【正文】 － 27 －。很多大學生剛畢業(yè)的時候，總是自以為很了不起，這個工作嫌累，那個工作又嫌工資太低，這是很不可取的。往往你覺得很簡單的工作，到真的做起來才會發(fā)現(xiàn)，它也是有技巧可言的?！　≡谶@次的社會實踐中，我學到了一件事，就是“不可以小看任何一份工作”。我看了很久，最后，從自己整理的書架中取下了一本《日本語能力考試1級模擬試題》。隨著打完這本圍棋書，我的社會實踐也結束了。老板是個喜歡下圍棋的人，這本書雖然很古老，但他覺得內(nèi)容很好，可是外面已經(jīng)買不到了，所以老板打算重新印刷制造一些，從中也可以賺點利潤?？粗约旱膭趧映晒?，有一種說不清的成就感。第二天，阿姨讓我整理書架，她知道我二外是日語，就讓我整理日語相關的書架。由于天太熱，又沒有空調(diào)的緣故，顧客不是很多，聽阿姨說，在九月份開學的時段，那人是多得忙都忙不過來，畢竟這家書店還是以輔導書為主，當然顧客也就以學生為主了。然后，我便開始在書店里做雜活。他時常不在店里，對員工們都很信任，我想，也正是因為他對員工的信任，才使得員工們更加倍努力地工作吧。書店的最里面有一小間作為廚房，我才知道，這里的員工每天都是自己燒自己吃的?！北凰@么一說，我更不甘心了：一個堂堂大學生，連點帳都算不好那多坍臺啊。幾次對不上后，我都覺得我快要瘋了。況且他們書店里用的計算機和我們高考時專用的計算機不同，錯了是沒有按“退回”的。對好書名和價格后，我便開始算帳。剛剛開始對的時候，我總是不敢肯定，一次次地跟她確認。起先我小看了這個工作，覺得很簡單，但真的做起來可不容易，書名一個個的找、一個個的對，她寫的字很花，看都看不懂，基本都不是把書名完完全全寫下來的，而是挑其中幾個字來代表這本書。書店樓上有個閣樓，是辦公室。書店雖不是很大，條件也不是很好，沒有空調(diào)，但里面的工作人員都非常親切，所以我也做得很開心。書店就是華魯?shù)那把仃嚨?，其他部門都是后方，從后方的不同部門開到戰(zhàn)場，大家戰(zhàn)斗在一起……這其中固然充滿著汗水，但更多的是大家一起工作時收獲的快樂。工作之間總能找到相通的感悟。走進書店，會發(fā)現(xiàn)在書店的收銀處后面有著這樣一句話，“追求卓越，挑戰(zhàn)極限”。我做過思考，首先從期刊的定位上，中學版自然是應該包括初中和高中階段，但有讀者反映我們的中學版總體難度水平偏向于高中，對于初中生來說閱讀難度較大。另外，我還發(fā)現(xiàn)，來書店直接求購小語種圖書的顧客也大有人在，書店雖然有諸如日語、法語、韓語、德語等的圖書，但是圖書品種不太多，往往不能滿足一些顧客的選購。我想這些與星火的專研詞匯和王長喜的精專試題是有關系的。新東方四、六級的圖書雖然展開了促銷并專架擺放，但在我觀察的時候選購的人依然很少。新東方圖書滿199元+1元送原價19元華魯文化衫)……、總結相對而言，新東方的四、六級圖書有待改善。輔助收銀。開具發(fā)票。人多的時候可以先登記下卡號，然后簡單輸入甄別信息，盡快登記下一位，之后空閑時再進行信息補充。(國外原版圖書除外)，并且可以積分，在全國的華魯書店可以通用。與此同時，書店也有些新的店員的加入，我也開始更多地去分擔一些其他的工作。當然，不是每次導購都能成功，很多時候面對顧客的問題無從回答，還要去尋求“老人”們的幫助。隨著導購次數(shù)的增多，以及對圖書產(chǎn)品等的進一步了解，漸漸的自然起來，并投入了進去，而且學會了從顧客的角度出發(fā)，簡單地舉兩個導購過程中的例子：一位老者想為其現(xiàn)讀初二，計劃于高三考托福的孫子買關于托福的書，想聽下我的建議，我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎關(我分別介紹了新東方的5種詞匯書，并建議應該從基礎的詞匯記起，并推薦了2本書：10000+紅寶)，另外還要對托?？荚嚨念}型等有個整體的把握了解(我介紹了基礎班的“特訓”系列及官方指南與備考策略)，最后我還向其推薦了“gre紅寶”及其輔助的“17天搞定gre詞匯”，因為孩子將來要在美國讀大學，必須掌握相當可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時的生活中完全沒有障礙。在導購的過程中，有些顧客會有很多問題，他們希望能從店員這里了解到對于他們(或他們的子女)來說，選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。之前對圖書品種等的學習效果如何都在導購的過程中集中體現(xiàn)了出來。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起，以達到更好的實際效果。圖書上架擺放也有一定的講究，有的圖書要特別推薦，這時會單獨為其專架陳列、封面向外，或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進行“貼磁”。書店的地庫在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。作為店員，對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù)，并且要及時地補架。首先，接貨就是將圖書由車上卸下，當然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書擺好在一起，并且要大概記住什么書在什么位置，這樣才能更好地進行下一步——清點。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求申請批準作單報單接貨清點上架入庫。雖然受到奧運的影響，但是暑期班的學員仍然很多，而學校學員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實習期也正在這段“繁忙期”內(nèi)，這樣，我有機會親身體會書店工作的辛苦。作為華魯?shù)拇翱?，書店直接面向著廣大的讀者人群，在書店的圖書展架中，新概念系列作為新東方學校一直以來基礎英語課程的教材，也是書店賣得最好的品種之一，這樣，對這些圖書的導購便是重中之重，在之后的學習的過程中，對這些系列的圖書的掌握也成為了我學習的重點。徐老師向我簡單介紹了書店的情況，并著重強調(diào)了對圖書的記憶和相關賣點的掌握。1月24日上午8點，我開始了在書店的工作。在這段時間里，我對書店的工作、流程有了一定的了解和認識。第四篇：今年寒假為了在社會中實踐一下，經(jīng)親戚介紹我來到縣城的一家書店中打工，工資很少也正是這個原因，店長才同意我打短工。即使是每一個在這邊路過的顧客，相信都會對這有所記憶的，而我還有與她在一起的回憶。曉穎不舍的眼睛，告訴