【正文】 服務(wù)隊伍承諾 本工程公司一旦中標(biāo)，將立即成立 xx項目項目 項目部，并委派有豐富現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)和管理經(jīng)驗(yàn)的項目領(lǐng)導(dǎo)班子承擔(dān)本工程的施工任務(wù)，配備專業(yè)的施工員、質(zhì)量員、安全員、材料員、設(shè)備管理員、資料員、核算員等組成一套強(qiáng)有力的項目管理班子，對本工程施工技術(shù)、質(zhì)量以及安全文明等各方面進(jìn)行科學(xué)的管理。　?、恰⒃谘b飾階段要密切配合對各種安裝、室內(nèi)裝飾平行施工，提供一定的工作空間和工作面，合理穿插施工順序，確保施工進(jìn)度。預(yù)留、預(yù)埋施工中不得隨意損傷鋼筋與結(jié)構(gòu)，有矛盾時，由項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人會同安裝施工人員協(xié)調(diào)處理?！　　　、?、項目部對安裝、二次裝修工程的質(zhì)量、工期、安全生產(chǎn)進(jìn)行全面管理、檢查和監(jiān)督。　?、?、安裝材料、機(jī)具等臨時堆場由項目部統(tǒng)一安排，指定堆放、材料應(yīng)掛牌堆放整齊，遵守現(xiàn)場管理制度?！　?3)、現(xiàn)場項目部將建立健全的工程協(xié)調(diào)會制度，每周召集由項目經(jīng)理主持的施工協(xié)調(diào)會，分析和部署工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、明確工作目標(biāo)、計劃與方案，對施工出現(xiàn)的問題采取針對性的措施，解決存在的問題?！　　　?1)、以確認(rèn)的總工期控制計劃為依據(jù)，項目部組織各安裝、二次裝修部門根據(jù)土建施工進(jìn)度安排進(jìn)行預(yù)留預(yù)埋及安裝與二次裝修施工進(jìn)度安排，由各安裝、二次裝修班組根據(jù)進(jìn)度計劃進(jìn)行實(shí)施，土建施工應(yīng)每月或每旬向安裝、二次裝修施工提出合理的協(xié)作計劃及進(jìn)度計劃，使多方施工做到心中有底。整個工程將以土建為主導(dǎo)工序，帶動安裝、二次裝修同步進(jìn)行。　　　　一個工程的具體實(shí)施，土建與安裝、二次裝修相輔相成，互為一體，密不可分的?！　、?、為了便于接受社會監(jiān)督，張貼社會監(jiān)督電話和上級部門投訴電話，合理處理單位、居民提出的意見和投訴，使工地與單位、居民關(guān)系融洽?！　、恰⒏鶕?jù)簽約，邀請單位、居民代表共同來參與協(xié)調(diào)工作，既作為協(xié)調(diào)員的身份，又作為社會監(jiān)督員的身份，使信息發(fā)放和返回，再作相應(yīng)對策和措施?！　、?、深入單位、居民，向他們了解我方在施工時對他們的影響情況，對存在的問題進(jìn)行分析，提出解決方法。施工現(xiàn)場嚴(yán)禁焚燒有毒、有害的物質(zhì)。嚴(yán)格按監(jiān)理、建設(shè)單位所規(guī)定工作時間內(nèi)進(jìn)行施工，盡量減少機(jī)械設(shè)備在施工現(xiàn)場的使用頻率。粉塵較多的分項工程，單獨(dú)圍護(hù)施工，施工時盡力減少粉塵污染，減輕對人身健康的危害，并避免揚(yáng)塵影響周邊環(huán)境，造成環(huán)境污染。運(yùn)輸?shù)能囕v應(yīng)采取密閉式運(yùn)輸車輛或進(jìn)施工出入口處應(yīng)采取保證車輛清潔的措施。 環(huán)境保護(hù)措施施工現(xiàn)場應(yīng)按照現(xiàn)行的國家標(biāo)準(zhǔn)《建筑施工場界噪聲限值及其測量方法》（GB1252312524）制定降噪措施，并自行對現(xiàn)場進(jìn)行檢測記錄。施工期間派專人負(fù)責(zé)道路的清掃，保證路面清潔干凈?，F(xiàn)場包干區(qū)衛(wèi)生工作每天檢查，創(chuàng)建標(biāo)化工地的各條措施落實(shí)到班組和個人，與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，每周進(jìn)行評比，獎優(yōu)罰劣，促進(jìn)文明衛(wèi)生工作的落實(shí)。車輛運(yùn)輸嚴(yán)禁拋、灑、滴、漏?，F(xiàn)場施工，工完料盡，剩余材料及時回收，建筑垃圾及時清理，堆放到指定地點(diǎn)，現(xiàn)場無雜物、無零星材料。施工現(xiàn)場嚴(yán)禁隨地大小便，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除給予經(jīng)濟(jì)罰款外，并立即清除出場?，F(xiàn)場設(shè)置六牌一圖及宣傳畫廊，標(biāo)明工程負(fù)責(zé)人及聯(lián)系電話等內(nèi)容。加強(qiáng)對進(jìn)場職工的安全文明施工和公共衛(wèi)生教育，提高職工對文明施工、公共衛(wèi)生的重要性的認(rèn)識，促使職工自覺遵守各項管理制度。嚴(yán)格遵守“十不燒”規(guī)定，執(zhí)行多機(jī)多監(jiān)護(hù)制度和1～3級動火審批手續(xù)。所有施工機(jī)械應(yīng)專人專機(jī)，持證上崗，加強(qiáng)對施工機(jī)械的維修和保養(yǎng)工作。加強(qiáng)“三寶”的使用、管理和“四口”、“五臨邊”的安全防護(hù)，在工地入口和樓層主要入口，張掛醒目的安全生產(chǎn)防火標(biāo)志和警示牌，時刻提醒工作人員注意安全。對主要部位應(yīng)編制詳細(xì)的安全生產(chǎn)技術(shù)措施，加強(qiáng)對職工的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)工作，實(shí)行各分部分項的安全技術(shù)交底制和班前活動。嚴(yán)格按JGJ5999標(biāo)準(zhǔn)組織施工生產(chǎn)，使本工程安全生產(chǎn)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。建立健全以項目經(jīng)理為責(zé)任第一人的安全生產(chǎn)責(zé)任制，制定各級人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制，責(zé)任明確，各負(fù)其責(zé)。 安全文明施工及環(huán)境保護(hù)措施總體安全措施嚴(yán)格按照國家和上級有關(guān)部門頒發(fā)的關(guān)于安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度和公司的安全生產(chǎn)管理制度進(jìn)行管理和施工。 重點(diǎn)部位隱蔽：指不能返工或者返工會造成重大經(jīng)濟(jì)損失的隱蔽。并及時派人去檢驗(yàn)預(yù)埋質(zhì)量，對不符合要求的及時處理。各專業(yè)施工必須按國家標(biāo)準(zhǔn)《安裝工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》進(jìn)行施工和驗(yàn)收；為確保施工質(zhì)量，全面執(zhí)行《ISO9001：2000質(zhì)量體系》。其流程如下：先由各專業(yè)工程主管操作人員（班組長）組織自檢、互檢 （第三級）→質(zhì)量檢查主管及專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人（施工員）檢驗(yàn)（第二級） →質(zhì)量檢查主管及質(zhì)技部檢定（第一級）。嚴(yán)格執(zhí)行施工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范本工程施工質(zhì)量嚴(yán)格按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范進(jìn)行施工驗(yàn)收。當(dāng)施工人員進(jìn)入本工地工作時，按照本公司的質(zhì)量保證體系要求進(jìn)行上崗前教育，使其對本工地的質(zhì)量要求、現(xiàn)場情況等得到良好的了解，建立正確的質(zhì)量觀。 施工人員的技術(shù)素質(zhì)持證上崗，做好上崗前培訓(xùn)教育，消除人的不穩(wěn)定因素。并負(fù)責(zé)對所持有的全部機(jī)具進(jìn)行保養(yǎng)維修，保證機(jī)具的良好運(yùn)行狀況。不合格品控制程序流程見下圖：。 對于業(yè)主提供的產(chǎn)品材料，嚴(yán)格執(zhí)行本公司ISO9001：2000質(zhì)量保證體系中的《顧客提供產(chǎn)品控制程序》。倉管員根據(jù)《倉庫管理規(guī)定》對全部產(chǎn)品的貯存、保管、領(lǐng)用、維護(hù)進(jìn)行管理。全部材料進(jìn)場均按照規(guī)定向監(jiān)理公司報驗(yàn)，報驗(yàn)合格通過后方可進(jìn)場使用。檢驗(yàn)工作結(jié)束后，應(yīng)填寫進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄表，由項目經(jīng)理審核。專業(yè)工程師和質(zhì)量檢查主管要對施工質(zhì)量進(jìn)行過程檢查，從制作到安裝、定位固定，均要一一檢查確認(rèn)，施工班組長亦要對各部位的質(zhì)量進(jìn)行檢查，查漏補(bǔ)缺，消除質(zhì)量通病。專業(yè)工程師及質(zhì)量檢查主管對施工班組的施工放線、定位檢查確認(rèn)后，施工班組即進(jìn)行預(yù)埋管線安裝。 實(shí)行三級質(zhì)量管理制度，施工班組長、專業(yè)工程師、質(zhì)量檢查主管各司其職，施工班組長負(fù)實(shí)施責(zé)任，施工員、質(zhì)量檢查員負(fù)監(jiān)督檢查責(zé)任。如果沒有作業(yè)指導(dǎo)書(或施工方案)就不能保證質(zhì)量時，專業(yè)工程師應(yīng)編寫作業(yè)指導(dǎo)書(或施工方案)，對施工過程、施工方法、控制點(diǎn)、檢驗(yàn)方法、技術(shù)和質(zhì)量要求等進(jìn)行明確規(guī)定，報項目技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后在技術(shù)交底中向生產(chǎn)班組交待清楚，落實(shí)施工任務(wù)，并明確質(zhì)量要求，使施工班組明確自身職責(zé)。. 質(zhì)安主管負(fù)責(zé)對產(chǎn)品防護(hù)措施落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查及擁有處罰權(quán)。. 做好已完工產(chǎn)品在交付前的防水、防火、防盜、防震、防塵、防腐等防護(hù)措施，區(qū)域完工及時知會業(yè)主方，采取必要的保安措施。. 合理安排施工工藝，避免工程產(chǎn)品對后續(xù)工序造成妨礙，減少工程產(chǎn)品的損傷和污染，貴重的終端產(chǎn)品在最后的施工階段安裝。產(chǎn)品防護(hù)措施主要如下：. 對全體駐場員工進(jìn)行職業(yè)道德和產(chǎn)品防護(hù)知識的教育，加強(qiáng)產(chǎn)品保護(hù)意識。. 檢查驗(yàn)收各專業(yè)施工負(fù)責(zé)施工的分部、分項工程完工后，經(jīng)質(zhì)安主管自查自檢，確認(rèn)符合設(shè)計要求、優(yōu)良工程的要求后，通知監(jiān)理公司驗(yàn)收。. 召開質(zhì)量安全會議每周針對施工人員召開質(zhì)量安全會議，指出現(xiàn)場施工質(zhì)量存在的問題，落實(shí)責(zé)任人及整改期限，同時檢查落實(shí)上一次會議提出的整改情況。對于屬于隱蔽工程部分，專業(yè)工程師及質(zhì)量檢查主管必須跟班作業(yè)，及時處理、解決問題，及時做好隱蔽工程、中間驗(yàn)收等簽證工作，嚴(yán)格保證隱蔽工程安裝質(zhì)量。. 開展班前活動班組長必須堅持每天的班前活動，上班開工前對本組成員進(jìn)行施工內(nèi)容、質(zhì)量要求、現(xiàn)場安全注意事項交底，讓組員有充分的思想準(zhǔn)備。如果沒有作業(yè)指導(dǎo)書（或施工方案），就無法保證質(zhì)量。. 技術(shù)支持質(zhì)量檢查主管及檔案資料主管負(fù)責(zé)對專業(yè)工程師的施工方案提供技術(shù)支持，并對各專業(yè)的施工提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持。. 制定施工方案各專業(yè)施工員必須制定關(guān)鍵工藝、關(guān)鍵工序的施工方案，向項目技術(shù)負(fù)責(zé)人報批。并負(fù)責(zé)將審批后的《施工組織設(shè)計》、《質(zhì)量計劃》對各專業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行交底，由各專業(yè)負(fù)責(zé)人對專業(yè)施工組進(jìn)行交底。服務(wù)管控措施. 施工前進(jìn)行圖紙會審項目經(jīng)理組織技術(shù)人員對施工文件進(jìn)行內(nèi)部審核及參加業(yè)主組織的圖紙會審。，對采購次數(shù)多且價格合理的采購員獎勵。、規(guī)格型號不清楚的，應(yīng)及時與有關(guān)項目人員聯(lián)系，明確后及時采購；項目上采購員應(yīng)事先給倉庫保管員一份項目的《工程材料表》?！恫少徟_帳》，物資部定期檢查，如查出未登記臺帳，則由部門經(jīng)理處以一定的罰款。不允許無故拖延或不按計劃報價取樣。、安全用電工作。，及時填寫各類原始記錄和資料，做好收集上報工作。5 項目設(shè)備員職責(zé)（退）紙稿速撥單。，加強(qiáng)安全和文明施工的管理。，指導(dǎo)各項目做好各類隱蔽工程驗(yàn)收、施工技術(shù)和安全技術(shù)交底、各類測試、試驗(yàn)記錄等工作。4 質(zhì)量員、安全員職責(zé)《建筑施工規(guī)范》和《安全技術(shù)操作規(guī)程》好施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查工作，勤于檢查，加強(qiáng)管理。，負(fù)責(zé)做好責(zé)任范圍內(nèi)質(zhì)量記錄和管理。，質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)和安全操作規(guī)程，認(rèn)真組織班組進(jìn)行自檢、互檢，并參加上級的質(zhì)量安全檢查和驗(yàn)收檢查，對檢查中暴露的問題，必須及時采取措施，限期改正。、施工方案管好現(xiàn)場，做到物資堆放符合規(guī)定，安全設(shè)施和標(biāo)志齊備，施工道路暢通，工完場清，文明施工。簽發(fā)施工任務(wù)書，限額領(lǐng)料單。3 各工長崗位職責(zé)，包括：熟悉圖紙，參加圖紙會審和施工方案的編制，掌握施工規(guī)范、施工程序、施工工藝、放線工作等技術(shù)工作。 參與項目的竣工決算，繪制竣工圖紙的工作。 參與項目施工現(xiàn)場的圖紙會審，技術(shù)問題處理，以及項目質(zhì)量計劃的編制。、施工方案的編制工作，并負(fù)責(zé)解決施工生產(chǎn)中的一般性施工技術(shù)問題。2 技術(shù)員崗位職責(zé)，按時完成項目經(jīng)理交辦的各項任務(wù)。，協(xié)助回收工程款，及時編制竣工資料。、經(jīng)濟(jì)資料管理，嚴(yán)格控制工程成本，及時辦理工程結(jié)算。、工程合同工期，主持編制工程控制計劃、材料設(shè)備、料具及勞動力需要計劃。、地方政府和上級主管部門的方針政策、法規(guī)以及企業(yè)的規(guī)章制度，正確處理國家、企業(yè)、集體、個人之間的利益關(guān)系。防火應(yīng)按照設(shè)計圖紙的要求施工，幕墻工程一般與樓板、墻柱之間設(shè)置了橫向、豎向連續(xù)的防火隔斷，防火層與玻璃不直接接觸，防火層的襯板為鋼板。線管的分支處應(yīng)加分線盒。連線盒與管子的連接應(yīng)加杯梳。 接線盒或接線盒的固定應(yīng)不少于三個螺釘。 豎直敷設(shè)的管子，按穿入導(dǎo)線截面的大小，在每隔1020米處，增加一個固定穿線的接線盒，用絕緣線夾將導(dǎo)線固定在盒內(nèi)，導(dǎo)線越粗，固定點(diǎn)之間的距離越短。凡有沙眼、裂紋和較大變形的管子禁止使用于配線。　　線管的固定、?！　?3)、長度每超過15米、有兩個彎時?！　?1)、管子長度每超過40米、無彎曲時。暗配管要求管路短、暢通、彎頭少。 報警控制箱到天花的走線要求加套管埋入墻內(nèi)或用鐵水管加以保護(hù)，以提高提高防盜系統(tǒng)的防破壞性能。如因環(huán)境所限，要平行走線，則要遠(yuǎn)離50CM以上。配線應(yīng)加套管保護(hù)(塑料或鐵水管，按室內(nèi)配線的技術(shù)要求選配)，天花板走線可用金屬軟管，但需固定穩(wěn)妥美觀。導(dǎo)線連接和分支處不應(yīng)受機(jī)械力的作用。 配線時應(yīng)盡量避免導(dǎo)線有接頭。導(dǎo)線的絕緣應(yīng)符合線路的安裝方式和敷設(shè)的環(huán)境條件。 室內(nèi)配線的技術(shù) 室內(nèi)配線不僅要求安全可靠，而且要使線路布置合理、整齊，安裝牢固。裝飾工程的隱蔽工程施工階段，水電安裝工程應(yīng)配合做好管線的預(yù)埋敷設(shè)工作，嚴(yán)禁事后開鑿。電氣項目：水電安裝施工應(yīng)與裝飾工程施工同步進(jìn)行。e、抹灰工程質(zhì)量要求及檢驗(yàn)要求：質(zhì)量要求：梁柱、門窗洞口邊線順直；墻面與頂棚、墻面與墻面陰陽角線條順直；墻面平整、光潔、無空鼓。（是否可填塞保溫材料）c、雨蓬、窗臺等抹灰飾面在水平和垂直方向不一致：擬采取措施：上下、左右拉通線。b、門窗框邊抹灰：空鼓、裂紋、脫落擬采取措施：①墻體抹灰力求在門窗框安裝好后進(jìn)行，如不能滿足，則在框邊預(yù)留100mm，接槎處留成30~60度斜坡。（10）抹灰工程質(zhì)量通病及采取措施a、墻體抹灰：空鼓、裂紋——混凝土梁柱與墻面交接處、墻面本身、墻裙、踢腳線。依照先上后下的順序進(jìn)行，然后趕實(shí)壓光，壓時要掌握火候，即不要出現(xiàn)水紋，也不可壓活，壓好后隨即用毛刷沾水將罩面灰污染處理干凈。（8）修抹預(yù)留孔洞、配電箱、槽、盒當(dāng)?shù)谆夷ㄆ胶螅S即有專人把預(yù)留孔洞、配電箱、槽、盒周邊5cm寬的石灰砂刮掉，并清除干凈，用大毛刷沾水沿周邊刷水濕潤，然后用1：1：4水泥混合砂漿，把洞口、箱、盒周邊壓抹平整、光滑。然后全面檢查底子灰是否平整，陰陽角是否方直、整潔，管道后與陰角交接處、墻頂板交接處是否光滑平整、順直，并用托線板檢查墻面垂直與平整情況。做橫向充筋時做灰餅的間距不宜大于2m。抹完后去掉八字靠尺，用素水泥砂漿涂刷護(hù)角尖角處，并用捋角器自上而下捋一遍，使形鈍角。然后在陽角側(cè)面，依靠尺邊抹水泥砂漿，并用鐵抹子將其抹平，按護(hù)角寬度（不小于5cm）將多余的水泥砂漿鏟除，第二步待水泥砂漿稍干后，將八字靠尺移至抹好的護(hù)角面上（八字坡向外）。（5）做護(hù)角室內(nèi)砌體陽角（包括門洞陽角）應(yīng)做護(hù)角，護(hù)角高2M，然后將墻、柱的陽角處澆水濕潤。（4）抹水泥踢腳（或墻裙）根據(jù)已抹好的灰餅充筋（此筋可以沖的寬一些，8~10cm為宜，因此筋即為抹踢腳或墻裙的依據(jù)，同時也作為墻面抹灰的依據(jù)），底層抹1：3水泥沙漿，抹好后用大杠刮平，木抹搓毛，常溫第二天用1：，抹踢腳或墻裙厚度應(yīng)符合設(shè)計要求，無設(shè)計要求時凸出墻面5~7mm為宜?；绎炓擞?：3水泥沙漿抹成5cm見方形狀。當(dāng)墻面凹度較大時應(yīng)分層抹平。（2）灑水濕潤抹灰前應(yīng)將砌塊表面的灰縫、孔洞、鑿槽等缺陷，填補(bǔ)密實(shí)、整平、清除浮灰，必要時適當(dāng)灑水濕潤。6）冬期施工所用材料應(yīng)符合下列規(guī)定拌制砂漿用砂 不得含有冰塊和大于50mm的凍結(jié)塊砌體用磚或其他塊材不得遭水浸凍7）砂漿配合比應(yīng)符合以下規(guī)定:摻合料應(yīng)符合下列規(guī)定抹灰工程砌筑砂漿稠度、分層度、配抗壓強(qiáng)度必須同時