【正文】 服務(wù)的質(zhì)量，良好鮮明的企業(yè)形象，是步入市場時(shí)考慮的頭等問題。六、經(jīng)營管理公司結(jié)構(gòu) 總經(jīng)理侯星星財(cái)務(wù)部市場部郭成勇技術(shù)部李宇生采購部售后服務(wù)統(tǒng)一規(guī)范化的管理：公司根據(jù)市場要求在工作期間，對(duì)員工要求統(tǒng)一服飾，胸前必須佩帶有企業(yè)名稱的徽章。在嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的診斷和維修、養(yǎng)護(hù)程序之后，給您一個(gè)滿意的結(jié)果、合理的收費(fèi)(保修期內(nèi)是免費(fèi)的)。售后維修保養(yǎng)——您身邊的汽車醫(yī)院假如車子出了故障，可通過電話向客戶部求援，工作人員將很快趕到現(xiàn)場，為你現(xiàn)場修復(fù)，如果情況嚴(yán)重，維修人員會(huì)協(xié)助您將病車拖回店中修理。三樓還有一個(gè)專為車主而設(shè)的培訓(xùn)課，順便還可以參觀俱樂部的A文化館。如果這時(shí)您有了明確的購車意向，填寫一份登記表，然后，就可以好好地看車了。幾步之遙有一臺(tái)電腦查詢觸摸屏，您可以查詢到全店所有的服務(wù)內(nèi)容以及有關(guān)汽車知識(shí)的疑問。（3）人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)紅旗廣場的宣傳單的發(fā)放。活動(dòng)計(jì)劃宣傳單發(fā)放時(shí)間：20**年**月**號(hào)到**月**號(hào)（1）市場部經(jīng)理侯星星負(fù)責(zé)中心廣場及火車站及旁邊步行街的宣傳單的發(fā)放。（3）聯(lián)系媒體負(fù)責(zé)人，洽談宣傳細(xì)節(jié)：分別找到電視臺(tái)和廣播的負(fù)責(zé)人。同時(shí)在公交車以及戶外LED上面進(jìn)行廣告投放。辦公室文員**每天更新網(wǎng)站，注入新的信息；話務(wù)員**定時(shí)發(fā)放信息給準(zhǔn)客戶，讓準(zhǔn)客戶變成有效客戶。工作實(shí)施計(jì)劃：宣傳計(jì)劃： 市場部經(jīng)理侯星星負(fù)責(zé)聯(lián)系媒體，包括電視臺(tái)，廣播，街上LED顯示屏三方面負(fù)責(zé)人，與其洽談細(xì)節(jié)，包括播放的內(nèi)容與播放的時(shí)間段與日期，所需要的費(fèi)用等各方面的問題；宣傳部經(jīng)理李宇生監(jiān)督廣告內(nèi)容設(shè)計(jì)，印刷分量1萬份，同時(shí)協(xié)商印刷費(fèi)用等相關(guān)問題；人力資源部負(fù)責(zé)人郭承勇全權(quán)負(fù)責(zé)人員的招聘，系統(tǒng)安排培訓(xùn)臨時(shí)員工。宣傳單（人員推廣）：宣傳單是目前傳統(tǒng)企業(yè)形象的推廣之一，它能非常有效地把兄弟聯(lián)盟二手汽車4S服務(wù)店的企業(yè)形象提升到一個(gè)新的層次，更好地把兄弟聯(lián)盟二手汽車4S服務(wù)店的產(chǎn)品和服務(wù)展示給株洲市的民眾，能非常詳細(xì)的介紹兄弟聯(lián)盟二手汽車4S服務(wù)店所提供的服務(wù)，用途及其優(yōu)點(diǎn)。但是，網(wǎng)絡(luò)媒介屬于一個(gè)相對(duì)新型的媒介，要充分利用需要豐富的網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。隨著論壇，貼吧，博客，微博，SNS等社會(huì)化媒介的興起，網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)公關(guān)概念已經(jīng)快速的灌輸?shù)搅似髽I(yè)的腦海里，如果你不能學(xué)會(huì)用網(wǎng)絡(luò)來經(jīng)營你的生意，那你注定將被社會(huì)所淘汰。 株洲廣播電臺(tái)：電臺(tái)能夠通過多種形式把美妙的廣告信息傳遞給受眾，能夠達(dá)到一定的宣傳和促銷效果。 株洲日?qǐng)?bào)：株洲日?qǐng)?bào)是株洲地區(qū)發(fā)行量最大的報(bào)紙，其受眾也是最多的。而在株洲地區(qū)，媒介的選擇相對(duì)來說，比較少，主流的媒體主要有株洲電視臺(tái)，株洲日?qǐng)?bào)，株洲廣播電臺(tái)等，當(dāng)然，還有許許多多的網(wǎng)絡(luò)媒介，如論壇，貼吧等等，當(dāng)然，如宣傳單，戶外廣告，POP廣告，交通廣告，直郵廣告，我們也需要整合利用。公司決定通過株洲本土的一切可利用資源有針對(duì)性，有選擇性的進(jìn)行制作精美的企業(yè)形象廣告宣傳，使我們新理念家政能夠快速的在大眾中留下初步的良好形象，達(dá)到推廣華信二手汽車服務(wù)店的知名度為目的。作為二手商店我們既要從外面收購產(chǎn)品，又得向外賣我們的商品，所以我們既是買方也是賣方，是一個(gè)雙向的渠道，渠道沖突點(diǎn)在價(jià)格方面，我們會(huì)通過換位思考的方式來完善和解決沖突問題。，它將是我們最大的業(yè)績來源，也是當(dāng)今二手車交易的主要買賣方式。并且運(yùn)用實(shí)體店直接銷售渠道策略與網(wǎng)絡(luò)銷售渠道可挖掘市場價(jià)值，這樣更有利于公司未來的發(fā)展與規(guī)劃。消費(fèi)者直接到我們的實(shí)體交易市場進(jìn)行選購，讓消費(fèi)者更直觀的了解我們的產(chǎn)品，直接在店內(nèi)購買，并辦理移交手續(xù)的形式。通過網(wǎng)絡(luò)（電話）。（三）、渠道策略渠道的選擇在本公司建立初期，我們選擇株洲市作為目標(biāo)市場。成本加成定價(jià)法對(duì)于我們所要經(jīng)營的商品，大部分將采取成本加成定價(jià)法。一些使用時(shí)間、駕駛路程較短、保養(yǎng)較好的車輛，可采取整數(shù)定價(jià)策略。讓消費(fèi)者認(rèn)為購買的產(chǎn)品不會(huì)吃虧。所以我們商品要便宜，因此我們不能進(jìn)行招徠定價(jià)。中低檔產(chǎn)品，可采取尾數(shù)定價(jià)策略。產(chǎn)品差別定價(jià)法對(duì)于某些特殊產(chǎn)品，我們會(huì)采取產(chǎn)品差別定價(jià)法，如某型號(hào)的車輛等具備保修的產(chǎn)品，我們會(huì)根據(jù)產(chǎn)品保修期長短確定價(jià)格。因此每一種定價(jià)策略都要有既定的目標(biāo)，華信二手汽車服務(wù)店的定價(jià)目標(biāo)有以下四個(gè)方面：爭取消費(fèi)者關(guān)注，吸引消費(fèi)者體驗(yàn)，從而獲取消費(fèi)者認(rèn)同；打開銷路，在競爭中生存下來，獲得市場份額；獲取合理利潤，穩(wěn)步發(fā)展；建立性價(jià)比高的產(chǎn)品形象，塑造物美價(jià)廉的產(chǎn)品印象折扣定價(jià)法對(duì)于一些不好出售的車輛或長期積壓的車輛，我們可以定期在交易廣場采取競拍方式舉行的拍賣活動(dòng)。但對(duì)于不同種類的商品，我們應(yīng)該采取類別差別定價(jià)法。（二）、價(jià)格策略我們制定這一系列的價(jià)格策略，都是為我們的銷售服務(wù)的，只有價(jià)格合理，才能使銷量達(dá)到最大化，才能實(shí)現(xiàn)我們的銷售目標(biāo)和利潤目標(biāo)。跑冤枉路都還是小事,萬一有一項(xiàng)漏辦,對(duì)雙方都是后患無窮。過戶手續(xù)放心。 交易過程靈活。寄賣方式,車輛擺放在二手車市場的展廳里,加上網(wǎng)絡(luò)的推廣,每天都能見到大量的買家,過程省心。每臺(tái)車成功售出后只收3%—5%的中介費(fèi),相比給賣車客戶帶來的價(jià)值微不足道。寄賣方式中,我們中介方只是作為委托人出現(xiàn),收取固定的傭金。而這額外的1%就是我們所說的附加值