【正文】 特此批準(zhǔn)!秀水街市場 年 月 日減租攤位檢查表（□時尚精品屋 □品牌授權(quán) □質(zhì)量免檢） XSJ/SCB/B020檢查時間（每月一次）檢查內(nèi)容綜合評價檢查人復(fù)核人整體風(fēng)格（含服裝風(fēng)格）品牌授權(quán)情況商品質(zhì)量□一致 □不一致□一致 □不一致□提高 □一致 □降低□合格□不合格□一致 □不一致□一致 □不一致□提高 □一致 □降低□合格□不合格□一致 □不一致□一致 □不一致□提高 □一致 □降低□合格□不合格□一致 □不一致□一致 □不一致□提高 □一致 □降低□合格□不合格□一致 □不一致□一致 □不一致□提高 □一致 □降低□合格□不合格□一致 □不一致□一致 □不一致□提高 □一致 □降低□合格□不合格財務(wù)部門意見附件13《質(zhì)量檢查表》質(zhì)量檢查表 檢查計劃 時間檢查對象攤位號時間商品名稱有無私自上換貨商品質(zhì)量備注商戶簽字處理意見及結(jié)果：41 / 41。照主簽字： 受轉(zhuǎn)租人簽字： 攤位號 經(jīng)營業(yè)態(tài)照主（合同簽約人）受過戶人照主籍貫受過戶人籍貫照主聯(lián)系電話受過戶人聯(lián)系電話申請過戶日期擬過戶日期轉(zhuǎn)讓攤位原經(jīng)營商品擬經(jīng)營商品（包括品牌授權(quán)情況）樓層經(jīng)理核實情況過戶攤位月租金過戶總價格受過戶人原經(jīng)營地點受過戶人原經(jīng)營貨品照主是否為單純的投資人□是 □否受過戶人是否親自從事經(jīng)營活動□是 □否受過戶人在市場內(nèi)是否有其他攤位受過戶人是否為信譽(yù)商戶□是 □否受過戶人是否有過違規(guī)紀(jì)錄□是 □否受過戶人是否為創(chuàng)新商戶□是 □否樓層經(jīng)理意見：招商主管核實情況（原經(jīng)營者是否有拖欠貸款、水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、稅費(fèi)、裝修費(fèi)用、筒燈費(fèi)、POS機(jī)等費(fèi)用）：質(zhì)量主管意見：市場部經(jīng)理意見：總經(jīng)理意見：注：若過戶需要更換貨品，必須通過上貨、換貨審批，辦理過戶手續(xù)需按照市場要求提交相關(guān)證件，并同時簽署“承諾書”及“聲明”。原經(jīng)營商品及品牌授權(quán)情況現(xiàn)申請經(jīng)營類別及品牌授權(quán)情況類別品牌款式風(fēng)格類別品牌款式風(fēng)格□男 □女□男 □女□男 □女□男 □女現(xiàn)經(jīng)營品牌授權(quán)商品：申請品牌授權(quán)商品：申請商品貨源目標(biāo)消費(fèi)群體□白領(lǐng)階層 □時尚靚麗族 □常駐外賓 □外國旅游者 □其他申請條件和具體情況周邊是否重貨□是 □否是否全攤經(jīng)營□是 □否是否獨(dú)家經(jīng)營□是 □否樓層經(jīng)理意見周邊重貨情況□是 □否重貨攤位號本業(yè)態(tài)相同商品個攤位本業(yè)態(tài)相似商品個攤位商品質(zhì)量□優(yōu) □良 □中 □差商品檔次□高 □中 □低樓層經(jīng)理意見：注：申請人應(yīng)認(rèn)真、如實填寫表格內(nèi)容，審批人必須仔細(xì)核實表格內(nèi)容，嚴(yán)格按照《市場管理規(guī)范》中相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審批。處理糾紛流程？1接到投訴后必須帶離經(jīng)營現(xiàn)場2帶至辦公室后填寫投訴登記表3可以直接解決的，解決完后規(guī)范進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)的維護(hù)4不能解決或無法解決的，帶至市場部辦公室5市場部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行解決，樓層經(jīng)理予以協(xié)助6解決完畢后填寫投訴登記表并輸入軟件流程附件2《新任務(wù)或新制度執(zhí)行表》新任務(wù)或新制度執(zhí)行表派任務(wù)人： 接任務(wù)人： 時間： 任務(wù)內(nèi)容。其中婚假、產(chǎn)假需提前兩周申請，以便部門安排工作。女職工每班勞動時間內(nèi)的兩次哺乳時間，可以合并使用。3）哺乳假根據(jù)國務(wù)院下發(fā)的《女職工勞動保護(hù)規(guī)定》，有不滿一周歲嬰兒的女職工，其所在單位應(yīng)在每班勞動時間內(nèi)給予其兩次哺乳（含人工喂養(yǎng)）時間，每次三十分鐘。按照法律規(guī)定，女職工懷孕不滿4個月流產(chǎn)時，應(yīng)當(dāng)根據(jù)醫(yī)務(wù)部門的意見，給予1530天的產(chǎn)假；懷孕滿4個月以上流產(chǎn)者，給予42天產(chǎn)假。難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天。(6)產(chǎn)假符合國家計劃生育政策，女員工懷孕生產(chǎn)，可申請享受產(chǎn)假。（4）喪假依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，員工的直系、旁系親屬及姻親，但僅限于父母（3天）、岳父母公婆（3天）、配偶（3天）、子女（3天）同胞兄弟姐妹（3天）祖父母外祖父母（1天）去世，可申請喪假?！　?4)婚假期間工資待遇：在婚假和路程假期間，工資照發(fā)?！　?2）、婚假包括公休假和法定假。（3）婚假凡是符合《婚姻法》規(guī)定 ，己領(lǐng)取結(jié)婚登記證的職工，可以申請婚假。倒休于一月內(nèi)有效休假項目及規(guī)定（1）公休假國家法定節(jié)假日視為公假。員工參加培訓(xùn)、公司會議不計為加班。（4）加班員工在正常工作時間以外，因工作需要，按加班審批程序?qū)徟难娱L工作時間或出勤，視為加班。（4）考勤無故不打卡的 員工上下班必須有考勤記錄，上下班只有一次打卡記錄、另外一次忘記打卡、且經(jīng)查看監(jiān)控錄像確實沒有遲到、早退、曠工現(xiàn)象的，予以50元/次的罰款。5）對于需要交接班的工作，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)做好相應(yīng)的替班安排；如情況緊急或事出突然的不在此例；6）一般員工請假1天的，由所屬部門負(fù)責(zé)人審批后報人事部備案；部門負(fù)責(zé)人應(yīng)由總經(jīng)理簽字同意后報人事部備案；請假超過1天，由部門經(jīng)理審批并報總經(jīng)理審批同意后報人事部備案。（3）因職務(wù)關(guān)系需機(jī)動外出者應(yīng)做好相應(yīng)的登記報批工作，其中，部門經(jīng)理由總經(jīng)理簽署，部門人員由部門經(jīng)理簽署；使用公司車輛外出的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真填寫所使用的車輛號、起始公里數(shù)等；如未能按照上述要求進(jìn)行填寫，視為私自外出、曠工一次處理；考勤項目及規(guī)定（1）遲到/早退非經(jīng)公司批準(zhǔn)，未按規(guī)定時間上班或提前下班者，視為遲到或早退。 考勤記錄（1）員工的考勤記錄以打卡機(jī)或門禁的刷卡記錄為準(zhǔn)，如有特殊情況（如刷卡器不好用、因公外出、調(diào)休等），需有部門經(jīng)理最遲在次日前在考勤記錄中簽字確認(rèn)，并由人事部統(tǒng)一備案。 三、適用范圍本制度適用于公司所有員工（含試用期員工）?？记谟涗浥c薪資嚴(yán)格掛鉤。考勤及休假？一、目的為進(jìn)一步規(guī)范員工考勤及休假管理，切實嚴(yán)肅勞動紀(jì)律，特制訂本辦法。下一班次的樓層經(jīng)理，在每天上班前，都應(yīng)預(yù)先察看上一班次的交接本記錄，對于不明白、不清楚的事項，應(yīng)當(dāng)及時與上一班次樓層經(jīng)理或市場部領(lǐng)導(dǎo)詢問、核實，以免耽誤工作。（2）商戶與商戶之間糾紛的處理情況（3）商戶的二次裝修情況（特別是結(jié)果如何）。交接班工作程序？樓層經(jīng)理應(yīng)認(rèn)真填寫交接班記錄，從而便于下一班次樓層經(jīng)理的工作：未認(rèn)真填寫交接班記錄的，予以罰款50元。沒收物品時未填寫《沒收物品決定書》的，予以罰款50元/次的處罰，對于沒收物品無正當(dāng)理由未及時上交市場部的，或私自發(fā)還沒收商品的，予以扣除當(dāng)月工資并開除的處分。未按規(guī)定程序報批的，予以罰款100元的處罰。對未告知商戶可以向市場部經(jīng)理、總經(jīng)理申訴或說明理由的，予以罰款50元/次。樓層經(jīng)理行使處置權(quán)時應(yīng)當(dāng)有理、有據(jù)、有節(jié)，并向商戶或其導(dǎo)購人員講清其違紀(jì)的事實及所處置的理由； 如未向商戶或其導(dǎo)購人員講清其違紀(jì)的事實及所處置的理由特別是以恐嚇、威脅手段行使處置權(quán)的，一經(jīng)查實，予以罰款100元。但有關(guān)人員不予配合時，市場部經(jīng)理核實屬實的除外。7）如領(lǐng)取收據(jù)人員有違反上述規(guī)定的，除賠償相應(yīng)損失外，給予罰款500元，情節(jié)嚴(yán)重的扣除當(dāng)月工資并開除處理。未報批的收據(jù)，于每晚8：30分以前交到綜合收費(fèi)處，由財務(wù)人員在收據(jù)上蓋章簽收，并妥善保管。嚴(yán)禁公款私用，違者必究。9） 收據(jù)開錯的，應(yīng)寫明“作廢”，不得撕毀，缺聯(lián)。7） 領(lǐng)用整本收據(jù)前，應(yīng)檢查有無缺聯(lián)、缺號。領(lǐng)用、使用收據(jù)人員注意事項：1）本收據(jù)只限于秀水市場使用，不得丟失、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓、代開。處罰處置權(quán)，收據(jù)的領(lǐng)取使用規(guī)范？樓層經(jīng)理對市場內(nèi)的商戶或其導(dǎo)購人員的違紀(jì)行為行使處置權(quán)；但是涉及違反治安、消防規(guī)范的例外。（45）未經(jīng)批準(zhǔn)私自進(jìn)行裝修或雖經(jīng)申請審批同意但未按申請事由、裝修方案所載內(nèi)容實施的；樓層經(jīng)理未發(fā)現(xiàn)的罰款200元。（43）偷拿市場公共用品及市場內(nèi)商戶物品的；樓層經(jīng)理未處理的罰款200元。（41）偷電的（樓層經(jīng)理應(yīng)當(dāng)進(jìn)行抽查）；樓層經(jīng)理未發(fā)現(xiàn)的罰款300元。（39）私拉電線和私搭臨時線的；樓層經(jīng)理未發(fā)現(xiàn)的罰款200元。（37）毀壞公共設(shè)施、占用消防通道及圈占消防設(shè)施的；樓層經(jīng)理未發(fā)現(xiàn)的罰款100元。（35）商戶在市場內(nèi)吸煙的；樓層經(jīng)理未發(fā)現(xiàn)的罰款100元。（33）在上洗手間時，不排隊或插隊的；樓層經(jīng)理未發(fā)現(xiàn)的罰款50元。（31）隨地吐痰、吐口香糖及甩灑污物的；樓層經(jīng)理未發(fā)現(xiàn)的罰款50元。（29）紙盒箱、鞋盒、編織袋、紙板、塑料袋等可回收垃圾未壓扁后整齊投放于市場指定位置的，樓層經(jīng)理未發(fā)現(xiàn)的罰款50元。（27）在攤位內(nèi)存放或銷售劣質(zhì)商品的；樓層經(jīng)理未發(fā)現(xiàn)的第一次予以罰款500元，第二次扣除當(dāng)月工資并予以開除處分。（25）使用市場禁止用語或與禁止用語相近似的其他不文明用語的；樓層經(jīng)理未發(fā)現(xiàn)的罰款50元。（23）對顧客的任何疑問，不能微笑、熱情回答或指示的；樓層經(jīng)理未發(fā)現(xiàn)的罰款50元。（21）未經(jīng)上換貨審批程序，存在私自上換貨情況的；樓層經(jīng)理未發(fā)現(xiàn)的第一次予以罰款500元，第二次予以扣除當(dāng)月工資并開除的處分。（19）空攤經(jīng)營（即攤位內(nèi)沒有商品或商品擺放不足攤位面積1/2）的；樓層經(jīng)理未發(fā)現(xiàn)的罰款100元。（17）在攤位門口或攤位外叫價的；樓層經(jīng)理未發(fā)現(xiàn)的罰款50元。（15）強(qiáng)行向消費(fèi)者出售商品的；發(fā)現(xiàn)此種投訴現(xiàn)象，樓層經(jīng)理未處理的罰款100元。（13）在除餐廳外的市場其他區(qū)域就餐、吃零食的；樓層經(jīng)理未發(fā)現(xiàn)的罰款50元。 （11）存在強(qiáng)拉顧客、攬客（在本攤位招攬他人攤位的顧客）行為的；樓層經(jīng)理未發(fā)現(xiàn)的罰款50元。 （9）在攤位內(nèi)閱讀與所經(jīng)營的業(yè)態(tài)無關(guān)的雜志、報刊、書籍的；樓層經(jīng)理未發(fā)現(xiàn)的罰款50元。 （7）不按指定的位置和方式、標(biāo)準(zhǔn)懸掛營業(yè)執(zhí)照、商標(biāo)授權(quán)書、攤位號、工商局禁售公告、店鋪牌匾等情況的；樓層經(jīng)理未發(fā)現(xiàn)的罰款50元。 （5）私自發(fā)布廣告的及私自在攤位內(nèi)懸掛、張貼紙片或其他材質(zhì)宣傳品的（寫有轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租、甩貨、降價、招聘導(dǎo)購等相關(guān)內(nèi)容）；但是，商品屬于獨(dú)家經(jīng)營、標(biāo)注與實際相符等情形所做的產(chǎn)品宣傳，不在此限；樓層經(jīng)理一日內(nèi)累計一次未發(fā)現(xiàn)的罰款50元。 （3）商戶及導(dǎo)購人員沒有佩戴胸卡的；樓層經(jīng)理一日內(nèi)累計三次未發(fā)現(xiàn)的罰款50元。商戶導(dǎo)購違規(guī)的具體處罰條款？（46條，至少能答出23條）巡檢內(nèi)容主要為商戶或?qū)з徣藛T是否有違反《市場管理規(guī)范》或公司制定的其他管理制度的行為，具體為：（1）在營業(yè)時間有遲到、早退行為的；樓層經(jīng)理一日內(nèi)累計三次以上未發(fā)現(xiàn)的罰款50元。但是每一樓層經(jīng)理相互之間可以就工作上的問題相互進(jìn)行監(jiān)督并可及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映、匯報。并定期收集、統(tǒng)計廣告牌上的轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓等信息，提交給市場部經(jīng)理。另外，各樓層的柜員機(jī)、POS機(jī)、飲水機(jī)，空調(diào)回風(fēng)口、出風(fēng)口，電梯，滾梯，衛(wèi)生間、廣告燈箱等市場硬件設(shè)施都應(yīng)在巡檢范圍之內(nèi)，如遇有存在不能使用、無法使用或有故障的，應(yīng)及時匯報。并及時通過對講機(jī)等通訊工具向物業(yè)部、市場部報告，并監(jiān)督檢查最終維修情況。具體處罰條例按《軟件使用制度》處罰每一樓層經(jīng)理應(yīng)當(dāng)堅守崗位，不得在樓層間竄班、竄崗，遇有特殊情況的，應(yīng)當(dāng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)請示。附件目錄：1考題內(nèi)容，標(biāo)準(zhǔn)答案2新任務(wù)或新制度執(zhí)行表3 工作過程中問題反映表4 樓層經(jīng)理巡視表5 處罰決定書6罰沒商品登記表7封攤決定書8同類市場專項調(diào)研反映表9上換貨申請表10轉(zhuǎn)租申請表、過戶申請表11時尚精品屋申請表12減租攤位檢查表13質(zhì)量檢查表附件1 考試題目及答案 上換貨流程？1. 核實商戶所填寫內(nèi)容2樓層經(jīng)理親自征求周遍商戶意見并讓其簽字確認(rèn)3樓層經(jīng)理根據(jù)實際情況4樓層經(jīng)理應(yīng)在接表當(dāng)日填寫意見并上報市場部質(zhì)量主管及上換貨小組審批；上換貨小組在三個工作日內(nèi)審批后，將結(jié)果告知商戶，如不同意以書面方式告知5監(jiān)督商戶是否按要求上換貨市場巡檢要求？市場巡檢是樓層經(jīng)理的基本工作方式，只有在不間斷的巡檢過程才能發(fā)現(xiàn)問題、檢查問題、處理問題。如違反上述規(guī)定，依據(jù)《員工手冊》