某某某校園快遞服務中心項目商業(yè)計劃書(參考版)
2025-08-04 23:04本頁面
【正文】 我們期待此計劃能在學校的大力支持下順利進行。雖然，學生經(jīng)營校園快遞服務中心存在著一定風險，但是，其優(yōu)越性充分顯示該項目的成功實施的可能性。 南國校園服務中心模式通過組織與協(xié)調(diào)，把學校外部的快遞公司、周邊的快遞業(yè)務、學校師生的迫切需求整合成有序統(tǒng)一的服務系統(tǒng)，實現(xiàn)1+1大于2的效果。我方：企業(yè)支持本團隊自主創(chuàng)業(yè)，可以提高我們的實踐能力，創(chuàng)業(yè)熱情；通過自身勞動，勤工儉學。6. 收集師生的反饋信息：征集師生對于快遞服務中心的滿意度及建議，以顧客為中心，不斷進行改進與提升。保證為師生提供專業(yè)貼心的服務。3. 價格策略：設立通過積分升級會員的優(yōu)惠活動，對每月收寄件達到一定次數(shù)的顧客實行打折或贈送小禮品的優(yōu)惠。營運時的推廣策略：1. 服務策略：通過工作人員為全校師生提供優(yōu)質(zhì)服務，安全、便捷、高質(zhì)量地傳遞快件，提供上門收發(fā)快件的服務，在實踐中樹立口碑，打響中心的品牌。(7)設計出屬于服務中心的logo,這樣能夠起到宣傳的作用， 讓師生對服務中心的印象更深刻、及。(6)網(wǎng)絡宣傳是一種消息傳播快速的方式。(3)海報（20張40cm*20cm）(4)海報的設計版面和宣傳單為同一主題，更顯出本次活動的規(guī)范性和組織性，海報的色彩吸引人的眼球，更能達到宣傳的目的。：（1）營運組：①上門收件 ②負責快遞公司快件的交接搬運工作 ③通知收件人收件（2）文秘組：①登記每日快件收件/發(fā)件資料 ②登記員工考勤 ③統(tǒng)計、管理財務信息 ④主持辭/聘工作人員、保管工作人員的個人資料 ⑤收集客戶反饋信息 ⑥客服（3）宣策組：①制作名片 ②設計宣傳海報 ③線上宣傳（4）策劃內(nèi)外部文娛活動：營運前的宣傳推廣策略：(1)調(diào)查問卷（已做）通過做調(diào)查問卷，使得學校學生都對校園快遞服務中心有一定的了解，并且十分支持。③文秘組：與快遞公司及學校方面進行日常業(yè)務聯(lián)系與協(xié)調(diào)，負責服務中心員工的日常執(zhí)勤、考核登記，負責中心員工的辭退及招新工作；登記備案好快遞業(yè)務相關數(shù)據(jù)并收集及存檔、結算中心資金收發(fā)、發(fā)放員工的薪酬。提升快遞行業(yè)的服務質(zhì)量、安全性能等3） 現(xiàn)有學校北門快遞行業(yè)存在的種種問題為我們建立校園快遞服務中心提供了一個很好的契機學校支持大學生創(chuàng)業(yè)，為建立服務中心提供辦公場地、指導老師等相關的支持1） 原有的快遞公司會采取相應措施對抗校園快遞服務中心2） 快遞中心對于快件包裹安全性責任問題3） 打開校園市場，需要很好的宣傳及優(yōu)質(zhì)的服務4） 快遞服務中心的管理與運營需要很好的規(guī)劃： (1）上交項目策劃書至學校有關部門，爭取學校領導審核通過 (2）簽訂相關保證書，在學校規(guī)定下合法有序經(jīng)營快遞服務中心，并接受學校監(jiān)管與領導 (3）考慮到快遞公司的輸送車進出校園的安全管理問題，與學校保衛(wèi)處協(xié)商辦理校園車輛準入通行證，方便學校對快遞公司的出入車輛的進行有序管理 (4）爭取學校對此項目的大力支持（場地支持、配備指導老師） (1）與相關合作的快遞公司協(xié)商好合作內(nèi)容，簽訂好合作合同 (2）劃分好快件安全性的責任范圍 (3）擬定好相應的服務內(nèi)容及薪酬問題 (4）約定派件、收件的具體時間 (5）約定快遞公司運送快件的時間及按學校規(guī)定遵守車輛管理秩序：指揮部營運組文秘組宣策組①指揮部：負責監(jiān)督與管理營運組、文秘組、宣策組的日常作，統(tǒng)籌快遞服務中心的發(fā)展工作，制定相關制度、發(fā)展目標計劃等。一方面，通過校企合作的形式，激發(fā)學生創(chuàng)業(yè)熱情，也可以打造出校園物流實戰(zhàn)平臺。 ： 鑒于以上南國校園周邊快遞市場存在的種種缺點及不便，師生們期待快遞行業(yè)服務度有所改善的期望，建立校內(nèi)快遞服務中心便顯得尤為重要。所以，時常會出現(xiàn)快件被冒領的情況。(6)寄件需提前1小時預約 對于沒有設立固定代理點的快遞業(yè)務，學校師生如需寄包裹則需要到快遞公司或提前1小時電話預約快遞公司業(yè)務員進行寄件程序。(5)收發(fā)快遞有時間限制 許多快遞業(yè)務員一般選擇在中午11:30——12：00這個時間段收發(fā)快遞，如果師生在該時間段內(nèi)沒有來得及完成收發(fā)程序繁的話，快遞員就會把快件延長一天派發(fā)。極度影響了師生的心情及對快遞公司的滿意度。(3)快遞業(yè)務員普遍存在素質(zhì)低、服務態(tài)度差的現(xiàn)象 據(jù)調(diào)查、許多同學反映部分快遞業(yè)務員服務態(tài)度差，素質(zhì)低。(2)代理點不穩(wěn)定性大 由于快遞公司紛紛想通過價格戰(zhàn)來獲取校園市場的份額，造成同行間的無序競爭。雖然有部分公司設立有固定代理點，但商家往往由于不是以快遞業(yè)務為主要業(yè)務來打理，考慮到租金問題，許多都是選擇在自己商鋪內(nèi)騰出幾平方的空間來運營快遞業(yè)務，也不雇傭專業(yè)人員進行管理。對師生的生活造成諸多不便。所以，本校的校園快遞市場一片繁榮。我們南國商學院也不例外。而要想整個大市場良好發(fā)展的話，就必須有明確的法律來規(guī)范，也必須實現(xiàn)網(wǎng)絡模式、競爭方式的轉變，更必須實現(xiàn)整體服務質(zhì)量和水平的提升，這是行業(yè)要去推動的，也是每個企業(yè)要去負責的，為客戶負責，也是為自己負責。學校作為市場的一個基本組成部分，要有良好規(guī)范的發(fā)展環(huán)境，網(wǎng)點要有統(tǒng)一規(guī)范的管理。行業(yè)內(nèi)資源的整合共用，會使企業(yè)的實力增強，實現(xiàn)共贏和更好的發(fā)展。校園快遞還可以通過企業(yè)間合并重組，實現(xiàn)網(wǎng)絡資源共用，同時還可以降低運營成本，節(jié)省大量財
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