【正文】 Web的精華—交互。Internet本身不對機密信息和敏感信息提供保護(hù)，信息擁有者必須自我保護(hù)。毋庸諱言，網(wǎng)絡(luò)開放的益處很多，但網(wǎng)絡(luò)安全問題同樣不能小視。今年五月，我國某省信息港主機被一國內(nèi)黑客攻擊，信息港主頁被替換成一幅黃色畫面，雖然網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員發(fā)現(xiàn)后，把主頁進(jìn)行了恢復(fù)更新，但這次事件所造成后果的嚴(yán)重性是不可估量的。更為嚴(yán)重的是一些入侵者侵入了你的系統(tǒng)，修改了部分信息，你卻毫無察覺，這種情況的后果的是不可估量的。這種互連性和開放性給社會帶來極大效益的同時，也給計算機罪犯和黑客們也得到了更多的機會。企業(yè)名錄/通訊錄實現(xiàn)企事業(yè)單位和其他組織的公共和私有黃頁服務(wù)。在線調(diào)查（高級版）調(diào)查問卷的自動生成、發(fā)布，調(diào)查結(jié)果的自動收集、統(tǒng)計和反饋。電子快訊快訊的錄入、審核、維護(hù)、管理，會員管理，快訊的網(wǎng)上訂閱、自動發(fā)送等功能。反饋表單生成電子表單庫、表單在線發(fā)布、表單自動反饋至數(shù)據(jù)庫和指定信箱。論壇信息分類、張貼、回復(fù)、維護(hù)等功能。最新動態(tài)提供行業(yè)/產(chǎn)品/服務(wù)/技術(shù)/組織等動態(tài)信息。其功能包括會員管理、在線欄目定制、信息匯總、信息發(fā)送等。信息定制子系統(tǒng)為使客戶及時跟蹤信息欄目的變化，客戶可預(yù)先選取信息欄目。計費查詢子系統(tǒng)會員費用統(tǒng)計查詢、會員信息瀏覽資費查詢。MIS/OA接口工具可從多種應(yīng)用系統(tǒng)、多種數(shù)據(jù)庫中采集數(shù)據(jù)，充分利用原有MIS/OA信息。 信息發(fā)布工具252。 用戶管理子系統(tǒng)252。 信息檢索子系統(tǒng)252。該基礎(chǔ)平臺含以下功能子系統(tǒng)和工具：252。四、系統(tǒng)構(gòu)成綜合信息平臺（ BackWeb ）產(chǎn)品模塊簡單說明BackWeb基礎(chǔ)平臺l 是用于快速開發(fā)Web網(wǎng)站和實現(xiàn)Web信息收集、管理、發(fā)布、服務(wù)四大功能的核心平臺軟件。2. 與其它Internet/Intranet MIS及其它應(yīng)用系統(tǒng)有機集成。 友好的人機交互方式 系統(tǒng)采用以Microsoft Internet Explorer和Netscape Navigator為主體的瀏覽器界面，適合于各層次、各專業(yè)的人員操作使用。但無論是防火墻還是別的網(wǎng)絡(luò)安全訪問控制機制，都只能實現(xiàn)將某些未授權(quán)的用戶擋在門外，這又有背于建立Internet/Intranet發(fā)布信息、共享信息的初衷。但實際需求中，用戶并不讓其Intranet網(wǎng)上的信息人人可共享，甚至包括通過Internet上來的客戶。 靜態(tài)/動態(tài)頁面相結(jié)合技術(shù) 頁面全部動態(tài)、通用化，可減少維護(hù)量，但卻失去了個性，企事業(yè)單位的形象會受到影響，而大量使用靜態(tài)頁面，又不能滿足要求且花費大量的精力，所以必須是靜態(tài)/動態(tài)頁面相結(jié)合，本系統(tǒng)使這種結(jié)合達(dá)到完美，使兩者的優(yōu)勢得到全面的體現(xiàn)。可使欄目設(shè)置靈活多樣，真正使站點成為單位的窗口。先進(jìn)開放的信息平臺 本系統(tǒng)基于TCP/IP、WWW、分布式數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、Client/Server和Browser/Server相結(jié)合的計算方式等，采用先進(jìn)的Internet/Intranet模式，為企事業(yè)單位上網(wǎng)提供了理想的平臺。傳統(tǒng)Web站點建設(shè)方式的缺點l 客戶依賴于ISP/ICP,不能自己增加新的功能l 增加新的功能需要專業(yè)人員進(jìn)行二次開發(fā)l 信息收集速度慢,發(fā)布不及時l 信息維護(hù)方法單一,不方便,工作量大l 需要有專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)l 與已有MIS/OA系統(tǒng)難以配合,需進(jìn)行開發(fā)l 地方及分支機構(gòu)需通過郵寄、傳真等方式發(fā)送到上級機構(gòu)，上級機構(gòu)擔(dān)負(fù)大量錄入工作BackWeb綜合信息平臺的優(yōu)點l 可滿足各單位自行開發(fā)個性化站點的要求l 無須編程，可使欄目設(shè)置靈活多樣l 不需專業(yè)技術(shù)人員，節(jié)省人員開支l 平臺中的MIS/OA接口工具可以實現(xiàn)從多種應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫采集多種數(shù)據(jù)l 實現(xiàn)了頁面與信息的雙重安全機制，保證信息的安全l 提供了一系列預(yù)設(shè)欄目由用戶任意選擇以滿足自己的需求l 系統(tǒng)采用靜態(tài)/動態(tài)頁面相結(jié)合的方式，使這種結(jié)合達(dá)到完美，使兩者的優(yōu)勢得到全面的體現(xiàn)，可及時發(fā)布信息l 系統(tǒng)中充分融入了面向?qū)ο?、軟件組件等新概念、新技術(shù),保證了可擴展性.l 系統(tǒng)基于C/S和B/S相結(jié)合的計算方式l 采用分布式數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)l 允許通過Browser遠(yuǎn)程維護(hù)l 信息發(fā)布及數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換可隨時進(jìn)行l(wèi) 地方及分支機構(gòu)可以根據(jù)權(quán)限對數(shù)據(jù)進(jìn)行設(shè)置、更新、維護(hù)l 離線錄入工具可以使脫機狀態(tài)下維護(hù)的信息，在聯(lián)機情況下自動上載入庫，方便信息維護(hù)。這些功能覆蓋了政府部門和企事業(yè)單位的大部分要求，無需重新開發(fā)。更為可貴的是，利用 BackWeb 開發(fā)政府網(wǎng)站不需專業(yè)人員的配合，一般業(yè)務(wù)工作人員經(jīng)過簡單培訓(xùn)就可成為網(wǎng)站維護(hù)人員、欄目設(shè)計人員、信息庫開發(fā)人員，使政府企和事業(yè)單位能真正適應(yīng)信息欄目不斷變化、信息庫不斷增加的信息服務(wù)要求，而減少或避免二次或多次的專業(yè)軟件開發(fā)和數(shù)據(jù)庫開發(fā)的投入，真正做到保護(hù)用戶的投資。使用 BackWeb，各部門業(yè)務(wù)人員可利用自己最熟悉的工具制作自己有關(guān)的業(yè)務(wù)內(nèi)容，能及時有效地發(fā)布和維護(hù)這些信息。二、系統(tǒng)特點有了 BackWeb 政府上網(wǎng)的工作變得輕松自如，政府上網(wǎng)工程遇到的如下問題也會迎刃而解：l 單位的信息部門整日忙于制作網(wǎng)頁；l 信息更新、維護(hù)的問題令人頭痛；l 原有應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)難以充分利用；l 用戶、領(lǐng)導(dǎo)總是抱怨缺少信息；l 新的欄目、新的信息庫不能及時快速出臺和更新。本系統(tǒng)將采用漢語詞語切分、句法分析和語義理解領(lǐng)域的先進(jìn)技術(shù)，具有“快、準(zhǔn)、全”方面有獨特的優(yōu)勢：l 中文按詞全文索引和檢索技術(shù)l 中文相關(guān)排序技術(shù)l 和WWW協(xié)同工作的中文全文檢索引擎l 交互式二次/漸進(jìn)檢索l Web Browser/Web Server體系結(jié)構(gòu)l 豐富的檢索功能l 在海量數(shù)據(jù)庫上的秒級查詢速度l 支持多媒體信息檢索l 運行于多種硬件和軟件平臺l 領(lǐng)先的中文信息處理技術(shù)l 結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理的統(tǒng)一l 四級安全控制機制l 開放性好l 遵循國際國內(nèi)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 全文檢索引擎技術(shù)指標(biāo)：l 索引膨脹比：索引文件大小/原數(shù)據(jù)大小~l 檢索速度： 1秒/億字l 支持SQL檢索語法l 智能檢索，分詞詞典，同義詞典，族性詞典控制l 詞頻控制l 斷、句等位置檢索l 中、英文檢索l 支持多種類型字段，如:數(shù)值、字符、串、日期、文本l 多庫管理附件四、綜合信息平臺 (BackWeb )一、系統(tǒng)概述綜合信息平臺（即BackWeb ）是實現(xiàn)政府上網(wǎng)、為政府搭建信息門戶、開發(fā)政府網(wǎng)站和Web信息系統(tǒng)的關(guān)鍵性應(yīng)用軟件：l 它是一套基于Internet/Intranet最新技術(shù)的在服務(wù)器上運行的應(yīng)用軟件系統(tǒng)；l 它提供了網(wǎng)站規(guī)劃、設(shè)計、維護(hù)、上載、發(fā)布、檢索、反饋、授權(quán)、計費、與已有系統(tǒng)接口等各方面功能。同時檢索引擎將檢索的范圍進(jìn)行了分類,查找可以在用戶指定的類別中進(jìn)行，這樣可以提高查詢效率，檢索結(jié)果的“命中率”較高，從而節(jié)省了搜尋時間。檢索引擎就會根據(jù)用戶輸入的提問，在索引中查找相應(yīng)的詞語，并進(jìn)行必要的邏輯運算，最后給出查詢的命中結(jié)果(均為超文本鏈形式)。 系統(tǒng)提供了一個良好的界面，并具有幫助功能。l 使用邏輯操作符AND、OR、NOTl 使用“＋、－ 連接號和通配符 l NEAR操作符 l 使用逗號、括號或引號進(jìn)行詞組查找 5． 其他性能查詢速度快、具有較好的可維護(hù)、可更新性能。這是使用檢索引擎最簡單的查詢方法，但返回結(jié)果并不是每次都令人滿意的。 3. 檢索方法多樣、查找手段完備 檢索引擎不僅能檢索網(wǎng)站上的文獻(xiàn)，還能查找公司和個人的信息；不僅能檢索Web頁面，還提供對新聞組內(nèi)文章的查找；不僅能輸入單詞、詞組或句子進(jìn)行檢索，還能指定多個單詞之間的邏輯組配及其位置關(guān)系此外，還可以對被檢索文獻(xiàn)發(fā)表的語種、日期等進(jìn)行限制。 2. 支持目錄式分類結(jié)構(gòu)（Directory） 目錄式分類結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是將信息系統(tǒng)地分門歸類，當(dāng)遇到一個網(wǎng)頁時，首先將該網(wǎng)頁劃分到某個分類下，再記錄一些摘要信息（Abstract），對該網(wǎng)頁進(jìn)行概述性的簡要介紹。二、工作過程1. 將信息進(jìn)行分類整理，建立檢索引擎數(shù)據(jù)庫 2. 通過Web服務(wù)器端軟件，為用戶提供瀏覽器界面下的信息查詢 三、功能特點1. 支持全文檢索（Full Text Search）全文檢索的優(yōu)點是查詢?nèi)娑浞?，用戶能夠?qū)W(wǎng)站的每篇文章中的每個詞進(jìn)行搜索。只有通過檢索引擎的查詢結(jié)果，用戶才會知道信息所處的地點，再去獲得詳細(xì)資料。所以我們面臨的一個突出問題是：如何在無數(shù)個文件中快速有效地找到想要得到的信息？ 全文檢索引擎(Search Engine)正是為解決用戶的查詢問題而出現(xiàn)的。附件三、全文檢索引擎一、開發(fā)背景隨著信息時代的到來和Internet的迅速發(fā)展，網(wǎng)上信息以爆炸性的速度不斷豐富和擴展，然而這些信息卻散布在無數(shù)的文件或數(shù)據(jù)庫內(nèi)，就像散亂在海灘上的珍珠沒有被“串”起來，使你無法收集甚至無法發(fā)現(xiàn)它們。六、網(wǎng)上營銷系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)u 廣告策劃管理系統(tǒng)市場調(diào)查系統(tǒng)產(chǎn)品推介管理產(chǎn)品咨詢信息管理（與CRM相連）產(chǎn)品檢索產(chǎn)品預(yù)訂客戶跟蹤u 產(chǎn)品訂單管理 訂單確認(rèn) 訂單回退 客戶特制訂單 訂單下達(dá)u 客戶服務(wù) 客戶檔案 客戶定貨 客戶需求（咨詢） 客戶維修 客戶回款 客戶投訴 客戶聯(lián)絡(luò)u 網(wǎng)上支付（須接口支持） 支付憑證認(rèn)證 款項劃撥 劃撥記錄u 客戶回款管理 客戶回款記錄 客戶應(yīng)付款清單 客戶應(yīng)付款預(yù)警 客戶責(zé)任銷售員清單u 客戶催款管理 客戶付款記錄 客戶應(yīng)收款清單 客戶應(yīng)收款預(yù)警 客戶責(zé)任銷售員清單u 產(chǎn)品配送管理 客戶配送計劃 客戶配送記錄 配送返庫記錄u 客戶檢索授權(quán)系統(tǒng) 客戶檢索授權(quán)認(rèn)證 客戶檢索授權(quán)分配u 庫存商品帳u 庫存明細(xì)帳u 貨品貨位u 貨位管理u 庫存盤點u 入出庫單據(jù)u 產(chǎn)品檢驗單u 待驗明細(xì)u 待發(fā)貨明細(xì)u 待退貨明細(xì)u 供應(yīng)商供貨合同u 到貨記錄u 催貨預(yù)警u 供應(yīng)商檔案u 供應(yīng)商信用（付款優(yōu)先級）u 供應(yīng)商服務(wù)清單u 供應(yīng)商服務(wù)記錄u 訂貨計劃u 銷售員檔案u 銷售員業(yè)績記錄u 銷售員聯(lián)絡(luò)記錄u 銷售員服務(wù)記錄u 銷售員催款記錄u 銷售員投訴記錄“”線以下部分可放到CLIENT端，也可放到瀏覽器端，具體可視系統(tǒng)規(guī)模，插件構(gòu)成而定。WEB界面是CLIENT界面擴充后的子集。 營銷系統(tǒng)從不同的層次上看又可獨立于ERP，自成一套立體模型，如圖所示。如下設(shè)計是針對商貿(mào)版的方案。詳細(xì)模塊介紹略。課程模板庫管理員課程管理工具教師已存檔課程庫課程管理工具課程信息庫多媒體數(shù)據(jù)庫`課程庫n課程庫2課程庫1 Web Server課程配置表課程表信息公告虛擬教室交流中心虛擬教室學(xué)員管理虛擬教室評估管理媒體中心公文包 用戶系統(tǒng)基本框架圖 用戶主頁 課程維護(hù)學(xué)員登記教學(xué)中心 信息公告虛擬教室交流中心虛擬教室簡要表評估管理公文包媒體中心課程表五、模塊功能設(shè)計“遠(yuǎn)程教育網(wǎng)平臺”由11個基本功能模塊組成：可以分為后端管理工具和服務(wù)器端應(yīng)用子系統(tǒng)，功能模塊列表如下：后端管理工具：l 課程管理工具l 教師管理工具l 課程管理庫l 多媒體信息庫服務(wù)器端應(yīng)用子系統(tǒng)：l 主頁面l 教學(xué)中心 l 課程表l 教室l 媒體中心l 簡要表l 評估管理l 信息公告板l 個人公文包這些模塊允許系統(tǒng)管理者創(chuàng)建課程、注冊學(xué)員，由教師填寫課程內(nèi)容、安排學(xué)習(xí)進(jìn)度、布置作業(yè)及自測。u 教師：有權(quán)安排課程的講義、輔導(dǎo)資料、課程進(jìn)度、布置作業(yè)、解答問題、參加討論、安排考試或自測、參加評估學(xué)員考卷。u 教學(xué)管理員：有權(quán)管理課程，包括安排課程的教師和參加課程的學(xué)員。注冊用戶，設(shè)定數(shù)據(jù)庫缺省訪問權(quán)限，管理課程數(shù)據(jù)庫的服務(wù)器拷貝和復(fù)本。u 協(xié)作性：學(xué)員可以獨立學(xué)習(xí)，也可以以小組形式學(xué)習(xí)，小組成員可以共同完成作業(yè)。A 等靈活的方式達(dá)到知識和經(jīng)驗的共享，增強學(xué)習(xí)的效果。u 分布式：分布式教學(xué)環(huán)境，采用分布式數(shù)據(jù)庫技術(shù)和Web技術(shù)，支持任何時間、任何地點的學(xué)習(xí)方式u 靈活性：自我安排：參照課程表，所有員工和學(xué)生可以不受地域和時間的限制安排自己的學(xué)習(xí)計劃，以往的被動學(xué)習(xí)方式改為主動學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率，并創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機會?！斑h(yuǎn)程教育網(wǎng)平臺”是Internet技術(shù)在教學(xué)方面的綜合應(yīng)用，它包括了網(wǎng)上信息發(fā)布、網(wǎng)員注冊、網(wǎng)上調(diào)查和網(wǎng)上交互系統(tǒng)?！斑h(yuǎn)程教育網(wǎng)平臺”是一個知識管理工具，通過群體的協(xié)作過程創(chuàng)造知識、共享知識、利用知識，并將知識直接作用于提高企業(yè)產(chǎn)量、效率和競爭力的途徑上去。學(xué)員可以根據(jù)教師制定的課程表，制定自己的學(xué)習(xí)計劃。“遠(yuǎn)程教育網(wǎng)”為用戶提供構(gòu)建一個網(wǎng)上教學(xué)系統(tǒng)的環(huán)境，用戶可以在此平臺上建設(shè)自己的遠(yuǎn)程教育網(wǎng)，設(shè)計課程、注冊學(xué)員、解答疑問、組織討論、發(fā)布考卷、評估考試成績等。能夠為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、團(tuán)體電子教學(xué)、個人學(xué)業(yè)的完成提供提供靈活教學(xué)模式，拓展教學(xué)范圍，增強教學(xué)效果，使每個人擁有一本在手邊的教科書，進(jìn)入“沒有圍墻”的大學(xué)。