【正文】 采用一對(duì)線接于DLU端口,線路可長(zhǎng)達(dá)1500米,通過(guò)它可以連接計(jì)算機(jī)等... 話務(wù)臺(tái)功能及操作方法(話務(wù)員使用). 數(shù)字話機(jī)功能及操作方法(我公司沒(méi)有). 分機(jī)功能及操作方法(和普通電話功能一樣,撥打,接聽(tīng)等),逐層提問(wèn)的方式,每層都有相應(yīng)的提示符及幫助命令,告訴用戶(hù)在該提示符下可輸入的命令及格式,容易掌握,使用方便.. 1進(jìn)入系統(tǒng)管理程序,打開(kāi)終端電源,使之進(jìn)入連機(jī)等待狀態(tài),在鍵盤(pán)上首先按CTRL鍵,即顯示下述英文,并要求輸入用戶(hù)名及口令. Wele to the Harris System Administration MonitorCopyright Harris ,1986,1987,1998,1989Username…?Password…?Good,Afternoon,Admin ,it is ……………………Admin…?鍵入用戶(hù)名:ADMIN并按回車(chē)鍵,鍵入口令:ADMIN回車(chē),如果爭(zhēng)取則顯示ADMIN…?ACD:自動(dòng)呼叫分配程序ACM:賓館管理程序ALM:告警管理程序CDR:呼叫詳細(xì)記錄程序CSM:會(huì)議狀態(tài)監(jiān)視程序EDT:配置編輯程序MHC:維護(hù)歷史控制程序NCF:網(wǎng)絡(luò)控制程序STS:系統(tǒng)話務(wù)量統(tǒng)計(jì)程序TDD:電話設(shè)備診斷程序普通管理命令(只限于ADMIN…?提示符下使用)命令 參數(shù) 作用ABOrt So—Sn 中斷系統(tǒng)其他用戶(hù) Do—DmEXIt 退出系統(tǒng)管理程序并于系統(tǒng)脫離INFo 列出系統(tǒng)命令和控制鍵SAR ON hh:mm 設(shè)置和關(guān)閉系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)時(shí)間OFFSET DATE mmddyy 改變系統(tǒng)日期或時(shí)間TIME hh:mm:ssRTC date/timeSTAtus 給出公共控制機(jī)架的狀態(tài)命令WHO 列出系統(tǒng)當(dāng)前用戶(hù)一般用途命令HELp 請(qǐng)求幫助PRInt 將屏幕顯內(nèi)容送到打印機(jī)NOPrint 停止打印TIME 顯示系統(tǒng)當(dāng)前時(shí)間及系統(tǒng)狀態(tài)PON 顯示內(nèi)容超過(guò)一屏幕時(shí)暫停,RETURU繼續(xù)POFF 取消PON控制鍵CTRLC 啟動(dòng)終端進(jìn)入系統(tǒng) CTRLCC 終止所有現(xiàn)行程序重新進(jìn)入系統(tǒng)CTRLS 停止屏幕顯示內(nèi)容翻動(dòng)CTRLQ 恢復(fù)屏幕顯示內(nèi)容翻動(dòng)CTRLZ 中止當(dāng)前執(zhí)行的命令并返回到前一個(gè)提示符.(EDT) 系統(tǒng)配置編輯程序EDT用于輸入和維護(hù)HARRIS的配置數(shù)據(jù)庫(kù),該數(shù)據(jù)庫(kù)由一系列與呼叫處理相關(guān)的表格組成,它包含了用于呼叫處理的所有的用戶(hù)配置數(shù)據(jù),系統(tǒng)提供了A和B兩個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù),其結(jié)構(gòu)一致,內(nèi)容可不同,但只有其中一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)用于呼叫處理(即處于激活狀態(tài)—ACTIVATED)利用編輯程序可以進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的編輯,包括增加,修改刪除,查看數(shù)據(jù),還可以復(fù)制, 激活,恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)等命令簡(jiǎn)介:EDT命令:在管理程序下進(jìn)入系統(tǒng)配置編輯程序的命令,ADMIN…?EDT,屏幕顯示數(shù)據(jù) 庫(kù)當(dāng)前狀態(tài)并給出EDT…?提示符SHOW命令:顯示數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài). EDT…?SHOW冗余系統(tǒng)Shelf Database A Database B*1*NORMALNORMAL2NORMALNORMAL帶*號(hào)為主用機(jī)架和主用數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)舉例:*:當(dāng)前激活的數(shù)據(jù)庫(kù)及主用機(jī)架+:僅冗余系統(tǒng)有,數(shù)據(jù)庫(kù)沒(méi)有冗余更新到另一機(jī)架.R:系統(tǒng)必須復(fù)位存盤(pán)NORMAL:.SUSPENDED EDIT SESSION:暫停編輯狀態(tài), 結(jié)束.(SHELF UNVAILABLE):機(jī)架正在啟動(dòng),未啟動(dòng)完畢.SAVE UPON REBOOT:對(duì)激活的數(shù)據(jù)庫(kù)要完成SAVE命令,必須用REBOOT命令重新引導(dǎo) INCOMPLETE EDIT SESSION :編輯內(nèi)容未正常結(jié)束,必須用RECOVER命令恢復(fù)或刪除編輯內(nèi)容. SELECT命令:用于訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)A或B,當(dāng)數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)為NORMAL,SUSPENDED DEIT SESSION時(shí),才可進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)表進(jìn)行編輯.EDT…?SELECT A 回車(chē)…SELECTING場(chǎng) DATABASE”A”A…?表示已進(jìn)入到A庫(kù)中.若數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)為INCOMPLETE EDIT SESSION,則無(wú)法進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù).進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)后有以下三種方式結(jié)束操作,先退回到A…?或B…?狀態(tài)然后輸入以下命令.*SAVE:此命令將編輯過(guò)的數(shù)據(jù)庫(kù)存盤(pán)以代替舊的內(nèi)容,如果是激活的數(shù)據(jù)庫(kù),則 執(zhí)行完存盤(pán)的命令后,新的內(nèi)容將用于呼叫處理,對(duì)于一般修改的內(nèi)容, 用SAVE命令可自動(dòng)完成以下工作. A…?SAVE 回車(chē) …STARTING LIVE UPDATE…. …… EDT…?對(duì)于一些內(nèi)容的編輯則系統(tǒng)需要重新引導(dǎo)才能存盤(pán).表 ADD DELETE MODIFY RESET BUFFERBoa(SIU) X X XAna X X 部分Col X X 部分Ext Group X X 部分Trunk Group X 部分Logical Devices XSystem Devices X X XExtension (AW) X XSystem Para 部分 部分 注:帶有X表示可用對(duì)激活的數(shù)據(jù)庫(kù),在進(jìn)行以上操作時(shí),系統(tǒng)將會(huì)給出警告.**********************WARNING************************…………….Confirm this MODify (YES/NO)…?以上匠告告知用戶(hù)這個(gè)修改要求系統(tǒng)重新引導(dǎo)才能存盤(pán),請(qǐng)用戶(hù)確認(rèn),輸入YES繼續(xù)進(jìn)行,輸入NO則中止修改. 存盤(pán)時(shí)有以下顯示: A…?SAVE ………Reboot to perform save (YES/NO)..?重新引導(dǎo)執(zhí)行存盤(pán)(YES/NO),輸入YES執(zhí)行,NO中止*KILL :此命令刪掉了自從上次存盤(pán)后所修改過(guò)的內(nèi)容,并退回到EDT…? A….?KILL …KILLING EDIT SESSION… EDT…?*EXIT :詞命令直接退回到EDT…?修改過(guò)的內(nèi)容未存盤(pán),但仍保留著,可等到下次編輯 一起存盤(pán),此時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)為SUSPENDED EDIT SESSION A…? EXIT回車(chē) …SUSPENDED EDIT SESSION…EDT…? UTI命令: *CREATE:建立數(shù)據(jù)庫(kù). 建立一套數(shù)據(jù)庫(kù)表格存放用戶(hù)數(shù)據(jù),執(zhí)行完這個(gè)命令后即可輸入數(shù)據(jù)庫(kù),此命令一般在安裝時(shí)完成. *DELETE: 刪除數(shù)據(jù)庫(kù) 刪除掉硬盤(pán)中的整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù),被刪除的數(shù)據(jù)庫(kù)必須是非激活的.*ACTIVATE:激活數(shù)據(jù)庫(kù) 將硬盤(pán)中兩個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中的一個(gè)調(diào)入內(nèi)存,這時(shí)該數(shù)據(jù)庫(kù)處于激活狀態(tài),用于呼叫 處理,直至用DEACTIVATE命令竟數(shù)據(jù)庫(kù)閑置.*DEACTIVATE:閑置被激活的數(shù)據(jù)庫(kù). 執(zhí)行這個(gè)命令后將沒(méi)有數(shù)據(jù)庫(kù)用于呼叫處理,要建立呼叫處理必須用ACTIVATE 命令激活數(shù)據(jù)庫(kù).*RELEASE:軟件改版.*BACKUP:備份數(shù)據(jù)庫(kù). 以上的軟盤(pán),這個(gè)命令的執(zhí)行不會(huì)影響呼叫處理.*RESTORE:復(fù)原數(shù)據(jù)庫(kù) 將軟盤(pán)中的數(shù)據(jù)庫(kù)復(fù)回到硬盤(pán)中.*COPY:復(fù)制數(shù)據(jù)庫(kù)將現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫(kù)復(fù)制到另一數(shù)據(jù)庫(kù)中.*TEST:測(cè)試數(shù)據(jù)庫(kù)在存盤(pán)之前先用此命令對(duì)修改過(guò)的內(nèi)容進(jìn)行測(cè)試,此時(shí)系統(tǒng)暫時(shí)將修改過(guò)的內(nèi)容調(diào)入內(nèi)存,并用于呼叫處理,認(rèn)為合適后再存盤(pán).*UNTEST:取消測(cè)試數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)于處于測(cè)試狀態(tài)的數(shù)據(jù)庫(kù)只有用UNTEST取消測(cè)試后才能對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行其它操作.*RECOVER:再生數(shù)據(jù)庫(kù)在進(jìn)行編輯數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí),系統(tǒng)或終端中斷,則該編輯未能正常結(jié)束,此時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)為INCOMPLETE EDIT SESSION下次進(jìn)入系統(tǒng)后需要用RECOVER命令恢復(fù)或清除掉以前的操作,才能訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù).*REBOOT:系統(tǒng)重新引導(dǎo)這個(gè)命令將清除掉公共設(shè)備內(nèi)存中的內(nèi)容,并重新將硬盤(pán)中的軟件和數(shù)據(jù)調(diào)入內(nèi)存在修改某些數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容后系統(tǒng)必須復(fù)位才能存盤(pán).*REDUNDANT:冗語(yǔ)更新此命令僅用于冗余系統(tǒng),對(duì)當(dāng)前機(jī)架的數(shù)據(jù)庫(kù)做了修改以后,用SAVE命令存盤(pán)可以自動(dòng)地更新到備用機(jī)架,以使兩機(jī)架內(nèi)容保持一致若(1)對(duì)備用機(jī)架數(shù)據(jù)庫(kù)作了修改系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)更新到主用機(jī)架.(2)豬用機(jī)架存盤(pán)時(shí),備用機(jī)架處于非工作狀態(tài)時(shí),系+NORMAL可用REDUNDANT名利完成數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容的更新.3..14呼叫詳細(xì)記錄(CDR),在交換機(jī)投運(yùn)時(shí)已經(jīng)配置完畢,一般不進(jìn)行修改.:1. ,黃燈亮表示系統(tǒng)內(nèi)部的檢測(cè)情況,機(jī)務(wù)員只要觀察紅燈和綠燈的狀態(tài).除了CPU板上紅燈亮表示系統(tǒng)故障外,其它電路板上的紅燈亮就表示本身板上有故障.(即本身電路板上有某個(gè)地方出故障).2. CPU板上共有8個(gè)開(kāi)關(guān),在系統(tǒng)正常工作時(shí),開(kāi)關(guān)全部打開(kāi)在OFF上,只有當(dāng)使用軟盤(pán)時(shí),將軟盤(pán)裝入軟盤(pán)驅(qū)動(dòng)器,才將CPU板上的第3個(gè)開(kāi)關(guān)打在ON上,其余的開(kāi)關(guān)仍在OFF上.3. CSU板上有一個(gè)5V的小電池,它的作用是對(duì)系統(tǒng)穩(wěn)定性提高有所作用.CSU板上有一個(gè)白色的復(fù)位開(kāi)關(guān),它有以下作用:A. 在冗余系統(tǒng)中如果要人為倒換兩套公共控制機(jī)架部分,則按一下主用機(jī)架的白色開(kāi)關(guān),系統(tǒng)就會(huì)按人為倒為另議個(gè)機(jī)架上.B. 使系統(tǒng)重新啟動(dòng)(即復(fù)位):DS1 表示軟件故障(非邏輯) DS2 紅 表示軟件故障(處理機(jī)讀寫(xiě)錯(cuò)誤) DS3 燈 表示存儲(chǔ)器故障 DS4 亮 電源故障(指本機(jī)架的電源故障) DS5綠燈亮 表示處理機(jī)工作正常 DS6 這些燈在系統(tǒng)正常工作時(shí)是不亮的,它們是一些 DS7 紅 測(cè)試燈,這些測(cè)試燈是在自檢測(cè)試時(shí)表示系統(tǒng)自DS8 燈 己的內(nèi)部情況,因此機(jī)務(wù)員不用去監(jiān)視它們,重復(fù)DS9 亮 復(fù)位,說(shuō)明系統(tǒng)有故障:DS1 紅 表示存儲(chǔ)器故障(多字節(jié)出錯(cuò)) 燈 DS2 亮 表示存儲(chǔ)器故障(單位比特出錯(cuò)) DS3 綠燈亮 表示系統(tǒng)進(jìn)入正常狀態(tài):DS1 綠 表示冗余系統(tǒng)的狀態(tài)正常 燈 DS2 亮 表示冗余系統(tǒng)已經(jīng)準(zhǔn)備好了,如果非冗余系統(tǒng)此燈不亮.DS3~DS8:黃燈亮 表示系統(tǒng)的內(nèi)部情況,當(dāng)系統(tǒng)正常時(shí)DS4 ~DS8都必須亮DS9 紅燈亮 表示系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重告警DS10 綠 表示存儲(chǔ)器工作正常 燈DS11 亮 SPT: DS1 綠 系統(tǒng)正常被激活 燈 DS2 亮 系統(tǒng)正常時(shí)亮 DS3 綠 系統(tǒng)正常 燈 DS4 亮 系統(tǒng)正常 DS5 綠 EMPTY系統(tǒng)時(shí)鐘空隙