【正文】 4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定。10責(zé)任感對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍5對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2計(jì)劃能力月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際2上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量5總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評(píng)）10小計(jì)得分80關(guān)鍵事件177。10定期或不定期制定促銷計(jì)劃，并對(duì)每期促銷進(jìn)行評(píng)估、總結(jié)10審批并確認(rèn)促銷協(xié)議；確定商品促銷時(shí)間。10每月分析一次銷售情況，審核各部組滯銷商品的淘汰以及暢銷商品的調(diào)整和新商品的導(dǎo)入。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。20達(dá)成交易與客人建立長(zhǎng)遠(yuǎn)業(yè)務(wù)關(guān)系10責(zé)任感對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍5對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2計(jì)劃能力月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際2上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量5總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評(píng)）10小計(jì)得分80關(guān)鍵事件177。深入了解貨品信息：包括存箱滯銷款式，市場(chǎng)信息，其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，同類貨品的市場(chǎng)信息、流行款式等，準(zhǔn)確記錄貨品的變動(dòng)狀況。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量 80分工作任務(wù)及效率。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。20分積極參與疑難問(wèn)題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分特別業(yè)績(jī)、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分總計(jì)得分評(píng)分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理（主管）： 人事行政總監(jiān)： 總經(jīng)理： 名品導(dǎo)購(gòu)員績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。12對(duì)專柜的銷售進(jìn)行業(yè)務(wù)督導(dǎo)。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。5工作技能學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際5紀(jì)律性對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位操作要求、能做到自覺維護(hù)執(zhí)行且自勉自勵(lì)5小計(jì)得分80關(guān)鍵事件177。5與人協(xié)調(diào)無(wú)間，為工作順利完成盡最大努力。5對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避免第2次發(fā)生5個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品。10理解能力強(qiáng)，對(duì)事物判斷準(zhǔn)確，處事能力強(qiáng)。10報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)的資料準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分工作能力認(rèn)真履行崗位職責(zé)，落實(shí)崗位責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，達(dá)到本崗位的相關(guān)技術(shù)要求。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。20分積極參與疑難問(wèn)題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分特別業(yè)績(jī)、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分總計(jì)得分評(píng)分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理（主管）： 人事行政總監(jiān)： 總經(jīng)理： 客戶信息管理員績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。5很強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，工作自覺積極主動(dòng)、勤奮上進(jìn)、任勞任怨、責(zé)任感強(qiáng)，辦事踏實(shí)效率高，值得信賴。5工作態(tài)度對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍。5責(zé)任感有積極責(zé)任心，能徹底達(dá)成任務(wù)，可放心交代工作。5正確掌握上級(jí)的指示并能正確執(zhí)行、報(bào)告及傳達(dá)。10準(zhǔn)確、完整管理客戶資料。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。5工作技能學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際5紀(jì)律性對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位操作要求、能做到自覺維護(hù)執(zhí)行且自勉自勵(lì)5小計(jì)得分80關(guān)鍵事件177。5工作態(tài)度對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍。當(dāng)投訴事情成立，我們應(yīng)立即同客戶溝通協(xié)商，減少負(fù)面影響的擴(kuò)大化。10每天關(guān)注前一天回訪客戶的記錄，及時(shí)了解客戶對(duì)公司的意見，關(guān)注客戶動(dòng)向。10每天安排市場(chǎng)人員的工作，了解并處理市場(chǎng)人員反饋的各種信息10合理管理部門內(nèi)部各種文件資料。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。10責(zé)任感對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍5對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2計(jì)劃能力月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際2上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量5總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評(píng)）10小計(jì)得分80關(guān)鍵事件177。12投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計(jì)分析。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。5工作技能學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際5紀(jì)律性對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位操作要求、能做到自覺維護(hù)執(zhí)行且自勉自勵(lì)5小計(jì)得分80關(guān)鍵事件177。5工作態(tài)度對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍。10保證總機(jī)最佳、最有效通話狀態(tài)，客戶、同事零投訴5每天順利完成當(dāng)天工作任務(wù)，工作效率高，辦事靈活，主動(dòng)協(xié)助完成其他工作。10能記住經(jīng)常到訪人員姓氏主動(dòng)打招呼。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。7溝通與協(xié)作因失職導(dǎo)致客戶流失，每臺(tái)車扣5分10個(gè)人入場(chǎng)臺(tái)數(shù)完成率，得分等于10入場(chǎng)臺(tái)數(shù)完成率10個(gè)人服務(wù)收入完成率，得分等于10服務(wù)收入完成率10按照公司及廠家的要求，準(zhǔn)確、及時(shí)處理相關(guān)數(shù)據(jù)、報(bào)表3責(zé)任感對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2工作任務(wù)及效率月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際2上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評(píng)）5小計(jì)得分80關(guān)鍵事件177。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。3對(duì)所屬員工進(jìn)行有效培訓(xùn)或工作指導(dǎo)3員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)，工作協(xié)調(diào)、無(wú)不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象3服務(wù)部其他員工行為規(guī)范扣分的1/55責(zé)任感對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2工作任務(wù)及效率月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際2上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評(píng)）5小計(jì)得分80關(guān)鍵事件177。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量 80分計(jì)劃能力備件缺件率≤95%， 每低1%扣2分10正常缺件解決時(shí)間為3天內(nèi)，否則每批次扣2分10備件庫(kù)存周期3個(gè)月，超期庫(kù)存每萬(wàn)元扣1分10工作任務(wù)及效率按照正常采購(gòu)渠道采購(gòu)，貨比三家，手續(xù)齊備，否則每次扣2分10執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確、及時(shí)，出錯(cuò)、延時(shí)1次，扣1分7配合車間和服務(wù)的需求，快速反應(yīng)，合理投訴一次扣2分5備件價(jià)格響應(yīng)：正常備件2分鐘，缺貨備件1小時(shí)，否則每次扣1分5按照廠家的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確處理相關(guān)數(shù)據(jù)、報(bào)表，否則每項(xiàng)扣1分3責(zé)任感對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2溝通與協(xié)作月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際2上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評(píng)）5總經(jīng)理評(píng)小計(jì)得分80關(guān)鍵事件177。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。20分積極參與疑難問(wèn)題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分特別業(yè)績(jī)、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分20總計(jì)得分評(píng)分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理（主管）： 人事行政總監(jiān)： 總經(jīng)理： 備件管理員績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量 80分計(jì)劃能力備件單車缺件率≤98%， %扣2分10正常缺件解決時(shí)間為3天內(nèi)，否則每批次扣2分10備件呆滯庫(kù)存不得超過(guò)6個(gè)月，否則每3萬(wàn)元扣1分5月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求3學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際3配合服務(wù)和車間的需求，快速反應(yīng)，合理投訴一次扣2分4工作任務(wù)及效率按照廠家、公司要求，處理相關(guān)數(shù)據(jù)、報(bào)表，錯(cuò)、漏、遲每次扣1分5庫(kù)存盤點(diǎn)（件數(shù)）誤差率≤%，%扣1分10個(gè)人工作區(qū)域，庫(kù)房干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品，否則每次扣1分5溝通與協(xié)作對(duì)所屬員工進(jìn)行有效培訓(xùn)或工作指導(dǎo)3員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)，工作協(xié)調(diào)、無(wú)不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象3備件部其他員工行為規(guī)范扣分的1/43責(zé)