【正文】 ☆ 用戶檔案管理，由我公司專職人員對(duì)此次設(shè)備的型號(hào)及數(shù)量、運(yùn)行與維護(hù)情況進(jìn)行跟蹤記錄并存入微機(jī)作為用戶檔案的一部分，以便為今后服務(wù)提供準(zhǔn)確的信息。我公司為所售設(shè)備提供終身維修、維護(hù)。☆ 保修期后服務(wù)，為用戶考慮，我公司承諾在廠家保修期滿后，實(shí)施終身的保修。我公司會(huì)根據(jù)具體的需求情況通過電話、MALL、或指派工程師與用戶進(jìn)行直接溝通，以圓滿解決用戶的問題。XXX信息技術(shù)有限公司針對(duì)本項(xiàng)目的服務(wù)保障措施：☆ 嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家“三包”政策☆ 嚴(yán)格遵守并優(yōu)于本標(biāo)書中工程質(zhì)量和售后服務(wù)的承諾☆ 十分鐘電話響應(yīng)， 24小時(shí)服務(wù)電話：000000000000；☆ 備件支持，我公司維修中心設(shè)有備件庫，備有充足的備件和備機(jī)；備件庫定期進(jìn)行庫存核查和零備件補(bǔ)充，保障用戶設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)在最短時(shí)間內(nèi)給予修復(fù)。我公司多年服務(wù)于政府、教育、制造業(yè)的信息領(lǐng)域，積累了豐富的系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)，并與眾多的行業(yè)解決方案供應(yīng)商建立了良好的合作伙伴關(guān)系，擁有較大的客戶群。對(duì)于每位客戶，我們都要詳細(xì)了解和分析不同的需要和環(huán)境，為他們提供最完善的技術(shù)方案和優(yōu)良的售后服務(wù)。1保修服務(wù)措施和超保后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)XXX信息技術(shù)有限公司技長(zhǎng)期以來一直致力于提供高質(zhì)量完善的售后服務(wù)，把用戶滿意度放在首要的位置。服從甲方現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)作業(yè)計(jì)劃、施工順序的調(diào)整積極配合，及時(shí)參加各種生產(chǎn)會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)、碰頭會(huì)。根據(jù)甲方制定的總進(jìn)度，編制自己的總進(jìn)度計(jì)劃，并細(xì)化到月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃。1創(chuàng)優(yōu)綜合措施認(rèn)真執(zhí)行甲方、監(jiān)理的每一個(gè)施工規(guī)定及要求，及時(shí)反饋現(xiàn)場(chǎng)信息，協(xié)助甲方作好統(tǒng)籌與調(diào)度。材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)時(shí)，由專業(yè)工程師、質(zhì)檢工程師會(huì)同監(jiān)理工程師檢查合格后方可進(jìn)入工地，交保管員保管，確保進(jìn)場(chǎng)的材料及設(shè)備都是合格品且盡量縮短儲(chǔ)存的時(shí)間。所有設(shè)備、材料必須具備出廠合格證，材質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告，使用證等；進(jìn)口設(shè)備、材料必須有報(bào)關(guān)證，產(chǎn)品出產(chǎn)合格證，有關(guān)設(shè)備部門的檢驗(yàn)報(bào)告，準(zhǔn)用證等有關(guān)資料。進(jìn)場(chǎng)材料，必須附有出廠證明、產(chǎn)品合格證，并由質(zhì)檢員、公司質(zhì)安部作監(jiān)督。1材料和成品保護(hù)措施根據(jù)設(shè)計(jì)要求，對(duì)該工程的材料、設(shè)備報(bào)甲方及監(jiān)理確認(rèn)，組織技術(shù)人員、施工員做出詳細(xì)設(shè)備材料清單，并作進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃。直埋電纜敷設(shè)完后，應(yīng)立即鋪沙，蓋磚及回填夯實(shí)，防止下雨時(shí)，雨水流入溝槽內(nèi)。挖槽見底后應(yīng)立即進(jìn)行下道工序施工，防止雨水含泥沙流進(jìn)管內(nèi)，對(duì)已鋪好的管道及時(shí)進(jìn)行填土。3)現(xiàn)場(chǎng)中外露的管道或設(shè)備，應(yīng)用塑料布或其它防雨材料蓋好。如施工現(xiàn)場(chǎng)地下部分設(shè)備已安裝完畢，要采取措施防止設(shè)備受潮、被水浸泡。一般在大風(fēng)天氣應(yīng)停止施工。材料周圍應(yīng)有暢通的排水溝以防積水。雨天作業(yè)，機(jī)械操作人員應(yīng)戴絕緣手套，穿雨靴操作。施工現(xiàn)場(chǎng)的移動(dòng)配電箱及施工機(jī)具全部使用絕緣防水線。機(jī)電設(shè)備的安裝、電氣線路的架設(shè)嚴(yán)格按照臨時(shí)用電方案措施執(zhí)行。機(jī)械、機(jī)具的準(zhǔn)備：在雨季來臨之前，對(duì)機(jī)電設(shè)備的電閘箱要采取防雨、防潮等措施，并嚴(yán)格按規(guī)范要求安裝接地保護(hù)裝置。雨季施工的準(zhǔn)備工作技術(shù)準(zhǔn)備：在雨季的施工組織安排要進(jìn)行充分的優(yōu)化組合，對(duì)于施工中可能發(fā)生的問題或?yàn)?zāi)害要有充分的對(duì)策，雨期前針對(duì)工程特點(diǎn)和工期要求，加強(qiáng)對(duì)民工、職工的教育管理，充分收集及掌握錦州地區(qū)的氣象及水文資料，及時(shí)獲得有關(guān)天氣預(yù)報(bào)資料。 1季節(jié)性施工措施（本工程只涉及雨季）雨季施工的管理目標(biāo)根據(jù)本標(biāo)段工程特點(diǎn)，雨季施工期間的工程管理目標(biāo)注要為以下幾點(diǎn)：雨季施工主要以預(yù)防為主，采用防雨措施及加強(qiáng)截、排水手段，確保雨季正常的施工生產(chǎn)，不受季節(jié)性氣候的影響。（5）箱、盤安裝質(zhì)量通病箱體不方正，貼臉和門扇變形原因分析：箱體制做時(shí)未校正，在運(yùn)輸和搬運(yùn)過程中造成變形。原因分析：用刀刃切割導(dǎo)線絕緣層傷線芯，導(dǎo)線焊接時(shí)，清理表面不徹底，焊接不飽滿，表面無光澤，導(dǎo)線和設(shè)備、器具壓按時(shí)，壓得不緊，不加彈簧墊。金屬管線刷防腐漆除了直接埋設(shè)在混凝土中可免刷外，其它部位均應(yīng)進(jìn)行防腐處理，另外防雷接地線的各焊接處，清除皮后，刷防銹漆，最后再刷銀粉。原因分析：金屬管線敷設(shè)焊接地線時(shí)，對(duì)焊接地線的作用和重要性概念不清，對(duì)金屬管線刷防銹漆的目的部位不明確。管子煨彎時(shí)應(yīng)用定型的彎管器，隨著煨彎隨著向后移動(dòng)煨彎器，使煨出的彎平滑，敷設(shè)管路時(shí)，保護(hù)層一定要大于2cm以上，這樣才能避免出現(xiàn)裂縫現(xiàn)煨彎及焊接處刷防腐漆有遺漏。套絲時(shí)應(yīng)先檢查板牙是否符合規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)加潤(rùn)滑油。管口有毛刺是由于鋸管后未用銼刀打光口，彎曲半徑太小是因?yàn)殪泄苤獬鰪澨?，彎管器的槽過寬也會(huì)出現(xiàn)管徑彎扁，表面凹裂現(xiàn)象，出現(xiàn)裂縫是因?yàn)楣苈返谋Ｗo(hù)層太薄引起，在受力的情況下出現(xiàn)裂縫。原因分析：鋸管管口不齊，是因?yàn)椴僮鲿r(shí)，鋼鋸不垂直和不正所導(dǎo)致套絲亂扣，原因是板牙掉出或缺乏潤(rùn)滑油。(6)必須搞好與協(xié)作單位的配合關(guān)系，顧全大局，服從業(yè)主及監(jiān)理決策，齊心協(xié)力，爭(zhēng)取早日完成任務(wù)。(4)作好從項(xiàng)目部到工地生產(chǎn)班組的工程任務(wù)技術(shù)交底工作，弄清施工圖紙，技術(shù)資料，工藝流程；交代技術(shù)關(guān)鍵部分的施工順序，質(zhì)量措施，從而縮短施工時(shí)間。(2)編制單項(xiàng)施工方案，編制施工總體計(jì)劃，并以月計(jì)劃為重點(diǎn)，嚴(yán)格計(jì)劃管理，使工地作業(yè)計(jì)劃與班組任務(wù)相銜接，并得以實(shí)現(xiàn)。 1確保工期的技術(shù)組織措施1）弱電工程與土建、裝飾工程是同步（交叉）作業(yè)的，我方施工進(jìn)度計(jì)劃的安排是在正常情況下編制的，如果土建、裝飾工程能提前完成，安裝工程也能提前完成。n、對(duì)施工機(jī)械進(jìn)行全面的檢查和維修保養(yǎng)，保證設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。l、嚴(yán)格和完善企業(yè)生產(chǎn)層級(jí)責(zé)任制，健全安全生產(chǎn)五項(xiàng)制度（即安全生產(chǎn)責(zé)任制，安全技術(shù)措施計(jì)劃制，安全生產(chǎn)教育交底制，安全生產(chǎn)的定期檢查制度，傷亡事故的調(diào)查處理制度。j、為提高員工生產(chǎn)意識(shí)，從“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩?，從公司到?xiàng)目齊抓共管。h、對(duì)不遵循章法的偽劣施工者，質(zhì)安員有權(quán)立即將其解聘出場(chǎng)，結(jié)合季度質(zhì)安評(píng)優(yōu)工作，推動(dòng)施工文明建設(shè)。f、工地、倉(cāng)庫、宿舍、辦公室等不得隨意亂丟煙頭，吸煙應(yīng)到指定地點(diǎn)。d、加強(qiáng)對(duì)員工的文明施工教育，每周最少一次的質(zhì)安例會(huì),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)文明的總結(jié)，并與經(jīng)濟(jì)掛鉤，實(shí)行獎(jiǎng)罰制度。c、注意搞好現(xiàn)場(chǎng)各兄弟單位之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，作好互諒互讓，講文明、講禮貌、不吵架、不打架、遵章守紀(jì)。4）文明施工措施a、執(zhí)行建委、業(yè)主及公司要求，實(shí)行項(xiàng)目管理制度。3）管理制度a、每周召開一次“文明施工和環(huán)境保護(hù)”的工作例會(huì)，總結(jié)前一階段的文明施工和環(huán)境保護(hù)管理情況，布置下一階段的文明施工和環(huán)境保護(hù)管理工作。c、檢查依據(jù)：《建設(shè)工程現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理辦法》和《建設(shè)工程現(xiàn)場(chǎng)文明施工檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》。2）文明施工檢查a、檢查時(shí)間安排：項(xiàng)目經(jīng)理部每周對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)作一次全面的文明施工檢查，公司每月對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行一次大檢查。文明施工保證措施1）保證措施a、在項(xiàng)目經(jīng)理部建立文明施工、環(huán)境保護(hù)組織體系，明確體系中各崗位的職責(zé)與權(quán)限，建立并保持一套工作程序，對(duì)所有參與體系工作的人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。d、合理安排施工程序，搞好安全生產(chǎn)。a、認(rèn)真編制施工月、旬作業(yè)計(jì)劃.b、做好總平面管理工作，經(jīng)常檢查執(zhí)行情況。2）制定文明施工責(zé)任制：實(shí)行分片管理(分兩個(gè)責(zé)任區(qū))，責(zé)任到人，由各區(qū)責(zé)任人負(fù)責(zé)本區(qū)文明施工管理。為搞好現(xiàn)場(chǎng)安全、文明施工，把施工工地建成“文明工地”，特制定如下管理措施。文明施工管理措施為加強(qiáng)精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)，維護(hù)市容整潔和城市安全，根據(jù)市建設(shè)工程現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理辦法，結(jié)合工程的地理環(huán)境和我們的資源，特對(duì)本項(xiàng)目文明施工進(jìn)行策劃。排水溝必須通暢，無積水，場(chǎng)地整潔，無施工垃圾。b、現(xiàn)場(chǎng)做到五有、四凈、三無、四清、四不見、三好、四整齊。d、設(shè)置專職機(jī)械管理人員, 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)械管理工作。b、機(jī)械設(shè)備的設(shè)置和使用必須嚴(yán)格遵守《建筑機(jī)械使用安全技術(shù)規(guī)程》。b、現(xiàn)場(chǎng)倉(cāng)庫內(nèi)外整齊干凈, 怕潮、怕曬、怕淋及易失火物品應(yīng)入庫保管。 c、分項(xiàng)工程嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)工藝施工，每道工序要認(rèn)真做好過程控制。b、施工前必須進(jìn)行技術(shù)交底工作。 e、現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電必須嚴(yán)格遵守《建筑工地現(xiàn)場(chǎng)供用電安全規(guī)范》。 d、各種設(shè)備要按規(guī)定接地；設(shè)置保險(xiǎn)裝置。 b、嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”(自檢、互檢、交接檢)。c、施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)不準(zhǔn)私自生火，因工程需要的，