【正文】 5調(diào)查問(wèn)卷時(shí)遇到重重阻礙，這是大家的共性，因此不必多說(shuō)。3初次嘗試跳轉(zhuǎn)題，寫(xiě)的自己搞不清楚狀況，因?yàn)閳D標(biāo)出來(lái)之后，總是會(huì)顯示系統(tǒng)問(wèn)卷或者是無(wú)效問(wèn)卷之類(lèi)的，這樣為后面的手寫(xiě)每個(gè)選項(xiàng)所占百分比很難寫(xiě)出來(lái)，因?yàn)闃颖玖恳罁?jù)不同的題目是變化的。 ：1自學(xué)spss分析數(shù)據(jù)的方法有限，只能用描述和交叉法，并且交叉法中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)沒(méi)有百分比，因?yàn)槲以O(shè)計(jì)的問(wèn)卷有跳轉(zhuǎn)題，例如在交叉表中不能簡(jiǎn)單地只看圖中表現(xiàn)的樣子，因?yàn)闋砍兜綐颖玖浚瑥膱D形上直接給人感覺(jué)數(shù)量少的未必少，還要自己動(dòng)手算出百分比，這樣子不僅麻煩而且稍微疏忽就容易犯錯(cuò)誤。？平穩(wěn)？根據(jù)車(chē)型而定，大多數(shù)女性選擇有后座的車(chē)型，方便帶孩子，大型款賣(mài)得比較好，因?yàn)槟軒ж洠? 注重價(jià)格方面和電池使用情況？ 供貨能力不足，旺季常常斷貨。（她）的年齡？ 這個(gè)不等，每個(gè)年齡段的都有，35——50歲的人居多。因此，目前西安市電動(dòng)自行車(chē)市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道有變化，且渠道內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)正日益白熱化。借著房地產(chǎn)市場(chǎng)繁榮的佳機(jī)，產(chǎn)銷(xiāo)量急劇放大；它，就是同樣被列入朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)中的電動(dòng)自行車(chē)?。?）新型零售業(yè)態(tài)迅速崛起，與傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)活力激增，但白熱化競(jìng)爭(zhēng)還未展開(kāi)。每當(dāng)“酷夏”來(lái)臨，氣溫猝然升高，騎自行車(chē)上班大汗淋漓，乘公交車(chē)擁擠不堪，況且常有丟包發(fā)生。 房地產(chǎn)市場(chǎng)的繁榮，導(dǎo)致了城市的空心化和郊區(qū)化，人們上班的距離越來(lái)越遠(yuǎn)，途中需要的時(shí)間也越來(lái)越長(zhǎng)。（4）高檔消費(fèi)迅速上升，城鎮(zhèn)電動(dòng)自行車(chē)銷(xiāo)售情況明顯好于農(nóng)村市場(chǎng)，電動(dòng)自行車(chē)消費(fèi)集中度進(jìn)一步提升。2011年西安的消費(fèi)者已經(jīng)不象以前那樣“吃”活動(dòng)了，聰明的他們往往到實(shí)際需要的時(shí)候才會(huì)跑到賣(mài)場(chǎng)選取適合自己家庭的產(chǎn)品，而且很多消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)自行車(chē)時(shí)并不太在乎價(jià)格的高低，他們對(duì)品牌的關(guān)注度越來(lái)越高，質(zhì)量和服務(wù)成了他們選購(gòu)產(chǎn)品的第一參考因素，因此象愛(ài)瑪，雅迪，新日等有品牌知名度、質(zhì)量過(guò)硬、服務(wù)到位的品牌頗受歡迎。（3）消費(fèi)者由盲目走向理智，品牌意識(shí)有所增強(qiáng)。2011年，西安市電動(dòng)車(chē)廠家由先前幾年的十幾家增為如今的一百多家，價(jià)格較前幾年下降了三分之一，利潤(rùn)則下降了二分之一。（1）與往年相比，電動(dòng)自行車(chē)市場(chǎng)趨于活躍，市場(chǎng)總量明顯增大。”：針對(duì)愛(ài)瑪經(jīng)銷(xiāo)商的訪(fǎng)談截止2011年11月18日，市場(chǎng)消費(fèi)總體增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯，消費(fèi)品市場(chǎng)特別是電動(dòng)自行車(chē)市場(chǎng)在多種因素的共同作用下，出現(xiàn)了近年來(lái)少有的繁榮?！标惻勘硎?，在購(gòu)買(mǎi)后與愛(ài)瑪、新日等品牌的類(lèi)似車(chē)型對(duì)比后發(fā)現(xiàn)“這車(chē)的價(jià)格和那些品牌差不多”，并且在車(chē)燈、車(chē)把地方的做工“不是那么細(xì)致”，“尤其是車(chē)把，材質(zhì)的手感很差。 “雅迪車(chē)電池挺正常，質(zhì)量不錯(cuò)，平時(shí)都是騎電動(dòng)車(chē)接送孩子，很方便。 您覺(jué)得力度怎么樣？ a滿(mǎn)意 b一般 c很不滿(mǎn)意 d不滿(mǎn)意？ a學(xué)生 b公務(wù)員 c職員 d工人 e商人 f農(nóng)民 g其他？ a1000元以下 b10003000 c30005000 d5000以上購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和行為：（上學(xué)放學(xué)）的單程距離為？ a03公里 b35公里 c510公里 d10公里以上（上學(xué)放學(xué)）的單程時(shí)間為？ a515分鐘 b1525分鐘 c2535分鐘 d40分鐘以上？ a沒(méi)有 b偶爾 c經(jīng)常 ? a步行 b自行車(chē) c電動(dòng)自行車(chē) d公交或地鐵 e私家車(chē) f其他？ a省時(shí) b舒適 c體力原因 d便利 e經(jīng)濟(jì)實(shí)惠 f其他？如果您已經(jīng)擁有一輛電動(dòng)自行車(chē)只需回答1320題，如果您目前并沒(méi)有電動(dòng)自行車(chē)請(qǐng)回答2130題。 2：請(qǐng)仔細(xì)看題（題目前提），如未按規(guī)定回答，整個(gè)問(wèn)卷即成廢卷。請(qǐng)將您的真實(shí)想法提供給我們,我們保證對(duì)您所談情況嚴(yán)格保密。7：行業(yè)應(yīng)該發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，其潛力無(wú)窮，宣傳模式上注重電視廣告媒體的投放。5：突出自己品牌的核心訴求點(diǎn)，抓住消費(fèi)者眼球。3：行業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)移注意力，投向農(nóng)村市場(chǎng)，挖掘潛力。 隨著電動(dòng)自行車(chē)進(jìn)一步普及和越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇電動(dòng)自行車(chē)替代自行車(chē)，給道路交通的壓力也在加大，對(duì)此道路交通管理部門(mén)理應(yīng)承擔(dān)更大的責(zé)任，但僅靠道路交通管理部門(mén)一家顯然是不夠的，還需整合社會(huì)各方面的力量，通過(guò)多種渠道，合力做好電動(dòng)自行車(chē)的管理。這就造成電動(dòng)自行車(chē)自由發(fā)揮，更多被市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)牽著前進(jìn)，車(chē)越做越大，動(dòng)力越來(lái)越大，載重越來(lái)越重，材料越來(lái)越差的問(wèn)題就顯現(xiàn)出來(lái)了。 8：現(xiàn)階段，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)自行車(chē)的方式是實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)，網(wǎng)購(gòu)還沒(méi)有形成規(guī)模，消費(fèi)者信任的傳播模式是親朋好友的口口相傳和電視媒體的廣告。6：品牌受到經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者的共同青睞，好多消費(fèi)者反應(yīng)品牌眾多自己難以選擇。4：電動(dòng)自行車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商多集中在西安市或者城鎮(zhèn)，經(jīng)銷(xiāo)商反映西安市區(qū)內(nèi)電動(dòng)自行車(chē)趨于飽和，而相反農(nóng)村潛力巨大，應(yīng)該更多地注資農(nóng)村市場(chǎng)，挖掘潛力。2：調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者雅迪，愛(ài)瑪，新日這三大電動(dòng)自行車(chē)品牌比較認(rèn)可，并且大多數(shù)人外出方式是電動(dòng)自行車(chē)，電動(dòng)自行車(chē)也納入到休閑娛樂(lè)的用途。結(jié)論：1：電動(dòng)自行車(chē)是比較符合國(guó)家的政策導(dǎo)向的，無(wú)污染，環(huán)保，是應(yīng)當(dāng)?shù)玫焦膭?lì)的。 3其次是車(chē)身太重，尤其是女性，騎行會(huì)更不方便，因此本行業(yè)應(yīng)該考慮采用一些質(zhì)輕耐用的材料。注釋:1:離工作單位近 2:有班車(chē) 3:品牌眾多難以選擇 4:車(chē)身太重 5:冬天騎行較冷 6:安全性分析：1沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)自行車(chē)的原因考慮最多的是安全性方面，此行業(yè)應(yīng)該考慮在安全性方面的具體措施。 滿(mǎn)意度頻率百分比有效百分比累積百分比有效一般49很滿(mǎn)意35不滿(mǎn)意3合計(jì)87缺失系統(tǒng)83合計(jì)170分析：多半數(shù)人夠后感受都很一般，其次是很滿(mǎn)意，不滿(mǎn)意的占少數(shù)，這樣的結(jié)果很喜人，說(shuō)明電動(dòng)自行車(chē)行業(yè)目前還不錯(cuò)，不管是性?xún)r(jià)比方面還是售后。 喜歡的色系是* 風(fēng)格是 交叉制表計(jì)數(shù)風(fēng)格是合計(jì)時(shí)尚簡(jiǎn)約型樸素淡雅型豪華型喜歡的色系是深色1613231淺色59418有圖案或者條紋65314艷麗色彩77115其他3115合計(jì)37351183分析：1大多數(shù)人都喜歡簡(jiǎn)單而且又不單調(diào)的時(shí)尚簡(jiǎn)約型，其次是樸素淡雅型，最后是豪華型。 希望一次充電行駛距離希望電動(dòng)自行車(chē)充一次電行駛多少公里* 預(yù)計(jì)花多少錢(qián)購(gòu)車(chē) 交叉制表計(jì)數(shù)預(yù)計(jì)花多少錢(qián)購(gòu)車(chē)合計(jì)1000150020002500250030003000以上希望電動(dòng)自行車(chē)充一次電行駛多少公里20公里312514342040公里011024060公里1195164160公里以上11316合計(jì)1523143183 分析：1購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)車(chē)價(jià)格區(qū)間集中在20002500元，3000以上這兩個(gè)區(qū)間。 2其次是價(jià)格方面，消費(fèi)者不可能不顧質(zhì)量而去看價(jià)格，因此商家應(yīng)盡可能提供物美價(jià)廉的商品。 2購(gòu)買(mǎi)行為實(shí)施大多是在商家促銷(xiāo)期間，其次是需要時(shí)立刻購(gòu)買(mǎi)，因此商家應(yīng)該把握好促銷(xiāo)這個(gè)機(jī)會(huì)。 2在傳播過(guò)程中，消費(fèi)者最信任的是親戚朋友推薦這種口頭傳播模式，其次是電視廣告宣傳，因此電動(dòng)自行車(chē)行業(yè)在品牌宣傳或者是產(chǎn)品宣傳的時(shí)候選擇的首選媒體應(yīng)該是電視媒體，商家促銷(xiāo)在整個(gè)宣傳及購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中也是相當(dāng)重要，因此本行業(yè)要適時(shí)推出促銷(xiāo)政策，激勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，一部分消費(fèi)者是通過(guò)門(mén)店宣傳了解電動(dòng)自行車(chē)，看來(lái)，店面擺設(shè)及裝飾能夠在第一時(shí)間吸引消費(fèi)者的眼球。因此在速度上應(yīng)該偏向于年輕人需求的速度，而不是傾向于老人的慢速。為老人提供交通工具* 年齡 交叉制表計(jì)數(shù)年齡合計(jì)二十歲以下二十歲三十歲