【正文】 I/O端口基地址作為處理器和設(shè)備之間所有信息傳輸?shù)耐ǖ?。將這些IRQ號(hào)分配給不同設(shè)備，如表2所示。如果這些方面出現(xiàn)任何差錯(cuò)，或與工作站或終端中其他設(shè)備產(chǎn)生沖突，NIC即使能工作，也無法連續(xù)工作?！　?3）從網(wǎng)絡(luò)控制屏面上檢查當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)程序的安裝日期（聯(lián)系銷售商是否有解決這一問題的更新版本的驅(qū)動(dòng)程序）。為確定網(wǎng)卡是否存在問題，需要認(rèn)真檢查以下方面：　　 1）網(wǎng)卡的背面是否有指示燈？一般情況下，網(wǎng)卡背面應(yīng)該有兩個(gè)LED燈，一個(gè)是“鏈路指示燈”，用來顯示網(wǎng)卡已在OSI參考模型的數(shù)據(jù)鏈路層中與網(wǎng)絡(luò)建立了連接；另一個(gè)是“傳輸指示燈”，該燈隨著網(wǎng)卡發(fā)送/接收網(wǎng)絡(luò)信息而“閃爍”（指示燈不閃，就意味著沒有建立連接）。　　 有時(shí)網(wǎng)卡會(huì)由于老化、環(huán)境影響、質(zhì)量或持續(xù)使用等情況而不能正常工作?！　?網(wǎng)絡(luò)接口卡(NIC）問題及處理　　 經(jīng)常造成聯(lián)網(wǎng)問題的另一個(gè)原因是“可惡”的網(wǎng)絡(luò)接口卡（網(wǎng)卡、網(wǎng)絡(luò)適配器）,要使網(wǎng)卡成功運(yùn)行需要正確地做好下面件事：　　 ●適配器牢固地安裝在工作站或終端機(jī)器母板的槽內(nèi)。如果使用多種類型的電纜，必須使用專用設(shè)備（如路由器、交換機(jī)、集線器、網(wǎng)橋等），支持網(wǎng)絡(luò)中多種電纜類型，并確保它們能正確地運(yùn)行?！　?表1 電纜長(zhǎng)度規(guī)格說明 電纜類型 最大長(zhǎng)度 　　 細(xì)同軸電纜 185米 粗同軸電纜 500米 　　非屏蔽雙絞線（UTP） 100米 屏蔽雙絞線（STP） 100米 光纖 2000米 　　 3）利用時(shí)域反射器（TimeDomain Reflector meter)來確定連接電纜是否存在短路或斷路。　　 2）確保所用的電纜沒有超過該類型規(guī)定的使用長(zhǎng)度。如果備用機(jī)連接到出現(xiàn)問題的網(wǎng)絡(luò)上，也出現(xiàn)問題，那么就可確定問題不在工作站或終端上，而是在電纜上。在排除其它網(wǎng)絡(luò)故障（例如重新配置計(jì)算機(jī)，更換適配卡，或者更新驅(qū)動(dòng)器）之前，這是應(yīng)首先考慮的問題。電纜短路或斷路會(huì)引起工作站或整個(gè)網(wǎng)絡(luò)段無法連接到服務(wù)器上，或者無法確認(rèn)其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。盡管每個(gè)網(wǎng)絡(luò)都有其自己獨(dú)特的配置和特性，但故障現(xiàn)象和解決方法都有很大程度的相似性，這里列舉一些在網(wǎng)管工作中經(jīng)常遇到的問題及處理方法，供大家提供一點(diǎn)思路，以便迅速而準(zhǔn)確地查找和排除故障，確保網(wǎng)絡(luò)正常穩(wěn)定地運(yùn)行。故障二十四、忘記了CMOS密碼 故障現(xiàn)象:　　為CMOS設(shè)置密碼后，由于較長(zhǎng)時(shí)間沒用，忘記了該密碼，以致無法進(jìn)入CMOS。 對(duì)于其他類型的文件，我們可在任一文件夾窗口中執(zhí)行“查看”菜單的“文件夾選項(xiàng)”命令，然后在“文件夾選項(xiàng)”對(duì)話框中選擇“文件類型”選項(xiàng)卡（如圖15），從“已注冊(cè)的應(yīng)用程序”列表框中選擇擬刪除的數(shù)據(jù)文件類型，最后單擊“刪除”按鈕，也可取消文件默認(rèn)的關(guān)聯(lián)方式。我們只要將SYS文件的打開方式刪除即可解決問題。故障二十三、文件關(guān)聯(lián)出錯(cuò) 故障現(xiàn)象:　　一用戶反映。利用這一規(guī)律，我們?cè)趯?duì)第二塊硬盤進(jìn)行分區(qū)時(shí)，不對(duì)其設(shè)置主分區(qū)，而將整個(gè)硬盤全部劃為擴(kuò)展分區(qū)，然后再設(shè)置相應(yīng)的邏輯分區(qū)，此后第二塊硬盤的盤符就會(huì)按照我們的要求進(jìn)行排列了。不過此方法有一個(gè)缺點(diǎn)，那就是新增的磁盤分區(qū)全部只能在Windows 9X中使用，在DOS下它們將處于隱藏狀態(tài)，這就會(huì)對(duì)用戶的操作造成一定的影響。這樣，盡管系統(tǒng)的BIOS不能發(fā)現(xiàn)第二塊硬盤，但Windows 9X的即插即用功能卻會(huì)探測(cè)到新增的硬盤，并自動(dòng)為該硬盤上的各個(gè)磁盤分區(qū)設(shè)置盤符，此時(shí)所設(shè)置的盤符都排列在第一個(gè)硬盤的所有磁盤分區(qū)之后。解決方法:　　用戶若以Windows 9X為操作平臺(tái)，并且只在Windows 9X中使用第二塊硬盤，則問題非常容易解決。故障二十二、硬盤盤符發(fā)生錯(cuò)亂 故障現(xiàn)象:　　為計(jì)算機(jī)添加第二塊硬盤后,第二塊硬盤的盤符居然變成了D,而原來的D盤則變成了E，這使得許多應(yīng)用程序因?yàn)楸P符錯(cuò)亂而無法運(yùn)行。之后重復(fù)上述操作，將設(shè)備列表中列出的除系統(tǒng)設(shè)備以外的每一設(shè)備全部禁止使用。如果內(nèi)存數(shù)量依然不對(duì),我們可以再采用下面的辦法: 按下Win+Break組合鍵,調(diào)出“系統(tǒng)屬性”對(duì)話框，選擇“設(shè)備管理器”選項(xiàng)卡。若內(nèi)存數(shù)顯示正確，此時(shí)我們應(yīng)再次打開Windows 9X的“系統(tǒng)配置實(shí)用程序”，復(fù)選“常規(guī)”選項(xiàng)卡中的“處理Syst ”選項(xiàng)，然后單擊“System. Ini”選項(xiàng)卡，展開“[386Enh]”分支。 由/INT15=XXX引起:,將DEVICE=。解決方法:　　由BIOS設(shè)置不當(dāng)引起:進(jìn)入BIOS設(shè)置界面,找到“CHIPSET FEATURES SETUP/Memory Hole At 15Mb Addr”,將原來的設(shè)置值“15M16M”改為“Disabled”即可。Windows系統(tǒng)故障 故障二十一、Windows 9X顯示內(nèi)存比實(shí)際內(nèi)存少 故障現(xiàn)象:　　按下Win+Break組合鍵,調(diào)出“系統(tǒng)屬性”對(duì)話框,發(fā)現(xiàn)該框中顯示的內(nèi)存比實(shí)際安裝的內(nèi)存要少。假如用來轉(zhuǎn)化虛擬內(nèi)存的磁盤剩余空間不足，Windows 9X就可能無法找到足夠的磁盤空間來保存內(nèi)存中的數(shù)據(jù),這時(shí)就會(huì)提示內(nèi)存不足!對(duì)此,我們可通過手工調(diào)整交換文件的狀態(tài)來解決。故障二十、系統(tǒng)提示內(nèi)存不足 故障現(xiàn)象:　　打開某些應(yīng)用軟件，如Word 97/2000時(shí)，Windows 9X提示內(nèi)存不足（計(jì)算機(jī)的內(nèi)存是64MB），以至于Word 97/2000不能運(yùn)行。故障分析:　　該故障是由于相應(yīng)的TrueType字體被破壞所致。重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，問題一般都會(huì)迎刃而解（若仍然不能解決問題，）。重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，看問題是否得以解決。解決方法:　　首先我們可利用“控制面板”中的“聲音”選項(xiàng)取消“關(guān)閉系統(tǒng)”所對(duì)應(yīng)的聲音文件，然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，查看問題是否解決。故障十八、關(guān)閉Windows 9X時(shí)計(jì)算機(jī)停止了響應(yīng) 故障現(xiàn)象:　　執(zhí)行Windows 9X的“關(guān)閉系統(tǒng)/關(guān)閉計(jì)算機(jī)”命令之后，系統(tǒng)無法正常關(guān)機(jī)（長(zhǎng)時(shí)間處在顯示“正在關(guān)機(jī)”的畫面狀態(tài)中）。我們也必須進(jìn)入注冊(cè)表編輯器，將對(duì)應(yīng)的VXD驅(qū)動(dòng)程序的主鍵刪除。解決方法:　　，然后在該文件的[386Enh]節(jié)中刪除錯(cuò)誤提示所涉及的命令行。故障分析:　　該故障的產(chǎn)生主要是因?yàn)?一、用戶在系統(tǒng)中安裝了不兼容的驅(qū)動(dòng)程序或網(wǎng)絡(luò)組件,如果是這樣,我們只須禁止這些項(xiàng)目的運(yùn)行或?qū)⑵湫遁d即可。重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī),Windows 9X就會(huì)像第一次啟動(dòng)時(shí)那樣詢問用戶的初識(shí)密碼,我們只須將密碼留空并單擊“確認(rèn)”按鈕即可。如果用戶已經(jīng)設(shè)過用戶名和用戶密碼,我們只有雙擊“控制面板”中的“密碼”選項(xiàng)，打開系統(tǒng)的“密碼”設(shè)置框,在“用戶配置文件”選項(xiàng)卡中選擇“此計(jì)算機(jī)上的所有用戶使用相同的首選項(xiàng)及桌面設(shè)置”選項(xiàng)(如圖8),然后雙擊“控制面板”中的“網(wǎng)絡(luò)”圖標(biāo)，打開“網(wǎng)絡(luò)”設(shè)置框,在“主網(wǎng)絡(luò)登錄”列表框中選擇“Windows登錄”選項(xiàng)(如圖9),重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)后，系統(tǒng)的密碼確認(rèn)框一般就會(huì)從你眼前消失。故障分析:　　用戶在安裝完Windows 9X后第一次啟動(dòng)時(shí),系統(tǒng)會(huì)彈出一個(gè)密碼確認(rèn)框,只要用戶在這里輸入了用戶名及密碼,即使沒有設(shè)置多用戶,Windows 9X每次啟動(dòng)時(shí)也會(huì)要求用戶輸入用戶密碼。解決方法:　　重裝安裝打印驅(qū)動(dòng)程序即可。故障分析:　　這主要是用戶安裝了AutoCAD,導(dǎo)致打印驅(qū)動(dòng)程序出錯(cuò)，造成所有直接調(diào)用打印驅(qū)動(dòng)程序的應(yīng)用程序（如Word、Excel、WPS）出現(xiàn)故障。對(duì)于將快速啟動(dòng)工具欄拖到桌面上的情況，我們只須將它重新拖拽到任務(wù)欄中即可。另外，用戶將快速啟動(dòng)工具欄拖到桌面上后也會(huì)造成快速啟動(dòng)工具欄“失蹤”。可有一天進(jìn)入系統(tǒng)后，發(fā)現(xiàn)該快速啟動(dòng)工具條不見了。步驟為:雙擊“控制面板”中的“添加/刪除程序”選項(xiàng)，在彈出的“添加/刪除程序”對(duì)話框中選擇“Windows 安裝程序”選項(xiàng)卡，此時(shí)系統(tǒng)就會(huì)在列表框中將所有的Windows組件顯示出來（如圖6），我們從中選擇須要安裝的組件“附件”，然后單擊下面的“詳細(xì)資料”按鈕，進(jìn)入“附件”的組件列表框，從中選擇“游戲”組件,點(diǎn)擊“確定”按鈕，然后插入Windows 9X安裝光盤并單擊“確定”按鈕，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)添加這些游戲組件。故障分析:　　Windows 9X非常龐大，它包括許多不同的應(yīng)用軟件，為減少磁盤的負(fù)擔(dān)，系統(tǒng)在默認(rèn)情況下只安裝其中的部分程序，“空當(dāng)接龍”、“紙牌”等游戲是系統(tǒng)默認(rèn)的不予安裝的組件之一，因此按Windows 9X的默認(rèn)安裝方式，就找不到它們。不過，如果宿主盤中的壓縮卷文件也被刪除了，那就無可救藥了。故障分析:　　由于計(jì)算機(jī)是私人所有，故排除是人為刪除了保存在壓縮盤宿主盤上的壓縮卷文件的可能性，根據(jù)自己的體會(huì)，懷疑是記錄壓縮盤的系統(tǒng)資料被誤刪所致，確定這一點(diǎn)后，只須手工恢復(fù)這些壓縮資料即可恢復(fù)壓縮盤。故障十二、壓縮盤丟失 故障現(xiàn)象:　　利用Windows 9X提供的磁盤壓縮功能對(duì)磁盤進(jìn)行適當(dāng)?shù)膲嚎s，可以達(dá)到為磁盤增容的目的。故障分析:　　這是用戶在IE中安裝了繁體中文字庫(kù)后出現(xiàn)的故障。解決方法:　　將中文Windows 98完整版安裝光盤插入光驅(qū)，然后進(jìn)入光盤的＼tools＼oldwin95＼message目錄，久違的傳真功能就會(huì)重新出現(xiàn)在你的面前。故障分析:　　由于國(guó)外基本上用電子郵件代替了傳真，因此Windows 98在默認(rèn)情況下也就沒有提供傳真程序。單擊該圖標(biāo)后，系統(tǒng)即會(huì)彈出一個(gè)快捷菜單，其中就有“顯示輸入法狀態(tài)”命令（如圖4），剩下的嘛……不說你也知道了。解決方法:　　細(xì)心的用戶可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我們激活了某種漢字輸入法后，系統(tǒng)托盤中的輸入法狀態(tài)圖標(biāo)會(huì)變成兩個(gè)。故障分析:　　事實(shí)上，中文Windows 9X的輸入法狀態(tài)條具有顯示和隱藏兩種狀態(tài)，不過由于它的切換開關(guān)比較隱蔽，有些用戶沒發(fā)現(xiàn)而已。然后單擊任務(wù)欄中的空白處，選擇彈出菜單中的“屬性”選項(xiàng)，取消任務(wù)欄的“自動(dòng)隱藏”屬性后單擊“確定”按鈕，接著按住鼠標(biāo)左鍵，將任務(wù)欄拖拽到屏幕下邊即可。故障分析:　　計(jì)算機(jī)啟動(dòng)過程中，沒出現(xiàn)異常情況，運(yùn)行程序也正常，故懷疑是任務(wù)欄屬性被設(shè)置成了“自動(dòng)隱藏”并被拖到了上邊、左邊和右邊的任一邊上。解決方法:　　右擊系統(tǒng)托盤中的“輸入法”圖標(biāo)，接著選擇彈出菜單中的“屬性”命令，選擇“鍵盤屬性”設(shè)置框中的 “語言”選項(xiàng)卡，然后在“語言”列表框中選擇“En英語”輸入法并單擊“設(shè)成默認(rèn)值”按鈕即可（如圖3）。故障七、系統(tǒng)總是首先打開漢字輸入法 故障現(xiàn)象:　　啟動(dòng)中文Windows 9X后，系統(tǒng)托盤中的輸入法圖標(biāo)不是常見的圖標(biāo)，而是某種漢字輸入法圖標(biāo)。不過由于大字符集中的字符太多，因此GBK輸入法的重碼也特別多，為加快用戶的輸入速度，Windows 98特意為這些輸入法提供了一個(gè)GB2312和GBK的切換開關(guān)，平常我們可關(guān)閉GBK開關(guān)以減少重碼，需要時(shí)再打開GBK開關(guān)輸入GBK大字符集漢字。故障分析:　　這并非中文Windows 98沒有向用戶提供GBK輸入法（微軟公司就是GBK字符集的倡導(dǎo)者），而是Windows 98將原來在Windows 95中分別用于輸入普通文字的普通輸入法和專用的GBK輸入法合二為一了（如它將原來的“全拼輸入法”和“GBK全拼輸入法”合并成新的“全拼輸入法”）。經(jīng)過上述步驟后，那些丟失的設(shè)置項(xiàng)目就會(huì)重新出現(xiàn)在Windows 的“控制面板”中。最簡(jiǎn)單的解決辦法就是在其它Windows ＼SYSTEM目錄中。若在[don39。解決方法:　　首先打開Windows ，找到[don39。故障分析:　　造成該故障的原因主要有兩種，“*.cpl=no”命令,禁止了這些控制圖標(biāo)的顯示。另外，用戶若較長(zhǎng)時(shí)間沒有整理過磁盤碎片，那么從10%開始到11%的過程的確需要很長(zhǎng)的時(shí)間（單擊“顯示資料”按鈕，打開系統(tǒng)操作進(jìn)程可以知道操作是否陷入了死循環(huán)）。解決方法:　　在整理磁盤碎片之前先關(guān)閉內(nèi)存駐留程序，然后再進(jìn)行整理。故障分析:　　磁盤碎片整理的1%～10%階段是檢查驅(qū)動(dòng)程序是否有錯(cuò)和讀取驅(qū)動(dòng)程序信息，10%之后才進(jìn)行真正的磁盤碎片整理。 執(zhí)行上述步驟后，我們就可以在DOS環(huán)境中使用光驅(qū)了。，可使用Windows ，該光驅(qū)驅(qū)動(dòng)程序能兼容現(xiàn)在90%以上的光驅(qū)(注:OAKCD 98的啟動(dòng)軟盤上可以找到，我們假設(shè)已將它拷到了C盤CDROM目錄中)。，但盤中只有一個(gè)SYS驅(qū)動(dòng)程序（），我們就只能進(jìn)行手工安裝:首先將該文件拷貝到C盤的CDROM目錄（如沒有該目錄則新建一個(gè)）中,“DEVICE=C:\CDROM\:MSCD000”命令行,“C:\WINDOWS\ COMMAND\:MSCD000 /V”命令行，“C:\Win dows\Command\:MSCD000/V”命令。解決方法:　　在DOS下安裝相應(yīng)的光驅(qū)驅(qū)動(dòng)程序即可。故障分析:　　這主要是用戶對(duì)DOS環(huán)境下非標(biāo)準(zhǔn)硬件設(shè)備的使用不了解造成的。故障三、在DOS環(huán)境中找不到物理光驅(qū) 故障現(xiàn)象:　　在Windows 9X下，光驅(qū)使用正常。解決方法:　　進(jìn)入Windows 9X的“控制面板”，選中“鼠標(biāo)”選項(xiàng), 單擊鼠標(biāo)右鍵，然后選擇彈出菜單中的“打開”命令,啟動(dòng)鼠標(biāo)設(shè)置功能。故障分析:　　該故障是用戶無意中將鼠標(biāo)雙擊的時(shí)間間隔設(shè)置得太短，致使系統(tǒng)將用戶的雙擊操作視為兩次不連續(xù)的單擊操作。經(jīng)過上述操作后，系統(tǒng)的啟動(dòng)速度將會(huì)大幅度的提升。若病毒原因也被排除，我們就應(yīng)該考慮是磁盤故障了。解決方法:　　，看其中有沒有比較耗時(shí)的DOS程序命令行（），若有，我們可根據(jù)自己的需要進(jìn)行取舍，、根據(jù)自己的需要進(jìn)行取舍。但有些用戶反映自己的計(jì)算機(jī)在啟動(dòng)時(shí)，用于顯示藍(lán)天白云圖的時(shí)間往往長(zhǎng)達(dá)2～3分鐘，這是怎么造成的？故障分析:　　顯示藍(lán)天白云圖時(shí)，、若上述文件中的自啟動(dòng)選項(xiàng)太多，就會(huì)極大地影響系統(tǒng)的啟動(dòng)速度。 　　連接。