最佳黨日活動材料(參考版)
2025-07-23 01:49本頁面
【正文】 。唐經(jīng)理的精彩回答，讓我們收益匪淺。我們應(yīng)該放心把這個車交給一個放心的地方去修，不能說我們每個人都成為修車專家，不可能一個人什么都懂。有一些4S店有一些生存危機，它不知道，以為是品牌的問題，其實不是。4S店確確實實要加大力度，不能說你不懂，我就騙你。很多時候覺得的是產(chǎn)品的問題，未必是百分之百產(chǎn)品的問題。只有這樣才能贏得消費者的認可。所以希望各位同學(xué)學(xué)好專業(yè)知識和技能，將來才能找到好的工作。唐經(jīng)理：首先是提高汽車維修工人的業(yè)務(wù)水平。我相信會越來越好。4S店信任危機，這是發(fā)展中存在的問題。但我可以保證我們4S店所有配件都是原廠的，不可能以次充現(xiàn)象，另外我們也有很好的監(jiān)管制度，廠家也會對我們加大檢查力度。維修價格高，有的零部件不是用正品件，可換可不換的給你換了，就像患者到了醫(yī)院聽醫(yī)生的，如果汽車到了4S店聽技師的，缺乏汽車知識。檢驗過程當中不太注意，忙了之后省略或者是人員整體素質(zhì)有問題，這也是有可能。關(guān)于4S店維修水平，我這樣說吧。這點希望大家理解，但我們質(zhì)量是有保障的。價格高主要還是有一個對比，跟路邊店的對比，4S店的價格偏高一些，但是這里面有很多誤解。唐經(jīng)理：你們剛剛問的兩個問題其實都是4S店的信任危機問題。學(xué)生：這個問題我也有話要說。我的一個朋友很不相信4S店的修車技術(shù)，他的車在4S店修過四次都沒修好，讓一個路邊攤的師傅給修好了。目前確實4S店存在一些問題，這個問題是多方面的，包括銷售和服務(wù)存在著一些問題，但是現(xiàn)在從廠家來說，為了維護品牌和客戶滿意度，在4S店的管理當中也加大力度了，社會的監(jiān)督也在加大力度，這個情況應(yīng)該越來越向好的方面轉(zhuǎn)化。在這家店里面要承擔這四項義務(wù)，要給我們的用戶提供以上的服務(wù)。戴工與該4S店經(jīng)理寒暄了一陣后，按照我們事先準備好的采訪稿，開始了1個多小時的采訪，以下是采訪的部分內(nèi)容。活動二：訪問揚州本田4S店時間：11月23日下午地點：揚州本田4S店采訪人物：本田4S店的唐經(jīng)理形式：座談、采訪參加人員：袁強、戴曉鋒、燕衛(wèi)民、羅玉俊、顏正英、顧海燕以及第二支部學(xué)生黨員。“這個行業(yè)水很深，希望車主們能學(xué)會游泳！”同時他告誡我們學(xué)生，學(xué)好專業(yè)技能很重要，但誠信做人，廉潔為“公”（單位）、講究職業(yè)良心和職業(yè)道德更重要。 黃師傅介紹說，現(xiàn)在很多維修店里都有很多這樣的經(jīng)過翻新的舊配件，碰到認識的人來修車就用好的配件，有不熟悉的特別是外地的車主來修車，這些翻新的舊配件就可以用上了。而換下來的舊配件，他們會修好后留在手里。 黃師傅氣憤的說，現(xiàn)在的汽車維修工人就是“換件工”。 黃師傅跟我們說他一直教育自己的徒弟，汽車修理工不是“換件工”，在確保安全前提下，能修的也盡量修，雖然這樣直接利潤少了，但帶來的好口碑這是拿錢買不到，最終受益的還是自己。后來，他把就水箱拿給黃師傅看，其實，舊的水箱問題不大，只要簡單修理后，就可以再次投入使用。無奈，他朋友只能按對方所說的，換了新的水箱。維修人員簡單檢查了一下后，便直接告訴他水箱壞了，需要換一個新的?？浯笃湓~，小毛病說成大問題。而車主不知情，使用了這些假冒的零配件，會使得汽車造成更為嚴重的損壞，甚至導(dǎo)致汽車報廢。目前市面上比較流行的做法是，把正廠配件用副廠來頂替，但同樣是收正廠零配件的價格。正廠配件（原廠配件）、副廠配件（一般廠的，有質(zhì)量較好的，也有質(zhì)量一般的）、雜牌配件、無牌假冒配件，舊配件翻新的配件。而去汽修廠為了賺取更多的利潤，常常唆使汽車維修人員小題大做，把小毛病說成大毛病，如果不及時修理就會使車子更難上路行駛。現(xiàn)在張先生已經(jīng)成為我們店里的老
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