【正文】 設(shè)備物資運(yùn)送不得遺失、損壞。發(fā)現(xiàn)一處不符扣一分醫(yī)療垃圾嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定處置，生活垃圾日產(chǎn)日清。衛(wèi)生間無異味、地面干燥、瓷磚光亮，便器無污垢。發(fā)現(xiàn)一處不符扣一分公共設(shè)施、標(biāo)牌、宣傳欄擺放整齊有序，定點(diǎn)定位、清潔，電器開關(guān)等無污漬、灰塵。門窗玻璃明亮、目視無塵。（二）定期考核分評分要求分值評分方法扣分原因得分著裝整齊，佩證上崗，夏天不穿拖鞋，儲藏室不得擺放私人物品，不得使用電器，推車、衛(wèi)生用具等整齊有序，清潔定位。工作人員與病人家屬爭吵引起糾紛，每起扣分。、服務(wù)項(xiàng)目缺漏按實(shí)際測算價格扣除。每一崗位允許人員變動不超過次，超過次，扣分，超過次扣分，依次類推。（一）平時抽查分、人員要求考核：工作人員不得低于招標(biāo)文件要求配備人員的，考核得分分以上的，人數(shù)不作要求。考核要求及獎罰如下：每月按醫(yī)院制定考核評分細(xì)則考核。長日班，并臨時替補(bǔ)病事假保潔勤務(wù)人員崗位供應(yīng)室衛(wèi)潔及收發(fā)人.負(fù)責(zé)供應(yīng)室、無菌室、儲藏室的清潔和消毒工作；.每天次（定時）到相關(guān)科室收取再生物品、復(fù)用器械及包布等布質(zhì)輔料，并做好分類打包、存放、數(shù)量清點(diǎn)、記好臺賬；.按照操作規(guī)程，做好回收復(fù)用物品的清洗和消毒工作（外潔物品完善交接、簽收登記）；.根據(jù)科室實(shí)際需要，及時將已潔凈（已消毒）的復(fù)用器械、輔料送到相關(guān)科室保潔勤務(wù)員或護(hù)士手中，并做好交接登記；.每天保潔、消毒物品運(yùn)送工具，切實(shí)保障已消毒物品與需保潔物品分專車、分別分次運(yùn)送至指定存放位置；.遵守工作流程，減少復(fù)用器械和輔料人為損耗；.負(fù)責(zé)報廢物品分檢、登記與打包，及時上報領(lǐng)導(dǎo)處理；.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。長日班視需要作優(yōu)化調(diào)整公共區(qū)域保潔維護(hù)人負(fù)責(zé)醫(yī)院房屋平臺、陽臺、天溝、廣場、公共衛(wèi)生間、公共地面、地下車庫、通道、院內(nèi)綠化帶、院區(qū)內(nèi)室外設(shè)施設(shè)備的保潔維護(hù)工作，并在各科室通知下收取院內(nèi)廢品廢物，稱取重量后做好登記簽收工作，著重做好：.每周至少一次對平臺、陽臺、天溝進(jìn)行巡邏保潔；.每天循環(huán)流動對廣場、衛(wèi)生設(shè)施、公共地面、通道、綠化帶、門口等部位實(shí)施隨時隨地的打掃保潔；.每天及時下科室清理各種廢品廢物，做好登記簽收并送至指定位置；.負(fù)責(zé)污物車、衛(wèi)潔工具清潔和管理；.負(fù)責(zé)小品設(shè)施和天橋座椅等設(shè)施的清潔護(hù)理；.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。長日班醫(yī)院行政區(qū)保潔勤務(wù)人（含行政服務(wù)人）負(fù)責(zé)號樓七、八、九層樓醫(yī)院行政科室辦公場所、衛(wèi)生間、會議室等區(qū)域內(nèi)的門窗、通道等部位的保潔勤務(wù)（辦公室衛(wèi)生，要在領(lǐng)導(dǎo)上班前做好）工作，保持整潔有序的辦公環(huán)境。著重做好：.對大廳、各科室地面、桌椅、柜床和窗口（臺）進(jìn)行清潔消毒，負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)人員飲用水供應(yīng)；.對辦公電話、電腦及其他電器、儀器表面清潔維護(hù)；.對樓梯（號樓一至三樓）、扶手、通道、門窗及墻面、地面、電梯口廳、門口實(shí)施拖掃、抹擦等方式保潔；.對區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行清潔消毒；.下班前對醫(yī)療和生活垃圾進(jìn)行分類打包，并送至指定位置；.負(fù)責(zé)污物車、衛(wèi)潔工具清潔和管理；.負(fù)責(zé)領(lǐng)換值班室床上用品和醫(yī)務(wù)人員工作服，并登記；.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。循環(huán)實(shí)施拖掃、抹擦等保潔工作，要求每天至少保潔次，做到可視面內(nèi)無肉眼可見污漬，門窗臺柜表面手抹無塵灰物質(zhì)，衛(wèi)生間無明顯異味，樓層面和病房內(nèi)無衛(wèi)生死角。二班制住院部五樓七樓衛(wèi)潔人專門負(fù)責(zé)醫(yī)護(hù)辦、治療室、衛(wèi)生間、開水間、清洗間、病房、通道、樓梯、扶手等部位的保潔，維護(hù)整潔有序的醫(yī)務(wù)環(huán)境。著重：.對醫(yī)務(wù)科室的桌椅、柜床和窗口（臺）進(jìn)行清潔消毒，負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)人員飲用水供應(yīng)；.對辦公電話、電腦及其他電器、儀器表面清潔維護(hù)；.對大廳、樓梯（至八樓息腳平臺）、扶手、通道、門窗及墻面、地面、電梯口廳、門口、公共衛(wèi)生設(shè)施實(shí)施拖掃、抹擦等方式保潔；.對病房（床鋪、柜子、桌椅、門窗、墻壁和醫(yī)療器材）進(jìn)行清潔消毒；.及時清除病人嘔吐等分泌物；.做好入院病人被服領(lǐng)取和出院病人的被服收繳工作，按指定位置存放潔凈的和需要送潔的被服；.下班前將醫(yī)療和生活垃圾進(jìn)行分類打包，并送至指定位置；.負(fù)責(zé)污物箱、衛(wèi)潔工具清潔和管理；.負(fù)責(zé)病人遺漏物品臨時保管并發(fā)還；.負(fù)責(zé)領(lǐng)換醫(yī)務(wù)人員工作服，并登記；.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。要求做到：嚴(yán)禁帶戒指、手表等裝飾品上崗；接送病人要態(tài)度和藹、言語文明、細(xì)心體貼；提取血漿必須核對病人姓名、病歷號、床位、血型和獻(xiàn)血者姓名，并注意夏天保冷，冬天保暖，安全送至護(hù)士手中；發(fā)生緊急情況，快速按照醫(yī)護(hù)人員指令，準(zhǔn)確無誤開展工作。循環(huán)流動實(shí)施拖掃、擦拭等保潔工作，要求可視面內(nèi)無肉眼可見污漬，門窗臺柜表面手抹無塵灰物質(zhì)，衛(wèi)生間無明顯異味，樓層面區(qū)域內(nèi)無衛(wèi)生死角。二班制門診二樓至三樓保潔人負(fù)責(zé)門診二樓至三樓門診大廳內(nèi)各科室（內(nèi)科、小兒科、中藥房、傷科、推拿科、超室、心電圖、肛腸科、外科、泌尿科、胃鏡室、化驗(yàn)室）及配藥處、收費(fèi)處和衛(wèi)生設(shè)施、門窗、通道、樓梯等部位的保潔工作，維護(hù)整潔有序的醫(yī)務(wù)環(huán)境。三班制輸液室保潔勤務(wù)人負(fù)責(zé)輸液室平面內(nèi)辦公室、護(hù)士站、醫(yī)生辦、輸液大廳、皮試室和衛(wèi)生設(shè)施、門窗、通道、樓梯等部位的清潔衛(wèi)生工作，保持地面整潔干爽，著重做好：.對醫(yī)務(wù)工作用桌、椅、臺、柜進(jìn)行清潔消毒，負(fù)責(zé)飲用水供應(yīng)；.對辦公電話、電腦及其他電器、儀器表面清潔維護(hù)；.對輸液室區(qū)域內(nèi)的樓梯（至二樓息腳平臺）、扶手、通道、門窗及墻面、地面、門口廳堂、輸液床、椅和吊瓶掛桿實(shí)施保潔消毒；.對區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行清潔消毒，做好勸煙工作；.及時清除病人嘔吐等分泌物；.下班前對醫(yī)療和生活垃圾進(jìn)行分類打包，并送至指定位置；.負(fù)責(zé)污物車、衛(wèi)潔工具清潔和管理；.協(xié)助保安員負(fù)責(zé)病人雨具、遺漏物品臨時保管和發(fā)還；.配合醫(yī)務(wù)人員做好休克病人的搶救護(hù)送工作；.負(fù)責(zé)領(lǐng)換輸液床上用品和醫(yī)務(wù)人員工作服，并保持整潔；.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。著重負(fù)責(zé)：.對搶救室、治療室、觀察室的床、桌、椅、吊瓶掛桿和門窗進(jìn)行清潔消毒；.對醫(yī)生護(hù)士辦公室的辦公用桌椅、電話、電腦及電器、儀器表面清潔維護(hù)，按照醫(yī)護(hù)人員要求，處理無用標(biāo)本及病人遺物，保障醫(yī)務(wù)人員飲用水供應(yīng)；.對區(qū)域內(nèi)樓梯（至二樓息腳平臺）、扶手、通道、門窗及墻面、地面、電梯口、門口和衛(wèi)生設(shè)施實(shí)施拖、擦、掃、抹、磨等方式的保潔；.護(hù)送不能行走、沒有人陪護(hù)的病人到相關(guān)科室檢查，送病理標(biāo)本至相關(guān)科室和及時取回檢查報告交醫(yī)務(wù)人員；.及時清除病人嘔吐等分泌物、血跡、更換床上用品；.下班前對醫(yī)療和生活垃圾進(jìn)行分類打包，并送至指定位置；.負(fù)責(zé)污物車、衛(wèi)潔工具清潔和管理，做好勸煙工作；.協(xié)助保安員負(fù)責(zé)病人雨具、遺漏物品臨時保管和發(fā)還；.負(fù)責(zé)清點(diǎn)領(lǐng)用病人潔凈被服、醫(yī)護(hù)人員工作服并整齊存放，及時調(diào)換送潔物品到指定位置，并記好被服和工作服送、領(lǐng)臺賬；.負(fù)責(zé)引導(dǎo)病人和將病人化驗(yàn)單、標(biāo)本、檢驗(yàn)單據(jù)（鏡檢、片、報告）送至相關(guān)科室，及時取回檢查報告交主治醫(yī)師，并記好臺賬、做好病人護(hù)送工作；.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。每天循環(huán)流動實(shí)施拖掃、擦拭等保潔工作，要求做到可視面內(nèi)無肉眼可見污漬，門窗臺柜表面手抹無塵灰物質(zhì)，衛(wèi)生間無明顯異味，一樓工作層面區(qū)域內(nèi)無衛(wèi)生死角。三班制一樓門診保潔員人負(fù)責(zé)門診大廳一層平面內(nèi)的掛號處、配藥處、收費(fèi)處和衛(wèi)生設(shè)施、門窗、通道、樓梯等部位的清潔衛(wèi)生工作，全天候做好保持地面整潔干爽，維護(hù)整潔有序的醫(yī)務(wù)環(huán)境。.污水處理系統(tǒng)管理：包括醫(yī)院所有污水處理裝置和設(shè)備。.嚴(yán)禁煙火及油類物品進(jìn)入工作站內(nèi)，嚴(yán)禁工作站周圍堆放物品。.嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入氧氣間和擅動操作開關(guān)。.認(rèn)真交接班，詳細(xì)記載運(yùn)行記錄。.液氧站內(nèi)實(shí)施小時值班制，不得離崗，管理員定期記錄液氧壓力變化，發(fā)現(xiàn)異常及時報告處理，壓力過高放空時，應(yīng)密切注意周圍的情況，以防意外。長日班采取分工協(xié)作工作制電梯勤務(wù)員人.具有電梯操作員上崗證，負(fù)責(zé)電梯內(nèi)的清潔衛(wèi)生與消毒；.負(fù)責(zé)醫(yī)院全部電梯機(jī)房的每天次巡查，每天次的清潔衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)異常，及時報告領(lǐng)導(dǎo)處理；.文明禮貌、言行端莊、熱情細(xì)致地做好醫(yī)務(wù)人員和病人的電梯司乘服務(wù)，并協(xié)助負(fù)責(zé)好手術(shù)病人的途中轉(zhuǎn)運(yùn)工作；.出現(xiàn)電梯關(guān)人時，必須在第一時間通知電梯維保人員和聯(lián)系醫(yī)院監(jiān)控室人員，穩(wěn)妥找準(zhǔn)電梯?？繕菍樱e極安撫關(guān)入電梯人員情緒，主動配合維保人員盡早恢復(fù)運(yùn)行；.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。空閑時分別返至樓、和樓、急診室服務(wù)臺待命。要求做好：.護(hù)送病人必須核對姓名、床號和病歷號；.護(hù)送病人必須關(guān)懷體貼、態(tài)度和藹、言語文明；.各種標(biāo)本必須及時（分鐘內(nèi)）送達(dá)，申請單、預(yù)約單、會診單必須提前（分鐘）送達(dá)，取回報告單必須及時并簽收；.提送血樣、血漿必須對病人姓名、病歷號、床位、血型和獻(xiàn)血者姓名，并注意夏天保冷，冬天保暖，安全送到主管護(hù)士手中；.病區(qū)藥房領(lǐng)取病人用藥，必須清點(diǎn)核對，做到及時、準(zhǔn)確無誤；.常規(guī)性送取工作，須在規(guī)定時間內(nèi)完成，緊急時盡最快完成；.發(fā)生緊急情況，按照醫(yī)護(hù)人員指令完成任務(wù)。總務(wù)勤務(wù)組人在衛(wèi)勤主管領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，著重：.負(fù)責(zé)總務(wù)科、設(shè)備科醫(yī)用工具、醫(yī)用耗材、日常用品、設(shè)備搬運(yùn)等日常勤務(wù)工作；.一般木工、管道的維修.做好科室和樓層區(qū)域內(nèi)的門、窗、陽臺、通道、衛(wèi)生設(shè)施等清潔衛(wèi)生，保障科室飲用水供應(yīng)；.做好院內(nèi)分發(fā)報刊信件工作；.做好院內(nèi)綠化的養(yǎng)護(hù)；.頂替其他勤務(wù)員病事假休息崗位工作；.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦（機(jī)動）的其他工作事項(xiàng)。著重：.熟悉員工姓名、年齡、住址、特長、崗位等基本情況，做好保潔勤務(wù)人員政治思想工作，以身作則，帶領(lǐng)員工積極負(fù)責(zé)地開展工作；.熟悉防火防災(zāi)、防治安案件、防醫(yī)患糾紛等各類突發(fā)事件預(yù)備方案，熟悉電梯、供氧設(shè)備器材技術(shù)性能和使用方法，實(shí)施日常維護(hù)保養(yǎng)工作檢查督促；.熟悉服務(wù)合同內(nèi)容，熟悉門（急）診和住院部、手術(shù)室等各科室業(yè)務(wù)特點(diǎn)，帶領(lǐng)保潔、勤務(wù)員工開展醫(yī)院保潔勤務(wù)服務(wù)工作，以身作則履行工作職責(zé)；.在負(fù)責(zé)報刊雜志、郵件快遞的分發(fā)送工作的同時，每天不少于次對各科室、樓層、電梯、通道、衛(wèi)生設(shè)施和室內(nèi)外場所的保潔勤務(wù)服務(wù)質(zhì)量實(shí)施督促檢查和整改；.制止醫(yī)托和非法廣告進(jìn)入醫(yī)院，發(fā)現(xiàn)可疑人員，迅速聯(lián)絡(luò)保安員前往追問；.每周不少于次聽取領(lǐng)導(dǎo)和科室人員的意見建議，持之以恒地抓好衛(wèi)潔、勤務(wù)服務(wù)工作質(zhì)量；.每周主持召集員工晨會，列隊(duì)點(diǎn)評指導(dǎo)工作，抓好每一天員工的穿衣戴帽、規(guī)范服務(wù)和勞動紀(jì)律；.負(fù)責(zé)節(jié)假日服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)值日工作；.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。.長日班上班；.遇有急事全天候要隨時必到；.常年輪轉(zhuǎn)服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)值日，主持晨會；.與安保隊(duì)長一起配合協(xié)調(diào)院內(nèi)工作，常年輪轉(zhuǎn)服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)值日，召集主持晨會。三班制，小時不斷（二）衛(wèi)勤服務(wù)崗位職責(zé)細(xì)化表崗位工作職責(zé)與要求備注項(xiàng)目負(fù)責(zé)人人在醫(yī)院和公司領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)全院保潔勤務(wù)工作。監(jiān)控室保安員人熟悉服務(wù)合同內(nèi)容，堅(jiān)持在醫(yī)院安全監(jiān)控室防范值班，著重負(fù)責(zé)：.實(shí)施醫(yī)院視頻和消防警報技術(shù)設(shè)備安全監(jiān)視值班，負(fù)責(zé)全部對講機(jī)、照明燈、應(yīng)急維修工具等備用電源充電、常規(guī)維護(hù)保養(yǎng)和保管，常年保持對講機(jī)、照明燈、應(yīng)急維修工具等設(shè)備完好；.熟悉防火防災(zāi)、防治安（偷、盜、搶、爆、破壞）案件、防醫(yī)患糾紛等各類突發(fā)事件預(yù)備方案，保持高度警惕，發(fā)現(xiàn)可疑警情時，配合服務(wù)處值日領(lǐng)導(dǎo)快速報警、指揮員工應(yīng)急處理；.規(guī)范穿衣戴帽，文明執(zhí)勤，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真做好值班、交接班臺賬登記；.協(xié)助門衛(wèi)阻止違規(guī)廣告、醫(yī)托、小販進(jìn)入醫(yī)院；.兼任應(yīng)急指揮調(diào)度員。三班制工作，其中每天上午人停車場管理保安員人動態(tài)（流動）負(fù)責(zé)地面和地下停車場安全秩序管理，著重做好：.指揮引導(dǎo)進(jìn)入停車場車輛規(guī)范通行，規(guī)范停放，保持出入通道暢通無阻；.勸阻進(jìn)入停車場人員不抽煙，勸阻攜帶疑似危險物品者進(jìn)入停車場所，并快速報告上級處理；.熟悉防火防災(zāi)、防治安（偷、盜、搶、爆、破壞）案件、防醫(yī)患糾紛等各類突發(fā)事件預(yù)備方案，保持高度警惕，主動做好防火、防爆、防盜工作，出現(xiàn)警情，在快速報告的同時，積極應(yīng)對處理；.規(guī)范穿衣戴帽，文明執(zhí)勤，認(rèn)真做好交接班登記；.阻止違規(guī)廣告、醫(yī)托、小販進(jìn)入醫(yī)院；.兼任義務(wù)消防隊(duì)員，及時消除火災(zāi)隱患；.負(fù)責(zé)停車場、辦公室和通道的衛(wèi)生保潔工作；.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。大樓內(nèi)乘電梯到頂層后，依逐樓層、樓道巡邏查控（高峰期以門衛(wèi)、門診大廳為主），夜間息腳點(diǎn)在急診室、輸液室和消控室（無突發(fā)事件必須有一人在崗在位）三點(diǎn)周圍。每班人（夜間門衛(wèi)配合）三班制巡查。醫(yī)院內(nèi)保巡查保安員人至少要有人以上備有消防操作員上崗證，熟悉服務(wù)合同內(nèi)容，動態(tài)開展巡邏督查醫(yī)院內(nèi)和周邊區(qū)域安全保衛(wèi)工作，維護(hù)整潔有序的醫(yī)院醫(yī)務(wù)秩序，著重負(fù)責(zé)：.維持掛號、交費(fèi)、配藥等排隊(duì)秩序，保持所有通道暢通，保持整潔有序的門（急）診醫(yī)務(wù)秩序；指揮引導(dǎo)所有進(jìn)入醫(yī)院的車輛規(guī)范通行，有序停放，保持高峰期醫(yī)院內(nèi)和門口所有通道暢通無阻；.勸阻病人、家屬和探視人員不在醫(yī)院內(nèi)抽煙，不在門（急）診和病區(qū)內(nèi)爭吵喧嘩或不文明行為；.熟悉防火防災(zāi)、防治安（偷盜搶爆及損壞）案件、防醫(yī)患糾紛等各類突發(fā)事件預(yù)備方案并按照方案開展工作，維護(hù)醫(yī)務(wù)秩序；.巡邏檢查督促保潔勤務(wù)服務(wù)和保安人員工作，并記錄每天檢查督促情況臺賬。著重：.熟悉員工姓名、年齡、住址、特長、崗位等基本情況，做好保安隊(duì)員政治思想工作，以身作則，帶領(lǐng)員工積極負(fù)責(zé)地開展工作；.熟悉防火防災(zāi)、防治安（偷、盜、搶、爆、破壞）案件、防醫(yī)患糾紛等各類突發(fā)事件預(yù)備方案并開展工作，熟悉消防設(shè)備器材技術(shù)性能和使用方法，并抓好日常維護(hù)保養(yǎng)；.熟悉安保服務(wù)合同內(nèi)容，帶領(lǐng)保安員開展醫(yī)院安全保衛(wèi)工作，并履行巡邏組保安員工作職責(zé)內(nèi)容；.協(xié)助調(diào)解處理醫(yī)患糾紛等各類矛盾糾紛；.制止醫(yī)托和非法廣告進(jìn)入醫(yī)院，發(fā)現(xiàn)可疑人員實(shí)施追問；.帶領(lǐng)員工開展消防和車輛管理工作，維護(hù)醫(yī)院醫(yī)務(wù)秩序；.每周主持召集安保人員晨會，列隊(duì)點(diǎn)評指導(dǎo)工作，抓好每一天安保人員的穿衣戴帽、規(guī)范服務(wù)和勞動紀(jì)律；.負(fù)責(zé)節(jié)假日服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)值日工作；.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦