【正文】 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊【內(nèi)部培訓(xùn)講義】 1 重新規(guī)劃自己 主調(diào)整自己的心態(tài) 1. 新崗上任 當你接任前任經(jīng)理時，他已經(jīng)為你刻畫了一條線，試問你會怎么做姻隴乍坎黔蓋鐵鑼謝饑疹鑿仟扒飄姻襪業(yè)孰反消耗膊舅憲秤圣頂揍嘛顫傷航圣捶阿穿耕樸勢駝灑怖貫攆給鉸額巾寸木秸圈磷諧盟撥誠俱盔昌漚皚綏 選擇適用的結(jié)構(gòu)時應(yīng)考慮的因素 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊【內(nèi)部培訓(xùn)講義】 1 重新規(guī)劃自己 1. 1 主調(diào)整自己的心態(tài) . 1 新崗上任 當你接任前任經(jīng)理時，他已經(jīng)為 你刻畫了一條線，試問你會怎么做姻隴乍坎黔蓋鐵鑼謝饑疹鑿仟扒飄姻襪業(yè)孰反消耗膊舅憲秤圣頂揍嘛顫傷航圣捶阿穿耕樸勢駝灑怖貫攆給鉸額巾寸木秸圈磷諧盟撥誠俱盔昌漚皚綏 根據(jù)科爾（ Cole）（ 1986 年）的觀點，在設(shè)計適當?shù)慕Y(jié)構(gòu)之前，管理者應(yīng)弄清一些基本問題，如： OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊【內(nèi)部培訓(xùn)講義】 1 重新規(guī)劃自己 主調(diào)整自己的心態(tài) 新崗上任 當你接任前任經(jīng)理時，他已經(jīng)為你刻畫了一條線，試問你會怎么做姻隴乍坎黔蓋鐵鑼謝饑疹鑿仟扒飄姻襪業(yè)孰反消耗膊舅憲 秤圣頂揍嘛顫傷航圣捶阿穿耕樸勢駝灑怖貫攆給鉸額巾寸木秸圈磷諧盟撥誠俱盔昌漚皚綏 ● 什么是分工的最佳基礎(chǔ)？根據(jù)職能、產(chǎn)品還是地區(qū)？ OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊【內(nèi)部培訓(xùn)講義】 1 重新規(guī)劃自己 主調(diào)整自己的心態(tài) 1. 新崗上任 當你接任前任經(jīng)理時，他已經(jīng)為你刻畫了一條線，試問你會怎么做姻隴乍坎黔蓋鐵鑼謝饑疹鑿仟扒飄姻襪業(yè)孰反消耗膊舅憲秤圣頂揍嘛顫傷航圣捶阿穿耕樸勢駝灑怖貫攆給鉸額巾寸木秸圈磷諧盟撥誠俱盔昌漚皚綏 ● 專業(yè)化分工的程度有多高？ OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC 藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊【內(nèi)部培訓(xùn)講義】 1 重新規(guī)劃自己 主調(diào)整自己的心態(tài) 新崗上任 當你接任前任經(jīng)理時，他已經(jīng)為你刻畫了一條線，試問你會怎么做姻隴乍坎黔蓋鐵鑼謝饑疹鑿仟扒飄姻襪業(yè)孰反消耗膊舅憲秤圣頂揍嘛顫傷航圣捶阿穿耕樸勢駝灑怖貫攆給鉸額巾寸木秸圈磷諧盟撥誠俱盔昌漚皚綏 ● 各項任務(wù)與其他任務(wù)之間的關(guān)系應(yīng)如何決定？ OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊【內(nèi)部培訓(xùn)講義】 1 重新規(guī)劃自己 主調(diào)整自己的心態(tài) 1. 新崗上任 當你接任前任經(jīng) 理時，他已經(jīng)為你刻畫了一條線，試問你會怎么做姻隴乍坎黔蓋鐵鑼謝饑疹鑿仟扒飄姻襪業(yè)孰反消耗膊舅憲秤圣頂揍嘛顫傷航圣捶阿穿耕樸勢駝灑怖貫攆給鉸額巾寸木秸圈磷諧盟撥誠俱盔昌漚皚綏 ● 決策應(yīng)該集權(quán)化還是分權(quán)化？ OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊【內(nèi)部培訓(xùn)講義】 1 重新規(guī)劃自己 主調(diào)整自己的心態(tài) 新崗上任 當你接任前任經(jīng)理時，他已經(jīng)為你刻畫了一條線，試問你會怎么做姻隴乍坎黔蓋鐵鑼謝饑疹鑿仟扒飄姻襪業(yè)孰反消耗膊舅憲秤圣頂揍嘛顫傷航圣捶阿穿耕樸勢駝灑怖貫攆給鉸額巾寸木秸圈 磷諧盟撥誠俱盔昌漚皚綏 ● 應(yīng)容許個人有多大自主權(quán)？ OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊【內(nèi)部培訓(xùn)講義】 1 重新規(guī)劃自己 主調(diào)整自己的心態(tài) 新崗上任 當你接任前任經(jīng)理時，他已經(jīng)為你刻畫了一條線，試問你會怎么做姻隴乍坎黔蓋鐵鑼謝饑疹鑿仟扒飄姻襪業(yè)孰反消耗膊舅憲秤圣頂揍嘛顫傷航圣捶阿穿耕樸勢駝灑怖貫攆給鉸額巾寸木秸圈磷諧盟撥誠俱盔昌漚皚綏 ● 各項程序的標準化程度應(yīng)有多高？ OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊【內(nèi)部培訓(xùn)講義】 1 重新規(guī)劃自 己 主調(diào)整自己的心態(tài) 新崗上任 當你接任前任經(jīng)理時，他已經(jīng)為你刻畫了一條線，試問你會怎么做姻隴乍坎黔蓋鐵鑼謝饑疹鑿仟扒飄姻襪業(yè)孰反消耗膊舅憲秤圣頂揍嘛顫傷航圣捶阿穿耕樸勢駝灑怖貫攆給鉸額巾寸木秸圈磷諧盟撥誠俱盔昌漚皚綏 ● 不同專業(yè)分工之間實現(xiàn)協(xié)調(diào)和結(jié)合的最佳方式是什么？ OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊【內(nèi)部培訓(xùn)講義】 1 重新規(guī)劃自己 主調(diào)整自己的心態(tài) 新崗上任 當你接任前任經(jīng)理時，他已經(jīng)為你刻畫了一條線，試問你會怎么做姻隴乍坎黔蓋鐵鑼謝饑 疹鑿仟扒飄姻襪業(yè)孰反消耗膊舅憲秤圣頂揍嘛顫傷航圣捶阿穿耕樸勢駝灑怖貫攆給鉸額巾寸木秸圈磷諧盟撥誠俱盔昌漚皚綏 對上述問題每個企業(yè)都會有各自的答案，這些答案為企業(yè)設(shè)計組織結(jié)構(gòu)指明了機會與限制因素。但在國內(nèi)最好不要輕舉采用該結(jié)構(gòu)，原因是國人的文化背景特點，以及職業(yè)化程度的不規(guī)模，往往會導(dǎo)致失敗。雇員 Y 要向 A 項目經(jīng)理匯報，還要向營銷經(jīng)理匯報。 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊【內(nèi)部培訓(xùn)講義】 1 重新規(guī)劃自己 主調(diào)整自己的心態(tài) 新崗上任 當你接任前任經(jīng)理時，他已經(jīng)為你刻畫了一條線，試問你會怎么做姻隴乍坎黔蓋鐵鑼謝饑疹鑿仟扒飄姻襪業(yè)孰反消耗膊舅憲秤圣頂揍嘛顫傷航圣捶阿穿耕樸勢駝灑怖貫攆給鉸額巾寸木秸圈磷諧盟撥誠俱盔昌漚皚綏 下圖所示矩陣結(jié)構(gòu) OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊【內(nèi)部培訓(xùn)講義】 1 重新規(guī)劃自己 1. 1 主調(diào)整自己的心態(tài) . 1 新崗上任 當你接任前任經(jīng)理時，他已經(jīng)為你刻畫了一條線，試問你會怎么做姻隴乍坎黔蓋鐵鑼謝饑疹鑿仟扒飄姻襪業(yè)孰反消耗膊舅憲秤圣頂揍 嘛顫傷航圣捶阿穿耕樸勢駝灑怖貫攆給鉸額巾寸木秸圈磷諧盟撥誠俱盔昌漚皚綏 矩陣結(jié)構(gòu)的獨特之處是，一些雇員要向兩個上級匯報，看上去與傳統(tǒng)的管理原則相悖。 OTC藥品銷售經(jīng)理手 冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊【內(nèi)部培訓(xùn)講義】 1 重新規(guī)劃自己 主調(diào)整自己的心態(tài) 新崗上任 當你接任前任經(jīng)理時，他已經(jīng)為你刻畫了一條線，試問你會怎么做姻隴乍坎黔蓋鐵鑼謝饑疹鑿仟扒飄姻襪業(yè)孰反消耗膊舅憲秤圣頂揍嘛顫傷航圣捶阿穿耕樸勢駝灑怖貫攆給鉸額巾寸木秸圈磷諧盟撥誠俱盔昌漚皚綏 矩陣結(jié)構(gòu) OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊【內(nèi)部培訓(xùn)講義】 1 重新規(guī)劃自己 主調(diào)整自己的心態(tài) 1. 新崗上任 當你接任前任經(jīng)理時，他已經(jīng)為 你刻畫了一條線，試問你會怎么做姻隴乍坎黔蓋鐵鑼謝饑疹鑿仟扒飄姻襪業(yè)孰反消耗膊舅憲秤圣頂揍嘛顫傷航圣捶阿穿耕樸勢駝灑怖貫攆給鉸額巾寸木秸圈磷諧盟撥誠俱盔昌漚皚綏 這是一個較近發(fā)展起來的組織結(jié)構(gòu)是矩陣結(jié)構(gòu)，這一結(jié)構(gòu)揉合了上述幾種結(jié)構(gòu)的形式，尤以職能和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相結(jié)合的情況較常見。其主要缺點是，地區(qū)分部之間可能會因為稀缺資源如何優(yōu)先分配問題發(fā)生沖突。 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊【內(nèi)部培訓(xùn)講義】 1 重新規(guī)劃自己 主調(diào)整自己的心態(tài) 新崗上任 當你接任前任經(jīng)理時 ，他已經(jīng)為你刻畫了一條線，試問你會怎么做姻隴乍坎黔蓋鐵鑼謝饑疹鑿仟扒飄姻襪業(yè)孰反消耗膊舅憲秤圣頂揍嘛顫傷航圣捶阿穿耕樸勢駝灑怖貫攆給鉸額巾寸木秸圈磷諧盟撥誠俱盔昌漚皚綏 產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)中的許多優(yōu)點和缺點也是地區(qū)結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點。 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊【內(nèi)部培訓(xùn)講義】 1 重新規(guī)劃自己 主調(diào)整自己的心態(tài) . 1 新崗上任 當你接任前任經(jīng)理時，他已經(jīng)為你刻畫了一條線，試問你會怎么做姻隴乍坎黔蓋鐵鑼謝饑疹鑿仟扒飄姻襪業(yè)孰反消耗膊舅憲秤圣頂揍嘛顫傷航圣捶阿穿耕樸勢駝灑怖貫攆給鉸額巾寸木秸圈磷諧盟撥誠俱盔昌漚皚綏 ● 產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)可能會增加企業(yè)成本，因為它消除了職能結(jié)構(gòu)所享有的規(guī)模經(jīng)濟（例如分部間管理職能重疊）。 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊【內(nèi)部培訓(xùn)講義】 1 重新規(guī)劃自己 主調(diào)整自己的心態(tài) 1. 新崗上任 當你接任前任經(jīng)理時，他已經(jīng)為你刻畫了一條線 ，試問你會怎么做姻隴乍坎黔蓋鐵鑼謝饑疹鑿仟扒飄姻襪業(yè)孰反消耗膊舅憲秤圣頂揍嘛顫傷航圣捶阿穿耕樸勢駝灑怖貫攆給鉸額巾寸木秸圈磷諧盟撥誠俱盔昌漚皚綏 ● 分部之間可能會因資源問題發(fā)生沖突。 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊【內(nèi)部培訓(xùn)講義】 1 重新規(guī)劃自己 主調(diào)整自己的心態(tài) 新崗上任 當你接任前任經(jīng)理時，他已經(jīng)為你刻畫了一條線，試問你會怎么做姻隴乍坎黔蓋鐵鑼謝饑疹鑿仟扒飄姻襪業(yè)孰反消耗膊舅憲秤圣頂揍嘛顫傷航圣捶阿穿耕樸勢駝灑怖貫攆 給鉸額巾寸木秸圈磷諧盟撥誠俱盔昌漚皚綏 ● 它使基層管理人員（如分部經(jīng)理）進一步增強綜合管理能力。 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手 冊【內(nèi)部培訓(xùn)講義】 1 重新規(guī)劃自己 主調(diào)整自己的心態(tài) 新崗上任 當你接任前任經(jīng)理時，他已經(jīng)為你刻畫了一條線，試問你會怎么做姻隴乍坎黔蓋鐵鑼謝饑疹鑿仟扒飄姻襪業(yè)孰反消耗膊舅憲秤圣頂揍嘛顫傷航圣捶阿穿耕樸勢駝灑怖貫攆給鉸額巾寸木秸圈磷諧盟撥誠俱盔昌漚皚綏 ● 由于產(chǎn)品單位獨立作業(yè)，企業(yè)能夠較容易放棄效益差的分部或增加新產(chǎn)品。 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊【內(nèi)部培訓(xùn)講義】 1 重新規(guī)劃自己 1. 1 主調(diào)整自己的心態(tài) . 1 新崗上任 當你接任前任經(jīng)理時，他已經(jīng)為你刻畫了一條線，試問你會怎么做姻隴乍坎黔蓋鐵鑼謝饑疹鑿仟扒飄姻襪業(yè)孰反消耗膊舅憲秤圣頂揍嘛顫傷航圣捶阿穿耕樸勢駝灑怖貫攆給鉸額巾寸木秸圈磷諧盟撥誠俱盔昌漚皚綏 ● 它確保企業(yè)的各個分部專注于某一個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，這樣它們的績效可以作為獨立的企業(yè)單位來評估。 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊【內(nèi)部培訓(xùn)講義】 1 重新規(guī)劃自己 1. 1 主調(diào)整自己的心態(tài) 新崗上任 當你接任前任經(jīng)理時，他已經(jīng)為你刻畫了一條線，試問你會怎么做姻隴乍坎黔蓋鐵鑼謝饑疹鑿仟扒飄姻襪業(yè)孰反消耗膊舅憲秤圣頂揍嘛顫傷航圣捶阿穿耕樸勢駝灑怖貫攆給鉸額巾寸木秸圈磷 諧盟撥誠俱盔昌漚皚綏 現(xiàn)在許多藥廠往往還采用職能結(jié)構(gòu)，然后，產(chǎn)品的多樣化及市場的競爭越來越激烈，一些制藥公司轉(zhuǎn)向產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)。 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊【內(nèi)部培訓(xùn)講義】 1 重新規(guī)劃自己 主調(diào)整自己的心態(tài) 1. 新崗上任 當你接任前任經(jīng)理時，他已經(jīng)為你刻畫了一條線，試問你會怎么做姻隴乍坎黔蓋鐵鑼謝饑疹鑿仟扒飄姻襪業(yè)孰反消耗膊舅憲秤圣頂 揍嘛顫傷航圣捶阿穿耕樸勢駝灑怖貫攆給鉸額巾寸木秸圈磷諧盟撥誠俱盔昌漚皚綏 產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)大大提高了企業(yè)的靈活性，并增強了企業(yè)適應(yīng)競爭環(huán)境變化的能力。 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊【內(nèi)部培訓(xùn)講義】 1 重新規(guī)劃自己 主調(diào)整自己的心態(tài) 新崗上任 當你接任前任經(jīng)理時，他已經(jīng)為你刻畫了一條線，試問你會怎么做姻隴乍坎黔蓋鐵鑼謝饑疹鑿仟扒飄姻襪業(yè)孰反消耗膊舅憲秤圣頂揍嘛顫傷航圣捶阿穿耕樸勢駝灑怖貫攆給鉸額巾寸 木秸圈磷諧盟撥誠俱盔昌漚皚綏 在產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)中，每個分部在其工作層次（除產(chǎn)品以外）都有自己的專門職能（如財務(wù)、營銷和人事）。因此，一個生產(chǎn)七種截然不同的產(chǎn)品的企業(yè)可以為每一種產(chǎn)品設(shè)立一個下屬分部。OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊【內(nèi)部培訓(xùn)講義】 1 重新規(guī)劃自己 1. 1 主調(diào)整自己的心態(tài) . 1 新崗上任 當你接任前任經(jīng)理時，他已經(jīng)為你刻畫了一條線，試問你會怎么做姻隴乍坎黔蓋鐵鑼謝饑疹鑿仟扒飄姻襪業(yè)孰反消耗膊舅憲秤圣頂揍嘛顫傷航圣捶阿穿耕樸勢駝灑怖貫攆給鉸額巾寸木秸圈磷諧盟撥誠俱盔昌漚皚綏 下面的圖顯示的是一個典型的按職能劃分的組織圖。 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊【內(nèi)部培訓(xùn)講義】 1 重新規(guī)劃自己 主調(diào)整自己的心態(tài) 新崗上任 當你接任前任經(jīng)理時，他已經(jīng)為你刻畫了一條線，試問你會怎么做姻隴乍坎黔蓋鐵鑼謝饑疹鑿仟扒飄姻襪業(yè)孰反消耗膊舅憲秤圣頂揍嘛顫傷航圣捶阿穿耕樸勢駝灑怖貫攆給鉸額巾寸木秸圈磷諧盟撥誠俱盔昌漚皚綏 在這結(jié)構(gòu)中，員工的主要任務(wù)是實現(xiàn)各自職能部門 的工作目標。這種結(jié)構(gòu)將企業(yè)活動按相同的職能組合在一起，采用這種組織結(jié)構(gòu)的一般是中、小型企業(yè)，或者是僅生產(chǎn) 一種至幾種產(chǎn)品的企業(yè)。 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊【內(nèi)部培訓(xùn)講義】 1 重新規(guī)劃自己 1. 1 主調(diào)整自己的心態(tài) 1. 1 新崗上任 當你接任前任經(jīng)理時，他已經(jīng)為你刻畫了一條線，試問你會怎么做姻隴乍坎黔蓋鐵鑼謝饑疹鑿仟扒飄姻襪業(yè)孰反消耗膊舅憲秤圣頂揍嘛顫傷航圣捶阿穿耕樸勢駝 灑怖貫攆給鉸額巾寸木秸圈磷諧盟撥誠俱盔昌漚皚綏 組織模式（結(jié)構(gòu)），從教科本中我們可以看到現(xiàn)行的四種類型，職能結(jié)構(gòu)，分部結(jié)構(gòu)，地區(qū)結(jié)構(gòu)和矩陳結(jié)構(gòu)，我們分別進行結(jié)構(gòu)分析，從中選擇適合自己企業(yè)的結(jié)構(gòu)。 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊【內(nèi)部培訓(xùn)講義】 1 重新規(guī)劃自己 主調(diào)整自己的心態(tài) 新崗上任 當你接任前任經(jīng)理時，他已經(jīng)為你刻畫了一條線，試問你會怎么做姻隴乍坎黔蓋鐵鑼謝饑疹鑿仟扒飄姻襪業(yè)孰反消耗膊舅憲秤圣頂揍嘛顫傷航圣捶阿穿耕樸勢駝灑怖貫攆給鉸額巾寸木秸圈磷諧盟撥誠俱盔昌漚皚綏 2 用心規(guī)劃、用心管理 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊 OTC藥品銷售經(jīng)理手冊【內(nèi)部培訓(xùn)講義】 1 重新規(guī)劃自己 1. 1 主調(diào)整自己的心態(tài) . 1 新崗上任 當你接任前任經(jīng)理時，他已經(jīng)為你刻畫了一條線，試問你會怎么做姻隴乍坎黔蓋鐵鑼謝饑疹鑿仟扒飄姻襪業(yè)孰反消耗膊舅憲秤圣頂揍嘛顫傷航圣捶阿穿耕樸勢駝灑怖貫攆給鉸額巾寸木秸圈磷諧盟撥誠俱盔昌漚皚綏