【正文】 一、資料準(zhǔn)備□學(xué)員簽到簿？□意見(jiàn)調(diào)查表？□講義是否已擺在教室里？□講義是否以使用的順序排列？□講義將如何分發(fā)？□所有的教學(xué)資料都已經(jīng)在教室里了嗎？二、文 具□紙筆等是否備妥？□油性筆是否備妥（以供在投影片上書(shū)寫(xiě)）？□黑板是否干凈？□是否備有白板筆與板擦？□是否備有色筆？□ 如果學(xué)員將繪制圖表，是否備有足夠的紙和筆？□ 是否需要測(cè)驗(yàn)，測(cè)驗(yàn)卷準(zhǔn)備否？三、服 務(wù)□是否需準(zhǔn)備小禮物？□餐宿事宜是否聯(lián)絡(luò)好？□是否需準(zhǔn)備交通車(chē)？□茶水是否備妥？□講師事前是否聯(lián)絡(luò)過(guò)？□學(xué)員事前是否聯(lián)絡(luò)過(guò)？第三章 檢查表 41四、輔助設(shè)備□教室確定否？□桌椅是否已安排妥當(dāng)？□講臺(tái)是否已擺好？□你知道如何操作該型號(hào)投影機(jī)嗎？□是否已熟練操作各項(xiàng)設(shè)備？□ 幻燈片投影機(jī)是否已就位？□ 幻燈片是否已備妥，幻燈片是否已按照順序排好？□ 投影片是否已備妥，投影片是否已按照順序排好？□ 影片放映機(jī)是否已就位？□ 影片是否已上機(jī)調(diào)好？□ 熒幕是否已就位？□ 錄影機(jī)與顯示器是否已就位？□ 錄影帶是否備妥？□ 是否檢查所有的視聽(tīng)設(shè)施？□ 海報(bào)與支架是否就位？□ 燈光開(kāi)關(guān)在那里？□ 燈光可以調(diào)暗嗎？□ 恒溫器設(shè)在那里（含冷、暖氣設(shè)備）？□ 你會(huì)調(diào)整空調(diào)嗎？□ 指揮棒是否需要準(zhǔn)備？42 品管七大手法＜例15＞：產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)判定用檢查表例生產(chǎn)成品外觀質(zhì)量判定基準(zhǔn)表項(xiàng)次項(xiàng) 目 說(shuō) 明合格品輕微缺點(diǎn)次要缺點(diǎn)主要缺點(diǎn)嚴(yán)重缺點(diǎn)(一)主機(jī)配件及外觀1. 配件(電源線、說(shuō)明書(shū)及指定配件)正確，性能良好⑴配件與指定規(guī)格不符⑵配件破損或變形⑶配件欠缺⑷配件不動(dòng)作，無(wú)法使用涂裝在距離60CM與標(biāo)準(zhǔn)樣品比較很正常⑴涂裝與標(biāo)準(zhǔn)品比較有微小差異⑵污漬在1MM以上（使用清潔劑無(wú)法清除）⑶底色暴露⑷外表有對(duì)人體產(chǎn)生傷害的銳利邊緣或突起物⑸色澤度前后差異⑹流水紋產(chǎn)生√√√√√√√√√√√√第三章 檢查表 43＜例16＞：叉車(chē)年度保養(yǎng)檢查表例叉車(chē)每年自動(dòng)檢查記錄表檢查日期： 年 月 日組 件檢 查 明 細(xì)檢查結(jié)果改善建議改善期限備注引 擎 系 統(tǒng)，潤(rùn)滑油是否滴漏？ 良 好 ○ 尚 可 △ 不 良 X？？？，情況是否嚴(yán)重？？？電 器 及 儀 表？？？、溫度表、油壓表作用是否良好？、喇叭作用及音量？、剎車(chē)燈是否正常？輪軸系統(tǒng)？？？離合器？剎 車(chē)？？方向盤(pán)？升高系統(tǒng)，操作活門(mén)，升高油壓缸有無(wú)滴漏？？有無(wú)滴漏？橡皮管有無(wú)破損？？改善追蹤結(jié)果負(fù)責(zé)人： 各級(jí)主管： 檢查表：44 品管七大手法＜例17＞：汽車(chē)定期保養(yǎng)檢查表例10000 KM 時(shí)定期保養(yǎng)顧 客 名： 日 期：車(chē)牌號(hào)碼： 費(fèi) 用：車(chē) 種： 行駛公里： 作 業(yè) 者：注√檢查 ○調(diào)整 X更換□電瓶液量 □ 水箱□ 胎壓□ 火星塞□ 風(fēng)扇皮帶□ 空氣濾清器□ 機(jī)油□ 分電盤(pán)蓋□ 化油器第三章 檢查表 45＜例18＞：合成樹(shù)脂產(chǎn)品外觀項(xiàng)目檢查表例合成樹(shù)脂產(chǎn)品的檢查事項(xiàng)合 成 樹(shù) 脂 產(chǎn) 品樣 品 號(hào) 碼應(yīng)表現(xiàn)的事項(xiàng)原料樹(shù)脂耐熱溫度耐冷溫度容 量尺 寸張 數(shù)使用上之注意表 示 者洗臉盆，大型水盆，手提水桶，及浴室用器具面盆1○○○XXX○○大型水盆及手提水箱2○○○○XX○○B(yǎng)aby bath及熱水桶3○○XXX○○浴槽蓋4○○XXX○○熱水?dāng)嚢璋?，其他浴室用器具（以下稱(chēng)‘熱水?dāng)嚢璋舻取?○○XXXX○○籠子6○XXXXX○○托盤(pán)5○○XXXX○○水壺3○○X○XX○○伙食用，食桌用或廚房用的器具垃圾容器，其他付蓋之容器，洗衣桶，冰箱用水壺，冰箱用密閉容器等之容器（皿及篩子，筷子籠，麥包盒等不表示容積的容器除外，以下稱(chēng)‘廚房用器等’）2○○○○XX○○皿1○○○XXX○○篩子，筷子籠，麥包盒等不表示容積的容器（以下稱(chēng)‘篩子等）5○○XXXX○○切菜板1○○○XXX○○裝冰用器具1○○○XXX○○其他制品（以下稱(chēng)伙食用器具等——餐具）7○○XXXXX○PE膠膜制或PP膠膜袋子，（，而且各包裝單位以百?gòu)垶橛?jì)。⒖檢查表完成后可利用柏拉圖加以整理，以便掌握關(guān)鍵問(wèn)題。⒔數(shù)據(jù)的收集應(yīng)注意樣本獲取的隨機(jī)性與代表性。⒒檢查的項(xiàng)目、周期計(jì)算單位等基準(zhǔn)應(yīng)一致，才能進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。⒐收集的數(shù)據(jù)應(yīng)能獲得整體的情報(bào)。⒎由檢查的記錄即能迅速判斷，采取行動(dòng)。⒌檢查的項(xiàng)目應(yīng)隨著作業(yè)的改善而變化。七、檢查表的應(yīng)用 檢查表制作完成后，要讓工作現(xiàn)場(chǎng)中的人員(使用者)了解，并且做在職培訓(xùn)，而使用檢查表時(shí)應(yīng)注意下列事項(xiàng)并適時(shí)反映。⒋以Team work的方式，大家集思廣益，切記不可遺漏重要項(xiàng)目。⒉越簡(jiǎn)單越好，容易記錄、看圖，以最短的時(shí)間將現(xiàn)場(chǎng)的資料記錄下來(lái)。⑷決定收集數(shù)據(jù)的方法：由何人收集、頻率多久、檢查方法等均應(yīng)事先規(guī)定。c.“△、X、○、252。⑶決定記錄的符號(hào)a.“正”字記號(hào)，運(yùn)用頻率最高，一般較常采用。⑵決定檢查表的格式。：⑴決定希望掌握的項(xiàng)目和所要收集的數(shù)據(jù)。⑷如可行盡可能將機(jī)械類(lèi)別、機(jī)種類(lèi)別、人員、工程別……等加以分開(kāi)，利于分析。⑵非檢查不可的項(xiàng)目是什么？如：非執(zhí)行不可的作業(yè)，非檢查不可的事項(xiàng)……等。、○。(圖形或表格)7. 決定檢查記錄的符號(hào)。5. 相關(guān)條件的記錄方式，如作業(yè)場(chǎng)所、日期、工程…等。3. 決定檢查的頻率。三、檢查表制作應(yīng)注意的事項(xiàng)1. 明確制作檢查表的目的。2. 記錄用檢查表：此類(lèi)檢查表是用來(lái)收集計(jì)劃資料，用于不合格原因和不合格項(xiàng)目的記錄，作法是將數(shù)據(jù)分類(lèi)為數(shù)個(gè)項(xiàng)目，以符號(hào)、劃記或數(shù)字記錄的表格或圖形。二、檢查表的分類(lèi)：一般而言檢查表可依其工作的目的或種類(lèi)分為下述兩種。(點(diǎn)圖、體積圖、面積圖、…)蘇俄委內(nèi)瑞拉美 國(guó)日本美國(guó)蘇俄澳大利亞面積圖大學(xué)生高中生中學(xué)生小學(xué)生萬(wàn)人萬(wàn)人萬(wàn)人萬(wàn)人體積圖(立體圖)點(diǎn)圖Q：一萬(wàn)圈?：十萬(wàn)人（年）1963（12月）1966（3月）196819701972197419761978198019821984Q?Q?Q?Q?Q?Q?Q?Q?Q?Q?Q?Q?Q?Q?Q?Q?Q?Q?Q?Q?Q?Q?Q?Q?Q?Q?Q?Q?Q?Q?Q?Q?Q?Q?Q?Q?Q?Q?Q?Q?Q?Q?Q?Q??Q?Q?Q?Q?Q?Q?Q?Q?Q?Q?Q?Q?Q?Q?Q??Q?Q?Q?Q?Q?Q?Q?Q?Q??Q?Q?第三章 檢查表 35第三章 檢查表(Check Sheet 。⑵箭頭方向盡可能由左到右。⑷可以正確表示計(jì)劃內(nèi)容，使管理重點(diǎn)明確化。⑵能管理整體作業(yè)的進(jìn)行狀況。)連結(jié)作業(yè)，以表示先行、后續(xù)、并行等關(guān)系。224。箭頭圖以箭頭(224。無(wú)法得到移動(dòng)合計(jì)時(shí)，可記入目標(biāo)值，以查核對(duì)目標(biāo)值的完成狀況。4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 50 年度 51年度 52年度 月 6050403020100 發(fā)生件數(shù)60 件38 36 36 移動(dòng)合計(jì)累積件數(shù)發(fā)生件數(shù)因其圖形類(lèi)似“Z”字，故名Z形圖。②累計(jì)數(shù)量的大小。N=16848件XX年度質(zhì)量管理活動(dòng)主題分類(lèi)第二章 數(shù)據(jù)與圖表 33(與推移圖差在Z形圖有加累計(jì)線) 一面觀察每日或每月的生產(chǎn)量或銷(xiāo)售量等的完成情況，一面進(jìn)行著管理所使用的圖形。⑹將各部分的名稱(chēng)及百分?jǐn)?shù)，分別劃入各扇形內(nèi)，如扇形過(guò)小，名稱(chēng)及百分?jǐn)?shù)可寫(xiě)在圓外面，可用箭頭指示。32 品管七大手法問(wèn)題點(diǎn)說(shuō)明：⒈ 對(duì)項(xiàng)目的次序安排未按大小順序排列不易識(shí)別。⑷將圓心與圓周上的分界點(diǎn)用直線連結(jié)，將圓分成若干個(gè)扇形。大而小順序其他18%D12%C12%B19%A19%⑵將圓圈分為100等分。北美歐洲中東東南亞大洋州非州中南美197619781980100%(371萬(wàn)臺(tái))100%(460萬(wàn)臺(tái))100%(597萬(wàn)臺(tái))(%)0 20 40 60 80 100第二章 數(shù)據(jù)與圖表 3119781976世界各地區(qū)汽車(chē)輸出比例推移北美150歐洲71中東39東南亞35大洋州33非州中南美1920375415532312325912354583232391980371萬(wàn)臺(tái)(萬(wàn)臺(tái))0 100 200 300 400 500 600460萬(wàn)臺(tái)597萬(wàn)臺(tái)世界各地區(qū)汽車(chē)輸出比例推移7. 圓圖(又稱(chēng)扇形圖) 以圓形中扇形的度數(shù)多少表示各個(gè)部分所占比例的圖形稱(chēng)為扇形圖。帶狀圖內(nèi)各項(xiàng)目會(huì)因?yàn)闀r(shí)間的變化而改變，此時(shí)可以將數(shù)個(gè)帶狀圖同時(shí)表示，去了解各項(xiàng)目的變化情況。⑵在主要項(xiàng)目上加上各種線條或色彩使其更加醒目。⑶總產(chǎn)量單位過(guò)細(xì)不易識(shí)別。第二章 數(shù)據(jù)與圖表 29流程圖例(從起床到上班)[從起床到走出家門(mén)]稍睡一會(huì)YESNONOYES讀報(bào)紙新聞讀畢否NO看電視讀新聞NOA醒來(lái)起床時(shí)間否刷牙洗臉早餐備妥否吃早餐準(zhǔn)備穿衣服出動(dòng)時(shí)間否離家B6. 帶狀圖(條圖)水分其他蛋白質(zhì)淀粉脂肪（大 ?。﹫D：大豆的成份30 品管七大手法帶狀圖易犯錯(cuò)誤