【正文】 。我們組成員之間互相幫助，互相鼓勵，在進行了將近半個月的努力后，我們的畢業(yè)設計終于圓滿完成。在這次畢業(yè)設計中，我們付出了也收獲了，有忙碌的辛苦，同時也有全心投入其中的快樂。在被調(diào)查的大學生中，%的大學生認為網(wǎng)絡購物的前景廣闊，發(fā)展空間大，被調(diào)查的學生中，一大部分有過網(wǎng)購經(jīng)歷者都明確表示，還會繼續(xù)進行網(wǎng)上購物，沒用過購物經(jīng)歷的同學也表示有嘗試進行網(wǎng)購的念頭，這些都可以說明，大學生對網(wǎng)絡購物的發(fā)展前景是非?？春玫模瑳]有網(wǎng)上購過物的同學也很期待著網(wǎng)上購物，網(wǎng)購的一些便利條件讓他們感到比較滿意，所以愿意去嘗試網(wǎng)上購物，網(wǎng)絡購物與傳統(tǒng)購物相比，在方便性、及時性、信息的豐富性等方面都有很多優(yōu)勢，會吸引越來越多的大學生參與網(wǎng)絡購物。我們?nèi)齻€人將自己分別匯總好的數(shù)據(jù)再進行整體匯總，最后就得出了118份大學生網(wǎng)上購物情況的調(diào)查結(jié)果。 耐心匯總由于我個人的疏忽不小心把匯總的與沒有匯總的混到了一起，不得不重新進行匯總，以保證匯總出來的數(shù)據(jù)具有可靠性，真實性。以至于我們的調(diào)查工作能夠順利進行。我盡量控制著自己微笑著去面對每個被調(diào)查的同學，耐心的回答他們提出的疑問，用我的真誠打動他們，減少他們的抵觸心理，讓他們盡量耐心地認真地去填完這份調(diào)查問卷。最后，經(jīng)過我們組成員的共同努力完成了這份《大學生網(wǎng)上購物情況》調(diào)查的任務。完成問卷卷調(diào)查后，我們便對統(tǒng)計資料進行了的匯總，分析。由于我匯總時，去做了一些別的事情，回來后繼續(xù)匯總卻發(fā)現(xiàn)不知道匯總到哪里了，不小心把匯總過的與沒有匯總的混到了一起，發(fā)現(xiàn)匯總錯了以后，不得不重新進行匯總，以保證匯總統(tǒng)計出來的數(shù)據(jù)具有可靠性，真實性調(diào)查問卷的匯總。當我們走上前禮貌的請他們填寫問卷時，有的人以懷疑的眼光還以為我們是推銷產(chǎn)品，有的同學對我們的調(diào)查產(chǎn)生抵觸情緒，也有的同學答到一半就不愿意往下答了，（由于我們做的是畢業(yè)設計，問題的多少對以后我們的分析有很大的影響，所以我們設計的問題就比較多一些）等一些在調(diào)查過程中問題，如果此時，我們放棄了，沒有足夠的耐心去說服他們，那么我們的調(diào)查問卷就沒有辦法完成了，我們的調(diào)查結(jié)果就得不到完善，我們的這次調(diào)查就沒有任何意義，所以我們必須要用謹慎虛心的態(tài)度去對待我們的調(diào)查對象，使他們盡量的認真負責的來完成我們的這份調(diào)查問卷，以便于我們以后更好的工作，盡量做到減少調(diào)查所帶來的誤差。2 畢業(yè)設計中遇到的問題 在調(diào)查問卷的設計上浪費時間長在編寫調(diào)查問卷時有些內(nèi)容不夠全面，結(jié)構(gòu)不合理。 設計圖表我們幾個共同進行了圖表的設計分析工作，分別選用了表格、柱狀圖、餅狀圖等一些圖表進行分析，最后在根據(jù)每種圖表的特點以及能否鮮明的體現(xiàn)數(shù)據(jù)特征同時又比較美觀來決定最終采用哪種圖表，最后我們選擇了不用柱狀圖來表明我們的調(diào)查結(jié)果。 分類匯總根據(jù)我們調(diào)查好的問卷，我們進行了分類匯總，將每個問題的每個選項總數(shù)統(tǒng)計出來。在張老師的多次審核指導下，我們進行了多次修改，最終得到了一份滿意的調(diào)查問卷。附錄24 趙學敏心得在校大學生網(wǎng)上購物統(tǒng)計調(diào)查與分析的心得實踐活動對我們大學生來說是一個難得的鍛煉機會,在這次大學生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷中,我們收獲的不是統(tǒng)計和計算機方面的知識,也鍛煉了我的實際動手操作能力,以及人際交往能力。在設計過程中，而且感謝我的隊友們，與她們合作，發(fā)揮團隊精神，相互之間大家談各自的想法和經(jīng)驗，有什么不懂的大家相互商量，聽聽大家不同的看法等，使我們的設計收到事半功倍的效果，使畢業(yè)設計更好的完成。加強了同學老師之間的溝通學習以及團隊合作的默契。 調(diào)查問卷的心得經(jīng)過二十多天的努力我們的畢業(yè)設計終于完成了，但回想起做畢業(yè)設計的整個過程，感慨頗多。此外，還得出一個結(jié)論：理論知識必須通過應用實踐實現(xiàn)其價值！通過畢業(yè)設計樹立了我對自己工作能力信心，相信對今后的學習工作生活有非常重要的影響。剛做的時候感覺萬事開頭難，不知如何下手。同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足，如語言組織，處理分析問題的能力還有所欠缺。 調(diào)查問卷的收獲本次調(diào)查，不僅讓我收獲了更多關于網(wǎng)購的知識，還讓我各個方面得到鍛煉。畢竟，網(wǎng)絡購物是一個新興行業(yè)，監(jiān)管體系還不夠健全，網(wǎng)絡購物依然存在著很大的風險。因此，網(wǎng)購“低成本，高度便捷的服務”也成為大學生青睞的主要原因。那么吸引大學生選擇網(wǎng)購的不僅是朋友的影響，不僅僅是這一新鮮潮流購物方式的本身魅力，還有它所具備的物美價廉的誘惑。 發(fā)揮團隊合作精神 經(jīng)過幾天的團隊磨合，團隊目標更加明確，成員運用技能著手執(zhí)行分配到的任務，遇到問題大家相互討論，相互幫助，取長補短，使工作順利進行。再對其他調(diào)查者說話時能夠主旨明確，表達清晰，使調(diào)查工作順利進行。3 如何解決遇到的問題 提高心里素質(zhì)充分的認識自己，正確估價自己，主要有自知之明。 全面考慮畢業(yè)設計內(nèi)容在編寫目錄時，由于設計問題的不合理，導致在編寫條目時，問題的分類，歸納難以準確歸類，對問題分析不全面，數(shù)據(jù)內(nèi)容受限。2 工作中遇到的問題： 自信心不足在進行隨機調(diào)查時，心里緊張，不好意思，當終鼓足勇氣找著調(diào)查對象時，說話結(jié)巴，表達不清，給調(diào)查工作帶來了困難，降低了工作效率。然后，我對收回的問卷進行統(tǒng)計，分析，整理出了網(wǎng)購行業(yè)發(fā)展的狀況，發(fā)現(xiàn)存在的問題，并針對問題進行分析。附錄23 馮晨心得在校大學生網(wǎng)上購物統(tǒng)計調(diào)查與分析的心得1 畢業(yè)設計的概況隨著經(jīng)濟的發(fā)展，社會需求的提高，網(wǎng)購這一新鮮、方便和潮流的購物方式應運而生，并不斷增溫，越來越多的消費者加入了網(wǎng)購的大軍，在校大學生成為不可忽視的力量，為了更加了解吸引大學生選擇網(wǎng)購的原因，特設計這一調(diào)查問卷。其實完美學的知識，只有在實踐中一次一次的應用，我們才不至于隔很短的時間就忘記。大學生作為一特殊消費群體，接受新生事物能力強，而且他們有大量的可支配閑暇時間來網(wǎng)上選擇自己心儀的商品，這樣足不出門，很方便的就能買到商品。網(wǎng)上購物這種新型的購物方式是一種全新的購物理念和購物體驗。其次，對于大學生網(wǎng)上購物的一般狀況有了深層次的了解。首先，加強了自己的團隊協(xié)作能力。而且，大學生上網(wǎng)已經(jīng)普及，且我們對網(wǎng)上購物基本滿意，如發(fā)生矛盾與糾紛，也會采取主動與賣家聯(lián)系，協(xié)商解決的辦法，說明大學生網(wǎng)上購物市場已經(jīng)形成。我們大學生雖然受經(jīng)濟條件的約束，在校期間不能開展更多的網(wǎng)上購物活動，但參加工作之后將會在很大程度上成為社會中中高收入的群體。當然，健全網(wǎng)購的相關制度已刻不容緩，加強大學生網(wǎng)購的自我保護意識同樣不能忽視。 分析報告結(jié)構(gòu)不合理經(jīng)過團隊的協(xié)作，我們利用有效的時間把初稿交給了指導老師，經(jīng)過指導老師的批閱，我們了解到分析報告結(jié)構(gòu)不是很合理，有脫節(jié)的現(xiàn)象，前后聯(lián)系的不是很緊密，甚至有的問題可能提的也并不是很合理。 匯總時統(tǒng)計錯誤進行分類匯總，一要認真，二要邏輯要有條不亂，這兩點至關重要，但我在進行匯總時，有的答案可能重復匯總了兩次，有的問卷可能匯總了兩次，這樣，在最后核對的時候，人數(shù)就對不上了。2 畢業(yè)設計中遇到的主要問題 調(diào)查問卷內(nèi)容不合理在編寫調(diào)查問卷是有些內(nèi)容不夠全面或是結(jié)構(gòu)不合理。 原因的分析我根據(jù)我們調(diào)查的結(jié)果進行了系統(tǒng)分析。 設計圖表通過一系列的整理和分析，我們必須用一些更為直觀的圖表去表示我們調(diào)查的結(jié)果，在本次的圖表設計中，我主要運用了柱形圖和表格兩種形式。我們把自己手中的30份問卷匯總整理好后，再將我們的結(jié)果匯總加和得出120份調(diào)查問卷的調(diào)查結(jié)果。就本次問卷設計過程中，我們一共設計了28道題，有客觀題和主觀題兩種，基本適合了被調(diào)查者群體的情況。1 調(diào)查中主要負責的工作 調(diào)查方案的制定一項調(diào)查的順利進行，制定有效合理的調(diào)查方案是前提，只有制訂了調(diào)查方案，調(diào)查工作才會有章可循，按照既定的步驟精準、有效的執(zhí)行。在這次大學生網(wǎng)上購物調(diào)查中，我收獲的不僅是統(tǒng)計方面的知識，同時也鍛煉了自己的實際動手的操作能力，更加鍛煉的自己的團隊協(xié)作能力。附錄22 趙海鵬心得在校大學生網(wǎng)上購物統(tǒng)計調(diào)查與分析心得目前互聯(lián)網(wǎng)已成為商業(yè)活動中不可缺少的工具，更重要的是它創(chuàng)造了一種嶄新的購物方式——網(wǎng)上購物，它打破傳統(tǒng)購物中的地域、政治時間的限制，同時可使消費者更健康地進行購物、信息搜索和購買商品。大學生網(wǎng)上購物調(diào)查與分析的過程是一個不太輕松的過程，但是經(jīng)過我們四個人的共同努力我們圓滿地完成了任務，這其中十分真誠地感謝張老師不辭辛苦的為我們進行的指導。在這個過程中我們更加獨立自主，積極主動去完成我們必須完成的任務。在這次畢業(yè)設計中，我們付出了也收獲了，有忙碌的辛苦，同時也有全心投入其中的快樂。 對我自身的影響通過這次的大學生網(wǎng)上購物的調(diào)查，我不僅看到了當代大學生網(wǎng)上購物的消費現(xiàn)狀，也對網(wǎng)上購物有了一定的了解，認識到了網(wǎng)上購物的絕對優(yōu)勢，使我敢于嘗試了網(wǎng)上購物這種新的購物模式。因為他每個內(nèi)容都有其存在的價值，每條內(nèi)容的排序都有其排序的理由，選擇什么類型的圖表更能直觀的反應數(shù)據(jù)的特征，同時比更加美觀更有利于使用者明白，我們都進行了反復的推敲試驗。在這個過程中它真的是很考驗我們的耐心，有時真有點疲憊。描述太少重點不突出，說的太多則顯得有些啰嗦反而成為累贅。這是我總結(jié)的建議：商家能在質(zhì)量上把關，建立質(zhì)量監(jiān)督體系，完善售后服務；網(wǎng)站加強網(wǎng)絡安全建設，加強網(wǎng)絡宣傳；國家制定和完善相應法律法規(guī)規(guī)范網(wǎng)上購物行業(yè)秩序，保護消費者合法權(quán)益；消費者要增強維權(quán)意識，在網(wǎng)上購物時自己的合法權(quán)益受到傷害時，積極主動地拿起法律武器維護自己，這樣不僅維護了自己的權(quán)益，也對網(wǎng)家起到一種監(jiān)督的作用，能杜絕或減少這些問題的發(fā)生。4．沒有網(wǎng)購過的75%大學生表示在今后會嘗試網(wǎng)上購物，這說明網(wǎng)上購物的前景預期很好，學生還是比較支持網(wǎng)上購物的。2．網(wǎng)上購物過的大學生普遍認為網(wǎng)上購物具有商品豐富、購買方便、節(jié)約時間、節(jié)約費用的特點，是吸引大學生網(wǎng)上購物的重要原因，而商品質(zhì)量、售后服務、安全和信用問題也成為影響大學生網(wǎng)上購物的主要因素。而對于缺少一些大學生網(wǎng)上購物影響因素的分析，我們采用文字表達方式完善其分析。 系統(tǒng)梳理、完善分析章節(jié)條的標題盡量言簡意賅，主題鮮明突出重點。在重新匯總的過程中我不再毛毛躁躁，因為那樣只會出現(xiàn)差錯，于事無補，最后經(jīng)過我的認真耐心的匯總，完成了三十份的匯總。在這個過程中鍛煉了與人交流的能力，更加有勇氣的去面對陌生人，懂得了如何與人拉近距離，那就是——微笑著真誠面對。我們四個互相取長補短、集思廣益，再加上張老師的認真指導和修改，最終形成了一份較為完整的問卷。3 如何解決問題 取長補短、集思廣益我們通過自己思考加上上網(wǎng)搜集資料，以及指導老師的指導，經(jīng)過多次修改，制定出了我們的調(diào)查問卷，我們希望做到萬無一失，找了宿舍的有網(wǎng)購經(jīng)驗和無網(wǎng)購經(jīng)驗的同學試做了一番，她們做完后認為沒有什么問題，我們就開始打印了。所以就要不斷調(diào)整圖表，是整體結(jié)構(gòu)更加流暢。 分析報告結(jié)構(gòu)不合理、內(nèi)容不全面影響網(wǎng)上購物的因素多種多樣，但我們問卷的問題有限，所以有考慮不周全的因素，這樣就缺少了一些關于網(wǎng)上購物的影響因素。 匯總統(tǒng)計出現(xiàn)差錯進行分類匯總是一個和麻煩的過程，必須很仔細認真，一旦被打斷有時候就不記得匯總到哪里了。盡管在這個過程遇到了些不愉快的人和事情，但還是有很多熱心的同學愿意填寫。 調(diào)查者不給予配合我們拿著30份的調(diào)查問卷滿懷信心的去各個高校進行調(diào)查，但是在調(diào)查過程中遇到了不少麻煩。根據(jù)被調(diào)查者是否網(wǎng)上購物的基本情況，結(jié)合目前大學生的消費現(xiàn)狀對在網(wǎng)上購物存在的問題提出想法和建議。 選擇圖表我們一起根據(jù)匯總后的結(jié)果在調(diào)查問卷中進行了統(tǒng)計工作，分別選用了表格、餅狀圖、柱形圖、彩色圖堆積圖等進行分析，但是按老師的指導，我們再根據(jù)每種圖表能否鮮明的體現(xiàn)出數(shù)據(jù)的特征同時又比較美觀最后決定使用表格、柱形圖。我們采取隨機的方法拿著設計好的調(diào)查問卷到石家莊的其他本科、?？圃盒＿M行調(diào)查，我主要調(diào)查的是河北醫(yī)科大學和我們石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學院。1 主要負責問卷的修改、調(diào)查和匯總分析 設計問卷這次的大學生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷的設計是我們四個人分工合作完成的，我們四個人首先各自設計了一份問卷，后經(jīng)過討論將我們設計的問卷問題整合到一起，初步形成了我們的大學生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷，經(jīng)過老師的指導，我們進行了反復修改并通過了同學的測試完成了最后定稿。2. 利用分組分析法，對大學生網(wǎng)購情況、個人消費情況分組討論，得出影響大學生網(wǎng)上購物的原因，提出的建議五、調(diào)查實施，明確調(diào)查方向和內(nèi)容，請老師指導校正；，進行正式調(diào)查；、圖書館和宿舍等學生密集區(qū)隨機發(fā)放問卷，當場回收問卷；，統(tǒng)計有效問卷數(shù)量。四、調(diào)查方法1. 采用抽樣調(diào)查方法，對學校各個年級、各個專業(yè)的大學生進行調(diào)查。二、調(diào)查對象石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學院、河北師大、河北醫(yī)大等在校大學生。我進行問卷調(diào)查，獲得與網(wǎng)上購物相關的資料，進行資料處理與分析。一、調(diào)查目的及意義