【正文】 希望大家在今后的工作和生活中，更加注重加強個人修養(yǎng)，更加注重文明禮儀，從身邊做起，從細(xì)節(jié)做起，自覺學(xué)禮、知禮、明禮、講禮，人人遵守禮儀規(guī)范，處處維護(hù)文明環(huán)境，事事展現(xiàn)文明風(fēng)采，影響帶動全社會形成“人人懂禮儀、講禮儀、守禮儀”的良好風(fēng)尚，為實現(xiàn)XX經(jīng)濟(jì)社會跨越式發(fā)展提供強有力的精神動力和智力支持。同志們，講禮重儀是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)，講文明禮儀是每一位公務(wù)員和機(jī)關(guān)工作人員必備的基本素質(zhì)。心境平，天地寬。讀好書，交好友。唱唱歌，跳跳舞。不欺人，不自欺。想得開，看得破。失意時，不灰心。失去的，由它去。既為人，也為己。謙讓心，對世人。溫情心，對夫妻。孝敬心，對長輩。感恩心，對朋友。善良心，待下屬。過去事，不后悔。古與今，多少事。多陽光，少詭計。善與惡，有天理。不結(jié)怨，不樹敵，人惹我，我回避，誠待人，慰自己。文明禮儀對每一位公務(wù)員來說至關(guān)重要，但公務(wù)員在講文明守禮儀的同時，也不能忽視了對健康心態(tài)的追求。如果對方是初次來訪的貴賓，則還可陪伴對方走得更遠(yuǎn)一些。在來賓離去時，主人應(yīng)當(dāng)相送一程。在賓主雙方握手作別時，一般應(yīng)由來賓首先伸手，主人隨后伸手。在來賓告辭時，主人應(yīng)在對方站起來后再起身，不宜搶先起身。不應(yīng)順?biāo)浦?、不做任何表示。道別應(yīng)注意以下細(xì)節(jié)：加以挽留。而此刻主人應(yīng)說：“一路順風(fēng)”、“旅途平安”。賓主道別時，彼此雙方都會在此刻采用一些專門的禮貌用語與對方作別，或是借以表達(dá)對于對方的惜別之情。假如主人首先提出與來賓道別，會給人一種厭客、逐客的感覺。1．道別提出。自己如果不吸煙，當(dāng)別人吸煙時，應(yīng)盡量克制自己，不應(yīng)露出厭惡的神色。如有女士吸煙時，男士應(yīng)主動為女士點煙。點煙時，應(yīng)先給對方點。如對方謝絕，則不應(yīng)勉強。3．講究禮節(jié)敬煙時應(yīng)先敬長者，如女士中有吸煙者，應(yīng)先敬女士。吸煙時，不應(yīng)一直吸到燒手或吸到過濾嘴邊緣；不應(yīng)將煙霧向別人直噴過去；不應(yīng)從鼻孔里往外吐煙，不應(yīng)當(dāng)眾吐煙圈；不應(yīng)使勁并發(fā)出聲響；不應(yīng)叼著煙與人談話；不應(yīng)走著路吸煙；不應(yīng)把煙夾在耳朵上；也不應(yīng)在電扇和空調(diào)的上風(fēng)吸煙。2．注意文明吸煙時，不應(yīng)把煙灰、煙蒂、火柴棒到處亂丟，而應(yīng)放入煙灰缸內(nèi)，找不到煙灰缸時，應(yīng)請主人拿給自己。與長者或女士共處一室時，最好不要吸煙，要吸煙也應(yīng)先征得別人同意。十五、如何文明吸煙吸煙有害健康，有吸煙習(xí)慣的人注意文明吸煙，自覺遵守吸煙的有關(guān)禮儀，并應(yīng)注意什么細(xì)節(jié)?1．注意場合凡是在貼有“禁止吸煙”或“無煙室”等字樣的地方和有空調(diào)的房間、沒有擺放煙灰缸的房間以及公共場合（如車、飛機(jī)、船、影劇院、展覽館、圖書館、醫(yī)院病房等），應(yīng)自覺禁煙，遵守社會公德。下車時，主人或工作人員應(yīng)先下，幫助客人打開車門，迎候客人或長者下車。若客人中有長輩，還應(yīng)扶持其先上，自己后上車。具體排序如下：乘車座次圖：雙排五人座車41133224主人駕車 司機(jī)駕車主人駕車 司機(jī)駕車雙排六人座車4512353124主人駕車 司機(jī)駕車雙排七人座車615456132243主人駕車 主人駕車 司機(jī)駕車主人駕車 司機(jī)駕車三排九人座車78121423354678415362主人駕車 司機(jī)駕車考慮安全系數(shù)，尊重嘉賓意愿——嘉賓坐哪兒，哪兒就是上座，即使坐錯也不要糾正。車上其他的座次，由尊而卑依次應(yīng)為：后排右座，后排左座。由先生駕駛自己的轎車時，則其夫人一般應(yīng)坐在副駕駛座上。后排的位置應(yīng)當(dāng)讓尊長坐。在正式場合，乘坐轎車應(yīng)分清座位的主次，找準(zhǔn)自己的位置，非正式場合，不必過分拘禮。拜訪時未經(jīng)許可，不要隨便參觀被訪者的辦公室。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。”如果主人是年長者或上級，主人不坐，自己不能先坐。如有應(yīng)聲，待門開時再進(jìn)入，進(jìn)入后關(guān)門不能過重。應(yīng)講究敲門的藝術(shù)。十三、如何開展公務(wù)拜訪公務(wù)拜訪要慎言謹(jǐn)行，注意言談舉止，不能出言不遜，輕舉妄動，有些拜會需進(jìn)行工作磋商，不要輕易表態(tài)，隨便允諾。要保持距離。不要冷場。不能固執(zhí)己見，強詞奪理。與多人交談時，應(yīng)照顧到在場的每個人。交談時應(yīng)禮讓對方：不要獨白。交談時應(yīng)專心聆聽別人談話，不要隨意打斷對方的談話，也不要插話、搶話頭。十二、如何與人交談交談是公務(wù)員在工作、社交及日常生活中，應(yīng)遵守談話規(guī)范，用語準(zhǔn)確，有禮有節(jié)，使交談有主題、有內(nèi)容、有效果，只有這樣才能使自己的言談得體，符合禮儀要求。握住對方的手時，不應(yīng)長篇大論，也不要與其他人交談。握手后不要立即揩拭自己的手掌。握手不能用左手（右手有殘疾者除外）。握手應(yīng)注意以下細(xì)節(jié)：多人同時握手時應(yīng)按順序進(jìn)行，切忌交叉握手。（5）注意時間。為向交往對象表示熱情友好，握手時應(yīng)當(dāng)稍許用力。這種方式，使用于親朋好友之間，以表達(dá)自己的深厚情意；不適用于初識者或異性，那樣，會被誤解為討好或失態(tài)。二是雙手相握。用右手與人單手相握，是最常用的握手方式。（3）注意手位。握手時，雙方彼此之間的最佳距離為1米左右，握手時雙方均應(yīng)主動向?qū)Ψ娇繑n，雙方的距離過大，會顯得一方冷落；雙方的距離過小，手臂難以伸直，也不太雅觀。（2）注意姿勢。與人握手時，應(yīng)神態(tài)專注，熱情、友好、自然；應(yīng)面含笑意，目視對方雙眼，熱情問候。握手時用力要適當(dāng)，時間要適度。接待來訪者時，主人應(yīng)首先伸手與客人相握；客人告辭時，則客人應(yīng)首先伸手與主人相握，前者是表示“歡迎”，后者則表示“再見”。一些特殊情況的順序：社交場合同時與多人握手，應(yīng)講究先后次序，應(yīng)先尊后卑，先女后男，先近后遠(yuǎn)，依次進(jìn)行。社交場合的先到者與后來者握手，先到者應(yīng)首先伸手。女士與男士握手，女士應(yīng)首先伸手。長輩與晚輩握手，長輩應(yīng)首先伸手。2．握手的先后順序公務(wù)員在握手時，應(yīng)注意先后順序，不能貿(mào)然行事。對方與自己距離較遠(yuǎn)。對方手里拿著較重的東西。（1）有哪幾種情況不宜與交往對象握手？（2）握手的先后順序如何？（3）握手的方式如何掌握？應(yīng)注意什么問題？1．下面一些情況，不宜與交往對象握手。在各種交際場合，都應(yīng)避免一些不衛(wèi)生、不穩(wěn)重、易于誤解、失敬于人的手勢。不僅是對對方的不尊重，也表明自己不太嚴(yán)肅，常常會引起對方的反感，甚至厭惡。在各種交際場合，不要用手指指點點地與他人說話，因為這不僅是對他人的不禮貌，而且說明你輕視對方。手勢應(yīng)注意以下細(xì)節(jié)：在國際交往活動中，應(yīng)當(dāng)特別注意手勢語的國際差異，明白對方用手勢語的習(xí)慣。5．舉食指的含義。4．舉大拇指手勢的含義。在英國、美國、菲律賓，大拇指朝下則是表示“沒用”、“死了”或“運氣差”；在泰國、緬甸、馬來西亞、印度尼西亞，拇指向下表示“失敗”；在澳大利亞，拇指向下是表示譏笑和嘲諷。3．大拇指向下伸的含義。不過表示勝利時，手掌心一定要向外，如果手掌心向內(nèi)，就是貶低人，侮辱人的意思了。2．“V”