廈門城市職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)(參考版)
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【正文】 13 / 13。推薦教材及參考書目1．黃福華、田野、周文編著 《現(xiàn)代連鎖超市經(jīng)營管理實(shí)務(wù)》，湖南科學(xué)技術(shù)出版社，2002年版。推薦教材應(yīng)寫明作者、出版社、出版日期、版本。六、考試大綱（考核要求）本著對(duì)知識(shí)、能力和素質(zhì)全面考核的原則，針對(duì)本課程（理論和實(shí)踐環(huán)節(jié)）的教學(xué)目的和要求，提出相應(yīng)的考核方法，所擬定的考核方法要盡量體現(xiàn)職業(yè)綜合技能的要求，與國家職業(yè)技術(shù)資格考試的相關(guān)要求對(duì)接。[教學(xué)內(nèi)容]第一節(jié) 連鎖經(jīng)營的形象策略一、CI對(duì)連鎖企業(yè)的重要性（一）連鎖店形象構(gòu)成的基本因素 （二）CI的作用二、CI在連鎖企業(yè)的應(yīng)用內(nèi)容（一）整體理念意識(shí)的應(yīng)用 （二）整體行為意識(shí)的應(yīng)用（三）整體活動(dòng)意識(shí)的應(yīng)用 （四）整體視覺意識(shí)的應(yīng)用三、CI在連鎖企業(yè)的展現(xiàn)技巧（一）明確的經(jīng)營理念 （二）重視顧客的反應(yīng)（三）整體的廣宣策略 （四）強(qiáng)化商品的布局與結(jié)構(gòu)（五）5S的展開與推廣 （六）對(duì)社會(huì)的回饋四、CI的展現(xiàn)流程第二節(jié) 連鎖經(jīng)營的自有品牌策略一、自有品牌及其實(shí)施方式（一）自有品牌的含義 （二）自有品牌的實(shí)施方式二、自有品牌營銷策略優(yōu)勢(shì)（一）信譽(yù)優(yōu)勢(shì) （二）價(jià)格優(yōu)勢(shì)（三）特色優(yōu)勢(shì) （四）領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)第三節(jié) 連鎖經(jīng)營的促銷優(yōu)勢(shì)一、連鎖經(jīng)營的促銷方式（一）免費(fèi)贈(zèng)送 （二）打折優(yōu)待（三）展覽和聯(lián)合展銷 （四）現(xiàn)場(chǎng)制作 （五）宣傳品促銷二、促銷方案的制定（一）促銷活動(dòng)目的的必須明確 （二）確定促銷的規(guī)模，測(cè)算促銷的費(fèi)用（三）確定促銷活動(dòng)受益者的范圍 （四）前期準(zhǔn)備工作及時(shí)間的設(shè)定（五）促銷活動(dòng)總結(jié)三、廣告促銷（一）確定廣告目標(biāo) （二）廣告預(yù)算決策 （三）廣告信息決策（四）媒體決策 （五）評(píng)價(jià)廣告效果第四節(jié) 連鎖經(jīng)營的公共關(guān)系策略一、樹立社會(huì)營銷觀念二、建立良好的公共關(guān)系（一）連鎖企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系 （二）連鎖企業(yè)與交易伙伴的關(guān)系（三）連鎖企業(yè)與政府的關(guān)系 （四）連鎖企業(yè)與新聞媒體媒介的關(guān)系三、主要教學(xué)內(nèi)容和課時(shí)分配：章（或編）次總學(xué)時(shí)數(shù)講授學(xué)時(shí)數(shù)習(xí)題課、討論課等學(xué)時(shí)數(shù)第一章 連鎖經(jīng)營概述440第二章 連鎖商業(yè)發(fā)展規(guī)律與連鎖經(jīng)營業(yè)態(tài)創(chuàng)新642第三章 連鎖經(jīng)營主要管理系統(tǒng)844第四章 連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略與優(yōu)勢(shì)880第五章 連鎖經(jīng)營分店開發(fā)業(yè)務(wù)642第六章 連鎖經(jīng)營商品開發(fā)業(yè)務(wù)642第七章 連鎖經(jīng)營商品采購業(yè)務(wù)440第八章 連鎖經(jīng)營商品配送業(yè)務(wù)642第九章 連鎖經(jīng)營信息管理業(yè)務(wù)422合計(jì)544014四、實(shí)踐教學(xué)描述（B類課程需填寫）①實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及學(xué)時(shí)數(shù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目序號(hào)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目名稱內(nèi)容學(xué)時(shí)數(shù)1連鎖企業(yè)調(diào)查調(diào)查一家本地連鎖企業(yè)42商圈分析了解一家本地連鎖企業(yè)的商圈情況43競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析分析連鎖企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)44物流配送分析分析物流配送模式2合 計(jì)14②實(shí)踐環(huán)節(jié)基本要求：實(shí)踐項(xiàng)目的作用、達(dá)到的目標(biāo)、實(shí)踐要求、場(chǎng)地要求；實(shí)踐報(bào)告的內(nèi)容、格式要求等。[教學(xué)內(nèi)容]第一節(jié) 信息管理系統(tǒng)概述一、商業(yè)信息的特性（一）分散性 （二）大量性 （三）流動(dòng)性（四）重復(fù)性 （五）過程性 （六）選擇性二、商業(yè)信息的收集（一）商業(yè)信息收集的分類 （二）商業(yè)信息收集的要求三、連鎖企業(yè)信息管理系統(tǒng)的功能與構(gòu)成（一）連鎖企業(yè)信息系統(tǒng)的功能 （二）連鎖企業(yè)信息管理系統(tǒng)的構(gòu)
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