【正文】 如果服務(wù)器端安裝在局域網(wǎng)內(nèi)虛擬IP機器上，請做NAT處理。開放任意互相請求視頻時，服務(wù)器所需最小帶寬計算方法：需要帶寬＝80參會人數(shù)＋805每人打開的視頻數(shù)量＋80，例：5人參會，每人打開兩個分會場，實需帶寬＝805＋8052＋80＝1280kbps。2. 服務(wù)器環(huán)境●操作系統(tǒng)：Windows 2000 Server/2000 Advanced Server/2003 server/Windows XP●要求硬件最低配置：奔騰四處理器，主頻2GHz以上●512M內(nèi)存或更高●每路視頻至少保證80kbps網(wǎng)絡(luò)帶寬(5幀/秒)可用，單臺100M網(wǎng)絡(luò)帶寬服務(wù)器，建議同時在線使用視頻流不大于1000人。會議記錄轉(zhuǎn)換工具：會議記錄文件默認(rèn)格式為“.khr”，我們可提供轉(zhuǎn)換工具將文件轉(zhuǎn)換為avi文件格式，有助于用戶刻盤保存?？蓪σ曨l會議系統(tǒng)服務(wù)器管理的人員有兩種，系統(tǒng)管理員和服務(wù)器管理員。后臺管理端：統(tǒng)一對視頻會議系統(tǒng)服務(wù)器進(jìn)行管理，包括所有的用戶和會議室。0 – N表示該服務(wù)器不是必須有，但如果缺少，對應(yīng)的功能將無法實現(xiàn)。管理員幫助文件有：服務(wù)器幫助文件。如果您使用Windows XP操作系統(tǒng)，請檢查RTX 視頻會議客戶端軟件是否被其自帶的防火墻屏蔽。請咨詢網(wǎng)絡(luò)管理員。 不能登錄、不能進(jìn)入會議、不能使用文件柜 服務(wù)器地址或端口輸入不正確，或服務(wù)器由于意外情況關(guān)閉了RTX 視頻會議服務(wù)器軟件，甚至關(guān)機等。 資源占用問題 CPU占用高的處理方式：1） 對操作系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化：2） 檢查攝像設(shè)備是否正確安裝驅(qū)動，不正確的驅(qū)動雖可用，但占大量的CPU資源3） 顯卡加速：安裝較新的顯示卡驅(qū)動程序，并進(jìn)行適當(dāng)優(yōu)化4） 幀率太高可進(jìn)行手動調(diào)整，去掉自動適應(yīng)、畫面大小太大、質(zhì)量太好等因素。對于一些網(wǎng)絡(luò)狀況不好的會場，請改善您的網(wǎng)絡(luò)。2) 進(jìn)入會議室看不到所有人的視頻，可能是因為您的操作系統(tǒng)是WIN 9WIN ME或是WIN2000，這種情況請使用Windows Update升級DirectX，或下載DirectX (建議安裝DirectX )。 視頻問題1) 在“視頻設(shè)備設(shè)置”中可以檢測到視頻設(shè)備，但是啟用后仍然看不到自己的圖像，那初步估計是您所選擇的攝像機工作不正常，可能被其他程序占用，或者是沒有安裝正確的驅(qū)動程序。不同的聲卡，此處顯示的內(nèi)容有所區(qū)別。某些采集卡也會自帶聲音采集，例如像osprey，也應(yīng)該在設(shè)備管理器中將其禁用。4) 與聯(lián)系人對話聲音出現(xiàn)顫抖時，請檢查CPU是否100%占用，如果是，請關(guān)掉一些不用的應(yīng)用程序，使CPU占用率降下來。 如果對方聲音設(shè)備正常，檢查自已的UDP傳送是否正常，如果不正常，就是網(wǎng)絡(luò)問題。如果還沒有聲音，請檢查一下有沒有打開會議室人員的喇叭，左鍵單擊會議室人員后面的喇叭圖標(biāo) 。如果對方的耳麥采用普通的非屏蔽線，建議更換。這里以主板自帶的Realtek AC97 Audio聲卡為例：2) 點對點通訊時，或在會議室進(jìn)行多點對多點通訊時，聽到自己的回音，說明對方的音頻設(shè)備可能有問題，最常見為對方使用的是麥克風(fēng)+音箱，這種方式特別容易聽到自己的回音。檢查音頻設(shè)備是否工作正?？稍凇翱刂泼姘濉崩锩孢x擇“聲音和音頻設(shè)備”中的“語音”，進(jìn)行硬件測試。任何參加會議的人員都可使用拍照功能。2 拍照利用拍照功能可記錄會議中重要人物講話的照片，作為會議的重要記錄之一。默認(rèn)情況下，RTX 視頻會議系統(tǒng)使用下列端口TCP:3000 3001 3003 3005 3009UDP:3001 3003當(dāng)會議室所承受的視頻路數(shù)越多時，TCP流量就越大，CPU使用率也越高。TCP、UDP信息：TCP協(xié)議用于傳送視頻、控制信息、白板、文件傳輸和演講等信息，UDP協(xié)議用于傳送音頻。具體操作請點擊本地視頻下方的留言圖標(biāo) ，或在“操作”中選擇“留言”，填寫內(nèi)容后發(fā)送即可。2 留言留言功能方便在系統(tǒng)管理員不在會時，用戶給會議室的創(chuàng)建者留言，創(chuàng)建者在下次登錄系統(tǒng)時，可以在留言箱里進(jìn)行查看。選擇正確的參數(shù)，點擊“確定”后，可以試著點擊左側(cè)的云臺鏡頭控制按鈕，如果攝像機轉(zhuǎn)動，則說明配置正確。2 云臺控制與設(shè)置當(dāng)分會場安裝有帶云臺的USB接口攝像頭、Sony EVI D100p、Sony EVI D70、MTECH云臺攝像機、監(jiān)控用云臺解碼器等設(shè)備，并且按要求用專門的控制線與計算機正確連接后，在RTX 視頻會議系統(tǒng)中可以對其進(jìn)行遠(yuǎn)程控制。在線用戶是不可刪除的。用戶權(quán)限：查看在線或離線的用戶權(quán)限，管理員可刪除其權(quán)限也可以授予其權(quán)限。基本信息中包括會議室ID，會議名稱，擁有者ID，擁有者名稱，控制類型，租用時間，會議說明，包括是否使用會議記錄功能等。用戶信息中包括用戶的基本資料和個人名片。2 會議室內(nèi)查看用戶信息進(jìn)入會議室以后，可選擇“設(shè)置”中“用戶信息”對用戶信息進(jìn)行查看。會議公告信息由會議室管理員來設(shè)定，具體操作在“操作”中選擇“公告信息”，進(jìn)行會議公告信息的編輯。用戶可根據(jù)自己情況選擇。④自動幀率適應(yīng)（指系統(tǒng)自動根據(jù)網(wǎng)絡(luò)狀況來調(diào)節(jié)視頻的幀率）。②使用TCP傳輸聲音（默認(rèn)情況下是用UDP協(xié)議來傳送聲音數(shù)據(jù)，當(dāng)UDP協(xié)議傳送出現(xiàn)不正?；蛴捎谄渌蚨鵁o法傳送聲音時，可以勾選此項，使用TCP協(xié)議來傳輸聲音數(shù)據(jù)）。1 會議參數(shù)設(shè)置進(jìn)入會議室以后，可選擇“設(shè)置”中的“一般選項”，對系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)置。如果錄制的會議記錄有密碼，在回放會議記錄時系統(tǒng)會要求輸入會議記錄的密碼，如下所示：用戶請緊記自己的密碼，如果密碼丟失，會議記錄將無法打開。②在會議室中選擇“操作”“回放會議記錄”，然后選擇您要回放的文件。用戶可以自己更改路徑和文件名稱。文件的錄制格式為“.KHR”，只能通過本系統(tǒng)回放。當(dāng)您是主席發(fā)言人時,您可以同時看到遠(yuǎn)程傳回來的畫面和本地畫面,當(dāng)您只是旁聽用戶時,您播放的媒體信息不可以廣播。媒體播放的方法：首先進(jìn)行視頻通訊（即使沒有攝像頭也沒關(guān)系），在本地視頻下選擇媒體播放的圖標(biāo) 。1 媒體文件廣播及背景配音在會議室中，可以廣播媒體文件給會議室人員看或聽。1 文字交流在會議室中，每個用戶都有自由交流的權(quán)限，系統(tǒng)提供了專門的文字交流區(qū)，在交流區(qū)中，用戶可以給所有人發(fā)送消息，默認(rèn)情況下用戶發(fā)送的消息為所有人均可見；如需發(fā)送給指定用戶，只要選擇用戶名，發(fā)送消息便只有接收用戶可見，其他用戶均不可見。5) 超級文件柜，與個人文件柜的使用一樣。