【正文】 在用戶系統(tǒng)管理員接到解決方案1小時(shí)內(nèi)不能解決的問題，我公司將在6小時(shí)內(nèi)派工程人員乘坐最快的交通工具到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)，提供直接的技術(shù)支持。我公司根據(jù)用戶的系統(tǒng)出現(xiàn)問題的嚴(yán)重程度制定如下級(jí)別的用戶系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，便于用戶選擇適合自己系統(tǒng)的服務(wù)以及合理的調(diào)度公司的人力資源。我公司通過自身不斷的努力和廣大客戶的大力配合以及CISCO、IBM、HP、IBDN、LUCENT、AMP、AVAYA等原廠商的鼎力支持，通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的分析，針對(duì)客戶的不同系統(tǒng)的需求，制定了不同的服務(wù)響應(yīng)級(jí)別，建立了較為完善的售后服務(wù)體系，向廣大群眾客戶提供充分考慮用戶利益的技術(shù)支持售后服務(wù)模式?！?作為一組的網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)和錯(cuò)誤統(tǒng)計(jì)測(cè)試(Network Stats，Error Stats)；☆ 其中有利用率(Utilization)、碰撞率（Collisions）、錯(cuò)誤(Eerror)、廣播(Broadcast)等參數(shù)；☆ MAC流量矩陣測(cè)試；☆ 協(xié)議測(cè)試；☆ 網(wǎng)絡(luò)流量分布；☆ 最繁忙MAC，它由最多發(fā)送者/最多接收者/最多廣播者組成的第二組測(cè)試；☆ 對(duì)系統(tǒng)中的IP、MAC地址進(jìn)行識(shí)別、進(jìn)行路由追蹤、路由分析、站點(diǎn)掃描；☆ 利用交換器測(cè)試選件可進(jìn)行網(wǎng)段搜尋、多口統(tǒng)計(jì)測(cè)試；☆ MAC, IP, Novell 流量列表；☆ 通過流發(fā)生器對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行加載測(cè)試；☆ 對(duì)NIC、Hub、Switch等網(wǎng)絡(luò)部件進(jìn)行性能測(cè)試，進(jìn)行設(shè)備列表；☆ 網(wǎng)絡(luò)文檔備案。我公司是面向工程的專業(yè)化公司。對(duì)于超五類系統(tǒng)還需要考慮增加綜合近端串?dāng)_PSNEXT(NEXT Power Sum), 等效遠(yuǎn)端串?dāng)nELFEXT、綜合等道效遠(yuǎn)端串?dāng)_PSELFEXT、串?dāng)n衰減比ACR(AttenuationtoCrosstald atio)、結(jié)構(gòu)回波損耗SRL:（Smctural return Loss）等參數(shù)。認(rèn)證性測(cè)試：:通過測(cè)試來檢查布線系統(tǒng)中鏈路的電氣性能指標(biāo)是否符合相應(yīng)線纜類別的標(biāo)準(zhǔn)，如衰減(Attenuation)、特征阻抗(Characteristic Impedance)、電阻(Resistance)、近端串?dāng)_(NEXT)、串?dāng)_衰減比(ACR)等參數(shù)?，F(xiàn)場(chǎng)測(cè)試的主要內(nèi)容包括：接線圖（Wi re Map）,鏈路長(zhǎng)度(Link Length)、衰減（Attenuation）、近端串?dāng)_（Near－End Crosstalk Loss）等。而對(duì)于“ Channel”，是指從網(wǎng)絡(luò)設(shè)備至網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的整個(gè)連接，即用戶電纜被當(dāng)成鏈路的一部分，必須與測(cè)試儀相連。TSB—67測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)見附錄 除了測(cè)試參數(shù)之外，TSB—67還明確定義了布線系統(tǒng)中兩個(gè)鏈路模型：BasicLink（基本鏈路)和Channel(用戶鏈路)。TSB—67在1995年9月 19日溫哥華TIA會(huì)議上被最終正式通過。無論是最終用戶還是布線設(shè)計(jì)、施工、安裝的網(wǎng)絡(luò)公司，都需要對(duì)該布線系統(tǒng)的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)有一個(gè)清楚的了解。布線施工不規(guī)范、安裝錯(cuò)誤、連接不當(dāng)都會(huì)引起嚴(yán)重的近端串?dāng)_。在理想情況下，發(fā)送對(duì)和接受對(duì)應(yīng)有良好的隔離，即在接收端不應(yīng)收到來自發(fā)送端的信號(hào)，但由于電纜是緊挨在一起的，因此這些線對(duì)之間肯定會(huì)有信號(hào)的耦合，顯然這種耦合信號(hào)越小越好，或被衰減的越多越好。導(dǎo)致衰減的原因包括電纜的長(zhǎng)度、電纜發(fā)送信號(hào)的頻率、溫度、阻抗不匹配及接頭安裝質(zhì)量等。③特征阻抗(Characteristic Impedance)特征阻抗是交變電信號(hào)通過電纜時(shí)所表現(xiàn)出的阻礙性反應(yīng)，電纜的特征阻抗應(yīng)該是一個(gè)特定的常數(shù)，但若由于施工、安裝時(shí)連接不當(dāng)或電纜的損壞（例如電纜的急劇彎曲和扭結(jié)、捆綁過緊、）都有可能引起阻抗的不連續(xù)與不一致，稱為阻抗異常，它會(huì)造成信號(hào)反射，引起網(wǎng)絡(luò)電纜中傳輸信號(hào)的畸變并引起網(wǎng)絡(luò)的出錯(cuò)。鏈路長(zhǎng)度（Length）根據(jù)TIA568A標(biāo)準(zhǔn)，布線系統(tǒng)基本鏈路(Basic Link）的最大長(zhǎng)度為90米，用戶鏈路(Channel）的最大長(zhǎng)度為 100米。電纜的特性主要分為兩大類，一類是電纜的物理特性，例如導(dǎo)體的金屬材料，強(qiáng)度，柔韌性，防水性以及溫度特性等，電纜的物理特性在出廠時(shí)已經(jīng)確定，對(duì)于使用者只是在購買時(shí)進(jìn)行選擇而無法用一般方法進(jìn)行測(cè)試，第二類特性是電纜的電氣特性，這些特性對(duì)于用戶來說是最為重要的，所以用戶應(yīng)該對(duì)這些特性有所了解，以下是幾個(gè)主要的特性參數(shù)：①端——端連通性（Endtoend connectivity）這一測(cè)試是確認(rèn)鏈路的聯(lián)接。非屏蔽雙絞線（UTPUnshielded Twisted Pair）是近些年使用最為廣泛的通訊介質(zhì)，它的價(jià)格便宜，傳輸特性好，用Switch或Hub來實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)接也非常方便，被視為一種最容易安裝和維護(hù)、使用最為靈活的傳輸介質(zhì)。我公司作為專業(yè)化的系統(tǒng)工程公司及AVAYA公司授權(quán)的專業(yè)工程代理，為了對(duì)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，保護(hù)用戶的投資，特向用戶補(bǔ)充介紹布線系統(tǒng)中的電纜測(cè)試內(nèi)容。據(jù)權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障分析統(tǒng)計(jì)資料表明，大約有50％的網(wǎng)絡(luò)故障是由于電纜問題造成的。將進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，以確保整個(gè)系統(tǒng)的高質(zhì)量、高性能，并能夠長(zhǎng)期可靠的運(yùn)行。建議在中心機(jī)房的主配線架機(jī)柜及各樓層配線間機(jī)柜附近放置若干個(gè)220V交流單相三孔電源插座，具體數(shù)量視網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的數(shù)量而定，以滿足將來網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及機(jī)柜內(nèi)散熱風(fēng)扇的供電要求，強(qiáng)電的電力線纜不可和信息傳輸網(wǎng)絡(luò)的弱電線纜放置在同一個(gè)橋架或線槽內(nèi)，以免引起電磁干擾（EMI）。特種功能的房間如多功能廳等建議多安置一定數(shù)量的220V 電源插座，以便接插多種設(shè)備。設(shè)備電源管線方案為保證將來的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能夠順利的開通并投人正常的使用，必須充分考慮樓內(nèi)電源系統(tǒng)的合理布局，特提出以下建議供參考：樓內(nèi)各區(qū)域的信息插座附近應(yīng)配置相應(yīng)的電源插座。綜上所述，線纜的明敷與暗敷取決建筑物是新建的還是舊有的，上海大屯能源股份公司有限公司為新的建筑物，因此我們建議走廊采用預(yù)埋敷設(shè)，進(jìn)入室內(nèi)也采用預(yù)埋敷設(shè)。這部分可采用吊頂內(nèi)安裝輕型裝配式槽形橋架或線槽的方式，所用的橋架或線槽的材料可根據(jù)需要選用金屬的或工程塑料的。此外，還必須保留一定的空間余量，以保在今后系統(tǒng)擴(kuò)充時(shí)不致需要安裝新的管線。如果附近有電梯等大型電磁干擾源，則應(yīng)使用封閉的金屬線槽或橋架，為UTP提供屏蔽保護(hù)。電纜井的位置設(shè)在靠近支持電纜的墻壁附近，但又不妨礙端接配線架的地方。b）建筑物垂直管線系統(tǒng)設(shè)置方案垂直管線系統(tǒng)，是設(shè)置于弱電配線間自下而上（或自上而下）通過每層樓板通孔垂直對(duì)準(zhǔn)豎井內(nèi)的垂直橋架組成的，垂直管線的設(shè)置為兩個(gè)部分：管線的垂直通道部分垂直管線系統(tǒng)的作用是提供弱電井內(nèi)綜合布線系統(tǒng)的垂直主干纜和屬于該分配線間水平布線區(qū)物理上的垂直通道。真正地做到在一個(gè)清潔的環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)辦公室自動(dòng)化。強(qiáng)電線路可以與弱電線路平行配置，但需分隔于不同的線槽中。在地面墊層中預(yù)埋金屬線槽。地面型信息出口：采用地面線槽走線方式。對(duì)于金屬橋架系統(tǒng)，為確保線路的安全可靠，應(yīng)使管網(wǎng)有良好的接地；金屬線槽、金屬軟管、電纜橋架及各分配線箱均需整體連接，然后接地。橋架可以根據(jù)情況選用不同的規(guī)格。由于結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)的拓樸結(jié)構(gòu)是放射型的，線纜數(shù)量較大，因此橋架或線槽容量的計(jì)算很重要。裝配式槽形電纜橋架是一種閉合式的金屬托架，安裝在吊頂內(nèi)，從弱電井附近的分配線間引向各個(gè)設(shè)有信息點(diǎn)的辦公室。墻上型信息出口：采用沿吊頂內(nèi)輕型裝配式槽形電纜橋架的敷設(shè)方案。弱電管線方案建筑物水平管線設(shè)置方案水平管線完成由分配線間到工作區(qū)信息出口線路的連接功能。為此我們提供以下管線網(wǎng)設(shè)計(jì)與施工建議，供參考：對(duì)于不同的建筑物，其管線網(wǎng)的敷設(shè)方式會(huì)有所不同，一般說來新建的建筑物采用暗敷線纜方式，因?yàn)樗械牟季€管網(wǎng)在土建施工時(shí)就將預(yù)埋于建筑物的隔墻內(nèi)，水平橋架也在吊頂前安裝完畢，布線系統(tǒng)的工程實(shí)施基本與內(nèi)裝修同步完成。為了使綜合布線工程能夠順利實(shí)施，這往往需要安排建筑設(shè)計(jì)、土建、裝修等單位的參與。樓 號(hào)辦公樓數(shù)據(jù)點(diǎn)語音點(diǎn)有線電視消防按鈕1F4929132F4916153F4220164F2521145F3321166F651919機(jī)房層 12合計(jì)2641289320上海大屯能源股份公司有限公司Open Cabling Systems WA WA Horizontal Cabling ER X MC BuildingLegend:X (Cross Connect)Horizontal (Enhanced UTP )MC (Main Cross Connect)ER (Equipment Romm)WA (Work Area) (Telemunications Outlet)綜 合 布 線 系 統(tǒng) 各 子 系 統(tǒng) 之 相 互 關(guān) 系 綜合布線系統(tǒng)材料清單及報(bào)價(jià)第三部分管線敷設(shè)及電源配置施工建議由于結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)是一項(xiàng)相對(duì)永久性的隱蔽工程，線纜的敷設(shè)質(zhì)量將長(zhǎng)時(shí)間地影響著整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行質(zhì)量，因此必須確保布線系統(tǒng)工程實(shí)施中的每一個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格符合有關(guān)的規(guī)范要求。各信息點(diǎn)分布一覽表角的雙斜口面板，避免了水及灰塵等雜物的自然進(jìn)入，使信息插口更加安全可靠。5．采用了兩種 AVAYA的最近推出的新產(chǎn)品：①線管理架（Cable Management Panel）選用新型的帶封蓋結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品，使用該產(chǎn)品后可使配線架上的線纜全部封閉在帶蓋板線管理架內(nèi)，避免了一般配 線架上線纜雜亂排列的外觀，連接跳線都被隱蔽在封閉的線管理架內(nèi)，使得機(jī)柜內(nèi)的配 線系統(tǒng)整齊有序、簡(jiǎn)潔美觀。采用110 型高密度跳線架連接語音主干，體現(xiàn)了很高的性能價(jià)格比。2．語音及數(shù)據(jù)水平布線系統(tǒng)全部采用超五類產(chǎn)品，水平線纜為超五類 UTP，可滿足今后的應(yīng)用需求及未來各種高速數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、語音及圖象系統(tǒng)的傳輸要求。6個(gè)擴(kuò)展槽 集成I/O1個(gè)串口（可通過擴(kuò)展組件引出第2個(gè)串口）；3個(gè)USB ；PS/2鍵盤鼠標(biāo)口；2個(gè)RJ45口；1個(gè)VGA口；網(wǎng)絡(luò)控制器主板集成RAID0,1 ，增強(qiáng)型RAID1 ，可選高性能RAID支持RAID0,1,5存儲(chǔ)支持雙路交叉存取技術(shù)，內(nèi)存熱備技術(shù)硬盤控制器 1024KB系統(tǒng)前端總線至強(qiáng)TM 處理器（英特爾174。此外，NL230集成RAID0,1 ，增強(qiáng)型RAID1 ；支持2+1冗余雙電源；集成雙千兆網(wǎng)絡(luò)控制器，支持網(wǎng)卡冗余和負(fù)載均衡技術(shù)；旨在為您提供穩(wěn)固可靠的應(yīng)用平臺(tái)。集成服務(wù)器管理芯片與浪潮英信服務(wù)器管理軟件“浪潮英信海豚智能安裝導(dǎo)航軟件”“浪潮獵鷹服務(wù)器管理軟件（企業(yè)版）”珠聯(lián)璧合，不但可以對(duì)服務(wù)器硬件運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，而且實(shí)現(xiàn)了IT資源設(shè)備的統(tǒng)一配置、優(yōu)化、管理與維護(hù)，進(jìn)而提高IT人員的工作效率，大大降低IT總體擁有成本。海量擴(kuò)展：提供6個(gè)內(nèi)存插槽，內(nèi)存容量可擴(kuò)至24GB1；支持10個(gè)熱插拔硬盤為用戶提供了充裕的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間，使系統(tǒng)可以隨著業(yè)務(wù)應(yīng)用的增長(zhǎng)而不斷擴(kuò)展；預(yù)留的6個(gè)PCI擴(kuò)展槽不僅兼顧傳統(tǒng)的PCI設(shè)備，主流的PCIX設(shè)備，更為用戶提供了新一代的PCIE串行擴(kuò)展接口；在保護(hù)用戶現(xiàn)有設(shè)備的投資，同時(shí)為您未來設(shè)備的擴(kuò)展預(yù)留了充足的空間。 EM64T）的英特爾174。性能卓越：采用支持64位英特爾174。 每個(gè)端口都具有半/全雙工自動(dòng)協(xié)商功能：成倍地提高每個(gè)端口的吞吐率 非網(wǎng)管：提供即插即用的簡(jiǎn)單性 每個(gè)端口10/100自適應(yīng)：自適應(yīng)和設(shè)定任何 10BaseT 或 100BaseTX 設(shè)備的速度 HP AutoMDIX：自動(dòng)適應(yīng)所有10/100和100/1000端口上的直連或交叉電纜 性能和優(yōu)點(diǎn) HP ProCurve2324 指標(biāo)說明簡(jiǎn) 述 　　HP ProCurve Switch 2300 系列屬于低成本、非網(wǎng)管的24和12端口交換機(jī)，每個(gè)端口10/100自適應(yīng)，并帶2個(gè)可用于千兆或 100BaseFX 上行鏈路的連接器插槽。HP ProCurve2324具有以下幾種特征：（1）高性能、可堆疊的以太網(wǎng)交換機(jī)，其千兆端口在傳輸幀長(zhǎng)超過128的幀時(shí)仍可達(dá)到1000M線速；（2）支持端口干路（Port Trunking）、VLAN、流量控制（Flow Control）、端口鏡 像（Port Mirror）等功能，可以增加網(wǎng)絡(luò)連接帶寬，提高網(wǎng)絡(luò)性能，并使網(wǎng)絡(luò)更易于監(jiān)控；（3）支持SNMP和RMON網(wǎng)管協(xié)議，符合標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)管要求；（4）支持IGMP協(xié)議，可在組播（如視頻點(diǎn)播）時(shí)有效降低網(wǎng)絡(luò)流量；（5）；（6）19機(jī)架式安裝；（7）支持Cisco冗余電源。HP ProCurve2324系列是不可網(wǎng)管、可堆疊的高性能交換機(jī)，HP ProCurve2324是HP公司最新推出的用于配線間的固定配置的低價(jià)格、高性能快速以太網(wǎng)交換機(jī)，對(duì)各種交換特性提供廣泛的支持。 基于文本和CLI的用戶熟悉的路由器接口 增強(qiáng)SPAN 網(wǎng)橋MIB（RFC 1493） RMON （RFC 1757）