【正文】 同時(shí)，感謝所有任課老師和所有同學(xué)在這四年來(lái)給自己的指導(dǎo)和幫助，是他們教會(huì)了我專(zhuān)業(yè)知識(shí)，教會(huì)了我如何學(xué)習(xí)，教會(huì)了我如何做人。致 謝 非常感謝徐莉老師在我大學(xué)的最后學(xué)習(xí)階段——畢業(yè)設(shè)計(jì)階段給自己的指導(dǎo)，從最初的定題，到資料收集，到寫(xiě)作、修改，到論文定稿，她們給了我耐心的指導(dǎo)和無(wú)私的幫助。盡管本系統(tǒng)存在著很多不足，但其功能全面、易于日后程序更新、數(shù)據(jù)庫(kù)管理容易、界面友好、操作方便、效率高、安全性好等優(yōu)點(diǎn)是本管理系統(tǒng)所必需的。因?yàn)樵谛枨蠓治鰰r(shí)，沒(méi)有深入了解網(wǎng)上書(shū)店的整個(gè)流程，因此未能做到完全滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。另外，在整個(gè)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，時(shí)間也比較倉(cāng)促。(6) 靈活多樣的宣傳營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)網(wǎng)上書(shū)店能夠主動(dòng)針對(duì)讀者進(jìn)行圖書(shū)宣傳和營(yíng)銷(xiāo)，提高圖書(shū)信息流通的效果。（5）直接準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)積累隨著越來(lái)越多的讀者通過(guò)網(wǎng)上書(shū)店購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)，網(wǎng)上書(shū)店能夠直接獲得讀者的基本信息，包括年齡、地域、性別、閱讀愛(ài)好等，這對(duì)于了解和把握讀者市場(chǎng)是極為重要的。(3) 方便快捷的配送服務(wù)消費(fèi)者網(wǎng)上結(jié)算方式多種多樣，包括貨到付款、銀行卡劃賬、虛擬賬戶(hù)支付、第三方支付等等，足不出戶(hù)，便可完成挑選、購(gòu)買(mǎi)、支付的過(guò)程，然后就可等待貨物的送遞。國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上書(shū)店，如卓越網(wǎng)的分類(lèi)查找中，設(shè)有商品種類(lèi)、商品, 在圖書(shū)信息服務(wù)方面，卓越網(wǎng)除了展示圖書(shū)的一般出版信息外，都有編輯推薦語(yǔ)、目錄、簡(jiǎn)介，甚至精彩片斷給讀者試讀，就像在傳統(tǒng)書(shū)店買(mǎi)書(shū)時(shí)的試看一樣。軟件基本達(dá)到設(shè)計(jì)要求，軟件功能完整，用戶(hù)界面良好，錯(cuò)誤處理正確，且能正確提示錯(cuò)誤種類(lèi)。有可能會(huì)由于傳輸過(guò)程中數(shù)據(jù)的丟失造成軟件運(yùn)行的錯(cuò)誤。經(jīng)測(cè)試證實(shí)該軟件在各方面的綜合能力都可以。獲得一個(gè)無(wú)錯(cuò)的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，調(diào)試的結(jié)果將確認(rèn)所完成的系統(tǒng)可以真正使用。結(jié)果可以用模型表達(dá)，模型中的活動(dòng)者代表外部與系統(tǒng)交互的角色，包括用戶(hù)、系統(tǒng)管理員，模型是對(duì)系統(tǒng)需求的描述，表達(dá)了系統(tǒng)的功能和所提供的服務(wù)，包括用戶(hù)登陸、　購(gòu)物車(chē)（訂單）子系統(tǒng)　、圖書(shū)瀏覽檢索子系統(tǒng)　、添加新圖書(shū)子系統(tǒng)、查看信息子系統(tǒng)、系統(tǒng)用戶(hù)管理……必須在保證各硬件設(shè)備．軟件系統(tǒng)齊備的情況下，人員齊備，各方面互相配合，齊心協(xié)力，共同完成。該子系統(tǒng)可以查看以及修改用戶(hù)詳細(xì)資料，也可以刪除該用戶(hù)。界面如圖添加修改刪除查看用戶(hù)在前臺(tái)的反饋的信息，可以選擇留言類(lèi)型，更有針對(duì)性，可以提高工作效率。 由于是后臺(tái)操作，必須是管理員才能進(jìn)入的，所以對(duì)所有后臺(tái)頁(yè)面都要添加頁(yè)面保護(hù)，即必須先登陸才能有其他操作，驗(yàn)證和前臺(tái)登錄的驗(yàn)證類(lèi)似。購(gòu)買(mǎi)貨物點(diǎn)擊購(gòu)物車(chē)，進(jìn)入購(gòu)物車(chē)菜單。當(dāng)沒(méi)有登陸時(shí)，以下代碼限制用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)該頁(yè)面% if(()==null||.equals((()))){ % jsp:forward page=/jsp:forward % } % 限制對(duì)頁(yè)面的訪(fǎng)問(wèn)，需要先登陸，如下圖：圖書(shū)瀏覽檢索子系統(tǒng)要完成對(duì)圖書(shū)的分類(lèi)瀏覽，關(guān)鍵詞查詢(xún)和高級(jí)查詢(xún)的功能，其中高級(jí)查詢(xún)的實(shí)現(xiàn)較為復(fù)雜，高級(jí)查詢(xún)有書(shū)名、作者、出版社、ISDN、售價(jià)范圍(指定價(jià)格以下)多種方式可以相互組合，顯示方式有按書(shū)名，作者，出版社，價(jià)格等等規(guī)則。當(dāng)多個(gè)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)上商店時(shí)，每個(gè)用戶(hù)需要有自己的購(gòu)物車(chē)，.即購(gòu)物車(chē)有唯一性，通常以購(gòu)物車(chē)號(hào)標(biāo)志購(gòu)物車(chē)的唯一性。訂單信息表主要存放的是訂單名稱(chēng)、訂單編號(hào)、訂單總價(jià)、客戶(hù)郵件等訂單的基本信息，訂單細(xì)節(jié)表(訂單圖書(shū)記錄表)存放每一張訂單所購(gòu)圖書(shū)編號(hào)即圖書(shū)數(shù)量的信息。各個(gè)子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)如下： 檢測(cè)用戶(hù)名是否已存在，如存在，則顯示提示信息，如下圖：（訂單）子系統(tǒng)：數(shù)據(jù)庫(kù)表的設(shè)計(jì): 客戶(hù)通過(guò)購(gòu)物車(chē)購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，購(gòu)物車(chē)要隨時(shí)計(jì)算客戶(hù)所購(gòu)買(mǎi)的商品價(jià)格，因此需要一個(gè)購(gòu)物車(chē)數(shù)據(jù)庫(kù)表記錄客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品的基本信息，客戶(hù)通過(guò)購(gòu)物車(chē)買(mǎi)完商品后，還需要填寫(xiě)送貨方式、付款方式等客戶(hù)的基本信息，填寫(xiě)完所有的信息后，才能從網(wǎng)上正式提交訂單?？蛻?hù)通過(guò)首頁(yè)進(jìn)入網(wǎng)站的其它Web網(wǎng)頁(yè)，享受網(wǎng)站提供的各項(xiàng)服務(wù)如購(gòu)物、注冊(cè)等。前臺(tái)和后臺(tái)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)如下。1) 圖書(shū)管理員用戶(hù)信息表數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)如下： 2) 用戶(hù)信息表數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)如下：3) 圖書(shū)大類(lèi)表數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)如下：4) 圖書(shū)小類(lèi)表數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)如下：5) 郵遞/送貨方式表數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)如下：6) 圖書(shū)訂單表數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)如下：7) 圖書(shū)訂單詳情表數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)如下：8) 圖書(shū)信息表數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)如下：9) 圖書(shū)評(píng)論表數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)如下：10) 購(gòu)物車(chē)表數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)如下：68三 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)網(wǎng)上書(shū)店管理系統(tǒng)分為前臺(tái)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)(網(wǎng)站)和后臺(tái)管理系統(tǒng)。 　　而使用PL/SQL程序是因?yàn)槌绦虼a存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中，程序的分析和執(zhí)行完全在數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)部進(jìn)行，用戶(hù)所需要做的就是在客戶(hù)端發(fā)出調(diào)用PL/SQL的執(zhí)行命令，數(shù)據(jù)庫(kù)接收到執(zhí)行命令后，在數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)部完成整個(gè)PL/SQL程序的執(zhí)行，并將最終的執(zhí)行結(jié)果返饋給用戶(hù)。 PL/SQL的作用 　　使用PL/SQL可以編寫(xiě)具有很多高級(jí)功能的程序，雖然通過(guò)多個(gè)SQL語(yǔ)句可能也能實(shí)現(xiàn)同樣的功能，但是相比而言，PL/SQL具有更為明顯的一些優(yōu)點(diǎn)： 　??； 　?。?　　，使程序能夠在遇到錯(cuò)誤的時(shí)候不會(huì)被中斷； 　　，可以移植到另一個(gè)Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)中； 　　，調(diào)用更快； 　　，有助于提高程序性能。PL/SQL是Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)SQL語(yǔ)句的擴(kuò)展。使用Mricrosoft Access,可以在單一的數(shù)據(jù)庫(kù)文件中管理所有的信息。將數(shù)據(jù)庫(kù)保存在計(jì)算機(jī)中，可以通過(guò)管理數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)更好地把握信息。我們必須結(jié)合應(yīng)用環(huán)境對(duì)關(guān)系模式進(jìn)行優(yōu)化，例如適當(dāng)增加冗余，提高數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)的性能。規(guī)范化的基本思想是消除數(shù)據(jù)依賴(lài)中不合適的部分，使模式中的各關(guān)系模式達(dá)到某種程度的“分離”，讓一個(gè)關(guān)系描述一個(gè)概念、一個(gè)實(shí)體或者實(shí)體間的一種聯(lián)系，若多于一個(gè)概念就把它分離出去。數(shù)據(jù)庫(kù)表的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是應(yīng)用軟件中的關(guān)鍵部分，數(shù)據(jù)庫(kù)表設(shè)計(jì)采用規(guī)范化關(guān)系模式的方法。圖7網(wǎng)上書(shū)店配置圖下圖描述了客戶(hù)從Internet上訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站，完成瀏覽、購(gòu)物、注冊(cè)等過(guò)程所訪(fǎng)問(wèn)的網(wǎng)頁(yè)的彼此關(guān)系。配置圖中的主要元素有處理器、設(shè)備、進(jìn)程和處理器與設(shè)備之間的連接。圖6就是用戶(hù)購(gòu)書(shū)模塊中結(jié)賬用例的順序圖。它們都描述對(duì)象間的動(dòng)態(tài)協(xié)作關(guān)系,但合作圖強(qiáng)調(diào)對(duì)象之間的連接關(guān)系,而順序圖強(qiáng)調(diào)對(duì)象之間交互動(dòng)作的時(shí)序特性。這里用活動(dòng)圖對(duì)用戶(hù)的購(gòu)書(shū)行為進(jìn)行分析,如圖5所示。圖4購(gòu)書(shū)模塊的類(lèi)圖(3)行為視圖模型分析　對(duì)象的行為用狀態(tài)圖和活動(dòng)圖來(lái)描述。控制類(lèi)通?？梢苑譃閮深?lèi):一類(lèi)負(fù)責(zé)與邊界類(lèi)交互以獲得用戶(hù)信息,完成一些基本動(dòng)作。使用用例圖獲取系統(tǒng)的功能用例,再使用類(lèi)圖與順序圖描述了系統(tǒng)的每一用例后,就可以進(jìn)一步確定邊界類(lèi)、實(shí)體類(lèi)與控制類(lèi),并整合所有類(lèi),盡量減少冗余類(lèi)。圖4給出了網(wǎng)上書(shū)店用戶(hù)購(gòu)書(shū)模塊的類(lèi)圖。圖2從用戶(hù)角度描述系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖書(shū)副類(lèi)管理信息頁(yè)面錯(cuò)誤管理員管理員登陸界面登錄錯(cuò)誤頁(yè)面信息修改管理員密碼頁(yè)面圖書(shū)管理頁(yè)面用戶(hù)管理頁(yè)面信息管理頁(yè)面圖書(shū)分類(lèi)管理頁(yè)面編輯圖書(shū)信息頁(yè)面圖書(shū)訂單查詢(xún)信息頁(yè)面會(huì)員查找刪除信息頁(yè)面新聞編輯管理信息頁(yè)面公告反饋編輯信息頁(yè)面圖書(shū)主類(lèi)管理信息頁(yè)面退出管理員頁(yè)面圖3從管理員角度描述系統(tǒng)功能(2)靜態(tài)視圖模型分析　靜態(tài)視圖模型包括類(lèi)圖、對(duì)象圖和包圖,它描述系統(tǒng)各部分的靜態(tài)結(jié)構(gòu),包括構(gòu)成網(wǎng)上書(shū)店系統(tǒng)的類(lèi)和對(duì)象以及它們的屬性、操作和相互之間的關(guān)系。當(dāng)某類(lèi)書(shū)籍庫(kù)存量低于訂貨水平線(xiàn)或出現(xiàn)了用戶(hù)缺貨登記信息時(shí),系統(tǒng)管理員還可以通過(guò)訂貨管理模塊通知供應(yīng)商(出版社)補(bǔ)充有關(guān)書(shū)籍。普通用戶(hù)可以登陸注冊(cè)成為書(shū)店會(huì)員享受一定的折扣優(yōu)惠,并上網(wǎng)瀏覽查詢(xún)自己需要的相關(guān)書(shū)籍資料,找到符合自己需求的書(shū)籍后可以添加到購(gòu)物車(chē),最后一起結(jié)賬,當(dāng)沒(méi)有找到自己需要的書(shū)籍后,用戶(hù)可以登記有關(guān)的缺貨信息,并預(yù)訂。對(duì)于后臺(tái)的客戶(hù)管理則要提供便捷的查詢(xún)方式，提供合理的管理操作。本系統(tǒng)的后臺(tái)管理系統(tǒng)觸入了企業(yè)傳統(tǒng)的進(jìn)銷(xiāo)存概念，對(duì)圖書(shū)進(jìn)行分類(lèi)管理，提供圖書(shū)信息的添加，修改和刪除等功能，支持圖書(shū)的封面圖片上載功能，從而增強(qiáng)了圖書(shū)商品的宣傳效果。在支付方面，根據(jù)公司的需求，采用了“貨到付款”和“郵局匯款”的方式。銷(xiāo)售，顧客可以瀏覽商品、選擇商品、結(jié)賬完成購(gòu)物等。本系統(tǒng)的網(wǎng)上書(shū)店分為前后臺(tái)兩個(gè)管理系統(tǒng):前臺(tái)管理系統(tǒng)是在Internet上接受來(lái)自全國(guó)各地的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)的網(wǎng)上書(shū)店前臺(tái)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)(網(wǎng)站):后臺(tái)管理系統(tǒng)是在Internet內(nèi)部用于書(shū)店的管理員管理的網(wǎng)上書(shū)店后臺(tái)管理系統(tǒng)。 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)環(huán)境(1)服務(wù)器的軟硬件配置服務(wù)器的硬件配置: CPU Intel E5200 ，硬盤(pán)80G，內(nèi)存256M服務(wù)器的操作系統(tǒng):Windows XP SP3 正式版服務(wù)器軟件:Apache數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器軟件:Oracle 9i (2)客戶(hù)端的軟硬件配置客戶(hù)端的硬件配置: CPU 賽陽(yáng)800或以上，硬盤(pán)I OG,內(nèi)存64M客戶(hù)端操作系統(tǒng):Windows 98以上客戶(hù)端瀏覽器軟件:IE(Internet Explorer)由于系統(tǒng)的軟件配置主要是基于sun公司的軟件，所以在系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工具的選擇上采用了sun公司的軟件開(kāi)發(fā)工具，具體內(nèi)容如下:采用jsp技術(shù)、JavaScript腳本語(yǔ)言編寫(xiě)java應(yīng)用程序。二是提供退換服務(wù)。質(zhì)量服務(wù)。網(wǎng)上書(shū)店只是提供了一個(gè)虛擬的賣(mài)場(chǎng)，配送服務(wù)是網(wǎng)上書(shū)店?duì)I銷(xiāo)服務(wù)的一個(gè)主要內(nèi)容。首先，網(wǎng)上書(shū)店要整合讀者與書(shū)業(yè)企業(yè)(包括出版社和書(shū)店)之間的信息，網(wǎng)上書(shū)店要讓書(shū)業(yè)企業(yè)能夠及時(shí)了解讀者的需求動(dòng)態(tài)，也要讓讀者及時(shí)了解書(shū)業(yè)企業(yè)的出版動(dòng)態(tài)，而且這種信息交流要做到雙向互動(dòng)；其次，網(wǎng)上書(shū)店要整合讀者與讀者之間的信息，可以把讀者的購(gòu)書(shū)經(jīng)歷及讀后感在網(wǎng)上登出，為其他讀者提供購(gòu)書(shū)參考。信息整合服務(wù)。因此，網(wǎng)上書(shū)店可以比傳統(tǒng)書(shū)店提供更為豐富的書(shū)業(yè)信息。會(huì)員注冊(cè)——選擇圖書(shū)——放入購(gòu)物車(chē)——下訂單注冊(cè)用戶(hù)用戶(hù)登陸圖書(shū)分類(lèi)、圖書(shū)檢索放入購(gòu)物車(chē)下訂單用戶(hù)支付書(shū)店發(fā)貨(1)售前服務(wù)書(shū)業(yè)信息服務(wù)。首頁(yè)用戶(hù)列表商品列表查詢(xún)圖書(shū)新品圖書(shū)暢銷(xiāo)圖書(shū)推薦圖書(shū)圖書(shū)分類(lèi)購(gòu)物車(chē)用戶(hù)注冊(cè)用戶(hù)登陸圖書(shū)目錄圖書(shū)詳細(xì)資料放入購(gòu)物車(chē)結(jié)帳，完成購(gòu)物每個(gè)注冊(cè)的用戶(hù)，都擁有一個(gè)屬于自己的帳戶(hù)管理界面，客戶(hù)可以輕松的管理個(gè)人基本資料，送貨信息資料，修改密碼，管理訂單，監(jiān)控本人訂單進(jìn)程，了解本人財(cái)務(wù)狀況，查詢(xún)訂單匯總。通過(guò)銀行審批后，客戶(hù)就可以憑自己的信用卡號(hào)或銀行賬號(hào)進(jìn)行網(wǎng)上付款。當(dāng)然在此之前應(yīng)對(duì)用戶(hù)注冊(cè)信息進(jìn)行合法性檢查。為能實(shí)現(xiàn)正常的交易，我們必須知道客戶(hù)的一些信息，比如收貨人姓名、收貨人地址、收貨人電話(huà)、收貨人E_mail、送貨日期FORM等。如果收貨人和收貨地址欄空著，則自動(dòng)使用客戶(hù)注冊(cè)時(shí)提供的姓名和地址。客戶(hù)在購(gòu)物車(chē)頁(yè)面上點(diǎn)擊了“結(jié)算”按鈕后，就出現(xiàn)了結(jié)算頁(yè)面，在結(jié)算頁(yè)面上也提供了一個(gè)“查看購(gòu)物車(chē)”按鈕，以便客戶(hù)在結(jié)算前再次查看所選購(gòu)的圖書(shū)及花費(fèi)的情況。其中每次定購(gòu)信息修改后還要自動(dòng)更新相應(yīng)的計(jì)價(jià)信息。該功能實(shí)現(xiàn)的思想是通過(guò)PHP代碼連接圖書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)，從圖書(shū)類(lèi)別表和圖書(shū)信息表中取出相應(yīng)的目錄、圖書(shū)信息，并以一定的格式放在網(wǎng)頁(yè)中。如果想查看某本書(shū)的更詳細(xì)信息，可以單擊書(shū)名。圖書(shū)列表頁(yè)面上提供了圖書(shū)的書(shū)名、作者、