【正文】 １４、留言管理頁(yè)面：教師問(wèn)題回復(fù)、刪除，對(duì)問(wèn)題類(lèi)型管理，并且可以對(duì)學(xué)生管理。１２、公告發(fā)布頁(yè)面：教師通過(guò)該頁(yè)面可以添加、刪除和更新公告。教師認(rèn)為相當(dāng)好的問(wèn)題可以保存的數(shù)據(jù)庫(kù)中。７、自動(dòng)答疑問(wèn)題搜索頁(yè)面：可以選擇課程不同章節(jié)，輸入自己的問(wèn)題然后搜索問(wèn)題。５、網(wǎng)上學(xué)習(xí)頁(yè)面：如下圖通過(guò)該頁(yè)面，學(xué)生可以學(xué)習(xí)必要的課程知識(shí)，如數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、Ｃ語(yǔ)言等課程內(nèi)容。方案二：SQL SERVER(Access)數(shù)據(jù)庫(kù) NT4以上操作系統(tǒng)第七章 用戶(hù)手冊(cè)系統(tǒng)簡(jiǎn)介此網(wǎng)上答疑系統(tǒng)是一款基于Internet，運(yùn)用ASP編程，構(gòu)建在Microsoft操作系統(tǒng)下的遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)，它可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生在線提問(wèn)問(wèn)題，教師在線回答問(wèn)題的功能。為了滿(mǎn)足用戶(hù)的要求，需要對(duì)軟件進(jìn)行完善性維護(hù)。所謂適應(yīng)性維護(hù)，就是為了和變化了的環(huán)境適當(dāng)?shù)呐浜隙M(jìn)行的修改軟件的活動(dòng)，是既必要又經(jīng)常的維護(hù)活動(dòng)。軟件測(cè)試不可能暴露出一個(gè)大型軟件系統(tǒng)中所有隱藏的錯(cuò)誤，所以必然會(huì)有第一項(xiàng)維護(hù)活動(dòng)：在程序的使用期間，用戶(hù)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中的錯(cuò)誤，并把他們遇到的問(wèn)題報(bào)告給維護(hù)人員。所謂軟件維護(hù)就是在軟件已經(jīng)交付使用之后，為了改正錯(cuò)誤或滿(mǎn)足新的需求而對(duì)軟件進(jìn)行修改的過(guò)程。在驗(yàn)收測(cè)試中，采用黑盒測(cè)試法，采用黑盒法設(shè)計(jì)基本的測(cè)試方案，在用白盒發(fā)彌補(bǔ)一些必要的測(cè)試方案，即黑盒測(cè)試發(fā)為主，白盒測(cè)試法為輔進(jìn)行測(cè)試。第三，窮舉路徑測(cè)試可能發(fā)現(xiàn)不了一些與數(shù)據(jù)相關(guān)的錯(cuò)誤。第一，窮舉路徑測(cè)試決不能查出程序違反了設(shè)計(jì)規(guī)范，即程序本身是個(gè)錯(cuò)誤的程序。貫穿程序的獨(dú)立路徑數(shù)是天文數(shù)字?！鞍缀小狈ㄊ歉F舉路徑測(cè)試。、白盒測(cè)試白盒測(cè)試也稱(chēng)結(jié)構(gòu)測(cè)試或邏輯驅(qū)動(dòng)測(cè)試，它是知道產(chǎn)品內(nèi)部工作過(guò)程，可通過(guò)測(cè)試來(lái)檢測(cè)產(chǎn)品內(nèi)部動(dòng)作是否按照規(guī)格說(shuō)明書(shū)的規(guī)定正常進(jìn)行，按照程序內(nèi)部的結(jié)構(gòu)測(cè)試程序，檢驗(yàn)程序中的每條通路是否都有能按預(yù)定要求正確工作，而不顧它的功能，白盒測(cè)試的主要方法有邏輯驅(qū)動(dòng)、基路測(cè)試等，主要用于軟件驗(yàn)證?！昂诤小狈ㄊ歉F舉輸入測(cè)試，只有把所有可能的輸入都作為測(cè)試情況使用，才能以這種方法查出程序中所有的錯(cuò)誤。黑盒測(cè)試方法主要有等價(jià)類(lèi)劃分、邊值分析、因—果圖、錯(cuò)誤推測(cè)等，主要用于軟件確認(rèn)測(cè)試?！臏y(cè)試是否針對(duì)系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和具體實(shí)現(xiàn)算法的角度來(lái)看，可分為白盒測(cè)試和黑盒測(cè)試。　　對(duì)于軟件測(cè)試技術(shù)，可以從不同的角度加以分類(lèi)?！　、?、一個(gè)好的測(cè)試用例是在于它能發(fā)現(xiàn)至今未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤；　?、?、一個(gè)成功的測(cè)試是發(fā)現(xiàn)了至今未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤的測(cè)試。如果測(cè)試目的是為了給最終用戶(hù)提供具有一定可信度的質(zhì)量評(píng)價(jià)，那么測(cè)試就應(yīng)該直接針對(duì)在實(shí)際應(yīng)用中會(huì)經(jīng)常用到的假設(shè)。 主要程序代碼為了更好的理解系統(tǒng)程序源代碼，更好的對(duì)系統(tǒng)維護(hù)，下面對(duì)系統(tǒng)程序主要模塊的文件功能做簡(jiǎn)單介紹：（1）網(wǎng)上學(xué)習(xí)模塊文件名說(shuō)明網(wǎng)上學(xué)習(xí)首頁(yè)，連接各個(gè)課程學(xué)習(xí)教程顯示數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)課程所有內(nèi)容顯示計(jì)算機(jī)算法課程內(nèi)容顯示C語(yǔ)言課程各個(gè)章節(jié)內(nèi)容顯示學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)文章 （2）自動(dòng)答疑模塊文件名說(shuō)明用于數(shù)據(jù)庫(kù)的連接顯示不同課程名稱(chēng)輸入問(wèn)題的頁(yè)面搜索問(wèn)題的功能顯示搜索結(jié)果顯示某一條問(wèn)題內(nèi)容的頁(yè)面 (3)公告發(fā)布模塊文件名說(shuō)明登陸頁(yè)面添加公告頁(yè)面刪除公告頁(yè)面更新公告頁(yè)面（4）實(shí)時(shí)答疑系統(tǒng)文件名說(shuō)明實(shí)時(shí)答疑室登陸頁(yè)面登陸驗(yàn)證頁(yè)面用戶(hù)注冊(cè)頁(yè)面注冊(cè)保存頁(yè)面答疑室框架頁(yè)面答疑室工具頁(yè)面答疑室內(nèi)人員列表答疑內(nèi)容顯示頁(yè)面管理頁(yè)面問(wèn)題搜索頁(yè)面顯示搜索內(nèi)容連接數(shù)據(jù)庫(kù)顯示個(gè)人資料查看別人資料管理員登陸頁(yè)面登陸處理驗(yàn)證頁(yè)面學(xué)生“舉手”功能頁(yè)面保存資料UBB代碼處理答疑內(nèi)容保存頁(yè)面問(wèn)題保存處理離開(kāi)答疑室 測(cè)試軟件測(cè)試的目的決定了如何去組織測(cè)試。（3）語(yǔ)句結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單明了。源程序代碼的邏輯簡(jiǎn)明清晰、易讀易懂是好程序的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，為了做到這一點(diǎn)，應(yīng)遵循下述原則：（1）程序內(nèi)部的文檔包括恰當(dāng)?shù)臉?biāo)示符，適當(dāng)?shù)淖⒔?。編碼是設(shè)計(jì)的自然結(jié)果，因此，程序質(zhì)量主要取決于軟件設(shè)計(jì)的質(zhì)量。因此，詳細(xì)設(shè)計(jì)的結(jié)果基本上確定了最終程序代碼的質(zhì)量。需要加以特別注意并且極容易使編程人員犯錯(cuò)誤的是，每個(gè)顯示或隱含的事物開(kāi)始都使得該變量加1，每個(gè)事務(wù)的提交使該變量減1，每個(gè)事務(wù)的回滾都會(huì)使得該變量置0，而只有當(dāng)該變量為0時(shí)的事務(wù)提交（最后一個(gè)提交語(yǔ)句時(shí)），這時(shí)才把物理數(shù)據(jù)寫(xiě)入磁盤(pán)。正是大型數(shù)據(jù)庫(kù)的這一特性，使得數(shù)據(jù)的完整性得到了極大的保證。(4) 事務(wù)的陷阱 事務(wù)是在一次性完成的一組操作。使用規(guī)則（Rule）和約束（Check）來(lái)防止系統(tǒng)操作人員誤輸入造成數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤是設(shè)計(jì)人員的另一種常用手段，但是，不必要的規(guī)則和約束也會(huì)占用系統(tǒng)的不必要開(kāi)銷(xiāo)，需要注意的是，約束對(duì)數(shù)據(jù)的有效性驗(yàn)證要比規(guī)則快。表間關(guān)聯(lián)是一種強(qiáng)制性措施，建立后，對(duì)父表（Parent Table）和子表(Child Table)的插入、更新、刪除操作均要占用系統(tǒng)的開(kāi)銷(xiāo)，另外，最好不要用Identify 屬性字段作為主鍵與子表關(guān)聯(lián)。所以對(duì)索引較多的表進(jìn)行頻繁的插入、更新、刪除操作，建表和索引時(shí)因設(shè)置較小的填充因子，以便在各數(shù)據(jù)頁(yè)中留下較多的自由空間，減少頁(yè)分割及重新組織的工作。（2）索引(Index)的使用原則 創(chuàng)建索引一般有以下兩個(gè)目的：維護(hù)被索引列的唯一性和提供快速訪問(wèn)表中數(shù)據(jù)的策略。如果不能設(shè)計(jì)一個(gè)合理的數(shù)據(jù)庫(kù)模型，不僅會(huì)增加客戶(hù)端和服務(wù)器段程序的編程和維護(hù)的難度，而且將會(huì)影響系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行的性能。對(duì)學(xué)生的管理功能，就是可以刪除個(gè)別學(xué)生，也可以批量刪除學(xué)生（如以畢業(yè)的學(xué)生），并且可以對(duì)學(xué)生的一些屬性進(jìn)行修改，如可以對(duì)學(xué)生的權(quán)限修改，讓一部分學(xué)生對(duì)其他學(xué)生的問(wèn)題可以進(jìn)行回復(fù)。教師登陸留言回復(fù)模塊后，可以對(duì)學(xué)生提出的問(wèn)題用比較快捷、方便的方式直接回復(fù)，而且教師可以對(duì)學(xué)生和學(xué)生的問(wèn)題進(jìn)行管理。為了減少教師的工作量，答疑室實(shí)現(xiàn)了教師可以從知識(shí)庫(kù)中搜索現(xiàn)有知識(shí)來(lái)回答學(xué)生的問(wèn)題。為了教師容易管理，所以進(jìn)入答疑室的學(xué)生必須先“舉手”，教師同意后才可以提問(wèn)。因此有必要對(duì)答疑的學(xué)生進(jìn)行管理。因?yàn)榫W(wǎng)上答疑和現(xiàn)實(shí)答疑不是完全相同，現(xiàn)實(shí)答疑是教師學(xué)生面對(duì)面的，沒(méi)有學(xué)生會(huì)故意搗亂。不同教師根據(jù)所教授的不同課程，可以按照章節(jié)來(lái)添加不同知識(shí)，或者修改數(shù)據(jù)庫(kù)中已有知識(shí)，使知識(shí)庫(kù)內(nèi)容更加豐富、結(jié)構(gòu)更加合理、知識(shí)更加完善等等。主要實(shí)現(xiàn)知識(shí)的添加和修改功能。本系統(tǒng)的公告主要是教師用來(lái)發(fā)布一些常見(jiàn)問(wèn)題，及其一些與答疑相關(guān)的通知，以便實(shí)現(xiàn)更好的利用答疑系統(tǒng)。該模塊實(shí)現(xiàn)公告的發(fā)布、公告的刪除和公告的更新功能。便于學(xué)生及時(shí)得到教師的反饋消息。查看自己提出的問(wèn)題，該模塊列出當(dāng)前用戶(hù)提出的所有問(wèn)題。查看問(wèn)題，從別人的提問(wèn)中也可以學(xué)到很多知識(shí)。提出問(wèn)題，這是學(xué)生模塊最基本的功能。（4）問(wèn)題留言該模塊實(shí)現(xiàn)學(xué)生把疑難問(wèn)題或尚未解決的問(wèn)題留給教師的功能。同時(shí)，同學(xué)之間可以相互交流，更加有利于減少教師的工作量，促進(jìn)學(xué)生的積極性。實(shí)時(shí)答疑是根據(jù)不同課程設(shè)置不同的答疑室，學(xué)生可以根據(jù)自己不同學(xué)習(xí)課程中所遇到的問(wèn)題進(jìn)入不同的答疑室。根據(jù)關(guān)鍵字進(jìn)行查詢(xún)，這種查詢(xún)方式與圖書(shū)館中根據(jù)主題字進(jìn)行查詢(xún)是相似的，例如，如果需要查詢(xún)的問(wèn)題與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)，則可以在相應(yīng)的主題查詢(xún)表格中填寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)提交至Web Server,查詢(xún)的結(jié)果將把與協(xié)議有關(guān)的疑問(wèn)和解答就會(huì)被送回到用戶(hù)的瀏覽器中。問(wèn)題按照章節(jié)、知識(shí)點(diǎn)分類(lèi)查詢(xún)，每個(gè)問(wèn)題及解答都被確定屬于某個(gè)章節(jié)中一個(gè)或多個(gè)知識(shí)點(diǎn)，可以根據(jù)知識(shí)點(diǎn)對(duì)它們進(jìn)行查詢(xún)。根據(jù)我過(guò)去所學(xué)習(xí)內(nèi)容和對(duì)各個(gè)課程的理解，對(duì)課程的相關(guān)章節(jié)都做到了重點(diǎn)突出，層次結(jié)構(gòu)清晰，讓使用者通過(guò)網(wǎng)上學(xué)習(xí)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)解決問(wèn)題的效果，解決學(xué)生的部分疑難，從而對(duì)其他答疑模塊起到輔助功能的作用。該模塊使用DREAMWEAVER制作各個(gè)頁(yè)面，實(shí)現(xiàn)了各個(gè)頁(yè)面的超鏈接。所有功能模塊都是以WEB為平臺(tái)，使用ASP技術(shù)和應(yīng)用DREAMWEAVER網(wǎng)頁(yè)制作工具開(kāi)發(fā)完成，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)使用Microsoft SQLServer以提高系統(tǒng)工作效率。、網(wǎng)上答疑系統(tǒng)的功能模塊網(wǎng)上答疑總系統(tǒng)學(xué)生答疑系統(tǒng)教師管理系統(tǒng)網(wǎng)上學(xué)習(xí)系統(tǒng)自動(dòng)答疑系統(tǒng)實(shí)時(shí)答疑系統(tǒng)問(wèn)題留言系統(tǒng)公告發(fā)布系統(tǒng)知識(shí)更新系統(tǒng)實(shí)時(shí)答疑管理系統(tǒng)留言回復(fù)系統(tǒng)、功能模塊介紹本系統(tǒng)總共有二個(gè)大的功能模塊——學(xué)生答疑系統(tǒng)和教師管理系統(tǒng)。（4）模塊獨(dú)立：模塊獨(dú)立的概念是模塊化、抽象、信息屏蔽和局部化概念的直接結(jié)果。（3）信息屏蔽和局部化：信息屏蔽原理是指應(yīng)該這樣設(shè)計(jì)和確定模塊，使得每一個(gè)模塊內(nèi)包含的信息（過(guò)程和數(shù)據(jù)）對(duì)于不需要這些信息的模塊來(lái)說(shuō)，是不能訪問(wèn)的。模塊化就是要把程序劃分成若干個(gè)模塊，每個(gè)模塊完成一個(gè)子功能，把這些模塊集合匯總起來(lái)組成一個(gè)整體，來(lái)完成指定的功能滿(mǎn)足問(wèn)題的要求?？傮w設(shè)計(jì)過(guò)程通常由兩個(gè)主要的階段組成：一是系統(tǒng)設(shè)計(jì)，確定系統(tǒng)的具體實(shí)現(xiàn)方案；二是結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，確定軟件結(jié)構(gòu)。通過(guò)總體設(shè)計(jì)階段的工作將劃分出組成系統(tǒng)的物理元素——程序、文件、數(shù)據(jù)庫(kù)、人工過(guò)程和文檔等。總體設(shè)計(jì)的基本目的就是回答“概括地說(shuō)，系統(tǒng)應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)？”這個(gè)問(wèn)題。其作用是在軟件分析和設(shè)計(jì)的過(guò)程中給人提供關(guān)于數(shù)據(jù)的描述信息。 數(shù)據(jù)流圖數(shù)據(jù)流圖描述系統(tǒng)的邏輯模型，圖中沒(méi)有任何具體的物理元素，只是描繪信息在系統(tǒng)中流動(dòng)和處理的情況。：顯示所有問(wèn)題列表，同時(shí)給出各個(gè)問(wèn)題討論次數(shù)、教師是否回答等信息，便于教師對(duì)學(xué)生掌握知識(shí)的程度進(jìn)一步了解。：隨著學(xué)科知識(shí)的不斷更新，新的研究不斷地進(jìn)行，某些現(xiàn)象或是實(shí)驗(yàn)有了新的證據(jù)或結(jié)論，都可以在該模塊進(jìn)行補(bǔ)充。該模塊顯示所有還沒(méi)有得到教師解答的問(wèn)題。：網(wǎng)上學(xué)習(xí)的功能是網(wǎng)上答疑系統(tǒng)其他功能的一個(gè)輔助功能，是學(xué)生可以有更多答疑解惑的機(jī)會(huì)。當(dāng)然觀點(diǎn)的正確與否還要請(qǐng)教師和大家一起評(píng)說(shuō)。：這里的討論不同于電子白板中進(jìn)行的實(shí)時(shí)討論，應(yīng)該說(shuō)這是一種異步討論的模式，即不同的學(xué)生異地異時(shí)地就某一個(gè)問(wèn)題給出自己的看法或見(jiàn)解，或是對(duì)教師的回答提出不同的觀點(diǎn)或異意。因此，在這個(gè)模塊中學(xué)生可以查看所有的問(wèn)題或查詢(xún)特定問(wèn)題。問(wèn)題包括一個(gè)簡(jiǎn)短的標(biāo)和具體內(nèi)容兩個(gè)部分。同時(shí)，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)教師對(duì)學(xué)生的問(wèn)題及系統(tǒng)進(jìn)行管理的功能。需要給出系統(tǒng)的邏輯視圖和物理視圖。需求分析的原則：能夠表達(dá)和理解問(wèn)題的信息域和功能域。、結(jié)論結(jié)論：可以開(kāi)發(fā)基于WWW的網(wǎng)上答疑系統(tǒng)第四章 需求分析軟件需求分析是指用戶(hù)對(duì)目標(biāo)軟件在功能、行為、性能設(shè)計(jì)約束的方面的期望。從技術(shù)方面來(lái)講，二個(gè)方案都是可行的。、草擬方案根據(jù)以上分析，草擬以下幾個(gè)方案：方案1：利用網(wǎng)頁(yè)制作軟件（如DreamveaverMx等）和ASP技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上答疑系統(tǒng)。用戶(hù)只要可以上網(wǎng)并且可以瀏覽網(wǎng)頁(yè)，就可以使用本系統(tǒng)。、操作可行性本系統(tǒng)是基于WWW的網(wǎng)上答疑系統(tǒng)，用戶(hù)使用和操作都是非常方便的。用戶(hù)可以很方便的利用該系統(tǒng)，從而在一定程度上節(jié)約了教育的成本。以上技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)都是現(xiàn)有的成熟技術(shù)，并且簡(jiǎn)單易學(xué)、易用和易維護(hù)，因此從技術(shù)方面來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)是可行的。傳統(tǒng)答疑系統(tǒng)邏輯模型：學(xué)生1學(xué)生2…學(xué)生n教師1教師2…教師n從上圖不難看出，傳統(tǒng)的答疑系統(tǒng)不但繁瑣，而且非常浪費(fèi)教師和學(xué)生的時(shí)間，答疑的效率顯然非常低。可行性研究的目的就是用最小的代價(jià)在盡可能短的時(shí)間里確定問(wèn)題是否能夠解決。 可行性研究可行性研究階段要回答的關(guān)鍵問(wèn)題是：“對(duì)于上一階段所確定的問(wèn)題有行得通的解決方法嗎？”為了回答這個(gè)問(wèn)題，系統(tǒng)分析人員需要進(jìn)行一次大大壓縮和簡(jiǎn)化了的系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)的過(guò)程，也就是說(shuō)在交抽象的層次上進(jìn)行的分析和設(shè)計(jì)過(guò)程。所以答疑系統(tǒng)必須是開(kāi)放性的。系統(tǒng)還是開(kāi)放性的。要達(dá)到這一要求，采用HTML文件格式比較好。提問(wèn)和討論是一個(gè)統(tǒng)一的整體，這體現(xiàn)在提問(wèn)沒(méi)有得到相關(guān)的答案材料，系統(tǒng)將自動(dòng)將問(wèn)題轉(zhuǎn)貼在討論區(qū)域；而討論的材料也可以當(dāng)作答案材料被提問(wèn)所搜索。從解決問(wèn)題的手段來(lái)看，系統(tǒng)提供了提問(wèn)（即在系統(tǒng)答案材料庫(kù)中搜索與問(wèn)題相關(guān)的答案的過(guò)程）和討論兩種手段。除了問(wèn)題本身，用戶(hù)還可以對(duì)于答案材料的性質(zhì)如作者、大小和修改時(shí)間等作出限制。由此提出要設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)智能答疑系統(tǒng)。而答案的呈現(xiàn)形式基本是純文本的形式，缺乏多媒體支持。答案結(jié)構(gòu)不良，呈現(xiàn)方式不夠豐富：無(wú)論是討論為主的答疑系統(tǒng)，還是網(wǎng)上答疑這種通過(guò)搜索匹配方式工作的答疑系統(tǒng)，其內(nèi)部的作為答案的材料組織并非結(jié)構(gòu)良好的。而實(shí)際上，這兩種方式對(duì)于很好的解答用戶(hù)的疑問(wèn)都具有不可或缺的作用。同時(shí)，系統(tǒng)缺乏用戶(hù)可以對(duì)系統(tǒng)提供的答案進(jìn)行評(píng)價(jià)的渠道，從而也就無(wú)法對(duì)于答案進(jìn)行進(jìn)一步的加工。這不僅要求用戶(hù)具有一定的抽取關(guān)鍵詞的能力，而且還要組成一定的邏輯組合。如果沒(méi)有找到答案，則會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)給專(zhuān)家請(qǐng)求幫助解答。用戶(hù)可以輸入關(guān)鍵詞在系統(tǒng)的已有的問(wèn)題和答案數(shù)據(jù)庫(kù)中查找相關(guān)的材料。此類(lèi)系統(tǒng)的典型代表是上海交通大學(xué)的遠(yuǎn)程教育設(shè)計(jì)中心設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的網(wǎng)上答疑自動(dòng)答疑系統(tǒng)。屬于這類(lèi)系統(tǒng)如清華大學(xué)遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)和湖南大學(xué)多媒體信息教育學(xué)院的遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)。具有初步的答疑部件。此類(lèi)系統(tǒng)中教師與學(xué)生的信息交流