幾則勵志寓言小故事(參考版)
2025-06-30 17:24本頁面
【正文】 女秘書楞了一會媚笑道：我和您開玩笑呢！王抬起頭看了她一眼，喝了口茶說：我也是。準則4：遇事不要慌 要冷靜女秘書神色凝重地說：王總，我懷孕了。AB無語，走了。A說：我有1000萬；B說：我有一棟豪宅，價值2000萬；家長很滿意。很多事情不是不做，而是要看做多久。所以不在于你干什么，而在于你跟誰干。（營銷人員可以借鑒，冒充別人打電話給經(jīng)銷商，看看是否有些地方可以改進）。,只有時刻關(guān)注我們的”顧客（服務對象）”,工作質(zhì)量才可以不斷改進；這也是溝通的問題,一個人想得到公正,客觀的評價真的好難?！蹦泻⒈銙炝穗娫挘藭r男孩的室友問他說：“你不是就在陳太太那割草打工嗎？為什么還要打這電話？”男孩說：“我只是想知道我做得有多好！”感想：我認為這個故事反映的ISO的第一個思想,即以顧客為關(guān)注焦點，不斷地探詢顧客的評價，我們才有可能知道自己的長處與不足,然后揚長避短，改進自己的工作質(zhì)量，牢牢的抓住顧客；這也是質(zhì)量管理八項原則第6條：持續(xù)改進思想的實際運用的一個例子?！蹦泻⒂终f：“我會幫您把草與走道的四周割齊?！蹦泻⒂终f：“我會幫您拔掉花叢中的雜草?？偠灾?，在涉及營銷決策的時刻，無論是發(fā)表意見，還是聽取別人的意見都要認真對待，做“豬”會害人，被“豬”誤導則會受害。多數(shù)情況下直接詢問的調(diào)查，消費者出于種種的心理，答案不見得可信。像當年可口可樂公司為測試哪個產(chǎn)品假裝受歡迎，是把多個包裝擺在大廳里，邀請一些記者來參觀，預先不告知他們用意，用閉路電視看哪個包更受歡迎。對此，曾經(jīng)有人向我提出過疑義：應該是消費者意見更有價值?。渴堑南M者意見是很有價值的，但消費者不是營銷專家，他們對方案出臺前和方案出臺后的判斷是不樣的，而且有時會有很大的偏差。有時候非營銷界的人的意見和營銷專家的意見截然不同，而非營銷界的人數(shù)是營銷專家人數(shù)的好幾倍。可以肯定當娃哈哈推出非?？蓸肥亲隽舜罅可钊搿⒓氈碌难芯康?，而那些專家們的判斷則多數(shù)是憑自己的感覺或是經(jīng)驗，其實在這個時候這些僅憑自己的感覺和經(jīng)驗的專家就不再是真正意義上的專家了?？赡苓@時候會應了那句話：真理有時掌握在少數(shù)人手中。你可以廣泛的聽取意見，但不能給誰的意見都給予權(quán)力相等的一票。蓋茨很了不起，但要討論水稻問題肯定不如袁隆平權(quán)威。記得微軟中國研究院的院長李開復先生曾經(jīng)表達過大致是這樣的觀點：當你咨詢一個專家的意見時，你首選要弄清楚他是不是這個領(lǐng)域的專家。我的第二個感覺是：不要被“豬”誤導。還有一個哪怕一直從事營銷工作的人，也不一定對廣告設計很在行，一個出色的方案也不一定在營銷策略的制定上有什么樣的發(fā)言權(quán)。其實一個軍人，由連長升為軍長，其在物理學、化學、計算機方面的知識絕不見得會由初中水平而提升到博士水平。有些是怕別人說他不懂。能進入營銷決策層的一般都是有一定職務的領(lǐng)導，但不一定都是營銷的專家、更不見得是某個環(huán)節(jié)的專家。我不會在甫一見面為了顯示自己就妄論是非。所以我在給企業(yè)做營銷咨詢時一般是分三個步驟：“一聽、二想、三說”。還有的企業(yè)把他們的一個營銷方案拿給我看，讓我?guī)退麄儭案?，說實話，憑經(jīng)驗我是可以說出個一二三的，但我覺得在對這個行業(yè)、這個產(chǎn)品和消費者沒有準確的了解之前，僅憑經(jīng)驗來判斷一個方案，還是不那么有把握。從此，每當再有人向我詢問有關(guān)營銷的問題時，我確實了解的，我會知無不言，言無不盡，我不知道的或不清楚的，我也會如實相告。做“豬”會害人。讓不稱職者獲得了權(quán)利并使用它，悲劇就這樣發(fā)生了?？墒遣]有人知道這一點，甚至連豬自己都不知道。豬也是挺負責任的，努力地去理解老牛所講的笑話，并表達了自己的真實感受。動物們先暫把趕羊下船放在一邊，納悶地問豬：“剛才老牛講的那個笑話那么好笑你都沒笑，羊講的這個笑話一點也不好笑，你為什么反笑了呢？”豬恍然大悟地說：“我終于明白老牛講的那個笑話了，真是太好笑了。接下來講笑話的是羊，羊講的笑話一點也不好笑，動物們都沒笑。按照規(guī)則，老牛必須得下船。最先講笑話的是老牛。必須下去幾個，否則全船動物都會被淹死。曾經(jīng)看過這樣一個故事：在某地森林里住著一群動物，有一天森林里洪水暴發(fā)，動物
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