電子商務(wù)從今后看未來(參考版)
2025-06-30 15:23本頁面
【正文】 11 / 11。美國的郵購業(yè)能夠有今天這么發(fā)達的局面，是與他們長期以來建立信任和信用體系的努力分不開的。B2C 電子商務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)好幾年了，由于網(wǎng)絡(luò)信任危機問題沒有解決，電子商務(wù)的發(fā)展沒有像人們所期待的那樣成功。綜上所述，為了電子商務(wù)的健康發(fā)展，我們不僅要大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、提高網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的信譽和加強電子商務(wù)信用體系的建設(shè)，而且要著力培育適合電子商務(wù)發(fā)展的倫理文化環(huán)境。因此，缺乏信任機制難以實現(xiàn)真正的市場經(jīng)濟，難以產(chǎn)生高效率的經(jīng)濟效應(yīng)。人際關(guān)系商品化也表明缺乏現(xiàn)代意義上的信用體系，因為，缺乏中介性的信用體系，商品的交換不得不訴求人際關(guān)系，不得不拘泥于熟人經(jīng)濟。必須指出的是，我們不能將信任體系的建設(shè)等同于人際關(guān)系商品化。中國發(fā)展電子商務(wù)注定要經(jīng)受更多的磨難，因為，我們除了要應(yīng)對其他發(fā)達國家共同面臨的電子商務(wù)中的難題，我們還必須解決由于自身市場經(jīng)濟先天發(fā)育不足和經(jīng)濟長期封閉帶來的人文條件的欠缺等難題。在這種環(huán)境下，推進電子商務(wù)的發(fā)展注定要遭受更多的磨難。但是，這需要時間和習慣的改變，一旦人們意識到它的好處之后，使用ATM的習慣就漸漸融入了人們的日常生活之中。正如查克仿磯∷賦齙模骸癆TM剛問世時，有人說，不會有人用的，人們寧愿跟‘真正的人’打交道。在傳統(tǒng)的商務(wù)活動中，人們更喜歡與真實的人打交道，所謂“眼見為實”，同時也依賴傳統(tǒng)的信用工具和信用體系。電子商務(wù)的困境與人們長期以來在原子社會、傳統(tǒng)經(jīng)濟中所形成的交易習慣、行為規(guī)范、價值觀念有著深層的聯(lián)系。這一轉(zhuǎn)變需要人們的價值觀念、購物方式跟著發(fā)生變化。這種信用體系既包括信用體系硬件的建設(shè)，也包括信用體系軟件的建設(shè)；既包括信用工具的建設(shè)，也包括以信任為基礎(chǔ)的倫理文化環(huán)境的營造。這種間接交換的普遍性依賴于信用體系的有效性。如果缺乏信任機制，這種交換就難以普遍化，因而難以發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢。通過計算機網(wǎng)絡(luò)進行商品交換，具有快捷、方便和普遍等優(yōu)點。我們曾撰文從倫理文化的視角研究這一問題，認為隱藏在這種現(xiàn)象背后有著深刻的倫理文化根源。這些因素與前述所謂的“三座大山”一起構(gòu)成了電子商務(wù)發(fā)展所必需的環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、電子商務(wù)給人們的工作方式、生活消費習
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