【正文】 以公司總部為龍頭，對所承建工程的人員，進行培訓(xùn)，現(xiàn)場指導(dǎo)，提供質(zhì)量信息進行創(chuàng)優(yōu)實施經(jīng)驗交流，施工中進行過程質(zhì)量檢查、季度檢查、用戶滿意度的調(diào)查，創(chuàng)優(yōu)過程預(yù)檢及核實創(chuàng)優(yōu)實施的有關(guān)資料等。2) 過程控制:公司由各相關(guān)部門組成過程質(zhì)量考核小組，對工程進行季度考核、工程階段考核，通過過程考核監(jiān)控來保證“目標(biāo)管理”和“創(chuàng)優(yōu)策劃”的具體實施。主控要素的控制設(shè)計交底、現(xiàn)行規(guī)范、圖紙會審；施工組織設(shè)計的施工方案、技術(shù)措施；技術(shù)交底；原材料、構(gòu)配件、設(shè)備進場的檢驗、復(fù)試；施工試驗；自檢、預(yù)檢、隱檢、交接檢；分項工程質(zhì)量驗評；施工技術(shù)資料的積累與工程進度同步；成品保護。技術(shù)準(zhǔn)備：收集、學(xué)習(xí)本工程中涉及到的施工工藝、質(zhì)量驗收規(guī)范、強制性標(biāo)準(zhǔn)條文和施工圖集，掌握各工序質(zhì)量控制中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。3. 創(chuàng)優(yōu)過程控制創(chuàng)優(yōu)過程控制事項一覽表控制事項具 體 內(nèi) 容前期準(zhǔn)備創(chuàng)優(yōu)宣傳：向業(yè)主、設(shè)計單位宣傳：強化其創(chuàng)優(yōu)意識，力爭在本工程二次設(shè)計或變更中選用最合理、最先進的設(shè)計方案。及時組織項目有關(guān)人員學(xué)習(xí)項目體系文件、項目管理規(guī)定。2. 創(chuàng)優(yōu)制度創(chuàng)優(yōu)工程的最終誕生，受到方方面面因素的影響，為保證質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)，必須做好以下幾方面的工作：進行一系列細(xì)致的策劃工作，結(jié)合以往類似工程的特點和要求，針對質(zhì)量控制要點編制詳細(xì)的《施工組織設(shè)計》及《質(zhì)量控制要點》。 創(chuàng)優(yōu)計劃1. 創(chuàng)優(yōu)保證體系創(chuàng)優(yōu)保證體系的機構(gòu)成員涵蓋工程質(zhì)量管理的各個方面，是創(chuàng)優(yōu)保證體系的重要組成部分。編制成品保護計劃及分階段編制成品保護措施方案和實施細(xì)則。在施工前期，由各分包成立成品保護小組對自己的成品進行維護；裝修后期，由專業(yè)的成品保護公司和保潔公司進行維護。成品保護專職人員，按施工組織設(shè)計或項目質(zhì)量保證計劃中規(guī)定的成品保護職責(zé)，制度辦法，做好保護范圍內(nèi)的所有成品檢查工作。10. 交工前成品保護措施為確保工程質(zhì)量美觀，達到用戶滿意，項目經(jīng)理部應(yīng)根據(jù)部位大小及樓層，在裝飾安裝分區(qū)或分層完成成活后，應(yīng)專門組織專職人員負(fù)責(zé)成品質(zhì)量保護，值班巡查，進行成品保護工作。當(dāng)天碾壓完成的瀝青混凝土路面上不得停放一切施工設(shè)備，以免發(fā)生瀝青混凝土路面面層變形。施工過程中應(yīng)加強對路緣石、綠化等附屬工程的保護，路邊緣應(yīng)采用小型機械壓實。清潔后再用清水洗凈。安裝過程中不使用鐵錘之類硬物敲擊或碰撞鋁料，燒焊時用甲板式厚紙保護好鋁料，以免損壞鋁料。焊縫處要清除焊渣及雜物，刷二道鉻鋅防銹漆，一遍銀油。保養(yǎng)時要使用中性清潔劑用軟布輕輕擦拭，并在擦拭前對中性清潔劑進行腐蝕檢驗。安裝中不使用硬物調(diào)敲擊，以免擦傷表面使鋁板變形。運輸時應(yīng)用特種的架子豎放運輸，到工地后應(yīng)豎放于特種的架子置放安全地帶。采用中性清潔劑清洗玻璃，在清洗前，要對中性清潔劑進行腐蝕性檢驗，并中性清潔劑清洗后及時用清水沖洗干凈。安裝過程中不用硬物擦劃表面鍍膜層，堅決禁止使用變形、變色及被腐蝕的玻璃。在運輸過程中用特種架子運輸；玻璃程玻璃之間應(yīng)有軟泡沫隔開，到工地后存入特殊的架子中置放于安全地帶。8. 幕墻成品保護成品保護包括：玻璃構(gòu)件保護、鋁板保護、鋁合金構(gòu)件保護以及鐵件底架的保護。作業(yè)腳手架搭設(shè)與拆除，不得碰撞擠壓門窗。窗口進出材料應(yīng)設(shè)置保護擋板，覆蓋塑料布防止壓壞、碰傷、污染等。運輸車道進出口的門框兩邊應(yīng)訂槽型防護擋板，同小車高度一致，以免小車碰壞門框。進行下道工序施工時，對所施工范圍內(nèi)的地坪進行覆蓋保護，對油漆料、砂漿操作面下，樓面應(yīng)敷設(shè)防污染塑料布，操作架的鋼管座設(shè)墊板，鋼管扶手擋板等硬物應(yīng)輕放，不得撞擊地坪。不得隨意開槽打洞，重物重錘擊撞。砌體完成后按要求進行養(yǎng)護，冬雨期間施工應(yīng)按要求成品保證?？蚣苤谀０宀鸪?，及時檢查混凝土外觀是否由缺陷（蜂窩麻面漏漿、漏振、露筋等）如有問題及時向項目部匯報，若沒有問題及時對混凝土柱進行保護（將竹膠板或板條用鐵絲捆綁做好護角；對柱子采用捆綁麻袋片澆水養(yǎng)護。陽角和樓梯踏步用廢舊的竹膠板制作成L型固定保護。不得重錘重物擊打混凝土面。混凝土終凝前，不得上人作業(yè)，應(yīng)按方案規(guī)定確保間隔時間和養(yǎng)護期。4. 混凝土成品保護混凝土澆筑完成應(yīng)將散落在模板上的混凝土清理干凈并按方案要求進行覆蓋保護。禁止平臺模板面上集中堆放重物。3. 模板保護木工支模完活后應(yīng)及時將全部多余材料及垃圾清理干凈。弄清各部分鋼筋錨固方式及長度、對梁、柱節(jié)點各處鋼筋排放位置進行合理編排，避免綁扎時發(fā)生鋼筋擠壓成堆的情況。2. 鋼筋綁扎成型的成品質(zhì)量保護成型鋼筋按品種掛牌堆碼，上蓋覆蓋物，以免鋼筋被銹蝕和污染。對易碎、易損的物料使用支架、護欄、分欄堆放，貴重物料遮蓋以防污染。填堵孔洞根據(jù)工藝確定填堵法套管與管道的間隙均勻套管出地面高度一致套管調(diào)正后固定牢固與土建協(xié)調(diào)地面做法水壓試驗分層分區(qū)分系統(tǒng)打壓編制單項方案系統(tǒng)沖洗沖洗徹底編制單項方案調(diào) 試系統(tǒng)試運行編制單項方案（2） 通風(fēng)管道及設(shè)備安裝分項工程質(zhì)量控制點質(zhì)量控制措施風(fēng)管制作消除制作質(zhì)量通病嚴(yán)格按工藝標(biāo)準(zhǔn)操作部件安裝支吊架間距安裝方向性確定部件安裝方向設(shè)備安裝基礎(chǔ)水平設(shè)備安裝穩(wěn)固氣密性編制專項施工方案保溫材料粘接點連接縫處理外保護嚴(yán)格按工藝操作調(diào)試系統(tǒng)試運行編制專項施工方案，嚴(yán)格監(jiān)察。堅持質(zhì)量管理與經(jīng)濟掛鉤，堅持工程質(zhì)量管理與班組核算，個人經(jīng)濟利益與質(zhì)量掛鉤，對重視質(zhì)量的班組及個人進行獎勵，對不重視或忽視工程質(zhì)量的人員實行處罰，使每個職工真正重視工程質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行施工技術(shù)交底。25. 安裝工程質(zhì)量保證措施堅決貫徹按圖施工原則,認(rèn)真貫徹實施“施工組織設(shè)計”施工生產(chǎn)中所用的材料選用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，嚴(yán)禁使用劣質(zhì)產(chǎn)品，必須要有生產(chǎn)廠家制造許可證、產(chǎn)品合格證，銷售質(zhì)保書等資料，凡購回材料須由質(zhì)檢員、技術(shù)員、保管員驗收合格，方可使用。(2) 壓實是瀝青路面施工的最后一道工序，路面質(zhì)量最終要通過碾壓來體現(xiàn)，應(yīng)結(jié)合工程實際，考慮攤鋪機的生產(chǎn)率、混合料特性、攤鋪厚度、施工現(xiàn)場的具體條件等因素，合理選擇壓實機種類、噸位、數(shù)量及組合方式。應(yīng)嚴(yán)格控制輪胎攤鋪機的輪胎氣壓（～），防止因輪胎氣壓超限，攤鋪機打滑；或因氣壓過低，機體隨受料重量變化而上下變動，造成鋪層出現(xiàn)波浪。為了保持恒定的攤鋪厚度，除了用厚度調(diào)節(jié)器進行調(diào)整外，應(yīng)盡可能利用燙平裝置的自動調(diào)平能力予以調(diào)整。24. 路面施工(1) 為避免瀝青混凝土路面攤鋪中常出現(xiàn)厚度不準(zhǔn)、平整度差（小波浪、臺階）、混合料離析、裂紋、拉溝等質(zhì)量缺陷，特編寫以下質(zhì)量保證措施：波浪型基層的攤鋪，應(yīng)對有大波浪的基層，在其凹陷處預(yù)先鋪一層混合料，并予以壓實。在負(fù)溫下砌筑時，如澆水確有困難時，則必須適當(dāng)增大砂漿稠度。如遭凍結(jié)，應(yīng)經(jīng)融化后，方可使用；拌制砂漿所用的泵，不得含有冰塊和直徑大于1cm的凍結(jié)塊；拌合砂漿時，水的溫度不得超過80℃。這是冬期施工最關(guān)鍵的技術(shù)措施，對于基礎(chǔ)及樓板，采用草包或麻袋2～3層，在砼凝固后及時覆蓋；對于柱及墻板，也應(yīng)采用草包包裹四周，利用其水化熱， 使其緩慢降溫。采用抗凍砼施工方法。砼的攪拌時間要充分。密切注意天氣變化，防止寒潮襲擊，因此，要專人負(fù)責(zé)收聽天氣預(yù)報。做好冬期施工的人員培訓(xùn)與交底。對由于工程要求緊，材料復(fù)試工作跟不上時，使用未經(jīng)復(fù)試的材料必須由上一級技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量員共同核定。材料采購先由技術(shù)部門提出質(zhì)量技術(shù)要求交材料部門，采購中堅持“質(zhì)量第一”的原則，同種材料以質(zhì)量優(yōu)者為選擇先決條件，其次才考慮價格因素。各分部工程施工嚴(yán)格按本工程施工組織設(shè)計之施工要點和施工注意事項執(zhí)行。保證工程質(zhì)量，對過程實行嚴(yán)格控制是關(guān)健措施。在施工中組織QC小組活動，按照PDCA循環(huán)的程序，在動態(tài)中進行質(zhì)量控制。根據(jù)本工程情況，設(shè)專職質(zhì)量員1名，各施工班組設(shè)兼職質(zhì)量員，質(zhì)量員對質(zhì)量問題具有否決權(quán)。例如對結(jié)構(gòu)相接部位，應(yīng)采用密封膠或其它措施的接口部位要設(shè)計一定余量的搭接接口，接口用密封膠密封，還要注意與土建施工的配合。隱框幕墻制作廠家要選購質(zhì)量可靠的五金配件。劣質(zhì)五金配件常常給隱框幕墻帶來很大危害。這對內(nèi)裝修完畢的工程危害甚大，漏水一般在開啟部位和周邊及屋沿的封口不良處。所以必須在現(xiàn)場位置確定后再下料加工、或留下一定余量到現(xiàn)場再安裝，以安裝后和最佳效果。隱框玻璃幕墻內(nèi)墻部位拼接縫間隙過大、錯位和搭接不平。密封膠與被密封物之間產(chǎn)生裂縫，引起水漏氣漏。耐候結(jié)構(gòu)密封變色變脆。承力框架主梃和橫梁安裝垂直度、水平度未達到設(shè)計要求。根據(jù)工程進展情況，做到及時、真實、齊全，本工程資料由朱曉杰同志專人負(fù)責(zé)搜集與整理。20. 工程技術(shù)資料做好工程技術(shù)資料的搜集與整理工作。砼澆筑完成后，對預(yù)留預(yù)埋作進一步的檢查，如發(fā)現(xiàn)問題及時處理。如電焊固定法、型鋼支架法等。采用專人負(fù)責(zé)的管理方法，即對所有工程的預(yù)留預(yù)埋件指定專人負(fù)責(zé)(分區(qū)域)，做到責(zé)任到人。組織各專業(yè)共同認(rèn)真審學(xué)好設(shè)計圖紙，尤其對預(yù)埋、預(yù)留的位置、標(biāo)高、數(shù)量等進行詳細(xì)的審核，使現(xiàn)場施工人員都能心中有數(shù)。地面凝固1d后，在面層上覆蓋、灑水養(yǎng)護不少于7d，提供使用不能少于15d。最佳的壓光時間是在水泥“初凝后”開始，“終凝前”結(jié)束。冬季施工時，砂子一定要進行預(yù)溫，在使用前解凍，防止冰膜融化沖洗砂表面的水泥漿而造成面層強度不足。拌制水泥砂漿，應(yīng)采用過篩的中砂，并用清水沖洗，使其含泥量少于3%，并除去有害雜質(zhì)。18. 樓地面起砂的措施所用的水泥除應(yīng)有出廠合格證外，還要進行現(xiàn)場檢驗，以確保達到設(shè)計要求的標(biāo)號。以增加粉刷層對基層的附著力。嚴(yán)格控制粉刷層厚度 ，且每層粉刷必須間隔1d以上。17. 粉刷及地面起殼的措施對硅酸鹽砌塊墻面，灰縫要嵌凹3～5mm，在粉刷前，要用噴水方法沖凈表面灰塵和充分濕潤墻面，第二天，再噴一度3～5mm厚聚合物水泥砂漿(水泥:砂:107膠=1:1:)。對屋面天溝，要按泛水要求，在天溝底做好塌餅，再用細(xì)石砼找坡、刮圓弧底、抹光。16. 地面倒泛水的措施在衛(wèi)生間、廚房間和陽臺地面施工時，要按照地面泛水要求，根據(jù)四面墻上＋500mm水平墨線，用水平尺引測方法， 在地面基層表面做好塌餅。對立管洞口，要灑水濕潤洞壁和管面，在粘結(jié)面刷一度107膠水泥漿，先灌10～15mm厚1:2水泥砂漿，再灌C18砼，用鐵棒搗實，刮平表面，第二天刷嵌一層防水材料，再補10～15mm厚1:2水泥砂漿，凹10mm左右。采用滾涂方法時，必須隨滾隨刷理。對于油漆，著重要在批嵌膩子和打磨砂紙上下功夫，批磨遍數(shù)一般都要進行“二批三磨”以上。對于木制品，表面要光潔，拼縫和接榫要緊密、平整。對于管道立管處可采取先粉陰角兩側(cè)500mm寬墻面，后裝立管的方法。14. 裝飾粗糙的措施對于內(nèi)墻面和平頂粉刷紙筋灰，應(yīng)做到隔夜括抹底層，中層粉刷表面用木抹子抹平磨毛，無綠豆大孔；待7～8成干后方能抹紙筋灰；面層要用“毛灰”和“光灰”兩遍成活。在屋面臨時堆放隔熱板等材料時， 必須在防水層上墊好木板，嚴(yán)防損壞防水層。對于獨立挑出陽臺底板兩側(cè)與外墻相接處和腳手架牽拉鉛絲頭洞，都要有專人用1:2水泥砂漿認(rèn)真分皮修補。12. 外墻涌水的措施對于磚砌外墻頭縫應(yīng)采用“滿刀灰”砌法，不能用“裝頭縫”砌法；對于硅酸鹽砌塊外墻，應(yīng)設(shè)專人對灰縫隨砌隨嵌實，開鑿補好個別瞎眼頭縫，使砌體灰縫蜜實。廢水和污水管接頭用石棉水泥嵌實， 24h內(nèi)不得碰動；上水管接頭用白漆麻絲裹墊，并擰緊接頭；衛(wèi)生潔具的落水口處，要裹緊白漆麻絲，墊平橡皮圈；馬桶安裝時，要用水平尺控制其水平度，確保排污管接頭有足夠長度，窩嵌密實；馬桶水箱銅管兩端要用白漆麻絲裹緊，并擰緊銅螺帽。11. 管道漏水的措施在管道安裝前，要由專人采用灌水等方法檢查有無砂眼，采用小鐵錘輕擊管道聽聲檢查有無裂縫。施工時的腳手和臨時馬道嚴(yán)禁用吊頂龍骨作為支撐點。龍骨端頭處不允許產(chǎn)生上凸和下墜現(xiàn)象。(7) 吊頂施工吊頂材料到工地后要進行檢查，并按規(guī)格和用途分類放置。漆膜未干前，可用毛筆蘸溶劑將流墜推散，已干的打磨平整，重新刷漆。2) 縫隙不順直，縱橫錯縫揭紙后，拉線用刀把縫隙擔(dān)直撥勻；堅持按水平標(biāo)高線，拉縱面，橫面線進行檢查，發(fā)現(xiàn)錯縫立即糾正。砼澆筑時先用滾筒將砼滾壓密實，再用平板振動器進行振搗，做到表面平整、密實、無裂縫。地面基層必須夯填密實，基層必須清理干凈，并派專人檢查。屋面防水重點要處理好接縫處、陰陽角、機電管道和防雷接地等薄弱部位處的防水節(jié)點和防水層施工的質(zhì)量控制。防水工程施工時嚴(yán)格按操作工藝進行施工，施工完成后必須及時進行蓄水或淋水試驗，合格后及時做好防水保護層的施工，以防止防水卷材遭到人為破壞，造成滲漏。(2) 抹灰質(zhì)量保證措施基層處理：根據(jù)柱、墻平整度狀況，并將凸出部位剔除，提前一天灑水濕潤墻體；放線：依據(jù)樓層控制線放出墻體灰餅控制線；做灰餅：依據(jù)墻體控制線及抹灰厚度要求做灰餅，—；界面處理：待灰餅有一定強度后砌塊墻必須先潤濕透水，等墻面干后或無水跡方可作業(yè)，混凝土柱面必須先涂刷界面劑：用滾筒將界面劑均勻地涂在清理干凈的墻面上，稍干后方可進入下一道工序作業(yè)；頭遍底灰：抹灰砂漿為厚度控制在5mm左右，快抹后補；固定抹灰護角：依據(jù)灰餅的高度做出房間、走廊各部位的陰陽角，不同的材質(zhì)的交接處鋪釘金屬網(wǎng)，每邊的搭接長度大于100mm，并進行養(yǎng)護；面層抹灰：厚度控制在710 mm，砂漿上墻后與基層有一定的附著力時方可刮平、搓平、壓光；清理面層，自檢合格后報驗。外裝飾時，必須保證大角的垂直度，所有窗戶上下在同一位置，每層窗戶在同一標(biāo)高，同時做好窗口四周的處理，使窗上下口坡度準(zhǔn)確，不滲水，左右側(cè)順直、美觀。10. 裝修施工(1) 裝修工程施工前，先選擇有代表性的房間做樣板，經(jīng)各方檢查合格后，再大面積展開施工。B、錯縫：面料尺寸規(guī)格不一，事前沒有認(rèn)真挑選分類使用；鋪貼時沒有認(rèn)真嚴(yán)格按掛線標(biāo)準(zhǔn)及對好縫子。因此，在面層水泥砂漿施工前應(yīng)嚴(yán)格處理好底層（清潔、平整、濕潤），重視原材料質(zhì)量，素水泥漿應(yīng)與鋪設(shè)面層緊密