【正文】 86 / 86。：（1）此表由營業(yè)員發(fā)售充值卡成功后，在充值卡系統(tǒng)中打印，打印一聯(lián)；（2）此表由客戶簽名后，由加油站留存；★★：核對當天充值卡充值數(shù)據(jù)：在充值卡系統(tǒng)打印，每日日結后由IC卡營業(yè)員打?。籂I業(yè)員：充值卡系統(tǒng)打?。盒枰蛴。好咳杖战Y后打?。翰恍枭蠄螅赫鹃L、主管、營業(yè)員：一聯(lián)存放在油站（油站打?。?，存放時間1年；一聯(lián)附于記賬憑證（公司打?。?，存放時間與憑證存放時間一致：（1）此表由營業(yè)員每日做完日結后，在充值卡系統(tǒng)中打印，打印一聯(lián)；（2）此表由加油站主管核對無誤后，在操作員下方空白處簽名，加油站站長在“網(wǎng)點負責人”處簽名；（3）此表經(jīng)相關人員簽名后由網(wǎng)點留存，并按月裝訂成冊。（4）市公司作為財務憑證附件的由市公司財務部門打印?！铩铮鹤鳛槿战Y對賬依據(jù)：每日日結后，由加油卡系統(tǒng)自動生成當日開卡、充值、卡處理數(shù)量，當天充值、退款金額。：營業(yè)員：加油卡系統(tǒng)打?。喝Υ媲鍐稳∠蛴。μ崆鍐涡枰蛴?，由公司統(tǒng)一印刷表格?！铩铮嚎蛻舸_認圈存、圈提卡號及金額。：營業(yè)員：加油卡系統(tǒng)自動生成：視客戶需要打?。喊l(fā)生時：不用上報：客戶簽字：存放在IC卡系統(tǒng)：（1）客戶主卡持卡人或授權人持卡或提供主卡卡號到網(wǎng)點打印?！铩铮嚎蛻舸_認和審核加油卡具體消費明細。：營業(yè)員：加油卡系統(tǒng)打?。盒枰蛴　！铩铮嚎蛻舸_認充值卡號及充值金額。：（1）此表用于辦理卡片掛失、壞卡、換卡和密碼重裝時使用，由客戶填寫。：營業(yè)員：手工填寫：公司統(tǒng)一印刷表格。（廣東）加油IC卡處理業(yè)務申請表★★：客戶提出卡處理申請，并確認卡處理卡號及限制信息。：營業(yè)員：在加油卡系統(tǒng)錄入：打印?！铩铮嚎蛻舸_認分配卡號、金額及額度賬余額。：營業(yè)員：手工填寫：公司統(tǒng)一印刷表格。（廣東）加油IC卡客戶業(yè)務申請表附表★★：客戶確認開設副卡數(shù)量及限制信息。：發(fā)生時：不用上報：客戶簽字，屬單位客戶的還需加蓋公章：存放在油站，客戶清戶后存放時間1年，或掃描電子存檔，在客戶清戶后存放時間1年。：客戶開戶時，手工填寫客戶名稱、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、證件號碼等。（7）客戶卡、員工卡、驗泵卡、PSAM卡分別在表內(nèi)建立工作表進行填寫。（5）卡片丟失時，在摘要欄反映“掛失”，并填寫掛失卡號起止號碼，庫存相應減少，并由盤點人和復核人簽名確認。（3）加油站內(nèi)部卡分配時，摘要欄反映“分配”，并填寫分配卡號起止號碼，庫存不變化。：（1）加油站領用卡片時，摘要欄反映“領用”，并填寫領用卡號起止號碼，庫存相應增加，并由領用人和經(jīng)辦人簽名確認。：加油站明確用戶卡、內(nèi)部卡庫存、分配及狀態(tài)變化情況，并由使用人確認，反映卡片日清、月結、年轉情況：每日盤點用戶卡、充值卡和內(nèi)部卡庫存，內(nèi)部卡分配或狀態(tài)發(fā)生變化。：主管、IC卡營業(yè)員 ：電腦錄入：不需打?。喊l(fā)生時：每月盤點后上報至督察溝通平臺：主管及市公司卡片管理員：存放在督察溝通平臺：（1）該表由班長回收內(nèi)部卡和用戶卡壞卡時填寫，日常回收卡片時在電腦登統(tǒng)，每月盤點后上載至督查溝通平臺；（2）加油站需上繳市公司回收卡片時，打印該表兩份；（3）市公司零售部接收加油卡銷售服務中心上繳卡片時，核對報表和實物無誤后，雙方簽字確認，各執(zhí)一份。：加油站確認上繳卡片數(shù)量，并于上級單位進行交接。第四步，支付訂單，支付完成后，將自動跳轉到“易捷網(wǎng)”中石化加油卡網(wǎng)上充值頁面，查看充值結果，如圖：第四節(jié) 加油卡賬表冊【知識要點】了解加油站零售經(jīng)營相關帳表冊單的基本情況，會登統(tǒng)賬表、會通過帳表冊單校對相關數(shù)據(jù)的準確性，掌握經(jīng)營賬表冊的填制方法，能及時將管理活動登記到相應的管理臺帳中。聯(lián)通手機用戶編輯短信“19位加油卡卡號18位充值卡密碼”至“1065 596 11880”，即可由系統(tǒng)完成對個人用戶加油卡的充值。如圖：“充值卡網(wǎng)上充值”界面，根據(jù)提示即可完成加油卡充值。（廣東石油電子商務網(wǎng)站：）（總部“易捷網(wǎng)”：） 使用充值卡網(wǎng)上充值★★持有廣東石油加油充值卡的客戶，可廣東石油電子商務網(wǎng)站：，選擇“充值卡充值” ，按提示輸入加油卡主卡卡號后11位、加油充值卡18位密碼（刮開密碼涂層）、客戶手機號（用于短信反饋），點擊“下一步”，確認充值加油卡的賬戶是否正確，再點擊“確認”，即可快速完成加油卡充值。圖 18 充值卡網(wǎng)點報表打印★★日結后，進入‘報表管理報表每日匯總’模塊，選擇要查詢的報表類型“充值卡驗證充值日報表”或“充值業(yè)務日報表”（圖19），輸入查詢時間，點擊‘刷新’按鈕，可查詢?nèi)战Y報表，并可預覽打印“充值卡驗證充值日報表” （圖20），和“充值業(yè)務日報表” （圖21）圖 19圖20圖21第三節(jié) 加油卡自助充值我省已實現(xiàn)3種加油卡自助充值途徑，分別為：廣東石油電子商務網(wǎng)站（）、 總部“易捷網(wǎng)”（）和移動、聯(lián)通手機短信充值。 充值卡網(wǎng)點日結及報表打印★★ 充值卡網(wǎng)點日結★★售卡網(wǎng)點日結，是實現(xiàn)與加油卡系統(tǒng)日期同步，以方便結賬，網(wǎng)點第一次使用該系統(tǒng)時必須先做一次日結，系統(tǒng)才能開通日常操作功能，充值卡系統(tǒng)日結時間必須和加油卡系統(tǒng)日結時間保持一致，在加油卡系統(tǒng)結賬完成時也必須要完成充值卡日結操作，每天都必須執(zhí)行。圖7圖8圖9圖10圖11 充值卡銷費（驗證使用）操作★★功能：對持充值卡為加油卡充值的客戶辦理充值手續(xù)操作步驟：“充值卡消費管理”—“充值卡消費”，輸入加油卡號(19位)，點擊 “充值”按鈕。（圖9下部），在支付方式，支付號，支付金額輸入相應數(shù)據(jù)信息。（圖9上），銷售人欄輸入網(wǎng)點“持卡人”編號（注意每個網(wǎng)點只有一個持卡人編號，按照公司下發(fā)的持卡人編號輸入見圖8；收款人欄輸入操作員當前登錄賬號；業(yè)績部門欄輸“01”；客戶名稱，聯(lián)系方式，發(fā)票號等欄目可根據(jù)實際情況輸入。，點擊“保存”、“記賬”，即完成充值卡申領操作。圖 5 充值卡申領操作★★功能：充值卡領用操作步驟：“充值卡發(fā)行管理”模塊—“卡申領”，點擊增加。具備了持卡人賬號和網(wǎng)點操作員賬號后，即可進行充值卡基本業(yè)務。圖 2★★每個開通充值卡銷售功能的售卡充值網(wǎng)點，必須具有一個固定、專屬的“持卡人”賬號以及若干系統(tǒng)操作員賬號，“持卡人”賬號為該網(wǎng)點充值卡的卡申領、卡保管人角色，不用于系統(tǒng)登陸、卡銷售、卡消費（驗證使用）等操作，“登陸賬號”為網(wǎng)點操作員賬號，同一網(wǎng)點可申請多個登陸賬號，用于卡銷售、卡消費、日結月結等日常業(yè)務操作。圖1注：如登錄，需更改Internet explorer 安全設置選中Internet，點擊‘自定義級別’（圖2）把所有的‘ActiveX 控件和插件’全部啟用?！铩锶缦到y(tǒng)未安裝充值卡海信系統(tǒng)、第一次使用充值卡系統(tǒng)時，請通過IE瀏覽器輸入服務器IP地址（），端口號：211，系統(tǒng)將自動下載安裝客戶端軟件（注）?？ㄏM操作于充值卡海信系統(tǒng)完成，完成卡消費后，需再登陸加油卡管理系統(tǒng)，對加油卡完成充值操作步驟。卡銷售：指營業(yè)員將已申領到本網(wǎng)點的充值卡，銷售給客戶時，在系統(tǒng)對充值卡進行開通登記，系統(tǒng)備案，未進行卡銷售操作的充值卡，不得進行卡消費操作（驗證使用）。充值卡于銷售時即開具普通發(fā)票，使用充值卡為加油卡辦理充值時不再重復開票?！铩锍渲悼愃朴诙~油票，不記名、不掛失、不退換、不提現(xiàn)、不可直接加油，僅供用戶在中國石化加油站給加油卡辦理充值使用、自助充值或在便利店購買商品。，違者予以開除。、維修和強制下班之外的用途，違者調離崗位；造成嚴重經(jīng)濟損失的，予以開除。，幫助他人以用戶卡為現(xiàn)金客戶加油套取加油卡內(nèi)金額，獲取利益，違者予以沒收違規(guī)所得，并開除，同時，承擔法律責任。、倒賣加油卡充值發(fā)票，違者予以開除，并承擔法律責任。，違者予以開除。并按30元/張賠償。，不能用默認密碼。4) 庫存盤點日的日切后查看系統(tǒng)盤點結果，比較實際差異。2) 發(fā)卡網(wǎng)點的卡管員，通過管理平臺卡片物流子系統(tǒng)的“庫存管理”→“庫存盤點”功能如圖所示，清點實物后輸入結果。10) 各區(qū)域卡庫的卡管員通過管理平臺卡片物流子系統(tǒng)的“卡出入庫”→“卡片入庫”功能，進行入庫操作并生成入庫單。輸入【起始卡號】和【結束卡號】，點擊【添加】按鈕，將卡號段添加到【出庫清單】中，點擊【出庫】按鈕。7) 發(fā)卡網(wǎng)點的卡管員通過管理平臺卡片物流子系統(tǒng)的“卡出入庫”→“卡片出庫”功能如圖所示，進行出庫操作并生成出庫單。5) 發(fā)卡網(wǎng)點的卡管員，通過管理平臺卡片物流子系統(tǒng)的“卡退庫”→“卡片回收”功能如圖所示，執(zhí)行回收操作。3) 點擊【回收】按鈕，彈出【回收】頁面，如圖所示，輸入卡號回收入發(fā)卡網(wǎng)點的壞卡庫中?！铩铩?) 用戶卡清戶處理、失效處理、壞卡處理后，產(chǎn)生用戶卡作廢卡、失效卡、壞卡，需要作回收處理用戶卡作廢卡、失效卡、壞卡；回收至發(fā)卡網(wǎng)點的壞卡庫中。5) 點擊查詢結果中操作一欄的【打印】超鏈接，彈出【出庫清單】界面，如圖所示，打印出庫單。4) 點擊查詢結果中操作一欄的【出庫】超鏈接，彈出【出庫操作】界面，如圖所示。2) 區(qū)域卡庫的卡管員通過卡片物流子系統(tǒng)的審核同意后，發(fā)卡網(wǎng)點的卡管員出庫?！铩铩锇l(fā)卡網(wǎng)點的卡管員通過交易系統(tǒng)的“卡片管理模塊”→“用戶卡退庫”功能如圖，執(zhí)行未銷售用戶卡退庫操作。發(fā)卡網(wǎng)點的卡管員通過卡片物流子系統(tǒng)的“卡出入庫”→“卡片入庫”功能如圖，點擊【查詢】按鈕，獲取從各區(qū)域卡庫出庫申領信息。 加油卡卡片物流★★★★發(fā)卡網(wǎng)點的卡管員通過管理平臺卡片物流子系統(tǒng)的“卡領用”→“卡片申請”功能如圖。操作步驟：進入“帳務管理”，選擇“網(wǎng)點月結”功能。1) 點擊“查詢”按鈕，查詢網(wǎng)點當日的預收款及其它業(yè)務情況，確認當日的報表數(shù)據(jù)無誤；2) 點擊“日結”按鈕，系統(tǒng)將統(tǒng)計該網(wǎng)點對應的各種日報表（預收款日報表、預收款日報附表、業(yè)務日報表、收款撤銷清單、服務費減免清單）；3) 如果本網(wǎng)點存在異常流水未進行處理，系統(tǒng)提示如下圖所示；l 如果要處理異常流水，點擊下圖中的“退出日結”按鈕，等處理完異常流水后再日結；l 如果不處理異常流水，點擊下圖中的“繼續(xù)日結”按鈕，4) 點擊“打印”按鈕，打印各種日報表。 IC卡日結月結操作★★ 銷售點日結操作★★發(fā)卡網(wǎng)點在結束當天的工作后，應統(tǒng)計當天的預收款、額度退款、服務費的收支情況，并做出報表。操作步驟：進入“客戶服務”，選擇“卡內(nèi)交易信息查詢”功能。注：l 加油金額累計項統(tǒng)計從發(fā)卡至今的加油金額累計數(shù)；l 加油優(yōu)惠本期累計統(tǒng)計客戶在2次充值之間獲得的加油優(yōu)惠（即積分），充值之后，該數(shù)據(jù)清零。操作步驟：進入“客戶服務”，選擇“卡賬戶信息查詢”功能。1) 插入補發(fā)的新卡，點擊“查詢”按鈕；2) 確認卡的限制信息，或者修改為新的限制信息，點擊“確定”按鈕；3) 點擊“打印”按鈕，打印持卡人賬戶及個人資料清單?！铩镌趻焓аa卡、壞卡補卡、失效卡換新卡、主卡補卡、副卡補卡操作時，舊卡中的限制信息如果不能自動轉入新卡，需使用本功能將原來卡片中的限制信息寫入新卡。操作步驟：進入“客戶服務”，選擇“卡限制信息維護”功能。1) 插入用戶卡，點擊“查詢”按鈕；2) 修改持卡人姓名、證件類型、證件號碼，點擊“確定”按鈕；3) 點擊“打印”按鈕，打印持卡人賬戶及個人資料清單?！铩铩镄薷挠脩艨ǖ男畔?。操作步驟：進入“客戶服務”，選擇“卡信息查詢”功能。1) 插入主卡；2