u盾產(chǎn)品功能與產(chǎn)品特點(參考版)
2025-06-28 23:47本頁面
【正文】 32 / 32。 注銷完成告知客戶個人電子銀行注銷業(yè)務實時生效。申請表的第一聯(lián)作為開戶憑證由銀行留存；第二聯(lián)與客戶的身份證件等資料一并交客戶。 打印申請表并簽章交易成功后打印，經(jīng)辦柜員與業(yè)務主辦（或主管）在申請表、打印附頁上簽章并加蓋業(yè)務公章?？蛻艮k理網(wǎng)上銀行注銷，調用“3112個人電子銀行注銷”交易。、準確；委托他人辦理銷戶手續(xù)的，還需審核委托人的身份證件和委托書柜員在調用系統(tǒng)交易時，還需核對客戶提供的銀行卡在系統(tǒng)中顯示的戶名、證件類型、號碼等客戶信息，是否與客戶提供的上述申請資料相符。6 銀行辦理個人電子銀行注銷流程審核申請資料在主機核心銀行系統(tǒng)中進行處理資料的發(fā)放、簽收經(jīng)辦柜員《電子銀行個人客戶變更（注銷）事項申請表》，審核資料如下：《中國工商銀行電子銀行個人客戶變更（注銷）事項申請表》。4．個人營銷管理系統(tǒng)只能對理財金賬戶和牡丹靈通卡客戶日后若要重新恢復為電子銀行口令卡客戶的，應重新申請一張新的電子銀行口令卡。客戶日后若要重新恢復使用U盾的，可使用原U盾在柜面重新申請介質類型的變更。提醒客戶注意保護密碼及其個人賬務信息安全，如有問題可拔打95588進行咨詢?！峨娮鱼y行業(yè)務收費減免申請表》應作為《中國工商銀行電子銀行個人客戶變更（注銷）事項申請表》的附件。對于客戶自帶U盾的，柜員應在“備注”欄注明“自帶證書”字樣。業(yè)務主辦（或主管）在簽章前必須認真審核打印結果與客戶填寫的申請內容是否一致，涉及客戶證書或電子銀行口令卡發(fā)放的還應審核打印的介質憑證號和介質上印制的序號是否一致，審核無誤后方能在業(yè)務主辦（或主管）簽章欄簽章。 打印及簽章交易成功后打印交易處理結果，其中對于在內部管理系統(tǒng)中操作的，應打印出后督日志作為申請表的附件，無法打印后督日志的，柜員需將所調用的交易名稱手工填寫在申請表的右下角。3．對于出示的《電子銀行業(yè)務收費減免申請表》必須審核填寫是否完整，簽章是否齊全。個人客戶營銷管理系統(tǒng)柜員應引導客戶到主機核心銀行系統(tǒng)繳納工本費。1．客戶申請追加身份確認工具的，主機核心銀行系統(tǒng)經(jīng)辦柜員按《電子銀行業(yè)務收費標準》向客戶收取工本費，現(xiàn)金收費調用“2028——現(xiàn)金存入”交易；轉賬收費調用“2108——收費”交易。1．網(wǎng)點主管柜員對網(wǎng)點操作員在內部管理系統(tǒng)中的操作進行審核并授權；2．主機核心銀行系統(tǒng)業(yè)務主辦（或主管）對經(jīng)辦柜員的操作進行審核并授權。（3）U盾介質中存儲的數(shù)據(jù)信息異?；蜻z忘證書密碼，通過“個人證書管理—個人證書恢復”交易進行處理，并將U盾的密碼恢復為默認初始密碼12345678。（1）新申請的U盾下載，通過“個人證書管理—個人證書申請”進行證書信息的下載。更換身份確認工具：若為申請重新發(fā)放同類型的介質，則通過“電子銀行客戶認證介質信息維護”中的“個人認證介質信息變更”選項，選擇“認證介質序號”欄進行變更處理；若為變更介質類型，則通過“電子銀行客戶認證介質信息維護”中的“個人認證介質信息變更”選項，選擇“認證介質類型”欄進行變更處理。更換身份確認工具：若為申請重新發(fā)放一個同類型的介質，則調用“1538電子銀行客戶認證介質信息維護—個人認證介質信息變更”交易，選擇“認證介質序號”欄進行變更處理；若為變更類型，則調用“1538電子銀行客戶認證介質信息維護—個人認證介質信息變更”交易，選擇“認證介質類型”欄進行變更處理（2）個人客戶營銷系統(tǒng)經(jīng)辦柜員登錄個人客戶營銷管理系統(tǒng)，通過“低柜交易”模塊選擇“綜合開戶”，再點擊“電子銀行綜合服務”中的相關交易進行業(yè)務處理。同時，柜員還需在調用系統(tǒng)相關交易時，對客戶提供的銀行卡在系統(tǒng)中顯示的戶名、證件類型、號碼等客戶信息與客戶提供的上述申請資料核對是否相符。4．申請表上的注冊卡號與客戶提供的注冊卡卡號是否一致。2．客戶本人身份證件是否有效。4．客戶自帶U盾的需提供相應介質。2．客戶本人有效身份證件。注：營業(yè)網(wǎng)點使用非“icbc0607”版本《中國工商銀行電子銀行個人客戶變更（注銷）事項申請表》的，已注冊電子銀行的客戶第一次申領電子銀行口令卡時，柜員應向客戶發(fā)放單獨印刷的《中國工商銀行電子銀行口令卡領用須知》，并指導客戶在“變更事項”欄填寫“申請電子銀行口令卡”，在“客戶確認”欄空白處填寫“本人已知悉并確認遵守《中國工商銀行電子銀行口令卡領用須知》。5 銀行辦理個人網(wǎng)上銀行身份確認信息存儲介質變更流程經(jīng)辦和主辦（或主管）審核申請資料在相應系統(tǒng)中進行變更處理收取相關費用資料的發(fā)放、簽收《中國工商銀行電子銀行個人客戶變更（注銷）事項申請表》經(jīng)辦柜員經(jīng)辦和主辦（或主管）打印《手續(xù)費收入憑證》登記《重要物品交接登記簿》 指導客戶填寫資料1．指導客戶在《中國工商銀行電子銀行個人客戶變更（注銷）事項申請表》中注明具體變更事項。 客戶核對無誤后在申請表上簽字確認 完成變更告知客戶個人電子銀行注冊信息變更業(yè)務實時生效。 申請表處理申請表第一聯(lián)作為開戶憑證由銀行留存；第二聯(lián)與客戶的注冊卡、身份證件等資料一并交客戶。對于出示的《電子銀行業(yè)務收費減免申請表》必須審核填寫是否完整，簽章是否齊全。 收取相關費用經(jīng)辦柜員應按《電子銀行業(yè)務收費標準》向客戶收取相關費用，現(xiàn)金收費調用“2028——現(xiàn)金存入”交易；轉賬收費調用“2108——收費”交易。 業(yè)務主辦（或主管）授權業(yè)務主辦（或主管）對經(jīng)辦柜員的操作進行審核并授權。（2）個人客戶營銷管理系統(tǒng)開通電子商務權限，通過“電子銀行客戶注冊信息維護”中的“開通電子商務權限”選項進
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