知識(shí)管理在煙草行業(yè)的應(yīng)用上(參考版)
2025-06-27 18:10本頁(yè)面
【正文】 10 / 10。建立競(jìng)爭(zhēng)信息系統(tǒng)與市場(chǎng)調(diào)研機(jī)制的費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于一套MIS或ERP系統(tǒng)的費(fèi)用，而其效益則是非常顯著的。”我國(guó)的企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)國(guó)外的改革經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一套適合本行業(yè)與本企業(yè)的管理方案，然后再以此為基礎(chǔ)考慮軟件實(shí)施的需求。這些工作費(fèi)用大，而如果沒(méi)有正確的管理思想的指導(dǎo)，將只能起到一些邊際效益。四、總結(jié)達(dá)到知識(shí)管理是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，煙草行業(yè)必須利用現(xiàn)有的專門(mén)保護(hù)，盡快的優(yōu)化自身的競(jìng)爭(zhēng)力，以便在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)如MIS或ERP系統(tǒng)，雖然由于管理混亂企業(yè)可以通過(guò)軟件實(shí)施得到一定程度的提高，但是這些提高首先需要一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫?，而在制度?shí)施后，企業(yè)很難保持持續(xù)的提高與優(yōu)化。人文信息調(diào)研在國(guó)外通常由專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研公司進(jìn)行，但是由于國(guó)內(nèi)包括著名市場(chǎng)調(diào)研企業(yè)的專業(yè)水平都存在很多問(wèn)題，企業(yè)完全可以通過(guò)建立自身的調(diào)研隊(duì)伍并培養(yǎng)自身的數(shù)據(jù)分析能力。卷煙企業(yè)主要注意整個(gè)市場(chǎng)中各細(xì)分市場(chǎng)的變化趨勢(shì)，以更好的進(jìn)行產(chǎn)品定位與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。如果國(guó)家局可以以煙草交易市場(chǎng)為基礎(chǔ)，建立縱向行業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)，那么供應(yīng)鏈的應(yīng)用將更加如虎添翼。在銷(xiāo)售企業(yè)的網(wǎng)建工作中如果能夠根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念以及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)優(yōu)化并設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)收集范圍，那么這些數(shù)據(jù)將能夠提供非常準(zhǔn)確的市場(chǎng)需求與價(jià)格預(yù)測(cè)。卷煙企業(yè)與銷(xiāo)售企業(yè)都可以通過(guò)自身現(xiàn)有的一些機(jī)制獲取銷(xiāo)售與渠道信息。這里企業(yè)可以雇傭?qū)I(yè)調(diào)研公司也可以選用特殊定制化軟件解決方案。這類綜合性報(bào)告可以從一些國(guó)內(nèi)外調(diào)研公司獲取。這種方式不但優(yōu)化了決策層對(duì)信息的利用，也達(dá)到了部分信息共享，從而提高了各相關(guān)部門(mén)的專業(yè)水平。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)是企業(yè)獲取與分析決策信息的主要工作模式。從整體來(lái)講，由于目前國(guó)內(nèi)的多數(shù)煙草行業(yè)企業(yè)還沒(méi)有從整體的達(dá)到信息化建設(shè)的成功，任何一個(gè)企業(yè)走在同行業(yè)前面，就能獲取先行者的優(yōu)勢(shì)。C. 一些可行的做法為獲取以上的三種不同信息，卷煙企業(yè)，煙草公司，已及國(guó)家專賣(mài)局可以采取多種形式的合作與方法。主要信息收集方法依靠專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研與高級(jí)數(shù)據(jù)分析方法；主要信息收集方法依靠計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售與統(tǒng)計(jì)；人文信息：顧客購(gòu)買(mǎi)心態(tài)，品牌忠誠(chéng)度，吸煙習(xí)慣，以及客戶群的年齡，職業(yè)，社會(huì)地位，收入等市場(chǎng)細(xì)分函數(shù)。決策信息：主要支持企業(yè)宏觀發(fā)展策略以指導(dǎo)生產(chǎn)能力，競(jìng)爭(zhēng)能力，選擇競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，技術(shù)開(kāi)發(fā)等多向發(fā)展方向；環(huán)境信息包括社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，技術(shù)革新，文化風(fēng)俗變化，政治因素，潛在機(jī)會(huì)與威脅等； 競(jìng)爭(zhēng)信息包括主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，產(chǎn)品定位，競(jìng)爭(zhēng)策略與手段，市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃，相對(duì)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與劣勢(shì)等；對(duì)于煙草行業(yè)來(lái)說(shuō)，上面所提到的三種信息主要涉及以下的一些部分。如果企業(yè)的決策方向選錯(cuò)了，更好的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)偏離核心競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，當(dāng)市場(chǎng)環(huán)境產(chǎn)生變化后，反而比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更脫離市場(chǎng)，而最終快速被淘汰。B. 信息化建設(shè)的三個(gè)重點(diǎn)根據(jù)煙草行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，我們可以把信息需求問(wèn)題歸納與三個(gè)主要方面：決策信息、市場(chǎng)信息和運(yùn)營(yíng)管理信息。通過(guò)知識(shí)共享提煉企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力：以全面利用市場(chǎng)信息的工作流程為基礎(chǔ)，更深入的在企業(yè)內(nèi)部推動(dòng)知識(shí)管理，調(diào)動(dòng)員工的積極性，從簡(jiǎn)單的利用信息到分析信息，到主動(dòng)的產(chǎn)生新的信息。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到品牌營(yíng)銷(xiāo)策略，到需求預(yù)測(cè)，到生產(chǎn)安排，達(dá)到全面的市場(chǎng)信息利用，進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)管理。知識(shí)管理在煙草行業(yè)的應(yīng)用（下）王振強(qiáng)三、煙草行業(yè)與知識(shí)管理A. 以知識(shí)管理指導(dǎo)信息化建設(shè)針對(duì)煙草行業(yè)的特性，依靠知識(shí)管理理念推動(dòng)整個(gè)行業(yè)以及企業(yè)的改革反而比在其它行業(yè)相對(duì)容易一些。這不是ERP或MIS所能良好解決的。如此，在渠道中積壓的卷煙越少，銷(xiāo)售額
數(shù)學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1