【正文】 參數(shù)。產(chǎn)品退換由銷售商負(fù)責(zé)辦理，原則上只換產(chǎn)品，不換附件。 產(chǎn)品自售出之日起一年內(nèi)，因同一性能質(zhì)量故障修理丙次以上仍不能正常使用的，憑修理者提供的維修記錄和證明，由銷售方免費調(diào)換同型號產(chǎn)品。三包”服務(wù)的條件：在保修期內(nèi)，凡屬產(chǎn)品本身質(zhì)量原因引起的故障；維修時顧客應(yīng)出具填好的產(chǎn)品保修卡及購機發(fā)票。保修期：用戶憑《格蘭仕小家電保修卡》和有效購機憑證，在全國任何一家格蘭仕小家電特約技術(shù)服務(wù)部均可享受電磁爐、電熱水器、電水壺、電烤箱等產(chǎn)品整機包修一年的服務(wù)承諾。第十二章 各個系列產(chǎn)品賣點簡介第十三章 保 修 規(guī) 定一、本公司所有產(chǎn)品按國家規(guī)定實行“包修、包換、包退”的“三包”服務(wù)。關(guān)于內(nèi)鍋：◆為避免損傷不沾涂層表面，盛飯時請使用附件飯勺，盛湯時請使用附件湯勺，不要在內(nèi)鍋放入匙子或其它食具。 如發(fā)熱盤表面附著飯?；蚱渌参?，先用細(xì)砂紙（320左右）擦掉，然后用抹布擦干凈。 用海綿類的軟性東西清洗內(nèi)鍋和鋁蓋。取出食物之前應(yīng)先將電源插頭拔下,以確保安全。 內(nèi)鍋可用水洗滌,但外殼及發(fā)熱盤切忌浸水,只能在切斷電源后用濕布抹凈 不宜煮酸、堿類食物,也不要放在有腐蝕性氣體或潮濕的地方。 鍋底部應(yīng)避免碰撞變形。 第十一章 清 潔 與 維 護電熱水器因其美觀、方便實用和耗電量省而倍受人們的青睞,但也有因保養(yǎng)不當(dāng)而縮短其壽命的事經(jīng)常發(fā)生。1當(dāng)不進行任何烹調(diào)時，最好關(guān)掉電源。 請勿使用電熱水器煮酸、堿類食物，以免腐蝕內(nèi)鍋。 請細(xì)心使用電源線，請勿過分用力拉扯或扭曲電線，在拔下插頭時，需用手拿好插頭后拔出。 請勿浸水或淋洗電熱水器，以免影響電器的安全性能。 請將飯鍋放在兒童手觸不到的地方，因為可能觸動控制按扭而造成故障。第十章 注 意 事 項 請勿與其它電器共用同一多孔插座 請勿將電熱水器放在潮濕，不穩(wěn)定或靠近其它火源、熱源的地方。 確認(rèn)鍋蓋已蓋好。4. 擦凈鋁蓋表面，并蓋上鍋蓋。 在放入前應(yīng)注意完全擦干凈內(nèi)鍋外側(cè)和底部下表面的水份和雜物，并注意發(fā)熱盤表面有無異物，應(yīng)清理干凈。煮粥時，可按下面參考水位刻度加水：　　　　　　　　4　　　　　　　 6　　　1杯米　　　　　　8　　　　　　　　103. 將內(nèi)鍋放入外鍋的主體中。內(nèi)鍋的表面刻度為標(biāo)準(zhǔn)刻度，水的多少可依據(jù)米的種類和個人喜好給 予適當(dāng)調(diào)節(jié)。 請勿用內(nèi)鍋直接洗米，以免損傷內(nèi)鍋表面的不沾涂層或?qū)?nèi)鍋碰撞 變形，影響飯的烹調(diào)質(zhì)量2. 將淘洗干凈的米倒入內(nèi)鍋并加入適量的水。 量杯主要以量米為主，（約150g）。）四、常見判斷故障及原因： 若電熱水器無顯示，操作無響應(yīng)則檢查①電源連接器是否開路②熱保險絲斷③發(fā)壓電阻檜，斷線、接插不良 面板可操作，但不煮飯，不發(fā)熱①發(fā)熱盤壞，更換發(fā)熱盤②電腦板壞，更換相應(yīng)型號電腦板 煮飯按啟動鍵后，自動退出①煲底傳感器開路或短路或插接不良②煲蓋傳感器開路或短路或插接不良 電熱水器煮不熟飯或煮粥明顯溢出①煲底煲蓋傳感器裝配不當(dāng)，感溫不良，應(yīng)檢查每個傳感器是否裝配良好②鍋膽是否變形③菜單選擇錯誤 飯不保溫或保溫我均勻，上冷下熱或上熱下冷①煲蓋發(fā)熱絲松脫、斷線、插接不良②煲身發(fā)熱絲松脫、斷線、插接不良③煲蓋、煲身發(fā)熱絲均出現(xiàn)故障 ④電腦板故障 電熱水器時好時壞①傳感器插接不良②電腦板器件焊接不良 ③其他外圍器件、導(dǎo)線、接觸不良第八章、電熱水器異常故障及排除方法一、機械電熱水器異常故障及排除方法序號故障現(xiàn)象產(chǎn)生原因排除方法1指示燈不亮發(fā)熱盤不熱電熱水器電路與電源未接通檢查開關(guān)、插頭插座、保險絲、電源引線是否完好，并插到位發(fā)熱盤發(fā)熱① 指示燈或降壓電阻接線松脫② 指示燈或降壓電阻損壞送指定的維修部維修2指示燈亮發(fā)熱盤不熱 中間接線松脫 發(fā)熱管元件損壞送指定的維修點維修3飯不熟或煮飯時間過長 燜飯時間不夠 發(fā)熱盤變形 內(nèi)鍋偏斜，一邊懸空 內(nèi)鍋與發(fā)熱盤之間有異物 內(nèi)鍋變形 按要求燜飯 輕微變形用細(xì)砂紙打磨，嚴(yán)重變形則應(yīng)送維修部門更換 把內(nèi)鍋輕輕轉(zhuǎn)動，使之恢復(fù)正常用320砂紙清除干凈送指定維修部更換內(nèi)鍋4煮成焦飯 煮飯按鍵及杠桿聯(lián)動機構(gòu)不靈活 磁鋼限溫器失靈送指定的維修部維修5不能自動保溫雙金屬溫控器失靈送指定的維修部維修6煲湯大量溢出 煲湯轉(zhuǎn)換開關(guān)失靈 溫度開關(guān)失靈送指定的維修部維修二、電腦電熱水器異常故障及排除方法異常故障排除方法電熱水器啟動三無檢查電源開關(guān)是否合上檢查插頭是否插緊熱熔斷體是否熔斷電源變壓器初級是否短路電容對地是否擊穿，級與級間是否擊穿煮飯時，將米飯燒焦發(fā)熱盤仍在加熱 發(fā)熱盤與感溫器之間有否有異物 傳感器損壞 電路故障使用時，有水、湯溢出 水是否超過最大限量 鍋蓋是否扣緊 功能選擇錯誤 鍋頂傳感器損壞米飯過硬，甚至夾生 水量過少 發(fā)熱盤與內(nèi)鍋間有異物 米是否傾在內(nèi)鍋一側(cè) 內(nèi)鍋是否變形 電路故障三、電腦電熱水器電腦板常見故障與檢修檢查現(xiàn)象輸入電源單片機(CPU)蜂鳴器顯示器控制執(zhí)行器件不啟動電源變壓器等元件損壞CPU損壞顯示器損壞控制電路故障無聲蜂鳴器損壞控制電路故障不加熱元件損壞，輸出電路電壓不正常CPU損壞顯示不全或錯誤CPU損壞顯示器損壞顯示控制電路故障按鍵失靈按鍵壞或安 裝不當(dāng)CPU損壞失靈（自行啟動、啟動即復(fù)位CPU損壞第九章 實體電熱水器介紹以實體電熱水器（B501T30Y4）為例作簡要介紹。 當(dāng)保溫正常時，若冷鍋，可按下煮按柄，則飯鍋進入煮飯狀態(tài)，煮飯指示燈亮，大約經(jīng)過250350S（方型自動鍋當(dāng)內(nèi)鍋溫度達(dá)到101℃以上），則磁鋼限溫器跳斷，按柄復(fù)位到保溫狀態(tài)，煮飯燈熄滅，保溫?zé)糇兞?，若時間明顯超長或較短，則應(yīng)檢查裝配有無異常，否則應(yīng)更換限溫器。普通豪華煲： 保溫測試：放上空的內(nèi)鍋，插上電源，不按下煮飯按柄，則飯鍋自動在保溫狀態(tài)，若是冷鍋，則煮飯指示燈亮，表示發(fā)熱盤在發(fā)熱，在約經(jīng)過6080S（方型自動鍋經(jīng)過70120S）后，達(dá)到保溫溫度，則煮飯指示燈熄滅，而保溫?zé)糇兞粒硎颈毓δ苷?。煮焦飯的故障檢查：①控制桿部件是否卡滯，不能暢順運作，或觸點開關(guān)不能正常通斷；②是否剛煮好飯后，還不焦，但經(jīng)過一段時間保溫后變焦且保溫溫度偏高，若是，則應(yīng)更換控溫器部件；不保溫或保溫溫度太低：①控溫器引線松動，安裝不當(dāng)；②控溫器壞，更換控溫器；指示燈不亮、同時亮、均不亮：①接線有無松動、異常；②燈板組件限流電阻R=180K壞或氖泡壞，予以更換。檢查控制桿機構(gòu)能否靈活、正常動作。若開路，檢查熱熔