【北京華膳園溫泉飯店搭建智通多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)】(參考版)
2025-06-27 05:33本頁面
【正文】 8 / 8。 四級故障：指在產品功能、安裝或配置方面需要信息或支持。 三級故障：指系統(tǒng)性能受損。 二級故障：指系統(tǒng)性能嚴重下降。 故障等級制度 一級故障：指系統(tǒng)停機。 智通技術支持中心擁有專業(yè)的客戶服務代表和技術支持工程師。服務方式包括電話支持、網絡遠程接入診斷、軟件升級、現場服務等。 培訓目標： －了解并初步掌握與所用相關系統(tǒng)的基本知識 －能正確操作使用設備 －能進行設備的日常維護 －通過軟件技術支持的電話指導，能在現場做簡單的故障診斷與排除 保修服務： 保修期為一年 保修期內維修服務 －軟件技術支持通過電話指導用戶維修人員，判斷故障并及時解決問題 －若通過電話指導未能解決問題，由技術支持到達現場對故障進行診斷和處理 －如需軟件升級，提供免費的軟件版本升級服務 保修期外的維修服務 －通過電話指導用戶維護人員，判斷故障并及時解決問題 －如有硬件損壞，維修以送修方式為主，并收取適當的維修服務費用 －如需軟件升級，根據版本和功能升級收取適當的軟件升級費用 優(yōu)達智通技術支持中心簡介 智通技術支持中心為用戶提供5*8小時（可升級至7*24小時）專業(yè)化服務。培訓時間為1～3天，具體內容結合受訓方需求擬定。同時向用戶提供詳細的培訓資料。優(yōu)達智通發(fā)展歷程 2003年 成功研發(fā)智通數字媒體控制系統(tǒng)（DigiControl），并推向市場； 2005年 經酒店、銀行、機場、展覽場館等應用，“DigiControl”成為信息發(fā)布領域知名品牌―――全球數字媒體專家； 2006年 公司入駐中關村高技術核心地帶，并取得了高新企業(yè)認定； 2007年 3月份組建數字媒體研發(fā)中心； 9月成功研發(fā)智通數字媒體信息發(fā)布系統(tǒng)（DigiDisplay），智通觸摸查詢系統(tǒng)(ZTTQS)； 12月榮獲“2007年度信息發(fā)布系統(tǒng)數字媒體解決專家”稱號 2008年 7月成功推出智通電子白板交互系統(tǒng)（ZTIWS）,智通高速交互式編輯系統(tǒng)（ZTHSIES）； 9月成立長沙辦事處，業(yè)務拓展到中南地區(qū)； 11月倡導組建中國數字標牌協(xié)會； 12月榮獲“2008年度全球領先數字媒體
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