機(jī)關(guān)文明辦公守則(參考版)
2025-06-26 07:22本頁(yè)面
【正文】 1有意見(jiàn)，找領(lǐng)導(dǎo)去。 這是政策規(guī)定，你懂不懂？ 1誰(shuí)說(shuō)行你就找誰(shuí)去。不歸我管，問(wèn)別人去。 你急什么，沒(méi)看見(jiàn)我在忙嗎？別羅嗦，快點(diǎn)講。 有件事請(qǐng)您幫助轉(zhuǎn)告 (職務(wù)) ，（說(shuō)清事情）謝謝。 對(duì)不起，這事由 （單位）負(fù)責(zé)，請(qǐng)他們給您解釋好嗎？ 對(duì)不起，您打錯(cuò)電話了。 （二）來(lái)電咨詢的： 對(duì)不起，請(qǐng)您稍等，待我問(wèn)明后給您回復(fù)。對(duì)不起，xx不在，您如果有事，我可以轉(zhuǎn)告。 在科，請(qǐng)您撥打電話號(hào)碼。1請(qǐng)?jiān)彛ǘ嗵釋氋F意見(jiàn)）。1請(qǐng)不要著急，我盡快給您辦。 您還有什么不清楚的問(wèn)題，請(qǐng)講！ 對(duì)不起，我有非常緊急的公務(wù)需要外出，請(qǐng)您在時(shí)間再來(lái)，好嗎？ 對(duì)不起，您的這個(gè)問(wèn)題我們需要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)（或我們商量一下），稍后給您答復(fù)好嗎？別著急，我來(lái)幫你聯(lián)系（或我馬上幫您辦理）； 1您好，請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么事？ 1請(qǐng)您到處詢問(wèn)（辦理）。 常用語(yǔ)：您好、麻煩您、對(duì)不起、請(qǐng)稍等、請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)坐、請(qǐng)問(wèn)、請(qǐng)講、請(qǐng)轉(zhuǎn)告、再見(jiàn)、謝謝等。附件：常用文明用語(yǔ)第四十八條 各部門(mén)負(fù)責(zé)人為本部門(mén)文明辦公責(zé)任人，負(fù)責(zé)文明辦公督促檢查工作?！ 〉诰耪?其它第四十七條 機(jī)關(guān)文明辦公實(shí)行檢查、考核制度，由綜合管理部（公司辦公室）牽頭，聯(lián)合黨委工作部、工會(huì)工作部定期或不定期組織開(kāi)展檢查和評(píng)比活動(dòng)，并通報(bào)結(jié)果。第四十六條 應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示。第四十五條 應(yīng)善于虛心接受他人的意見(jiàn)，不感情用事，真誠(chéng)地對(duì)待他人。第四十三條 應(yīng)注意尊重他人，注意肯定、贊揚(yáng)他人的長(zhǎng)處和業(yè)績(jī)，善于對(duì)他人的短處和不足提出忠告和幫助。第八章 人際關(guān)系第四十一條 應(yīng)積極營(yíng)造上、下級(jí)間相互尊重、相互信賴的工作氛圍。第三十九條 不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政法規(guī)等相關(guān)規(guī)定的內(nèi)容以及不健康的信息。第七章 網(wǎng)絡(luò)規(guī)范第三十七條 工作時(shí)間
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