銀行員工情況小結(jié)五則(參考版)
2025-06-25 23:15本頁面
【正文】 最后，對貸款申報(bào)崗及貸款發(fā)放崗設(shè)定工作時(shí)限要求，對每筆貸款發(fā)放的控制，放款速度。對每筆貸款申請的收件、申請資料完整程度、貸款發(fā)放進(jìn)度、退件、退件原因等詳細(xì)的臺(tái)賬登記。新開發(fā)的個(gè)人貸款系統(tǒng)，在貸款申報(bào)崗和貸款發(fā)放崗之間了貸款資料一次錄入、共享使用、異機(jī)修改等功能，使貸款申請資料能夠應(yīng)用于貸款申請、合同打印、貸款發(fā)放等多個(gè)環(huán)節(jié)，了各崗位錄入資料的重復(fù)勞動(dòng)，出錯(cuò)的機(jī)會(huì)，對貸款發(fā)放流程了的優(yōu)化。在我部過程中，發(fā)展商對我支行貸款發(fā)放速度的要求。成立后，我部馬上制定的《房信部崗位設(shè)置及崗位職責(zé)方案》，分工和流程控制的需要，把前后臺(tái)各崗位分設(shè)成貸款營銷崗、公積金崗、貸款申報(bào)崗、貸款發(fā)放崗、客戶服務(wù)崗、貸后管理崗、檔案管理崗、綜合管理崗等崗位，對各崗位的職責(zé)了清晰的劃分，上了分工、職責(zé)、崗位制衡的。1．分清崗位，職責(zé)。發(fā)展不理想，主要有幾原因：我行個(gè)人消費(fèi)貸款對客戶的貸款用途有的限制，申請資料的要求，客戶不愿意到我行申請個(gè)人消費(fèi)貸款；我行助業(yè)貸款的操作辦法未能市場需求，助業(yè)貸款受到限制；自年年初省分行停止我支行開發(fā)貸款和個(gè)人按揭貸款經(jīng)營權(quán)后，發(fā)展商未恢復(fù)與我支行合作的信心；四是我支行個(gè)人住房按揭貸款依賴性較強(qiáng)，發(fā)展不均衡；五是我行信貸政策收緊，個(gè)人類貸款準(zhǔn)入門檻較高；六是我行按揭政策競爭力；七是受到銀行按揭貸款利率，客戶提前還款量。年初，省分行向我支行下達(dá)了商業(yè)性個(gè)人按揭貸款余額新增21000萬元，個(gè)人消費(fèi)貸款余額新增3400萬元的任務(wù)。二、迎難而上，個(gè)人貸款營銷工作，貸款余額止跌回升。在專項(xiàng)治理工作的，我部注重培養(yǎng)員工的職業(yè)道德素質(zhì)。一、行和支行黨委關(guān)于年年的工作安排和要求，密切支行專項(xiàng)治理工作。（五則）年是我行股份制改革的關(guān)鍵一年，是我行發(fā)展戰(zhàn)略的之年，是體制與機(jī)制的變革之年，公開上市的關(guān)鍵之年。然而難免也遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，也了客戶的理解和尊重?？蛻艚?jīng)理是對外服務(wù)的窗口，是銀行對外的形象。此外還寫隨筆，和同事們的好評(píng)。我習(xí)慣將平時(shí)工作中遇到的問題和的做法，記錄在個(gè)人客戶經(jīng)歷日志中，并整理，然后思考和后，論文，在銀行內(nèi)部網(wǎng)站發(fā)表《SWOT分析：商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制》、《銀行客戶經(jīng)理制運(yùn)行及》、《認(rèn)識(shí)客戶投訴服務(wù)競爭力》、《千淘萬漉雖辛苦，吹盡黃沙始到金－談電子銀行營銷》等論文。我也在支行全行經(jīng)營大會(huì)上登臺(tái)領(lǐng)取支行額外給的專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。支行辦公室要求，支行七星西分理處的5位員工每人每天連續(xù)星期來和我跟班學(xué)習(xí)，并回去寫成工作總結(jié)。在我擔(dān)任客戶期間，瑯西分理處的保險(xiǎn)營銷更是了兩年來保險(xiǎn)營銷零的記錄，基金的銷售在支行領(lǐng)先地位。我的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)《千淘萬漉雖辛苦，吹盡黃沙始到金－談電子銀行營銷》，發(fā)表在銀行總行網(wǎng)站上，桃源支行為此開設(shè)“客戶經(jīng)理營銷”專欄長達(dá)半年多。銀行個(gè)人客戶經(jīng)理，我代表支行參加銀行廣西區(qū)分行客戶經(jīng)理年前二季度的電子銀行、屆勞動(dòng)競賽，在全區(qū)1000多名客戶經(jīng)理中脫穎而出，兩次均排名。分理處的中間收入和人均績效子在支行的排名也從落后的名次，升到支行前列。但從今年區(qū)分行了要“將銀行打區(qū)域內(nèi)市場首選銀行”，并表示網(wǎng)點(diǎn)要從傳統(tǒng)的單純服務(wù)型向服務(wù)營銷型轉(zhuǎn)變，大家才真正的理解。并單純的服務(wù)型向服務(wù)營銷型的轉(zhuǎn)變。原來分理處員工的團(tuán)結(jié)，提倡同工同酬，
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