【正文】 ）（此頁不夠可附頁）評(píng)審方式□會(huì)議 □會(huì)簽 主管副總工程師/日期(所級(jí)為主管主任工程師)：顧客滿意度調(diào)查表一、勘察、設(shè)計(jì)、咨詢過程中工作及服務(wù)情況： 、設(shè)計(jì)、咨詢工作□很放心 □一般 □不放心 ：□技術(shù)能力 □費(fèi)用高 □時(shí)間進(jìn)度 □質(zhì)量 □其它 、人員安排的正確、合理性□很滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意□很滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意□很滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意51產(chǎn)品質(zhì)量□很滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意52產(chǎn)品進(jìn)度□很滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意53對(duì)造價(jià)的控制□很滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意（要求/抱怨/投訴）的處理速度及結(jié)果□很滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意(請(qǐng)簡(jiǎn)短描述) 二、項(xiàng)目后續(xù)工作開展過程中工作情況及服務(wù)態(tài)度□很滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意□很滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意□很滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意□很滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意□很滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意三、顧客的需求及期望1．與我院的合作過程中，覺得哪些方面需改善？□市場(chǎng)、推廣、開拓 □設(shè)計(jì)收費(fèi) □質(zhì)量 □服務(wù) □溝通 □其他如方便的話，敬請(qǐng)?zhí)岢鼍唧w原因與建議：_____________________________ （加強(qiáng)）哪些服務(wù)工作： ： ____________ ____________________________________________________ ： 業(yè)主單位聯(lián)系人： 電話： （單位或業(yè)務(wù)部門公章） 年 月 日文件資料歸檔清單部門： 項(xiàng)目名稱： 階段：質(zhì)量記錄編號(hào)數(shù)量部門負(fù)責(zé)人質(zhì)量驗(yàn)證檔案室數(shù)量驗(yàn)收備注項(xiàng)目立項(xiàng)傳遞（評(píng)審）單項(xiàng)目立項(xiàng)傳遞（評(píng)審）修訂單項(xiàng)目取消審批單項(xiàng)目工作大綱大綱修改審批傳遞單項(xiàng)目資料/信息登記表踏勘大綱踏勘/核查報(bào)告分包申請(qǐng)審批表組織接口系統(tǒng)表技術(shù)接口傳遞單生產(chǎn)項(xiàng)目產(chǎn)品校審單生產(chǎn)項(xiàng)目產(chǎn)品審查單設(shè)計(jì)評(píng)審申請(qǐng)單會(huì)議記錄(紀(jì)要)單實(shí)施紀(jì)要跟蹤單設(shè)計(jì)驗(yàn)證記錄表設(shè)計(jì)確認(rèn)會(huì)議通知設(shè)計(jì)確認(rèn)記錄產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)定記錄表成果交付單設(shè)計(jì)代表任命設(shè)計(jì)后服務(wù)記錄設(shè)計(jì)更改審批表設(shè)計(jì)更改原因分析表設(shè)計(jì)更改登記表項(xiàng)目總結(jié)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人： 部門負(fù)責(zé)人：主管副總工程師： 檔案驗(yàn)收員：。設(shè)計(jì)變更原因分析表編號(hào)： 第 頁共 頁項(xiàng)目名稱階段變更部門項(xiàng)目負(fù)責(zé)人原： 現(xiàn)：選擇設(shè)計(jì)更改原因相應(yīng)編號(hào)生產(chǎn)部門項(xiàng)目負(fù)責(zé)人： 年　　月　　日部門負(fù)責(zé)人： 年　　月　　日設(shè)計(jì)變更原因選項(xiàng)（單選或多選）：設(shè)計(jì)原因：圖紙的差錯(cuò)碰漏 工程數(shù)量錯(cuò)誤 地下隱藏物引起的設(shè)計(jì)與現(xiàn)場(chǎng)情況不符引起的 地質(zhì)與實(shí)際情況不符引起的業(yè)主原因：業(yè)主要求的調(diào)整 外部政策及環(huán)境變化引起的 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范更新引起的采用三新技術(shù)或提高工程質(zhì)量引起的 為設(shè)計(jì)優(yōu)化引起的施工監(jiān)理原因：1施工質(zhì)量問題引起的 1施工工期引起的 1施工方案調(diào)整引起的1設(shè)計(jì)與施工間隔時(shí)間較長(zhǎng)，地形地貌發(fā)生變更引起的地方政府原因：1為滿足地方需要引起的 1地方規(guī)劃調(diào)整引起的1水利、航道、鐵路、通訊、電力等相關(guān)單位引起的1其他（需用文字寫明）其他更改原因的說明：（項(xiàng)目名稱）設(shè)計(jì)變更登記表編號(hào)： 第 頁共 頁序號(hào)設(shè)計(jì)變更文件名稱/文函號(hào)設(shè)計(jì)變更審批表編號(hào)更改時(shí)間更改部門送件人登記人登記時(shí)間歸檔時(shí)間備注 成果交付單 立項(xiàng)單編號(hào)： 設(shè)計(jì)單位：寧夏公路勘察設(shè)計(jì)院有限責(zé)任公司項(xiàng)目名稱設(shè)計(jì)部門交付人第一聯(lián)存根序 號(hào)文件、資料名稱單位數(shù)量備注顧客名稱聯(lián)系方式簽收人簽收日期 年 月 日 成果交付單立項(xiàng)單編號(hào)： 設(shè)計(jì)單位：寧夏公路勘察設(shè)計(jì)院有限責(zé)任公司 項(xiàng)目名稱設(shè)計(jì)部門交付人第二聯(lián)記賬聯(lián)序 號(hào)文件、資料名稱單位數(shù)量備注顧客名稱聯(lián)系方式簽收人簽收日期 年 月 日 設(shè)計(jì)代表(聯(lián)絡(luò)員)任命書茲任命_______________________________擔(dān)任_____________________________________設(shè)計(jì)代表。設(shè)計(jì)變更審批表編號(hào)： 第 頁共 頁項(xiàng)目名稱設(shè)計(jì)階段申請(qǐng)部門變更情況說明，包括：變更原因、內(nèi)容、范圍、工程規(guī)模、類型、完成時(shí)間、文件形式、對(duì)其它專業(yè)的影響、對(duì)已施工部分的影響、是否申請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)費(fèi)用等變更原因：□設(shè)計(jì)原因 □業(yè)主要求 □施工及監(jiān)理 □地方政府變更類型：□重大變更 □較大變更 □一般變更 □較小變更變更內(nèi)容、范圍及規(guī)模：初擬變更意見：對(duì)其他專業(yè)的影響及已施工部分的影響：文件形式： 完成時(shí)間： 是否申請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)費(fèi)用：申請(qǐng)人： 年 　月 　 日設(shè)計(jì)變更部門意見部門負(fù)責(zé)人： 年　 月 日相關(guān)生產(chǎn)部門會(huì)簽部門負(fù)責(zé)人： 年　 月　 日生產(chǎn)與技術(shù)處意見部門負(fù)責(zé)人： 年　 月　 日經(jīng)營(yíng)處意見責(zé)任人： 年 　月　 日總工程師審批意見總工程師： 年　 月　 日總經(jīng)理審批意見總經(jīng)理： 年　 月　 日注： 重大變更由總經(jīng)理審批；較大變更由總工程師審批；一般變更由生產(chǎn)與技術(shù)處審批；較小變更由變更部門負(fù)責(zé)人審批。審核意見：（可附頁）已處理審核人： 日期：處理意見：設(shè)計(jì)人：日 期：審定意見：（可附頁）已處理審定人： 日期：處理意見：設(shè)計(jì)人：日 期：生產(chǎn)項(xiàng)目產(chǎn)品審查單（院級(jí)） 項(xiàng)目名稱： 文件分冊(cè)號(hào)及名稱： 審查意見（可附頁）處理意見部門負(fù)責(zé)人/日期：責(zé)任人/日期：主管副總工(專業(yè)副總工)/日期：責(zé)任人/日期：總工程師/日期：責(zé)任人/日期：主管院領(lǐng)導(dǎo)/日期：責(zé)任人/日期：生產(chǎn)項(xiàng)目產(chǎn)品審查單（所級(jí)）項(xiàng)目名稱： 文件分冊(cè)號(hào)及名稱： 審查意見（可附頁）處理意見部門負(fù)責(zé)人/日期：責(zé)任人/日期：主管主任工程師/日期：責(zé)任人/日期：設(shè)計(jì)評(píng)審申請(qǐng)單編號(hào)： 第 頁共 頁項(xiàng)目名稱階段主辦部門完成日期評(píng)審內(nèi)容時(shí)間地點(diǎn)參加部門 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人/日期：生產(chǎn)部門意見（投標(biāo)項(xiàng)目評(píng)審由經(jīng)營(yíng)處填寫參加人員及時(shí)間安排等內(nèi)容） 責(zé)任人/日期：生產(chǎn)與技術(shù)處意見責(zé)任人/日期：主管院領(lǐng)導(dǎo)意見