第四章組織職能(參考版)
2025-06-23 12:21本頁(yè)面
【正文】 14 / 14。此時(shí)，組織應(yīng)選擇事業(yè)部制結(jié)構(gòu)④多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。為協(xié)調(diào)這些產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)組織要求建立職能部門結(jié)構(gòu)③縱向整合戰(zhàn)略。在行業(yè)處于發(fā)展階段，只需采用簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)或形式②擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略。（２）企業(yè)發(fā)展到一定階段，其規(guī)模、產(chǎn)品和市場(chǎng)都發(fā)生了變化，這時(shí)，企業(yè)應(yīng)采用適合的組織發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)組織結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的調(diào)整。答：（１）組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn)略實(shí)施的必要手段。(7)培植企業(yè)的精神領(lǐng)袖。(4)引入變革代言人。(2)加強(qiáng)與員工的溝通，讓員工明白變革的意義。答：(1)組織能否有效運(yùn)行,關(guān)鍵取決其結(jié)構(gòu)是否合理.(2)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)主要解決三個(gè)問(wèn)題:縱向?qū)哟蝿澐?橫向部門劃分和職權(quán)劃分.(3)為了設(shè)計(jì)和維持一個(gè)符合要求的組織結(jié)構(gòu),必須遵循相關(guān)的基本原理. 5. 如何克服組織變革中的阻力？答：（4）降低組織成員的工作熱情。19. 簡(jiǎn)述過(guò)分集權(quán)的弊端。矩陣制的缺點(diǎn)是：（1） 成員位置不固定，有臨時(shí)觀念，有時(shí)責(zé)任心不夠強(qiáng)。 （4） 具有較大的機(jī)動(dòng)性。18. 簡(jiǎn)述矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。17. 簡(jiǎn)述按照職能設(shè)計(jì)組織部門的優(yōu)缺點(diǎn)。（２）分權(quán)是用來(lái)描述決策權(quán)在組織中分布情況的，與集權(quán)相對(duì)。答：（１）授權(quán)指的是如何將職權(quán)在組織中進(jìn)行合理而有效的配置。同級(jí)之間的相互溝通聯(lián)絡(luò)困難。有利于選擇和培訓(xùn)下屬。管理費(fèi)用低。答：（1）優(yōu)點(diǎn):有利于縮短上下級(jí)距離,密切上級(jí)關(guān)系。t]:（5）在反饋與修正階段，要通過(guò)組織的運(yùn)行，及時(shí)接受反饋信息，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)進(jìn)行必要的修正，以檢驗(yàn)組織設(shè)計(jì)的科學(xué)性和合理性，保持組織的彈性。P$Rx ^39。設(shè)計(jì)企業(yè)管理中的各種規(guī)章制度、方式方法等；人員配備與訓(xùn)練設(shè)計(jì)。bbs.（3）在組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計(jì)階段，主要確定以下內(nèi)容：企業(yè)高層權(quán)責(zé)關(guān)系的形式；企業(yè)各部門、崗位的權(quán)責(zé)劃分。組織中較低層次做出的決策，上級(jí)要求審核的程度越低，分權(quán)程度越高；反之，分權(quán)程度越低。若較低層次做出的決策越重要，影響面越大，則分權(quán)程度越高；反之，則集權(quán)程度越高。 amp。o（2）決策的范圍。13. 衡量集權(quán)與分權(quán)的標(biāo)志有哪些？答：（1）決策的數(shù)量。（4） 要適度授權(quán)。（3） 不越級(jí)授權(quán)。（2） /jw?F:^。Z3y3F12. 授權(quán)應(yīng)遵循哪些原則？答：（1） 因事設(shè)人，視能授權(quán)。如果環(huán)境和組織自身都比較穩(wěn)定，則管理幅度就可以大些；反之，管理幅度就應(yīng)小些。組織溝通渠道暢通，信息傳遞迅速、準(zhǔn)確，控制技術(shù)比較有效，考核制度比較健全，管理幅度就可以大一些。8V]L(r39。（4）管理者和下屬人員的傾向性。 3_bW? m,O9P/ml0`5T(G5K6n（3）工作的類別。有些工作的本身就要求領(lǐng)導(dǎo)和下屬人員經(jīng)常直接聯(lián)系，而有些工作則不一樣。在主管人員與其下屬的素質(zhì)比較高、能力比較強(qiáng)的情況下，管理幅度就可以大些。五、簡(jiǎn)答題：11. 答：管理幅度是指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。 17. 部門是指組織中主管人員為完成規(guī)定任務(wù)有權(quán)管轄的一個(gè)特殊的領(lǐng)域。12. 是指上級(jí)授于下級(jí)一定的權(quán)力,使下級(jí)在一定的范圍有其自主權(quán)和行動(dòng)權(quán),授權(quán)者對(duì)被授權(quán)者有指揮監(jiān)督之權(quán),被授權(quán)者對(duì)授權(quán)者負(fù)有報(bào)告與完成任務(wù)的責(zé)任。四、名詞解釋：10. 組織是按照一定目的和程序組成的一種權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)(或角色結(jié)構(gòu))。BC BD CD二、多項(xiàng)選擇題：AE BCDE ABD一家醫(yī)院就只能這樣運(yùn)作嗎？案例討論： 這家醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)是怎樣的？ 有人越權(quán)行事了嗎？ 這個(gè)案例中，我發(fā)現(xiàn)了什么問(wèn)題？ 第五章你猜，喬伊斯說(shuō)什么？她叫我立即讓這些護(hù)士回到產(chǎn)科部。我告訴她雷諾茲醫(yī)生（外科主任）從我這要走了她們兩位，說(shuō)是急診外科手術(shù)正缺人手，需要借用一下。我知道，這樣一份報(bào)告至少要花一個(gè)半小時(shí)才能寫出來(lái)。昨天早上7：45，我來(lái)到辦公室就發(fā)現(xiàn)桌上留了張紙條，是杰克遜（醫(yī)院的主任護(hù)士）給我的。請(qǐng)相信我，這是一件平平常常的事。我已經(jīng)盡最大的努力適應(yīng)這種工作，但看來(lái)這是不可能的。我怎么能干得了這工作呢？我有兩個(gè)上司，每個(gè)人都有不同的要求，都要求優(yōu)先處理。5分鐘后，黛安娜遞給了院長(zhǎng)一封辭職信?！舅伎碱}】結(jié)合本案例材料，談?wù)?
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