【正文】 多元共贏—我們倡導互相理解，珍視多元性，以全球視野看待我們的文化；8 公司部分案例展示 睿于行事，德以待人 第 2 頁 （共 29 頁）上海寶信軟件股份有限公司 楊浦區(qū)圖書館杭州城市規(guī)劃館黃浦眾鑫城東方有線網絡有限公司上海綠地集團常州新旅農業(yè)發(fā)展有限公司香港上海匯豐銀行有限公司黃浦區(qū)信訪辦上海財經大學浦東圖書館山東濟寧行政服務中心洪廟地段醫(yī)院寶山第三人民醫(yī)院閔行區(qū)法院常熟中南世紀城中國民生銀行虹口能源展示中心舟山桃花島旅游中心蘇大附屬兒童醫(yī)院上海博格華納(中國)投資有限公司衢州飯店恒基大廈東昌汽車江灣醫(yī)院精品金尚酒店無錫遠東百貨太平洋二期杭州東站指揮樓恒達大廈抗體藥物大樓工程研究中心閔行公安局聯(lián)動中心上?；疖囌酒謻|人民銀行常熟尚湖風景區(qū)寶鋼領導力中心上海尚九酒店管理集團有限公司江蘇南京銀行中信外灘城柳州麗笙酒店常州行政服務中心美國紐約梅隆銀行有限公司上海分行上海銀欣高新技術發(fā)展股份有限公司中國商飛上海飛機設計研究院南通更俗劇院武漢沌口行政服務中心東渡國際集團繽特力通訊科技工程有限公司上海三人行餐飲管理有限公司上海復星藥業(yè)有限公司證監(jiān)大廈山西省體育中心富耐連自動化系統(tǒng)上海有限公司銀河證券上海電氣甘肅建行海通證券鄭州麗笙酒店法德學校深圳格蘭云天酒店。 誠信正直—我們秉持信任、誠實和富有責任感，無論是對內部還是外部。 成就客戶—我們致力于每位客戶的滿意和成功；178。 像對待技術創(chuàng)新一樣致力于成本創(chuàng)新；178。為客戶利益而努力創(chuàng)新；178。 公司使命178。 公司專業(yè)從事開發(fā)、制造及銷售最可靠的、安全易用的網絡多媒體技術產品；178。自公司成立以來，已成功的為國內近百家企事業(yè)單位實現數字化信息發(fā)布系統(tǒng)、網絡多媒體系統(tǒng)建設，以優(yōu)質的售后服務，在客戶中樹立了良好的信譽和形象。 硬件返修期限嚴重級別定義處理時限嚴重級A嚴重硬件損壞15（工作日）影響級B一般硬件損壞10（工作日）基本級C固件修復7（工作日）圖表十七 硬件維修工作時間表 現場服務當本系統(tǒng)軟件發(fā)生故障時，雙方技術人員首先電話聯(lián)絡，使我方技術人員能夠了解故障現象和可能引發(fā)故障的原因，使小故障得以快速排除；對通過電話不能排除的故障，依據雙方簽署合同條款，在用戶方有效申請后，我方須及時派遣熟練工程師，攜帶所需的軟件到現場進行故障診斷，即時升級出現故障的軟件，將系統(tǒng)故障時間降至最低。178。 四級故障：系統(tǒng)性能輕微下降，或在產品功能、安裝或配置方面需要信息或支援，對用戶的業(yè)務運作幾乎無影響。技術支持中心收到用戶請求后，響應時間不得超過1個工作日。178。 二級故障：中心服務器故障導致系統(tǒng)基本功能失效，嚴重影響用戶業(yè)務運作。技術支持中心收到用戶請求后，指派高級系統(tǒng)工程師負責支持，響應時間不超過2小時。 公司為用戶提供7X24小時專業(yè)服務：178。 電話接待：迅速展開調查、迅速解決問題，遵循圍繞著客戶服務為中心的服務理念，竭誠為新、老客戶做好服務，共同創(chuàng)造優(yōu)質服務工程。 在線聯(lián)系方式：（807702078）（970418305） 投訴服務178。178。178。 系統(tǒng)的檢查、測試、故障查找及排除方法 售后服務計劃 咨詢服務178。 軟件調試、修改方法和要點178。178。 培訓對象：買方單位的安裝、運行、檢修和維護人員178。 軟件安裝培訓178。培訓內容如下：178。 編輯工具軟件的使用方法178。 系統(tǒng)的硬件結構、原理及功能178。 操作使用培訓操作使用培訓系指滿足操作員和一般維護人員對系統(tǒng)軟件所提供功能的使用方法的培訓，培訓內容如下：178。 實施完畢后用戶方簽署項目實施單； 技術培訓為了保證我公司為買方所提供的設備，在運行操作中始終處于可靠、良好的工作狀態(tài)，我公司將就合同設備的設計、制造、軟件編制、安裝調試技術指導、操作、維護保養(yǎng)向買方及買方指派人員提供講課、講座、示范、操作和指導等技術培訓，并進行上崗考核。 特別注意：播放終端安裝之前，一定要完成ip地址配置，否則將可能導致重新安裝，造成工程延誤； 工程實施檔案的建立178。 線材選型：掛墻安裝通常采用HDMI高清線；吊頂安裝通常采用3+4芯的VGA線，網絡線一般采用5類或六類線。 核心服務器：服務器到位，并安裝好操作系統(tǒng)；178。 播放終端安裝位置，通常裝設于電視機背面，掛墻安裝，也可以安裝于吊頂內，注意預留檢修孔，這樣便于安裝和檢修； 178。6 項目實施、培訓與售后 項目實施為提高效率，保證工程質量，加快建設精讀，施工前需要對工程做周密的計劃與安排，我們根據以往大量項目的經驗，有以下施工建議： 工程前提條件準備：178。 系統(tǒng)支持16:4:3等多種比例的屏幕制式和相應比例的豎屏；178。 系統(tǒng)具有很強的兼容性和可擴展性，支持多種標準視頻接口：HDMI、DVI、VGA、分量視頻、S端子、復合視頻。 播放器除了可通過網絡進行升級，還可以通過U盤進行升級，即可通過網絡進行播放內容的下發(fā)，亦可通過U盤進行播放內容的導入。 支持視頻、音頻、圖片信息和滾動字幕等多媒體信息的組合播放及與有線電視信號間的自由切換，并通過網絡傳輸到播放器，播放內容靈活多樣；178。 多媒體信息播出不受網絡帶寬影響，支持本地播放，即發(fā)即播，可嚴格按照時間安排播出；178。 系統(tǒng)軟件支持信息的單一發(fā)送及組發(fā)、群發(fā)，即向某一、某組或所有終端顯示設備發(fā)送信息；178。 強大的信息制作與發(fā)布功能178。 在體系框架內能支持滿足用戶對顯示方式、顯示內容、業(yè)務種類的改變和增刪；178。根據用戶的管理權限分配不同的播放器，實現分級管理，或將多個播放器劃分為同一個區(qū)，進行分區(qū)管理，分配靈活，管理簡單、方便；178。 方便的管理與使用178。 整個平臺閉合運行，采用數字水印認證，加密傳輸保障播出內容安全。 系統(tǒng)可長時間工作，具有斷電自恢復功能； 良好的安全保障178。 服務器和前端播放器的連接采用雙向搜索模式：服務器主動搜索播放器和播放器主動申請連接服務器。 系統(tǒng)能夠實現服務器的分布式管理、多級控制、監(jiān)控，能夠根據管理者要求任意配置管理用戶權限和管理流程；178。 尺寸：111x157x29(mm) 系統(tǒng)功能與特點 優(yōu)良的性能178。 應用支撐：DORY DMS 216。 操作系統(tǒng)：嵌入式linux。 網絡接口：集成10\100\1000M以太網卡216。 USB端口：2個USB端口；216。 數