京東商城網(wǎng)上交易流程分析(參考版)
2025-06-19 23:50本頁面
【正文】 。京東需要繼續(xù)加強(qiáng)與多方知名品牌的合作，加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)產(chǎn)品的塑造。(1)整合資源，降低產(chǎn)品價(jià)格要充分利用自身優(yōu)勢(shì)，降低產(chǎn)品的價(jià)格。同時(shí)，可以在一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)投放一定量的廣告來宣傳自己。 京東的成功也是充分利用了社交媒體的口碑相傳，例如、微信、微博等社交化平臺(tái)，但是到了2014年底這種靠社交圈的方式已經(jīng)不能再吸引人們的眼球了，京東應(yīng)該在充分利用社交化平臺(tái)推廣的同時(shí)，加大廣告宣傳力度，進(jìn)一度提高平臺(tái)的知名度。(1)提高推廣效率和流量轉(zhuǎn)化率京東應(yīng)該抓住在校大學(xué)生這個(gè)消費(fèi)群體，年輕群體消費(fèi)意識(shí)超前，容易接受新事物。例如收到有關(guān)消費(fèi)者對(duì)商品的質(zhì)量問題，可以加大對(duì)供應(yīng)商的處罰，保障物流環(huán)節(jié)的穩(wěn)固。另一方面，要加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的信用評(píng)級(jí)，可以借鑒淘寶網(wǎng)的方式，由消費(fèi)者對(duì)供應(yīng)商評(píng)分。京東要加強(qiáng)供應(yīng)商的進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)，提高認(rèn)證品級(jí)，可以要求供應(yīng)商經(jīng)營規(guī)模達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，品牌層次高的供應(yīng)商有助于提高網(wǎng)站的知名度。 （3）售后服務(wù)方面，京都也有不足的地方，很多顧客購買的商品在相應(yīng)的廠商售后部門卻得不到應(yīng)有的售后服務(wù)支持，返修給京都，效果也令很多顧客不滿意。 （2）客服電話基本屬于打不通狀態(tài)，消費(fèi)者很難及時(shí)反映自己遇到的問題或者需求。從上面的網(wǎng)上交易流程圖來看主要有以下優(yōu)缺點(diǎn)（一）優(yōu)點(diǎn)：支付方式多樣，京東商城支持貨到付款的方式，不僅消除了消費(fèi)者擔(dān)心付款后收不到貨物的心理顧忌，也讓沒有網(wǎng)上銀行支付的消費(fèi)者參與網(wǎng)上購物的行列。后臺(tái)系統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)部的管理信息系統(tǒng)連接，以便快速進(jìn)行訂單處理、庫存管理和更新財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并和外部貿(mào)易伙伴進(jìn)行電子數(shù)據(jù)交換，以便實(shí)現(xiàn)快速電子訂貨，與前
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