【正文】 表 RTO/RPO 與災(zāi)難恢復(fù)能力等級(jí)的關(guān)系 災(zāi)難恢復(fù)能力等 RTO RPO 級(jí) 1 2天以上 1天至7天 2 24小時(shí)以上 1天至7天 3 12小時(shí)以上 數(shù)小時(shí)至1天 4 數(shù)小時(shí)至2天 數(shù)小時(shí)至1天 5 數(shù)分鐘至2天 0至30分鐘 6 數(shù)分鐘 0 16 。 預(yù)案附錄 預(yù)案的附錄如下： ――人員疏散計(jì)劃； ――產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)； ――信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)操作流程； ――服務(wù)級(jí)別協(xié)議和備忘錄； ――資源清單； ――業(yè)務(wù)影響分析報(bào)告； ――預(yù)案的保存和分發(fā)辦法。 災(zāi)后重建和回退 最后階段是主中心的重建工作，中止災(zāi)難備份系統(tǒng)的運(yùn)行，回退到組織的主系統(tǒng)。 重續(xù)運(yùn)行 14 GB/T 20988―2007 災(zāi)難備份中心的系統(tǒng)替代主系統(tǒng)，支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能的提供。 恢復(fù)及重續(xù)運(yùn)行流程 恢復(fù) 按照業(yè)務(wù)影響分析中確定的優(yōu)先順序，在災(zāi)難備份中心恢復(fù)支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能的數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)處理系 統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 災(zāi)難宣告 應(yīng)預(yù)先制定災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案啟動(dòng)的條件。由災(zāi)難恢復(fù)責(zé)任人召 集相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)人員對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行慎重評(píng)估，確認(rèn)突發(fā)事件對(duì)信息系統(tǒng)造成的影響程度，確定下一步將 要采取的行動(dòng)。 人員疏散 提供指定的集合地點(diǎn)和替代的集合地點(diǎn)，還包括通知人員撤離的辦法，撤離的組織和步驟等。聯(lián)絡(luò)方式包括固定電話、移動(dòng)電話、對(duì)講機(jī)、電子郵件和住址等。 聯(lián)絡(luò)與通訊 列出災(zāi)難恢復(fù)相關(guān)人員和組織的聯(lián)絡(luò)表。 組織和職責(zé) 描述災(zāi)難恢復(fù)組織的組成、各個(gè)崗位的職責(zé)和人員名單。 13 GB/T 20988―2007 附 錄 B （資料性附錄） 災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案框架 目標(biāo)和范圍 定義災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案中的相關(guān)術(shù)語(yǔ)和方法論，并說(shuō)明災(zāi)難恢復(fù)的目標(biāo)，如恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)（RTO）和恢 復(fù)點(diǎn)目標(biāo)（RPO）。 災(zāi)難備份中心的等級(jí) 災(zāi)難備份中心的等級(jí)等于其可支持的災(zāi)難恢復(fù)最高等級(jí)。 災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案 有相應(yīng)的經(jīng)過(guò)完整測(cè)試和演練的災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案。 專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持能力 在災(zāi)難備份中心7x24小時(shí)有專(zhuān)職的： a 計(jì)算機(jī)機(jī)房管理人員； b 專(zhuān)職數(shù)據(jù)備份技術(shù)支持人員； c 專(zhuān)職硬件、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持人員； d 專(zhuān)職操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用軟件技術(shù)支持人員。 12 GB/T 20988―2007 備用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) a 配備與主系統(tǒng)相同等級(jí)的通信線路和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備； b 備用網(wǎng)絡(luò)處于運(yùn)行狀態(tài)； c 最終用戶(hù)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)同時(shí)接入主、備中心。 表 第6 級(jí)――數(shù)據(jù)零丟失和遠(yuǎn)程集群支持 要素 要求 數(shù)據(jù)備份系統(tǒng) a 完全數(shù)據(jù)備份至少每天一次； b 備份介質(zhì)場(chǎng)外存放； c 遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)備份，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)零丟失。 災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案 有相應(yīng)的經(jīng)過(guò)完整測(cè)試和演練的災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案。 專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持能力 在災(zāi)難備份中心7x24小時(shí)有專(zhuān)職的： a 計(jì)算機(jī)機(jī)房管理人員； b 數(shù)據(jù)備份技術(shù)支持人員； c 硬件、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持人員。 備用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) a 配備災(zāi)難恢復(fù)所需的通信線路； b 配備災(zāi)難恢復(fù)所需的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，并處于就緒狀態(tài)； c 具備通信網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)或集中切換能力。 表 第5 級(jí)――實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸及完整設(shè)備支持 要素 要求 數(shù)據(jù)備份系統(tǒng) a 完全數(shù)據(jù)備份至少每天一次； b 備份介質(zhì)場(chǎng)外存放； c 采用遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)，并利用通信網(wǎng)絡(luò)將關(guān)鍵數(shù)據(jù)實(shí) 時(shí)復(fù)制到備用場(chǎng)地。 災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案 有相應(yīng)的經(jīng)過(guò)完整測(cè)試和演練的災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案。 專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持能力 在災(zāi)難備份中心有： a 7x24 小時(shí)專(zhuān)職計(jì)算機(jī)機(jī)房管理人員； b 專(zhuān)職數(shù)據(jù)備份技術(shù)支持人員； c 專(zhuān)職硬件、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持人員。 備用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) a 配備災(zāi)難恢復(fù)所需的通信線路； b 配備災(zāi)難恢復(fù)所需的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，并處于就緒狀態(tài)。 表 第4 級(jí)――電子傳輸及完整設(shè)備支持 要素 要求 數(shù)據(jù)備份系統(tǒng) a 完全數(shù)據(jù)備份至少每天一次； b 備份介質(zhì)場(chǎng)外存放； c 每天多次利用通信網(wǎng)絡(luò)將關(guān)鍵數(shù)據(jù)定時(shí)批量傳送至備用 場(chǎng)地。 災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案 有相應(yīng)的經(jīng)過(guò)完整測(cè)試和演練的災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案。 專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持能力 在災(zāi)難備份中心有專(zhuān)職的計(jì)算機(jī)機(jī)房運(yùn)行管理人員。 備用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 配備部分通信線路和相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。 表 第3 級(jí)――電子傳輸和部分設(shè)備支持 要素 要求 數(shù)據(jù)備份系統(tǒng) a 完全數(shù)據(jù)備份至少每天一次； b 備份介質(zhì)場(chǎng)外存放； c 每天多次利用通信網(wǎng)絡(luò)將關(guān)鍵數(shù)據(jù)定時(shí)批量傳送至備 用場(chǎng)地。 災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案 有相應(yīng)的經(jīng)過(guò)完整測(cè)試和演練的災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案。 備用基礎(chǔ)設(shè)施 a 有符合介質(zhì)存放條件的場(chǎng)地； b 有滿足信息系統(tǒng)和關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能恢復(fù)運(yùn)作要求的場(chǎng)地。 備用數(shù)據(jù)處理系統(tǒng) 配備災(zāi)難恢復(fù)所需的部分?jǐn)?shù)據(jù)處理設(shè)備，或?yàn)?zāi)難發(fā)生后能在 預(yù)定時(shí)間內(nèi)調(diào)配所需的數(shù)據(jù)處理設(shè)備到備用場(chǎng)地。 災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案 有相應(yīng)的經(jīng)過(guò)完整測(cè)試和演練的災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案 注：“―”表示不作要求 第2級(jí) 備用場(chǎng)地支持 。 備用數(shù)據(jù)處理系統(tǒng) ― 備用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) ― 備用基礎(chǔ)設(shè)施 有符合介質(zhì)存放條件的場(chǎng)地。 9 GB/T 20988―2007 附 錄 A （規(guī)范性附錄）