安防監(jiān)控系統(tǒng)維保方案及要求(參考版)
2025-06-03 12:08本頁面
【正文】 四、其他說明在進行報價時，報價清單應當根據(jù)每臺設備單獨寫明，如投標報價清單有拉項的，本單位將認為該行為屬于投標報價單位給本單位做出的優(yōu)惠，監(jiān)控報警系統(tǒng)維保方案第 7 頁 共 7 頁該設備的日常維修、維護等維保要求事宜與其它設備項目相同，本廠不會再支出額外的費用。 故障解決方式及解決時間 在前端攝像頭、硬盤錄像機、控制計算機設備、視頻分配器、電源適配器、視頻傳輸線纜、控制線纜、電源線等較常出現(xiàn)問題的設備、部件出現(xiàn)問題時，維保單位接到本單位的通知后應立刻組織人員趕到現(xiàn)場，對設備、線纜進行檢修并排除故障，如因攝像頭、適配器等設備損壞而無法立即修復需外維修的，維保單位應于 24 小時內(nèi)提供備機并完成安裝調(diào)試工作，待原設備修復后再進行更換。三、故障響應解決時間及承諾 故障響應時間為確保在 XXXXX 安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)問題后，能夠得到及時的技術(shù)支持與服務響應，我們要求維保單位應提供 724 小時電話響應服務，響應方式及響應時間根據(jù)故障級別而定，其具體內(nèi)容如下：故障級別 故障內(nèi)容 響應時間I系統(tǒng)出現(xiàn)一般故障，如攝像機圖像不清晰，監(jiān)控角度偏移等，系統(tǒng)未報警，724 小時電話咨詢，24 小時內(nèi)到達現(xiàn)場監(jiān)控報警系統(tǒng)維保方案第 6 頁 共 7 頁但影響監(jiān)控質(zhì)量和效果的。同時還應做好日常維保計劃，完善工作日志，訂立操作規(guī)程。 在對所有設備的保養(yǎng)和維修期內(nèi)，設備出現(xiàn)故障或報警顯示有部件已達使用時限、壽命的，必須及時購買、更換主要部件、零配件和耗材，其費
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