【正文】 承諾：凡我公司施工項目，我公司終身服務(wù)。安排回訪人員對工程的質(zhì)量、感觀效果進(jìn)行復(fù)檢，并將回訪意見及復(fù)檢結(jié)果以書面報告形式，上報公司總工辦、質(zhì)安部、設(shè)計部、施工部進(jìn)行總結(jié)，為以后做精品工程打基礎(chǔ)。第十一章 善后服務(wù)與回訪正確的使用及保養(yǎng):將正確使用和養(yǎng)護(hù)方式、注意事項告訴并教會使用者，避免人為的對裝飾成品的損壞，增加裝飾成品使用年限。⑵、與半成品、成品生產(chǎn)廠家直銷。⑶、切實掌握市場材料價格信息，貨比三家，在確保質(zhì)量的前提下以最低價采購材料。降低成本和損耗減少污染。在施工中，將大小、長短不同規(guī)格時尺寸的同一材料，進(jìn)效樣、搭配裁割使用，降低損耗，施工中質(zhì)量將部分可周轉(zhuǎn)利用材料，進(jìn)行二次或多次以上的使用和回收。⑵、加強(qiáng)施工現(xiàn)場的用水、用電管理，杜絕長明燈，嚴(yán)禁長流水現(xiàn)象。⑵、合理安排施工工序、人工實行定額承包、加強(qiáng)技術(shù)交底和技術(shù)培訓(xùn)，禁止誤工、返工，積極創(chuàng)導(dǎo)使新技術(shù)，提高工效和施工進(jìn)度。根據(jù)工程進(jìn)展，我們還將不定期地召開各種協(xié)調(diào)會，協(xié)助業(yè)主協(xié)調(diào)與社會各業(yè)務(wù)部門的關(guān)系以確保工程進(jìn)展。3）、項目部將會同建設(shè)單位代表或不定期地組織對工程節(jié)點，工程質(zhì)量，現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化，安全生產(chǎn)，計量狀況，工程技術(shù)資料，原材料等的檢查，并制定必要的獎罰制度，獎優(yōu)罰劣，直至中斷合同。配合目的與協(xié)調(diào)方式1）、按總進(jìn)度計劃制定的控制節(jié)點，組織協(xié)調(diào)工作會議，檢查節(jié)點實施的情況，制訂、修正、調(diào)整下一個節(jié)點的實施要求。4）、與相鄰標(biāo)塊單位發(fā)生工藝、工序、材料及專業(yè)系統(tǒng)交叉時，本著相互友好、相互體諒的態(tài)度，進(jìn)行協(xié)商解決。2）、與相鄰標(biāo)塊單位對各自的基準(zhǔn)線復(fù)核后，放引到交界處進(jìn)行校對，并將因此而銜生的各種尺寸線進(jìn)行校對和統(tǒng)一。3）、技術(shù)質(zhì)量管理：協(xié)助甲方或監(jiān)理驗評標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督檢查專業(yè)施工單位施工質(zhì)量，及時將專業(yè)施工單位的施工質(zhì)量向建設(shè)單位反映，并提出專業(yè)施工質(zhì)量的方法。1）、計劃管理：根據(jù)建設(shè)單位要求，按照總體施工網(wǎng)絡(luò)的專業(yè)施工順序，施工進(jìn)度安排，提出詳細(xì)的專業(yè)施工隊伍的退場計劃，計劃中列出專業(yè)項目，合同工作量，計劃施工周期，進(jìn)退場日期、各專業(yè)與各施工單位的交叉工序安排、并做好協(xié)調(diào)工作。5）、根據(jù)業(yè)主指令，積極參加有關(guān)設(shè)備、選材的定貨，參加新材料的定樣采購。3）、參與施工圖會審，協(xié)助業(yè)主會同設(shè)計師提出建議，完善設(shè)計內(nèi)容。包括施工可能出現(xiàn)的各種結(jié)構(gòu)情況，協(xié)助設(shè)計師完善施工圖設(shè)計。對可能出現(xiàn)的工作意見不一的情況，遵循“先執(zhí)行監(jiān)理的指導(dǎo)后予以磋商統(tǒng)一”的原則，在現(xiàn)場質(zhì)量管理工作中，維護(hù)好監(jiān)理工程師的權(quán)威性。3）、所有進(jìn)入現(xiàn)場使用的成品、半成品材料、器具均主動向業(yè)主、監(jiān)理工程師提交產(chǎn)品合格證或質(zhì)保書，按規(guī)定使用前進(jìn)行物理，化學(xué)試驗檢測的材料，主動提交檢測結(jié)果報告，所使用的材料必須合格。2）、項目部已建立的質(zhì)量控制、檢查、管理制度，各施工組必須予以執(zhí)行，確保工程達(dá)到優(yōu)質(zhì)。3）、合理安排施工的每個階段，配合土建，按正確的施工順序施工 。2）、配合檢查驗收工作。⑷、工程部透過人事部之協(xié)助掌握有專業(yè)技能之契約工，以便緊急時可雇用。⑵、本公司工程部依工地施工所需的專材，計劃選擇可抽調(diào)之工程編組，機(jī)動支援工地?！A(yù)防重于克服確實執(zhí)行工作計劃（含施工計劃，采購計劃，品管計劃，安全計劃，安衛(wèi)計劃），隨時掌握狀態(tài)預(yù)先防范，并于發(fā)生時隨時克服。⑵、設(shè)備的事故，依設(shè)備突發(fā)事件對策處理。⑶、動用公司人力（機(jī)械及電腦體工程師及代理商技術(shù)人員緊急搶修。設(shè)備部份現(xiàn)象：⑴、設(shè)備延遲交貨⑵、設(shè)備運輸途中損壞⑶、設(shè)備不符規(guī)格⑷、設(shè)備更改對策：⑴、緊急采購，并變更運送方式縮短交期。 ⑵、材料儲放之安全由材料組安全管理，包括儲放場地及搬運過程之安全防范。6）、其它因素： 進(jìn)場施工前，各種資質(zhì)證書的辦理、供水、供電，市容、環(huán)保以及配套工作上的困難，我們將積極主動依靠業(yè)主、監(jiān)理的支持，及時解決。4）、資金原因：為避免因工程資金不到位而影響工期，我司將為本項工程?？顚Ｓ茫⒃O(shè)置專項備用金，為工程順利進(jìn)行提供保障。2）、配合因素：在施工過程中、為避免與其它專業(yè)施工配合產(chǎn)生不協(xié)調(diào)，我司將做出詳細(xì)的施工配合表，提供相關(guān)專業(yè)單位，并在施工前期進(jìn)行再次提示。工程進(jìn)度落后之處理 當(dāng)工程度比預(yù)定進(jìn)度落后達(dá)5%，本公司將自行提出應(yīng)對措施在最短之時間內(nèi)，按落后之進(jìn)度趕上其方法如下：趕工計劃對策☆ 在可能的范圍內(nèi)縮短要徑作業(yè)☆ 改變作業(yè)流程☆ 移出非必要日期限制☆ 增加資源一人力機(jī)具☆ 提高資源效率☆ 替代方案提出☆ 檢討資源之使用☆ 控討人員激勵方法：發(fā)放工作獎金或提早完工獎金☆ 增加工作班數(shù)，例如：由一班制變成二制等影響施工工期進(jìn)度的主要因素及主要預(yù)防措施 1）、設(shè)計因素：在施工過程中，如設(shè)計與現(xiàn)場有出入或遺漏時，我方將給項目部配置設(shè)計師、對設(shè)計進(jìn)行完善和補(bǔ)充，并報呈甲方及原設(shè)計認(rèn)可。4）、好安全工作、消防工作、文明施工工作。2）、做好職工的生活保障工作，關(guān)心職工的生活、工作、休息；解決好職工的實際困難，使每一位施工人員心情舒暢，無后顧之憂，全身心的投入到工作中去。具體做法如下： 1）、嚴(yán)格班組的任務(wù)下達(dá)、結(jié)算及承包制度，充分體現(xiàn)多勞多得的分配原則，利用經(jīng)濟(jì)手段使工程施工管理步入正軌，調(diào)動廣大職工的勞動積極性。從信息、管理措施上：及時準(zhǔn)確的將業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計的各種通知及變更，國家新的施工規(guī)范、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)，24小時內(nèi)下發(fā)、并及時處理、學(xué)習(xí)。從施工配合措施上：主動提前5天以上與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計土建、各設(shè)備安裝專業(yè)進(jìn)行溝通，相互協(xié)商、相互創(chuàng)造施工條件、解決問題，優(yōu)質(zhì)快速施工。從資源措施上：安排技術(shù)性能優(yōu)良的施工機(jī)械設(shè)備進(jìn)場，新舊比例搭配為1：1。按合同文本及合同要求編制詳細(xì)完善的施工組織設(shè)計，經(jīng)業(yè)主審核后進(jìn)行實施。工期保證措施從管理措施上：項目部管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)項目部與業(yè)主簽訂的合同文本，全面理解和掌握合同文本規(guī)定的要求。8）、進(jìn)度計劃安排，提前做好交與監(jiān)理、業(yè)主的工序報驗單及其相關(guān)資料，做好驗收，以便展開下道工序施工。6）、相應(yīng)并可行的配套計劃保進(jìn)度，用設(shè)備使用計劃、勞動力使用計劃、材料進(jìn)場計劃，施工配合計劃，資金使用計劃，成品與半成品加工計劃，對施工過程實行動態(tài)管理。4）、注重并有效的與甲方，其他方密切配合，相互創(chuàng)造施工條件，確保工程進(jìn)度。2）、各分區(qū)平行流水交叉作業(yè)，抓關(guān)鍵工序，主要分部項目施工時間。因此在施工過程中，各工序必須緊密結(jié)合，嚴(yán)格按照施工進(jìn)度計劃組織實施、科學(xué)的進(jìn)行工序穿插、流水作業(yè)，保證質(zhì)量縮短工期，優(yōu)質(zhì)的完成全部施工任務(wù)。⑶、生活區(qū)內(nèi)設(shè)置專供倒污水、垃圾場地，并專人清潔，嚴(yán)禁亂倒，影響環(huán)境衛(wèi)生。在生活內(nèi)外保持整潔有序，無污物，無污水，無亂扔生活垃圾，集中堆放及時清運，并設(shè)置現(xiàn)場保潔員，專人保潔。⑹、現(xiàn)場施工人員均佩帶胸卡，胸卡以工作部門，單位為依據(jù)，按統(tǒng)一編號。⑷、工地現(xiàn)場做到道路通暢，平坦整潔，不亂放，無散落物，保持場地排水通暢。⑵、開展文明教育，施工人員均遵守市民文明規(guī)范。生產(chǎn)區(qū)與生活辦公區(qū)域分隔開，使場容場貌整齊，整潔，有序、文明。運用其它有效方式，減少施工對環(huán)境的不良影響。 ⑵、在施工現(xiàn)場，設(shè)置安全宣傳標(biāo)語和警告牌。6）、監(jiān)督、檢查制度對照J(rèn)GJ39—99新標(biāo)準(zhǔn)，對現(xiàn)場容貌，文明施工，生活衛(wèi)生經(jīng)常不斷的進(jìn)行檢查，打分評比，促進(jìn)“標(biāo)化”工作的提高，達(dá)到文明工地的要求。4）、文明施工管理領(lǐng)導(dǎo)小組每周召開一次標(biāo)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組會議，結(jié)合標(biāo)化管理，文明施工的工作特點及實際情況總結(jié)一周工作情況，找出存在問題，提出整改意見，落實改進(jìn)措施，隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時糾正，做到現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化，長效化，規(guī)范化。2）、積極貫徹河南省新鄉(xiāng)市國家衛(wèi)生城市的有關(guān)批示，嚴(yán)格執(zhí)行〈新鄉(xiāng)市建筑施工現(xiàn)場標(biāo)化管理規(guī)定〉，把文明施工，標(biāo)化管理工作善始善終貫穿到整個項目施工過程中。認(rèn)真貫徹公司環(huán)境管理體系ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行公司環(huán)境管理方針。第七章 文明施工與環(huán)境保護(hù)措施文明施工及環(huán)境保護(hù)管理目標(biāo)文明施工及環(huán)境保護(hù)管理是全面體現(xiàn)一個企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平，體現(xiàn)一個企業(yè)的總體精神面貌，也是杜絕安全事故發(fā)生的根本途徑。7）、建立并嚴(yán)格執(zhí)行宿舍的各種管理制度與作息時間。6）、注意自身安全，注意飲食衛(wèi)生。4）、加強(qiáng)員工的社會道德意識及環(huán)境保護(hù)的教育，不在生活區(qū)大聲喧嘩，注意公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，協(xié)調(diào)好鄰里及其它單位同宿人員的關(guān)系。維修或使用先申請匯報，再找專業(yè)電工。住宿及生活安全管理措施1）、加強(qiáng)對員工定期的三級安全教育，并能形成制度。7）、所有施工人員必須掛牌上崗，非施工人員不得進(jìn)入施工現(xiàn)場。5）、油漆、涂料等易燃品、易爆品應(yīng)存放于危險品倉庫，配備消防器材，掛設(shè)醒目標(biāo)志，并定期檢查。消防器材周圍嚴(yán)禁堆物，消防道路保持暢通無阻。2）、項目經(jīng)理部定期開會研究消防工作中的存在問題，對現(xiàn)場消防工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。8）、雨季施工必須作好防雷、防電、防漏等工作。6）、手持（移動）電機(jī)機(jī)具，一律接入漏電保護(hù)器，移動的空壓機(jī)電焊機(jī)，高頻振動器等，必須裝設(shè)隨機(jī)開關(guān)。4）、施工現(xiàn)場必須建立工地機(jī)械電氣安全管理規(guī)定和各項檢查制度，施工期間日夜都應(yīng)有機(jī)電工值班，處理機(jī)電故障事故，非專職人員不得觸動機(jī)電設(shè)備。2）、施工照明及手持（移動）電動工具采用36V低壓電器，工作上大量使用的電動工具必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)，必須有額定漏電汽量不大于30MA，一切電氣設(shè)備外殼都要有接地裝置。5) 使用帶電機(jī)械操作,遵守有關(guān)機(jī)械用電的安全技術(shù)操作規(guī)程。 3) 在易燃作業(yè)場所，料具房必須配備消防設(shè)備，動火須先申請。在雨季、高溫季節(jié)應(yīng)盡量避開不利的天氣條件。4) 分項工程施工中必須遵守的各項工程安全操作規(guī)程及安全保 護(hù)措施。2) 室外腳手架搭放須符合有關(guān)安全規(guī)定，由安全員和架子工班長期驗收，并掛驗收合格牌后使用。3) 雨季施工期間，室外施工人員均應(yīng)配足雨衣、雨褲。各階段施工安全技術(shù)措施：基礎(chǔ)施工安全技術(shù)措施1) 大塊飾材安裝要工人以上，必要時設(shè)臨時支撐，防止傾倒傷人?，F(xiàn)場動火都必須經(jīng)申請后方能進(jìn)行，并實行動用明火監(jiān)護(hù)制度。7）、對各類移動電動工具、電器設(shè)備進(jìn)行全數(shù)檢查，并配備各項有效的安全防護(hù)裝置。場內(nèi)應(yīng)有安全可靠的通道，保持場內(nèi)環(huán)境整潔。5）、夜間施工必須有足夠照明設(shè)施，地下室及室內(nèi)照明用電用壓不大于36V，所有配電箱均實行一機(jī)一閘，并設(shè)置漏電保護(hù)器。施工用電、用機(jī)及各項防護(hù)裝置均應(yīng)符合《電氣裝置安裝工程低壓工程低壓電器施工及驗收規(guī)范》和建設(shè)部《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術(shù)規(guī)范》的技術(shù)要求。3）、施工現(xiàn)場各總配電路、線路、照明及各電器設(shè)備都必須有可靠保護(hù)裝置。所有大型設(shè)備應(yīng)定人定機(jī)，持證上崗。做好各級安全技術(shù)交底和日常的安全檢查，對進(jìn)入施工現(xiàn)場人員進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育。1）、執(zhí)行各項有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度。安全施工管理措施建立以項目經(jīng)理為主體安全保護(hù)體制，以現(xiàn)場安全員為專職管理的安全管理網(wǎng)絡(luò)，施工安全生產(chǎn)值日制。2）、安全文明教育采用例會、宣傳、講座等各種形式，對全負(fù)進(jìn)行思想教育、知識教育、技術(shù)教育、法制教育、紀(jì)律教育。施工安全保證體系確保安全生產(chǎn),安全生產(chǎn)管理組織必須健全，切實加強(qiáng)施工過程中安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)，在政府及職能部門監(jiān)督下，建立以項目經(jīng)理為首的安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)，使整個施工過程形成從上到下，從負(fù)責(zé)，層層落實到安全生產(chǎn)管理