【正文】 。學(xué)會從全局上來考慮問題，而不能只看局部。所以有了好的想法、好的做法，還需要向人民群眾做好宣傳解釋，吸引他們更好的參與、表達和監(jiān)督，形成我們推動工作的強大合力。這里一個非常重要的辦法，就是多向人民群眾請教，多做調(diào)查研究。，我們做工作，要注意目的和結(jié)果的一致性。10．總之我相信領(lǐng)導(dǎo)會體諒我的難處，妥善處理好這件事。只要本著以誠相待的原則，積極溝通，矛盾與尷尬都會化解。，況且能幫助同事、為工作做貢獻也是我的本分。，但本著坦誠的心態(tài)，積極溝通，一定會得到圓滿解決。，在處理這件事的過程中，我會始終堅持冷靜、周到，盡快平息事態(tài)、積極滿足群眾訴求、維護黨和政府形象。5. 萬能八條：思想、制度、監(jiān)督、落實、投入、技術(shù)……6. 三段論：統(tǒng)一思想提高認識—抓住重點把我要求—加強領(lǐng)導(dǎo)落實責任B． 常用套話。 46 / 71基本套路回顧學(xué)習(xí)過程，大家可發(fā)現(xiàn)，在上表各空格中，是可以提煉出一些基本套路、乃至套話的。等等。等等。3. 詞性要活用?；灸Ｊ剑赫?公務(wù)員為群眾辦好事；人與人之間經(jīng)由矛盾/誤會到和解/理解；個人經(jīng)過奮斗/努力走向成功；公務(wù)員經(jīng)過努力/溝通與群眾達成理解、辦了實事……2. 盡量簡單。開頭主體結(jié)尾聯(lián)想不用開頭，直奔主題。這讓我想到，我們相關(guān)部門要為人民服好務(wù)，要……（原則、道理概括，但不要太高、太空）；我們作為公務(wù)員，也要注意……（原則、道理概括，但不要太高、太空）。（論證）。然后從容道來。很多看似對立的東西是可以有機統(tǒng)一的；：從比較高度的大道理轉(zhuǎn)化為我們做事做人、做公務(wù)員的基本原則、轉(zhuǎn)化為對所報考部門、乃至所報考崗位的理解、工作打算。如果前面說多了，也可適當省略。一是……（思想、宣傳），二是……（機制制度），三是……（監(jiān)督/落實）。：這種情況，……（影響）。開頭主體結(jié)尾社會現(xiàn)象表態(tài)：題目中所說的，反映了……（適當提煉，不要太高、太空）的現(xiàn)象。學(xué)會從全局上來考慮問題，而不能只看局部。所以有了好的想法、好的做法，還需要向人民群眾做好宣傳解釋，吸引他們更好的參與、表達和監(jiān)督，形成我們推動工作的強大合力。這里一個非常重要的辦法，就是多向人民群眾請教，多做調(diào)查研究。A、行為與目的不符：這讓我想到，我們做工作，要注意目的和結(jié)果的一致性。，這樣做，會……（負面效果）。C、行為的負面效果大于正面效果（代價過大）：……（目的），有利于……（意義，不要拔太高）?！ㄐ袨椋?，能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標（適當展開）。……（目的），把好事辦好，應(yīng)該從……入手。A、行為與目的不符：……（目的），有利于……（意義，不要拔太高）。這一點是值得肯定的?？傊蚁嘈蓬I(lǐng)導(dǎo)會體諒我的難處，妥善處理好這件事。我也相信，同事（朋友）是識大體、顧大局的，我們最終會相互理解、相互支持。領(lǐng)導(dǎo)對我的批評是關(guān)心愛護，我首先要從自己身上找原因提建議不被接納：建議不翔實、具體，沒有給出可操作的具體建議；被誤會：自己溝通不夠；被疏遠：自己與同事交流不夠，沒有很好地融入這個團隊；被指使、被派活：這是給我鍛煉學(xué)習(xí)的機會，況且能幫助同事、為工作做貢獻也是我的本分），我總的理解是：一要堅持原則，做好本職工作；二要積極溝通，爭取別人的理解和支持……1．對于矛盾：總之我相信，人與人之間沒有解不開的疙瘩，沒有過不了的鴻溝。人際協(xié)調(diào)認識：人與人之間難免產(chǎn)生誤會，但本著坦誠的心態(tài)，積極溝通，一定會得到圓滿解決。及時到位積極協(xié)調(diào)（鋪墊準備）抓住重點（這件事情的第一要務(wù)是……）調(diào)查處理（落實責任）維護形象請示匯報總之，在處理這件事的過程中，我會始終堅持冷靜、周到，盡快平息事態(tài)、積極滿足群眾訴求、維護黨和政府形象。應(yīng)急處理性質(zhì)：事關(guān)和諧穩(wěn)定大局、事關(guān)黨和政府形象。表態(tài)：我要努力辦好。增加財政收入，不能把眼光盯在農(nóng)民身上，不和農(nóng)民爭利，要做強做大產(chǎn)業(yè)，里促經(jīng)濟發(fā)展，把資源轉(zhuǎn)化為資本，調(diào)整農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的騰飛，達到農(nóng)民致富，財政增收的目的。其實兩者并不矛盾，國家強盛，人民富裕才是一個有機的整體。十三、中央規(guī)定要為民減負，但鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政卻捉襟見肘，有人說“農(nóng)民減了負，財政沒了收”，你怎樣認為？審題：矛盾類。只要能為社會做貢獻，就是人才。體現(xiàn)了現(xiàn)代社會的需要從學(xué)歷型人才向技能型人才的轉(zhuǎn)變，注重使用的原則，這是一種全新的人才使用模式。十二、“木匠做教授，碩士開火鍋，文盲教大學(xué)”，你怎樣理解？審題：對現(xiàn)象的認識。答：應(yīng)該承認社會上確實存在這樣一種現(xiàn)象，下面我從兩方面去分析：在背后議論別人，是一種很不好的習(xí)慣，但大多數(shù)人都喜歡在別人背后品頭論足，引以為樂，這是一種素質(zhì)低的表現(xiàn)。如果不敢面對失敗，不敢談失敗，在失敗面前氣餒，消磨了斗志，喪失了信心，跌倒了爬不起來，對人自然也沒有益處。如果把成功看作是資本、本錢，把成功看成是自己一個人的功勞，忘了領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事的幫助，就會給以后的工作帶來巨大的負面影響。答法二：這兩句話符合唯物辯證法的思想，關(guān)鍵是看我們怎么去認識，我認為成功對人無益，失敗對人也無益。十、有人說“成功對人有益”，“失敗對人也有益”，你怎樣看？審題：矛盾類。確實是這樣，如果一心為了錢，不擇手段，甚至干下違法亂紀之事，最終只會落得個可悲下場。”有了錢，確實可以在物質(zhì)生活上大大的改善，所以這是對的?！敖疱X是忠實的男仆”。九、培根說：“金錢是忠實的男仆，也是惡毒的女人”，你怎樣理解？審題：矛盾類。在工作中，就要把握好善意謊言的尺度。比如，你的一位親友得了重病，即將死去。答：對于這句話，我們要用一分為二的觀點去看待。但是，我們要某些時候要把握報恩的尺度，比如你在執(zhí)行公務(wù)中，你最尊敬的師長打電話來說情，那就要注意報恩的方式了，絕不能為了報恩而丟掉了自己的原則。七、你怎樣理解“滴水之恩，涌泉相報”？審題：名言警句。權(quán)為民則害。我是這樣分析的：權(quán)為民則利。答：這句話使正確的。公務(wù)員制度充分體現(xiàn)了公開、公平、競爭、擇優(yōu)的原則，可以從源頭上堵住選用干部上的不正之風。因為我認為公務(wù)員考試含金量高，真正做到了公開、公平，沒有必要走后門，也沒有后門可走。五、據(jù)說這次考試許多人走后門，有人說你也走后門，是嗎？你對報考公務(wù)員有什么看法？審題：應(yīng)變能力，對公務(wù)員制度、考試的認識。如果一味的拉關(guān)系，講交情，只會讓社會風氣每況愈下。所以，要建立和諧、健康的人際關(guān)系，團結(jié)同事，積極與別人合作。這就生動地說明了，一個人天資再高，但后天的學(xué)習(xí)也是非常重要的。首先，“天資好不如學(xué)問好”讓我想起了方仲永，他三歲能詩，五歲能文，天資極高。你是怎樣認識的？審題：對社會現(xiàn)象的認識。若自己遭嫉妒、議論，應(yīng)寬容，包容，若別人強，應(yīng)虛心向他人學(xué)習(xí)?！鞍俗址结槨贝穑航忉尯x，本義于社會義，成績突出的人易遭打擊排擠。在工作上、學(xué)習(xí)上，不滿足現(xiàn)狀，不斷追求，才能攀登高峰。答：具體問題具體分析。因此，做事，自信使人成功。所以，做人，謙虛使人進步。對這句話，我認為可以從兩個方面去認識：在工作、學(xué)習(xí)、生活、為人處事方面，必須保持謙虛的態(tài)度，這是被實踐證明的真理。第五部分矛盾現(xiàn)象一、“謙虛使人進步，驕傲使人落后”，你是怎樣看的？審題：矛盾類，“分點論述法”答：我認為謙虛和驕傲表面上是對立的、相反的、不相融的，但按一分為二的觀點，又是統(tǒng)一的、發(fā)展的、變化的，因此，我們要堅持具體情況具體分析。作為政府，有了誠信就能取信于民；社會有了誠信，就有了秩序；企業(yè)有了誠信，就有了無形的資產(chǎn)，城市有了誠信，就是品牌，人有了誠信，就有了人格魅力。答：“誠信”，誠實，信用，做老實人，講諾言，不能出爾反爾，因為誠信試中華民族的傳統(tǒng)美德。九、請談?wù)務(wù)\信。對策：堅持兩手抓，重點抓好精神文明建設(shè)，同時，在市級各大媒體上展開專題討論，讓社會來關(guān)注公民的思想道德建設(shè)這個問題，要讓拿小板凳的人后悔莫及。從這件事可以看出，一方面，在工作中，精神文明建設(shè)還抓得不夠；另一方面，觀眾有一種“法不治眾”“不拿白不拿”的心理在作怪。八、杭天琪到宜賓義演，組委會為觀眾準備了小板凳，結(jié)果在演出結(jié)束后，卻出現(xiàn)了觀眾哄搶小板凳的場面，你是怎樣看的？審題：消極現(xiàn)象。建立健全相關(guān)制度，嚴格要求，獎罰分明。就構(gòu)設(shè)置重疊，人員臃腫。找出原因：干部自身素質(zhì)不高。七、現(xiàn)在，機關(guān)里有句話比較流行“一杯茶，一支煙，一張報紙坐半天”，你怎樣理解？（“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”）審題：消極現(xiàn)象。“百年大計，教育為本”，要讓大家明白，求神拜佛，求不出經(jīng)濟的騰飛，拜不出中華民族的偉大復(fù)興。我認為可以從以下幾方面去認識：原因：出錢修廟宇，說到底就是寄希望于神靈，是迷信的表現(xiàn)，長此以往，就會形成惡性循環(huán)，給社會生活帶來極壞的影響。六、你怎樣理解“有錢修廟，無錢修校”這句話?審題：消極現(xiàn)象。在能力上，我認為能力是最重要的，但不是說有能力就萬事大吉了，作為公務(wù)員，我們還應(yīng)具備良好的思想道德情操，高尚的人格，不斷學(xué)習(xí)，全面提高自己的綜合素質(zhì)。在關(guān)系上，健康和諧的人際關(guān)系事干好工作的前提，是要大力提倡的。但這種現(xiàn)象畢竟是少數(shù)，我是從以下幾方面來分析的：在年齡問題上，有些職位確實作了限制，這是實現(xiàn)干部隊伍的年輕化的需要，所以，從一定意義上說，年齡確實是個寶。五、在選人用人上，有一種說法：“年齡是個寶，文憑不可少，關(guān)系是關(guān)鍵，能力作參考”，你怎樣看？審題：消極現(xiàn)象。加大對腐敗分子的打擊、懲處力度，從法律上震懾腐敗分子。同時，積極探索“高薪養(yǎng)廉”做法，提高公務(wù)員待遇，使公務(wù)員不愿意腐敗。對腐敗的打擊力度不夠，違法犯罪的成本不高。對權(quán)力的監(jiān)督缺乏強有力的機制?！霸颍珜Σ摺薄八淖址结槨?。據(jù)統(tǒng)計，中國一年的公款吃喝足足吃掉了一個三峽；吃三萬回扣，有可能給國家?guī)砣f、三百萬的損失，并且將會失去老百姓的信任，關(guān)系到國家的生死存亡。判斷。三、有人認為“反腐敗將會阻礙經(jīng)濟的發(fā)展”，你怎樣看？審題：消極現(xiàn)象。判斷。二、現(xiàn)在，社會上有人說：“腐敗只會越演越烈，不能根除”，你是怎樣認為的？審題：消極現(xiàn)象。表態(tài)。表揚。盡管是少數(shù)，但它嚴重隨還了黨和政府的形象，破壞了干群關(guān)系，阻礙了經(jīng)濟和社會的發(fā)展。不過針對這種現(xiàn)象，我們應(yīng)該一分為二地來看，這種現(xiàn)象畢竟是少數(shù)，它只是支流而不是主流，是局部而不是全部，是部分而不是整體，我相信絕大多數(shù)干部真心實意替老百姓辦事的。按照實事求是的觀點，應(yīng)該承認這種現(xiàn)象在社會上確實存在。第四部分對社會現(xiàn)象的認識一、有人說：“有的干部不給好處難辦事，給了好處亂辦事”，你是怎樣看待的？（很多機關(guān)存在“門難進，臉難看，事難辦”你怎樣認為？）審題：腐敗現(xiàn)象。在確保質(zhì)量的前提下，犧牲休息時間，加班加點完成這項工作，以不辜負領(lǐng)導(dǎo)的信任。答：帽子。十四、你手頭又很多工作，領(lǐng)導(dǎo)又交給你一項工作，但時間相當緊張，你怎么辦？審題：協(xié)調(diào)能力。上級對直接領(lǐng)導(dǎo)的肯定，其實也就是對我的肯定，俗話說“強將手下無弱兵”，這是我們集體的榮譽。因為功勞的取得，凝聚著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的幫助，是集體智慧的結(jié)晶。答：遇到這種情況，心中難免有一絲委屈，但要理性地去認識這個問題，正確對待，思想千萬不能走極端。如果領(lǐng)導(dǎo)決定違反了原則，要及時提醒領(lǐng)導(dǎo)，如果領(lǐng)導(dǎo)置之不理，要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，以免造成嚴重的后果。答：遇到這種情況，先要冷靜下來，反復(fù)思索自己的判斷是否正確，在確定以后，也要分情況處理：如果領(lǐng)導(dǎo)已做出決定，就要堅定不移地執(zhí)行，要始終記?。合录壏纳霞?，個人服從組織。等群眾走后，及時將記錄整理成規(guī)范的書面材料，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，爭取早日處理好這件事。如果群眾反映屬實，但不屬于本單位的管理范圍，就要告訴正確的解決途徑；若屬于單位管理范疇，但一時又不能處理的，要給群眾承諾辦理時限，待請示領(lǐng)導(dǎo)后再答復(fù)群眾；如果群眾是受人教唆，就要動之以理，曉之以情，做好解釋工作，取得群眾的理解。做好情緒激動群眾的勸解工作，避免矛盾進一步激化?！耙粋€帽子＋八字方針”答：領(lǐng)導(dǎo)委我以重任，體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我一定把這當作鍛煉自己的機會，盡心盡力處理好這件事，以不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。在工作上積極肯干，少說多做，把遠大目標同腳踏實地干工作結(jié)合起來，從身邊做起，從一點一滴做起。為人做事，誠實守信，做到“言必行，行必果”。戒驕戒躁，尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊敬同事，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教。處理好人際關(guān)系是干好工作的前提，是十分重要的。十、參加工作后，怎樣處理好與同事、領(lǐng)導(dǎo)的人際關(guān)系？審題：協(xié)調(diào)能力。盡量提供人證物證，積極協(xié)助公安部門的工作，盡快找到真正的肇事者，事后及時將情況向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報。同時，立刻向公安部門報案。答：遇到這種情況，心中難免有一絲委屈，但我不能喪失信念，因為見義勇為是中華民族的傳統(tǒng)美德，無論在哪種情況下，我們都應(yīng)該大力提倡。作為一名國家公務(wù)員，要樹立“團結(jié)就是力量”的觀點，要明白，取得成功，團結(jié)是基礎(chǔ)；取得成績，團結(jié)是前提，要在事業(yè)上有所突破，一定要重視團結(jié)的力量。促使兩位領(lǐng)導(dǎo)早日化解矛盾。堅持維護團結(jié)的原則。堅持工作態(tài)度端正的原則。對于此種情況，我們應(yīng)該堅持以下幾個原則：堅持感情中立的原則。八、兩位上司有矛盾，分別向你訴說，你怎么處理？審題：協(xié)調(diào)能力。要樹立工作學(xué)習(xí)兩不誤的觀點，因為學(xué)習(xí)是為了更好地工作，我們應(yīng)該盡量犧牲休息時間學(xué)習(xí)，爭取不和工作相沖突。七、當工作和學(xué)習(xí)發(fā)生了矛盾，你在工作時間抽空學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)和同事對此頗有微辭，你該怎么辦？審題：協(xié)調(diào)能力。如果是涉及到婚姻、財產(chǎn)繼承、家族等比較復(fù)雜的事情，要告訴他們解決問題的正確方法，并勸解他們回家。答：遇到此類事件，決不能繞道而去，應(yīng)該把群眾的事當作自己的事，“想群眾之所想，急群眾之所急”，立即上前處理，我認為可以從以下幾方面去解決：采取果斷措施，制止兩個農(nóng)民的廝打，防止