消費者行為學——個體特征(第十章人口特征和社會階層)(參考版)
2025-05-29 12:33本頁面
【正文】 其中一家的產(chǎn)品定位于中上階層市場，另一家定位于工薪階層市場。T公司假定層級越高的群體越是流行款式電話的最好市場就大錯特錯。（ 中層消費者 對于裝飾性或現(xiàn)代電話毫無興趣，僅僅要正常工作電話；工薪階層 非?？粗胁煌O計、不同顏色的電話。） 分銷 —— 惠顧不同的商場（下層更有可能在打折商場和鄰近商場購物，上層的在正規(guī)百貨公司購買有風險產(chǎn)品，在打折商場購買幾乎沒有風險的產(chǎn)品。 市場細分 — 不同社會階層消費者在服裝、家具、電器、娛樂產(chǎn)品，金融服務等購買上的實質差異。（工薪階層和下層更易于接受“真實的、積極展現(xiàn)生活態(tài)度、堅持不懈工作和生活、充滿活力、解決實際問題的廣告”。 提示： 兩個群體不同的價值觀念從他們的購買模式、衣著打扮、追逐目標放映出來。關心當?shù)匦侣劧皇侨珖侣?，假期喜歡和家人在當?shù)孛麆儆瓮?，買國貨。雖同屬中層社會，在價值觀和職業(yè)上還是有很大區(qū)別。 下層： 沒有技術、文化，處于社會不利地位，收入低，生活貧困，婦女是一家之主，沒有能力也沒有意識進行信息對比，經(jīng)常為同樣商品付出更高價格。很少有計劃購買，宣傳新奇和逃避主題的廣告深受歡迎。非傳統(tǒng)的有向上層升遷的愿望，妻子工作，共同決策，重視孩子教育，節(jié)省時間的食品和電器成為他們的主流產(chǎn)品。傳統(tǒng)行為者更富有鄉(xiāng)土和家庭觀念，婦女在家庭中的母親和主婦為榮。其中的婦女更有可能有職業(yè)、更活躍和善于表現(xiàn)自己。重視教育。是一些特殊產(chǎn)品如珠寶和服裝、家具或氣艇的消費者。強調(diào)自我表現(xiàn)，購買高品質商品，住在密封的新式住宅區(qū)或鄉(xiāng)間別墅，期望致力于慈善和公益事業(yè)。 真正底層 —— 靠社會福利過活，貧困潦倒，處于失業(yè)狀態(tài)。 下上階層 —— 新興社會精英，來源于當代專業(yè)人士、公司領導 中上階層 —— 正宗大學畢業(yè)的管理人員和專業(yè)人員，以私人俱樂部、事業(yè)和 藝術為生活方式的核心 中層 中產(chǎn)階層 —— 可賺到平均水平的收入、白領和其藍領朋友，生活在“條件更好的城鎮(zhèn)地區(qū)”，努力做“比較合適的事情” 工薪階層 —— 可賺到平均水平的收入，藍領工人，無論在收入、學校教育方面還是在職位方面都領導著“工薪階層的生活方式。 更好的反映社會階層之間的狀態(tài) 。一般來說隨著生活水平的提高，社會階層都會提高。 地位象征（另一個社會階層指標），房子、衣服、汽車等看得見的財富都
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