【正文】 優(yōu)惠的后續(xù)支持服務(wù) 在保修期結(jié)束后，本公司承諾將繼續(xù)為貴公司 LED 顯示屏提供技術(shù)咨詢、系統(tǒng)維護(hù)以及系統(tǒng)升級(jí)擴(kuò)充方案設(shè)計(jì)等后續(xù)服務(wù)，并以優(yōu)惠條件提供本項(xiàng)目所需的備品備件等。 備品備件供應(yīng) 為保證對(duì)系統(tǒng)實(shí)施有效的保修維修維護(hù)服務(wù)，盡可能縮短系統(tǒng)停機(jī)時(shí)間，我們?cè)谌魏螘r(shí)候都儲(chǔ)備一定數(shù)量的備品和備件。盡可能縮短從故障報(bào)出到恢復(fù)正常運(yùn)行的時(shí)間。在保修期內(nèi)，對(duì)于任何非人為原因造成的設(shè)備缺陷或損壞，我們負(fù)責(zé)及時(shí)免費(fèi)更換或修理。無(wú)論故障大小，均盡量提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，派遣經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工程設(shè)計(jì)及設(shè)備安裝、調(diào)試和故障的診斷和排除。對(duì)此，我們做了充分的安排。我們對(duì)用戶作出的承諾是莊嚴(yán)和切實(shí)可行的。 第 41 頁(yè) 第八章 技術(shù)支持及售后服務(wù) 我們認(rèn)為一個(gè)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，穩(wěn)定的、有實(shí)力的公司是用戶系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)的最根本保障。抽檢 LED 發(fā)光器件及重要設(shè)備，驗(yàn)收系統(tǒng)的技術(shù)指針是否滿足合同規(guī)定。驗(yàn)收對(duì)象包括樣品屏、控制部件配電柜、視頻控制、框架等。 2 出廠驗(yàn)收 聘請(qǐng)甲方人員到場(chǎng)，對(duì)出廠前的樣品屏通過(guò)上述方法進(jìn)行驗(yàn)收。 ◆ 通信避雷 ◆ 所有終端設(shè)備都有抗大電流、高電壓的瞬態(tài)抑 制器，及靜電防護(hù)措施，以確保系統(tǒng)工作的穩(wěn)定性和可靠性。 ◆ 具有預(yù)熱功能，保證冬季嚴(yán)寒季節(jié)全天候使用，在較熱天氣具有散熱功能。 ◆ 屏體采用箱體化設(shè)計(jì)，安裝、維護(hù)方便，箱體采用優(yōu)質(zhì)冷軋薄鋼板，表 第 40 頁(yè) 面靜電噴塑，鋼性好。 ◆ LED 管均采用全密封方式封裝，防潮、防濕、防塵、抗震。 顯示屏運(yùn)至現(xiàn)場(chǎng)后，工程師立即拆箱調(diào)試，保證顯示屏如期為用戶工作。記錄顯示屏所使用的模塊批號(hào)、印制板類型、驅(qū)動(dòng)芯片廠家、電源廠家，以便今后的維護(hù)的升級(jí)工作。由生產(chǎn)基地質(zhì)檢人員簽字，再由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人簽字后方可出廠。 按企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)控檢驗(yàn)，包括關(guān)鍵點(diǎn)波形、光強(qiáng)、視角、功能、盲點(diǎn)率、穩(wěn)定性、耗電量等，并進(jìn)行連續(xù)考機(jī)，振動(dòng)等例行試驗(yàn)。 ◆ 模塊化產(chǎn)品：?jiǎn)蝹€(gè)模塊插拔式裝配，可維修性較好。 公司內(nèi)整機(jī)系統(tǒng)的老化、考核、驗(yàn)收。 生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)控 ◆ 對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行 了全面的質(zhì)量管理 原材料、器件供應(yīng)廠家的認(rèn)可與控制、來(lái)料檢驗(yàn)的控制。 ◆ 系統(tǒng)聯(lián)調(diào) 模塊在拼裝成大屏后，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定性提出了更高的要求，控制驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)在 初次加電時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的不穩(wěn)定性都必須在老化過(guò)程中解決，不能讓未經(jīng)過(guò)聯(lián)調(diào)的系統(tǒng)出廠。如： 公司生產(chǎn)用的 LED 發(fā)光管，其質(zhì)量 性能可靠，在發(fā)、該系統(tǒng)中數(shù)量多而且是關(guān)鍵部分，我們將采用同一檔的發(fā)光管，保證其光強(qiáng)的一直性，并且整屏將在公司進(jìn)行老化試驗(yàn)。 生產(chǎn)基地接到市場(chǎng)部任務(wù)書(shū)后，開(kāi)始制定工程進(jìn)度表、備料清單、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)圖、工位設(shè)計(jì)、工位指導(dǎo)書(shū)及質(zhì)量檢測(cè)點(diǎn)。另外，免清洗助焊劑的選用杜絕了助焊劑腐蝕及漏焊，保證了電路板的長(zhǎng)期可靠性。 電路板的焊接。對(duì)印制板的材質(zhì)、銅材的導(dǎo)電性和附著力、過(guò)孔的電阻率、阻焊材料的導(dǎo)電率及印制板的翹曲度等提出嚴(yán)格 要求。 電路板的生產(chǎn) 制板廠商的選擇。檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：國(guó)標(biāo)、企標(biāo)。 所有元器件均須經(jīng)質(zhì)控部專人檢驗(yàn)認(rèn)可后，方可入庫(kù)用于生產(chǎn)（抽檢、全檢）對(duì)重要的元器件要進(jìn)行老化、篩選（部分 IC、發(fā)光矩陣）。物流部在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，與國(guó)內(nèi)外 LED 顯示屏主要材料供應(yīng)廠商建立起了長(zhǎng)期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)把原材料關(guān)，為顯示屏的一致性、穩(wěn)定性提供了 有力的保障。適應(yīng)生產(chǎn)制作的系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)化要求。 設(shè)計(jì)模塊化。極大地提高了系統(tǒng)可靠性。顯示屏的亮度和視覺(jué)修正等顯示參數(shù)實(shí)現(xiàn)自適應(yīng)調(diào)節(jié)，使得顯示效果各種環(huán)境條件下永遠(yuǎn)保持最佳。 主控器與顯示部分采用并行數(shù)據(jù)傳送，在獲得極高性能的同時(shí)，大幅降低了系統(tǒng)主頻從而使系統(tǒng)十分穩(wěn)定。 控制電路 采用獨(dú)特控制方案 ，將全部的控制過(guò)程集中在主控器上。 第七章 質(zhì)量保證體系與工程驗(yàn)收 一、 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) ◆ SJ/T11141 LED 顯示屏通用規(guī)范 ◆ GB2421 電工電子產(chǎn)品基本環(huán)境試驗(yàn)規(guī)則 總則 ◆ GB2422 電工電子產(chǎn)品基本環(huán)境試驗(yàn)規(guī)則 名稱術(shù)語(yǔ) ◆ 電工電子產(chǎn)品基本環(huán)境試驗(yàn)規(guī)則 低溫試驗(yàn)方法 ◆ 電工電子產(chǎn)品基本環(huán)境試驗(yàn)規(guī)則 高溫 試驗(yàn)方法 ◆ GB889888 電網(wǎng)電源供電的家用和類似一般用途的電子及有 ◆ GB936688 計(jì)算機(jī)站場(chǎng)地安全要 求 ◆ GBJ6588 工業(yè)與民用電力裝置的接地設(shè)計(jì)規(guī)范 ◆ GBJ7985 工業(yè)企業(yè)通信接地設(shè)計(jì)規(guī)范 ◆ SDJ898 電力設(shè)備接地設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)程 第 36 頁(yè) 二、 質(zhì)保體系 我公司 視產(chǎn)品質(zhì)量為生命，對(duì)每一項(xiàng)產(chǎn)品都進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓に囋O(shè)計(jì)，嚴(yán)密的生產(chǎn)監(jiān)督和質(zhì)量檢測(cè)，從而確保了產(chǎn)品的高可靠性。培訓(xùn)內(nèi)容及方法：系統(tǒng)的軟件安裝，簡(jiǎn)單軟硬件故障的處理，通過(guò)對(duì)軟件的詳細(xì)講解和示范編寫(xiě)，使客戶能夠獨(dú)立使用并進(jìn)行多媒體播放制作軟件的編排。培訓(xùn)時(shí)間： 3 天 。 ◆ 顯示屏的基礎(chǔ)培訓(xùn)。我們公司結(jié)合產(chǎn)學(xué)研各方面的優(yōu)勢(shì)，在推出高科技產(chǎn)品的同時(shí)，制定具體、全面的人員培訓(xùn)計(jì)劃。 技術(shù)培訓(xùn) 本系統(tǒng)是一個(gè) 具有先進(jìn)水平的 LED 顯示系統(tǒng)，它的穩(wěn)定、正常運(yùn)行有賴于具有較高素質(zhì)的操作維護(hù)人員。 ◆ 加強(qiáng)培訓(xùn)。多年的 系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)，我公司培養(yǎng)了一批專門工程人員，他們?cè)诰唧w的工程上都有著豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)項(xiàng)目工期也是一個(gè)有力的保障。 第 34 頁(yè) ◆ 由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督，以保證進(jìn)度能按計(jì)劃實(shí)行；在成立了各分項(xiàng)目小組后，明確了每人的工作，職責(zé)分清，這樣也便于工程項(xiàng)目的管理。根據(jù)各個(gè)分任務(wù)之間的關(guān)系制定進(jìn)度計(jì)劃表，充分利用時(shí)間。在方案中，關(guān)于測(cè)試我們都有較為詳盡的描述，在具體的實(shí)施過(guò)程中，我們更是有一系列的測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試實(shí)驗(yàn)、測(cè)試文檔來(lái)保證項(xiàng)目的建設(shè)質(zhì)量。在方案的設(shè)計(jì)中產(chǎn)品的選型、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的選擇等都加以考慮。 ◆ 在施工實(shí)施階段，我們指派有經(jīng)驗(yàn)的工程人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行安裝、調(diào)試，并進(jìn)行一系列的測(cè)試，保證在各種環(huán)境下，系統(tǒng)都能夠完成其功能。 保證項(xiàng)目需求實(shí)現(xiàn)的具體措施 為保證項(xiàng)目需求的實(shí)現(xiàn)，采取以下措施 ◆ 在設(shè)計(jì)階段我們就認(rèn)真分析項(xiàng)目的需求。 二、 軟件操作方法 具體操作方法請(qǐng)參考我公司《 LED 顯示屏軟件使用 手冊(cè)》 第五章 工程報(bào)價(jià) 見(jiàn)附件 2 第 32 頁(yè) 第六章 工程進(jìn)度計(jì)劃及保障 措施 一、 工程進(jìn)度計(jì)劃 根據(jù)本顯示屏的實(shí)際情況以及本公司“提供一流的技術(shù)、一流的服務(wù)”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，我們將投入足夠的技術(shù)力量來(lái)保證工程的順利實(shí)施，計(jì)劃工期為 30 天 ，具體時(shí)間安排如下： 序號(hào) 工 作 項(xiàng) 目 工期 (天 ) 1 顯示屏控制板設(shè)計(jì)制作 2 2 顯示屏結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)制作 3 3 顯示屏元器件采購(gòu) 2 4 顯示屏顯示模塊制作 6 5 顯示屏軟件編制測(cè)試 2 6 顯示屏組裝與調(diào)試 2 7 老化測(cè)試實(shí)驗(yàn) 2 8 現(xiàn)場(chǎng)布線、安裝施工 3 9 現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試 5 10 顯示屏模擬運(yùn)行并試運(yùn)行 3 二、 項(xiàng)目成功的保證措施 項(xiàng)目各部分的協(xié)調(diào)、組織和管理 為保證項(xiàng)目的順利實(shí)施，必須專門為此項(xiàng)目成立項(xiàng)目小組，小組成員 第 33 頁(yè) 由貴公司有關(guān)人員和我公司相關(guān)人員組成，組長(zhǎng)將邀請(qǐng)貴公司領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，他須要有調(diào)動(dòng)相關(guān)資源的權(quán)力，與副組長(zhǎng)一起協(xié)調(diào)好項(xiàng)目各方面的關(guān)系。 第 31 頁(yè) 第四章 室外 單色 屏 軟件 方案 一、 系統(tǒng)軟件分類 顯示控制軟件 主控電腦 選 用 Windows98/ME/NT/XP 作為操作系統(tǒng)軟件，安裝 LED 顯示屏專用播放軟件可控制顯示屏的播放；安裝通信控制軟件，還可實(shí)施遠(yuǎn)程控制播放。 ◆ 安全保護(hù)地 LED顯示屏系統(tǒng)中的安全保護(hù)地是將所有顯示單元的固定柱 ,通過(guò)安裝骨架聯(lián)接起來(lái) ,再用接地母線將其接地或接到配電柜的中在線。 ◆ 直流地接大地 就是把數(shù)字電路等位地與大地相接 ,它克服了直流地懸浮帶來(lái)的問(wèn)題 ,特別是在 LED 顯示屏系統(tǒng)中有大量的靜電荷積沉 ,還有人體靜電都會(huì)影響設(shè)備的運(yùn)行 ,所以采用直流地接大地后，為靜電荷找到了通路。同樣，設(shè)備的干擾也可以通過(guò)電源線傳導(dǎo)電網(wǎng)上，對(duì)網(wǎng)上其它設(shè)備造成干擾。 ◆ 防靜電的具體措施 采用 防靜電地板 /地墊 安裝離子風(fēng)機(jī)和其它保護(hù)設(shè)備 使用 接地工具和設(shè)備 在 防靜電區(qū)域設(shè)警示標(biāo)志 ◆ 電磁屏蔽 對(duì)于 LED 電子顯示屏，由于我們采用的是金屬定位的單元結(jié)構(gòu)，其本身已具有很好的電磁屏蔽作用，因此通常我們不再考慮其電磁屏蔽問(wèn)題。由于不同物質(zhì)原子的接觸產(chǎn)生電子的得失，使物質(zhì)失去電平衡，產(chǎn)生靜電現(xiàn)象。通常指在 靜電場(chǎng)的能量達(dá)到一定程度之后，擊穿其間介質(zhì)而進(jìn)行放電的現(xiàn)象。 系統(tǒng)安全性保證 ◆ 防靜電設(shè)計(jì) 靜電即相對(duì)靜止不動(dòng)的電荷（ ElectroStatic），通常指因不同物體之 第 29 頁(yè) 間相互摩擦而產(chǎn)生的在物體表面所帶的正負(fù)電荷。 ◆ 靈活性 ： 系統(tǒng)分為自動(dòng)方式、手動(dòng)啟動(dòng)和手工 操作三種方式。 本環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)特點(diǎn)： ◆ 實(shí)時(shí)性 ： 系統(tǒng)根據(jù)不同類型的變量設(shè)置不同掃描時(shí)間，實(shí)時(shí)采集全域各種部件運(yùn)行狀態(tài)，并根據(jù)各個(gè)部件的狀態(tài)和工藝要求自動(dòng)調(diào)節(jié)各種設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)和狀態(tài)。它們?cè)谥悄芑瘜?shí)時(shí)監(jiān)控主機(jī)的控制下自動(dòng)調(diào)節(jié)屏內(nèi)溫度、濕度、氣壓等參數(shù)。煙霧傳感器：對(duì)電路、芯片等出現(xiàn)嚴(yán)重故障進(jìn) 行監(jiān)測(cè)。溫濕度傳感器：安裝在顯示屏內(nèi)部，它以頻率信號(hào)向?qū)崟r(shí)監(jiān)控主機(jī)發(fā)送溫濕度參數(shù)。 結(jié)構(gòu)上， 單色 LED 顯示屏運(yùn)行環(huán)境智能監(jiān)控系統(tǒng)主要由 Bit 監(jiān)測(cè)系統(tǒng) 第 28 頁(yè) 和 執(zhí)行單元系統(tǒng) 組成 。 當(dāng)出現(xiàn)既使動(dòng)用調(diào)整功能也不能保證大屏正常工作時(shí)，就需要通過(guò)不同的方式及時(shí)通知技術(shù)人員，以便應(yīng)急處理，這就是運(yùn)行環(huán)境智能監(jiān)控系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)的第二個(gè)功能 — 監(jiān)測(cè)報(bào)警。 運(yùn)行環(huán)境智能監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的功能主要有兩個(gè)方面，一個(gè)是監(jiān)測(cè)調(diào)整，另一個(gè)是監(jiān)測(cè)報(bào)警。 我 公司設(shè)計(jì)制造時(shí)就充分考 慮到它的高可靠性和智能化測(cè)試調(diào)整功能，公司設(shè)計(jì)制造的 LED 單色 屏采用了業(yè)界獨(dú)有的運(yùn)行環(huán)境智能監(jiān)控系統(tǒng)，從而使顯示屏真正做到安全運(yùn)行。既要保證顯示屏的功能完善、結(jié)構(gòu)合理、外觀現(xiàn)代、大氣，同時(shí)又要與周圍環(huán)境很好的融合與呼應(yīng)，讓整個(gè)顯示屏在所安裝的環(huán)境中美觀協(xié)調(diào)。 外觀美學(xué)設(shè)計(jì) 我 公司針對(duì)每塊顯示屏安裝的環(huán)境，對(duì)其進(jìn)行獨(dú)特的造型 設(shè)計(jì)，在設(shè)計(jì)階段我們認(rèn)真分析項(xiàng)目的需求，了解項(xiàng)目的需求關(guān)鍵，根據(jù)我們豐富的LED 大屏幕制作經(jīng)驗(yàn)以及原廠商的支持、參與，我們制定整個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案，確保該方案能夠滿足系統(tǒng)的功能要求，并具有高實(shí)用性、高可靠性、高觀賞性。該方案的中心點(diǎn)就是將平常故障率最高、也是最難防護(hù)的電路驅(qū)動(dòng)部分分解為與模塊相匹配的標(biāo)準(zhǔn)單元，選用散熱系數(shù)較好的硅膠材料，進(jìn)行灌膠處理。同時(shí)它能有效地解決屏內(nèi)防塵、防濕與防腐等問(wèn)題。 骨架是整個(gè)顯示系統(tǒng)的筋骨，設(shè)計(jì)施工中我們將把握如下幾點(diǎn)： 骨架的剛性 箱 體架 邊框架