【正文】 。手機：我相信現(xiàn)在做的手機版客戶端是很好的，可是我們的產(chǎn)品相對于個人和企業(yè)來說，都屬于一種認同即重要，反之則不重要，那么什么樣的人會覺得我們的產(chǎn)品重要呢？使用高端手機，在公司身居要職的經(jīng)理級別的人員，他們對于高端產(chǎn)品的認知和對自己私人文件的管理都有著自己的見解和需求，他們對于手機端加密產(chǎn)品，是很需要，但怎么樣可以把這種手機端的客戶進行銷售，并且讓客戶在更換了手機后，在下載此軟件是不會再有二次付費的問題呢，建立客戶賬號，通過同一賬戶登錄，之前已付款的軟件將不再二次收費但這種方式早已實現(xiàn)了，在移動互聯(lián)時代，未來將不再需要產(chǎn)品銷售，而是有著商務色彩的銷售，客戶從網(wǎng)上了解到我們的產(chǎn)品，對我們的產(chǎn)品也了解的很徹底，電話找到我們的商務銷售，說出產(chǎn)品型號、數(shù)量、及客戶公司的詳細信息。18大以來，有一個詞被反復提到，信息安全，很多企業(yè)，（尤其是設計行業(yè)的單位）對公司內(nèi)部的重要資源都采取了或物理模式或簽訂保密協(xié)議的措施，因為這些重要的資源一旦被內(nèi)部人員或者外部人員竊取對公司將造成不小的損失，那么我想請問xx經(jīng)理，您對此有什么想法?！　‰娫掍N售話術開場白，作為一名優(yōu)秀的電話銷售話術員，在初次打電話給客戶時，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。 ③保持較快的語速，但在關鍵的地方有意地停頓一下，這樣反而可以突出你所要表達的內(nèi)容。 ②在描述產(chǎn)品或服務的時候，避免用一些過于專業(yè)的名詞或修飾語。 ①突出公司、品牌的關鍵詞。這時候你應該清楚，考驗你語言能力的時候來到了，你必須盡可能在最短的時間內(nèi)，用最簡潔的語句來表達出盡量多的內(nèi)容。 如果對方語氣急促，態(tài)度生硬，那就說明他們在一開始就對你的電話沒什么好感。 (3)面對語氣急促，態(tài)度生硬的客戶時。如果你所代表的公司屬于我國非知名品牌，你可以在其后加上一些同行業(yè)中的排名介紹，當然，最好的策略還是在自己銷售的產(chǎn)品上選擇突破口比較現(xiàn)實一些。 2．遇到客戶不同態(tài)度時的開場白” (4)由衷的贊美客戶。 (3)談客戶所熟悉的話題，如“最近我在報紙上看到一篇您寫的文章。如“最近我們剛剛為xxx提供過員工培訓服務，他們對服務很滿意，所以，我覺得可能對您也有幫助。 (1)陳述你的與眾不同之處。所以，我想與您通過電話簡單交流一下。 例如：“您好！我是永泰公司的銷售員王良，您的一個朋友劉丹介紹我給您通這個電話。研究發(fā)現(xiàn)，再沒有比價值更能吸引客戶的注意了。所以，電話銷售人在開場白中陳述價值就顯得很重要。 1．怎樣吸引對方的注意一般來講，電話營銷開場白建議以贊美為主，然后加上極具親和力的聲音，讓客戶無法一下就拒絕你。電話銷售的開場白電話營銷開場白對電話營銷的作用，猶如一本書的書名對一本書的作用，能否讓客戶在聽到你的第一句話時就產(chǎn)生興趣、留下良好的印象，直接決定著電話營銷的成敗。我在培訓結束后，發(fā)給所有學員一份《電話銷售技巧自我診斷表》，學員自我評分后，定下改善計劃，我們相約2個月后再次評分，來督促學員認真執(zhí)行。整整一天的電話銷售技巧培訓內(nèi)容很多，短短一篇文章也難以詳盡介紹，希望以后有機會就每個部分都能與讀者深入探討。通過有這些功能的CRM軟件或自建數(shù)據(jù)庫進行電話進度與顧客關系管理，促使自己不斷持續(xù)打陌生電話，按優(yōu)先順序或約定順序追蹤電話拜訪，大幅度提高電話銷售成交率。有效電話是指通過銷售電話已成交或可列入高級別顧客的電話過程，摘要記錄除記錄簡要的電話內(nèi)容外，還要列明后續(xù)追蹤的時間與下一個目標。顧客分級的意義在于提醒自己最優(yōu)先處理的顧客，要將最合適打電話的時間、最佳情緒的時候留給級別最高的顧客。很多產(chǎn)品和服務需要多通持續(xù)的銷售電話才能最終搞定，因此電話進度與顧客關系管理能協(xié)助你追蹤銷售電話，直到成交。通過這種訓練，將使學員在培訓結束后也能為自己銷售的產(chǎn)品或服務設計合適的電話銷售準備表。各小組需要設計一份完整的電話銷售準備表。沒有充分的準備，遭遇拒絕當然是家常便飯。30秒內(nèi)就決定了后面的命運：是結束還是繼續(xù)。電話銷售的銷售過程短暫，充分的準備才能抓住難得的機會。這些問題都是與打電話的數(shù)字相關的，事實就是你打得越多，就會賣得越多，收入越多，電話銷售技巧也就越好。所以掌握自己的數(shù)字后，要給自己確定一個分解后的數(shù)字目標。其實掌握自己的數(shù)字后，答案很簡單：四個銷售階段的數(shù)字隨便一個翻一倍，加上請每個老顧客介紹一個新顧客，就可以實現(xiàn)。接下來按月、季度、年度統(tǒng)計，就能掌握自己的電話成交比例數(shù)字。每次課程中我都詢問學員三個問題：第一個問題：“有誰知道自己電話數(shù)量與成交比例？”多次課程中卻幾乎沒有人能回答這個問題，我提醒學員應認真記錄好自己的電話銷售數(shù)據(jù)，如此才能保證自己能達成業(yè)績目標。電話銷售自我管理在課程的最后單元，我跟大家一起研討了電話銷售人員的自我管理。課程中我請學員舉例，當學員去百貨公司買東西的時候，?？梢钥吹侥男┐黉N的活動。課程中我們又通過案例分析來了解哪些情況下可以用這種技巧。例如“張經(jīng)理，您下午在辦公室嗎？我就安排跟您送貨過來。這里介紹兩種基本手法：一種是假定成交。電話銷售人員應