教你從電子政務看政府網(wǎng)站的三大功能(參考版)
2025-05-19 04:56本頁面
【正文】 政府網(wǎng)站互動交流功能總體還很薄弱，需要一定的制度保障和激發(fā)職能部門的內(nèi)在動力?；咏涣魇且环N雙向行為，因此在管理和維護上較之信息公開和在線服務更有難度，加上維護主體不明確，難度就更大。因此，在線服務作為政府網(wǎng)站的重要功能，總體上看建設和管理權(quán)責明晰，有人建、有人管。 ?。ǘ┰诰€服務應用平穩(wěn) 目前政府網(wǎng)站在線服務分為兩類，一類是提供辦理流程的；一類是通過業(yè)務應用系統(tǒng)直接辦理業(yè)務的。在很大程度上政府網(wǎng)站以其信息海量、快速及時、維護便捷、查找方便、成本低廉等特點，成為政府和公眾的普遍首選。政府網(wǎng)站三大功能定位與現(xiàn)狀分析(20101029 09:30:43) 轉(zhuǎn)載標簽： 政府網(wǎng)站信息公開在線服務政策保障建設信息雜談?。ㄒ唬┬畔⒐_取得突破 2007年《政府信息公開條例》的頒布施行，明確了政府網(wǎng)站作為信息公開重要渠道的法定地位，明確規(guī)定了信息公開的范圍、方式和程序，以及監(jiān)督和保障。當前，公眾參與的主要形式包括：網(wǎng)上投訴、領(lǐng)導信箱、在線調(diào)查、在線訪談和公眾論壇等，這些公眾參與渠道的建設是政府網(wǎng)站工作的基本內(nèi)容，各級政府網(wǎng)站首先應當完善公眾參與的基本渠道。公眾參與是政府網(wǎng)站的重要功能定位之一，是保障公民享有的參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)的重要手段，建立健全政府網(wǎng)站的公眾參與渠道是電子政務建設中的一項重要任務。通過考察政府網(wǎng)站是否具備較高的“客戶意識”，是否能夠充分考慮用戶的使用習慣，政府網(wǎng)站是否按照不同用戶對象的應用主題設計公共服務的架構(gòu)，能夠評估政府是否打破政府部門的界限，整合各種在線辦事的資源與系統(tǒng)，提供覆蓋用戶全生命周期的“一站式”服務。通過政府網(wǎng)站，不僅能夠評估行政性質(zhì)的在線服務，同時能夠評估社會性的公共服務；不僅能夠評估信息發(fā)布形式的公共服務，也能夠評估信息交互與事務處理形式的公共服務；政府網(wǎng)站能夠通過公共服務的架構(gòu)評估政府是否做到“以用戶為中心”，是否最大程度的方便用戶獲取各種服務。 所謂完整性，即強調(diào)政府網(wǎng)站公開的信息應當形成一個完整的體系，不僅公開過程性信息，如政務工作的計劃規(guī)劃和進展情況，也要公開結(jié)果性信息，如工作總結(jié)及結(jié)果公示等。
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