【正文】 24 小時(shí)，同時(shí)提供解決方案。如選擇單次付費(fèi)，則每次由賣方工程師進(jìn)行的設(shè)備維修的相關(guān)費(fèi)用（含差旅費(fèi)、硬件維修、硬件更換等費(fèi)用）由用戶支付； 3 個(gè)月的保修期。，用戶可選擇購買維保或單次付費(fèi)。、自然（如水災(zāi)、火災(zāi)、雷電、戰(zhàn)爭(zhēng)、地震等）不可抗拒的因素而損壞，賣方將適當(dāng)收取維修費(fèi)用。， 。同時(shí)積極聽取用戶的意見和建議，確保設(shè)備長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。用戶如有特殊供貨要求，賣方將在簽定合同時(shí)與用戶協(xié)商，盡可能予以滿足。37 / 40第七章售后服務(wù)保障 系統(tǒng)培訓(xùn)具體的系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃將有買方和賣方根據(jù)工程的實(shí)際工期安排和人員安排來制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)課程安排及培訓(xùn)時(shí)間表。(6)驗(yàn)收要求和內(nèi)容工程總驗(yàn)收的內(nèi)容應(yīng)包拓：? 確認(rèn)各階段測(cè)試檢查結(jié)果? 驗(yàn)收組認(rèn)為必要項(xiàng)目的復(fù)驗(yàn)36 / 40? 設(shè)備的清點(diǎn)核實(shí)? 對(duì)工程進(jìn)行評(píng)定和簽收對(duì)在驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量不合格項(xiàng)目，由驗(yàn)收組查明原因，提出處理辦法。試運(yùn)行驗(yàn)收測(cè)試不合格，由雙方商定進(jìn)行試運(yùn)行時(shí)間并重做試運(yùn)行驗(yàn)收測(cè)試。試運(yùn)行期間按正常維護(hù)規(guī)程要求進(jìn)行例行測(cè)試，觀察并做好維護(hù)記錄。(4)初步驗(yàn)收初步驗(yàn)收時(shí)部分指標(biāo)甲方可依照賣方提供的系統(tǒng)測(cè)試記錄進(jìn)行抽測(cè)。主要有維護(hù)管理和故障診斷功能測(cè)試，應(yīng)達(dá)到功能完善，執(zhí)行正確。買方認(rèn)為可接機(jī)轉(zhuǎn)入試運(yùn)轉(zhuǎn)，則所有測(cè)試項(xiàng)目均由雙方測(cè)試人員逐項(xiàng)簽字確認(rèn)，移交測(cè)試生效。移交測(cè)試的主要技術(shù)指標(biāo)達(dá)不到要求時(shí)，賣方將重新進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)測(cè)。移交測(cè)試的項(xiàng)目和指標(biāo)應(yīng)按信息產(chǎn)業(yè)部設(shè)備驗(yàn)收規(guī)定及合同相關(guān)章節(jié)規(guī)定為依據(jù)。35 / 40移交測(cè)試時(shí)要求進(jìn)行全面性能、指標(biāo)系統(tǒng)測(cè)試、安裝工藝、軟硬件、技術(shù)文件等全面檢查。賣方經(jīng)仔細(xì)嚴(yán)格的系統(tǒng)測(cè)試后，認(rèn)為設(shè)備性能、指標(biāo)及穩(wěn)定性可達(dá)到移交要求時(shí)，由賣方將相關(guān)文檔、軟件等有關(guān)技術(shù)文件移交賣方。系統(tǒng)測(cè)試時(shí)，賣方將提供系統(tǒng)測(cè)試的方法及各項(xiàng)測(cè)試應(yīng)滿足的技術(shù)指標(biāo)值，以便核對(duì)驗(yàn)收用。、性能測(cè)試、移交初驗(yàn)測(cè)試、工程終驗(yàn)等。發(fā)貨前賣方將提交一份交付安裝設(shè)備的詳細(xì)清單，配套工具、軟件包和技術(shù)文件清單，以及交貨日程安排，經(jīng)買方同意之后執(zhí)行發(fā)貨。(5)買方需提供各點(diǎn)的安裝條件和測(cè)試條件，給公司工程人員提供方便，例如：電話、傳真、人員配合等。 安裝調(diào)試(1)賣方人員在設(shè)備安裝前必須完成對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的勘測(cè)，與買方共同制定設(shè)備安裝方案，并可對(duì)不符合規(guī)范的會(huì)場(chǎng)裝修要求進(jìn)行改造；(2)在合同規(guī)定的開工日期的一周前，賣方工程人員與買方工程人員一起對(duì)施工34 / 40準(zhǔn)備情況檢查確認(rèn)，如因買方準(zhǔn)備工作不充分無法施工，則開工日期順延；(3)雙方按共同制訂的工程進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施工程安裝。3 項(xiàng)目負(fù)責(zé)經(jīng)理人數(shù)：1 人 ， 必 要 時(shí) 配 助 理 人 員 若 干工作要求：負(fù)責(zé)與用戶方、周邊設(shè)備廠商、貨運(yùn)方、產(chǎn)品代理、及其他協(xié)作廠商協(xié)調(diào)工程進(jìn)度、落實(shí)各項(xiàng)工程，組織項(xiàng)目實(shí)施。2 資深技術(shù)工程師人數(shù)：根 據(jù) 網(wǎng) 絡(luò) 安 裝 調(diào) 試 情 況 ， 安 排 1—4 人 。 項(xiàng)目管理工程小組組成1 終端安裝開通人員人數(shù)：根 據(jù) 工 期 要 求 、 安 裝 設(shè) 備 數(shù) 量 、 安 裝 設(shè) 備 地 域 分 布 情 況 安 排 。將對(duì)設(shè)備安裝點(diǎn)考察，針對(duì)系統(tǒng)功能規(guī)劃和設(shè)計(jì)的要求，對(duì)不滿足設(shè)備安裝和建設(shè)需要的地方提出改進(jìn)方法，力爭(zhēng)系統(tǒng)的正常安裝。 會(huì)議室布置建議根據(jù)不同會(huì)議室的大小和應(yīng)用情況，我們推薦相應(yīng)的會(huì)議室布置圖，用戶也可對(duì)會(huì)議室進(jìn)行專業(yè)改造以達(dá)到更好的會(huì)議效果。如一臺(tái)監(jiān)視器顯示對(duì)方發(fā)言人圖像，另一臺(tái)監(jiān)視器顯示本端會(huì)場(chǎng)狀態(tài)，SVGA 顯示對(duì)端送來的圖文或文件等。雙監(jiān)視器顯示方式：由 TV 的大畫面顯示所接收到的對(duì)端場(chǎng)面或人物，它的小窗口(即畫中畫 PIP)顯示本會(huì)場(chǎng)的圖像，SVGA 顯示圖表、文件的數(shù)據(jù)資料。不同的顯示方式其終端設(shè)備略有所區(qū)別。這兩種模式的選擇可由本會(huì)場(chǎng)控制，也可由其它會(huì)場(chǎng)控制。會(huì)議室的高度大約在 4m 的情況下，容積200m3 的最佳混響時(shí)間為～，200～500m3 時(shí)為 ～，500～2022m3 為 ～。一般來說，混響的時(shí)間過短，則聲音枯燥發(fā)干；混音時(shí)間過長(zhǎng)，聲音又混淆不清。 會(huì)議室的音響效果為保證聲絕緣與吸聲效果，室內(nèi)鋪有地毯、天花板、四周墻壁內(nèi)都裝有隔音毯，窗戶應(yīng)采用雙層玻璃，進(jìn)出門應(yīng)考慮隔音裝置。對(duì)于監(jiān)視器及投影電視機(jī)，它們周圍的照度不能高于80LUX，在 50～80LUX 之間，否則將影響觀看效果。避免使用熱光源，如高照度的碘鎢燈等。因此會(huì)議室應(yīng)避免采用自然光源，而采用人工光源，所有窗戶都應(yīng)用深色窗簾遮擋。 會(huì)議室照度燈光照度是會(huì)議室的基本必要條件。對(duì)小型會(huì)議室，只需采用 29 寸至 34 寸的監(jiān)視器即可，或者大會(huì)議室中的某一局部區(qū)采用；大型會(huì)議室應(yīng)以投影電視機(jī)為主，都采用背投式，可在酌情選擇電視機(jī)的大小，最好將電視機(jī)置于會(huì)議室最前面正對(duì)人的地方。各與會(huì)者到監(jiān)視器的水平視角應(yīng)不大于 60 度?？梢钥紤]在室內(nèi)擺放花卉盆景等清雅物品，增加會(huì)議室整體高雅，活潑，融洽氣氛，對(duì)促進(jìn)會(huì)議效果很有幫助。所以無論墻壁四周、桌椅均采用淺色色調(diào)較適宜，如墻壁四周米黃色、淺綠、桌椅淺咖啡色等，南方宜用冷色，北方宜用暖色，使所提供的視頻電平近似 。 會(huì)議室的布局、照度、音響效果 會(huì)議室的布局影響畫面質(zhì)量的另一因素，是會(huì)場(chǎng)四周的景物和顏色，以及桌椅的色調(diào)。會(huì)議室的環(huán)境噪聲級(jí)要求為 40dB(A)，以形成良好的開會(huì)環(huán)境。為保證室內(nèi)的合適溫度、合適濕度，會(huì)議室內(nèi)可安裝空調(diào)系統(tǒng)，以達(dá)到加熱、加濕、制冷、去濕、換氣的功能。 會(huì)議室的環(huán)境會(huì)議室內(nèi)的溫度、濕度應(yīng)適宜，通?？紤]為 15～25℃的室溫，60％～80％濕度較合理?？筛鶕?jù)會(huì)議通常所參加的人數(shù)多少，在扣除第一排座位到前面的監(jiān)視器的距離外(該距離是為提供攝像必要的取景距離)，按每人 2m2的占用空間來考慮，甚至可放寬到每人占用。專用性會(huì)議室主要提供學(xué)術(shù)研討會(huì)、遠(yuǎn)程教學(xué)、醫(yī)療會(huì)診，因此除上述公用會(huì)議室的設(shè)備外，可根據(jù)需要增加供教學(xué)、學(xué)術(shù)用的設(shè)備，如白板、錄像機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)等等。公用會(huì)議是適應(yīng)于對(duì)外開放的包拓行政工作會(huì)議、商務(wù)會(huì)議等。C ~40176。C ~40176。 設(shè)備選型及說明 嵌入式多點(diǎn)控制單元（MCU）24 / 40多點(diǎn)控制單元 MCU（ Multipoint Control Unit） ，是多點(diǎn)會(huì)議電視的匯接中心，多點(diǎn)會(huì)議電視通過 MCU 來實(shí)現(xiàn)音頻和視頻的混合與切換以及會(huì)議共享數(shù)據(jù)的交換, byqboryard MCU80100 為標(biāo)準(zhǔn) 2U 機(jī)架式產(chǎn)品，可以方便的放置于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備室。 售后服務(wù)優(yōu)勢(shì)具有完善的售后服務(wù)隊(duì)伍和服務(wù)體系，優(yōu)選硬件環(huán)境高可靠性，可大大降低售后服務(wù)的發(fā)生率。在圖像分辨率、傳輸幀率、傳輸延時(shí)、唇形同步以及會(huì)議功能等綜合性能指標(biāo)上均達(dá)到國(guó)際同類產(chǎn)品的先進(jìn)水平。支持 DSL / LAN / DDN 等多種接入方式。 產(chǎn)品性能指標(biāo)本系統(tǒng)采用集中式會(huì)議模式：用戶終端將媒體流通過單播方式傳送到會(huì)議服務(wù)器 MCU，會(huì)議服務(wù)器再將媒體流通過多播傳送到參加會(huì)議的各個(gè)終端。在主席控制模式下，主會(huì)場(chǎng)能任意切換鎖定選擇某分會(huì)場(chǎng)畫面。能方便再現(xiàn)會(huì)議全過程，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)的無紙會(huì)議記錄。 支持文件可見共享：系統(tǒng)支持文檔和文件的上傳，所有與會(huì)者均可見，提高協(xié)同工作效率，上傳的文件，系統(tǒng)管理員具有完善的管理功能。 高清晰的聲音采樣：聲音采樣率 64KB/s，高于普通的聲音音質(zhì)超過電話級(jí)。 友好的界面應(yīng)用軟件、操作方便：我們定制了易于操作、外觀和諧的軟件界面、易于操作的可隨意移動(dòng)式窗口，使軟件操作更加簡(jiǎn)單易懂。 完全符合現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn) ：使用標(biāo)準(zhǔn)的端到端的可靠 TCP 協(xié)議，在主機(jī)間實(shí)現(xiàn)高可靠性的包交換傳輸協(xié)議。 畫面分辨率：網(wǎng)絡(luò)帶寬得以保證的情況下主畫面可以提供 25 幀每秒的播放速度，真彩色的播放質(zhì)量，DVD 級(jí)分辨率。21 / 40 會(huì)議標(biāo)示：會(huì)議的組織者、參與者都能簡(jiǎn)單辨別誰是交互式的參會(huì)者，誰是只能單向觀看的使用者。新的參會(huì)者不打擾原來進(jìn)行中的會(huì)議便可加入其中。使用者可以點(diǎn)擊連接按鈕，并選擇人名加入會(huì)議。 信息傳輸與會(huì)議控制相分離：信息傳輸與會(huì)議控制相分離，當(dāng)視頻會(huì)議平臺(tái)進(jìn)行時(shí)，采用 Web 方式可以平滑過渡不會(huì)影響用戶接口，同時(shí)使得會(huì)議控制的管理和維護(hù)更加方便。它既支持一對(duì)一，也支持成組的文本聊天。即可進(jìn)行視頻通話！ 數(shù)據(jù)的保密：采用最先進(jìn)的密鑰交換和管理系統(tǒng)；視頻、語音、數(shù)據(jù)采用自編碼方式加密。 系統(tǒng)容量通過服務(wù)器集群技術(shù)，系統(tǒng)規(guī)?？梢圆粩鄶U(kuò)大，滿足大規(guī)模企業(yè)和電信運(yùn)營(yíng)商規(guī)?；男枨?0 / 40 視頻會(huì)議客戶端軟件的可移動(dòng)性：采用自編碼視頻服務(wù)器解析技術(shù)，無論在世界任何地區(qū)只要將視頻傳輸系統(tǒng)接入具備 Inter 寬帶接入能力的計(jì)算機(jī)即可建立視頻服務(wù)器，進(jìn)行視頻服務(wù)。 支持多會(huì)議室視頻交換機(jī)可同時(shí)承載不同帶寬、不同參會(huì)人數(shù)的多個(gè)虛擬會(huì)議室，各會(huì)議室列表可見，但會(huì)議室之間相互數(shù)據(jù)保密?？蛻魺o需昂貴的專用硬件終端設(shè)備，在普通PC 上即可實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)議。 純軟件壓縮的設(shè)計(jì)思路采用純軟件壓縮，利用自編碼技術(shù)設(shè)計(jì)和開發(fā)了高效能的壓縮軟件、高效的網(wǎng)絡(luò)音視頻解決方案，有效的節(jié)約系統(tǒng)成本。適應(yīng)了各種復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，貼近絕大多數(shù)用戶的需求。對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的動(dòng)態(tài)分配可以大大提高資源利用率。 多視頻功能所有參會(huì)者可以任選 11 位參會(huì)者的視頻觀看，并可隨意放大，實(shí)現(xiàn)真正多方視頻會(huì)議，而不是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的可視電話。 先進(jìn)的實(shí)時(shí)多通道混音技術(shù)：利用實(shí)時(shí)混音機(jī)制實(shí)現(xiàn)全雙工音頻通信，所有與會(huì)者可以聽到多個(gè)發(fā)言者的聲音，這樣會(huì)議進(jìn)行更流暢，無須等待話筒的釋放及控制權(quán)的取得，符合實(shí)際會(huì)議習(xí)慣要求。 完備的會(huì)議控制功能完備的會(huì)議功能，和現(xiàn)實(shí)生活中的會(huì)議模式相同，包拓靜音閉音、會(huì)議模板、斷線重邀、安全管理、語音激勵(lì)、目標(biāo)切換、終端申請(qǐng)發(fā)言、雙視頻流、會(huì)議直播、多種字幕、多畫面輪詢等。18 / 40 先進(jìn)的多媒體編碼、靈活的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)基于流式(Stream)的廣播技術(shù)，自編碼技術(shù)使突發(fā)平均持續(xù)時(shí)間相對(duì)靜默持續(xù)時(shí)間較短，多級(jí)緩沖、發(fā)送速率自適應(yīng)調(diào)整機(jī)制，消除馬賽克，采用 TCP及網(wǎng)絡(luò)無沖突技術(shù)，保證數(shù)據(jù)通暢無阻地在網(wǎng)上傳輸。使人們不必花費(fèi)大量的時(shí)間、費(fèi)用聚集到一個(gè)地方，通過網(wǎng)絡(luò)，就能實(shí)現(xiàn)面對(duì)面的溝通，提高了效率。 byqboryard 會(huì)議電視系統(tǒng)軟件運(yùn)行可靠性、數(shù)據(jù)加密性、接入容量（100路） 、圖像質(zhì)量、系統(tǒng)配置的靈活性等方面具有很好的表現(xiàn)，能夠最大限度地滿足用戶的應(yīng)用需求。17 / 403．4 系統(tǒng)功能特點(diǎn)byqboryard 會(huì)議電視系統(tǒng)是高端 IP 會(huì)議電視終端軟件產(chǎn)品，是適合不同規(guī)模的大型會(huì)議室和演講廳的最佳視頻通訊方案，能夠滿足用戶以低投入擴(kuò)展系統(tǒng)功能的需求、提供在分組交換網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之上的遠(yuǎn)程音視頻服務(wù)。它參考其他 ITUT 標(biāo)準(zhǔn),部分借鑒了 MPEG7 和 MPEG21 理論,描述了將實(shí)時(shí)的語音、圖像數(shù)據(jù)傳輸?shù)?PC 機(jī)和視頻電話中所需要提供的設(shè)備和服務(wù),能夠運(yùn)行于很多種通信網(wǎng)絡(luò)，如 ISDN、BISDN、LAN、PSTN 以及 ATM 和 Inter。 在型號(hào)的選取上，選用 byqboryard 嵌入式會(huì)議室型終端，其視頻分辨率可達(dá)到 640X480 象素，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于 Mpeg4 編解碼產(chǎn)品，在投影機(jī)上滿屏顯示非常清晰，采用動(dòng)態(tài)碼流壓縮算法以保證最低的碼流，帶寬從 384—768K 范圍根據(jù)圖象對(duì)象自動(dòng)進(jìn)行調(diào)整，圖象的運(yùn)動(dòng)連貫性及細(xì)節(jié)清晰度都有很好的效果。桌面式會(huì)議終端成本低、使用方便等特點(diǎn)，適合個(gè)人辦公使用和召開小規(guī)模的會(huì)議，多用于分會(huì)場(chǎng)與會(huì)人數(shù)不多的分會(huì)場(chǎng)。同時(shí)還要執(zhí)行多點(diǎn)控制器對(duì)本會(huì)場(chǎng)的控制作用。同時(shí)將接收到的圖像、語音和數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分解、解碼，還原成對(duì)方會(huì)場(chǎng)的圖像、語音和數(shù)據(jù)。因?yàn)橄到y(tǒng)的一，二期工程終端總數(shù)將達(dá)到 100 個(gè)點(diǎn)，所以在 MCU 的配置上，我們建議選用 byqboryard 的支持 100 點(diǎn)接入的嵌入式 MCU byqboryard MCU80100，今后可方便的擴(kuò)展升級(jí)為支持更多點(diǎn)數(shù)的 MCU。3）與控制其它網(wǎng)絡(luò)區(qū)域的15 / 40網(wǎng)閘協(xié)同工作，召開網(wǎng)絡(luò)區(qū)域之間的會(huì)議。網(wǎng)閘主要具有以下功能：1）提供會(huì)議帶寬管理和會(huì)議準(zhǔn)入控制，由于網(wǎng)絡(luò)帶寬有限，為保證會(huì)議質(zhì)量，允許有限的終端加入會(huì)議。MCU 是多點(diǎn)會(huì)議電視系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備，MCU 將來自各會(huì)議場(chǎng)點(diǎn)的信息流，經(jīng)過同步分離后，抽取出音頻、視頻、數(shù)據(jù)等信息和信令，再將