【正文】 為保護甲方的合法權(quán)益，明確貨物修理、更換、退貨（即三包）的責(zé)任和義務(wù)，我公司嚴(yán)格遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等法律的有關(guān)規(guī)定，提供貨物時，我公司將做到以下幾點要求：1)說明貨物的配置，開箱檢驗，正確調(diào)試，保證貨物符合產(chǎn)品使用說明明示的配置和產(chǎn)品質(zhì)量狀況，當(dāng)面向甲方交驗商品；2)對貨物商標(biāo)、型號和編號；3)介紹產(chǎn)品的使用、維護和保養(yǎng)方法以及三包方式和修理者；4)明示三包有效期，提供三包憑證、有效發(fā)貨票、。我司堅持“顧客至上、不斷創(chuàng)新”為宗旨，配合穩(wěn)健經(jīng)營的的方針，事事以客戶先，透過超卓的服務(wù)水平和先進可靠的技術(shù)性能，為社會各界和廣大客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效益的售后服務(wù)。通過廠家、代理商、設(shè)計、施工、驗收、維護和項目共同努力，進行全方位的、統(tǒng)一的、科學(xué)的、規(guī)范化的管理和工程商的及時、高效的技術(shù)支持服務(wù)。5 售后服務(wù)我司本著為項目服務(wù)，并以本項目利益就是公司利益的指導(dǎo)思想原則，嚴(yán)格執(zhí)行合同協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，響應(yīng)一切以本項目為出發(fā)點，滿足系統(tǒng)的技術(shù)要求、方便運行管理。4)使用的培訓(xùn)設(shè)施在現(xiàn)場培訓(xùn)時培訓(xùn)設(shè)備，包括各子系統(tǒng)的設(shè)備實物、資料圖片、投影儀等。管理人員經(jīng)培訓(xùn)后，應(yīng)能負責(zé)全面的技術(shù)管理工作，了解系統(tǒng)建設(shè)的過程，系統(tǒng)功能及未來建設(shè)的規(guī)劃。能熟練地分析軟件、硬件信息等工作，并能有效的組織、開展業(yè)務(wù)應(yīng)用能力。本項目培訓(xùn)計劃包含以下內(nèi)容：培訓(xùn)目的對甲方的人員分為運行維護人員的培訓(xùn)、工程技術(shù)人員的培訓(xùn)和管理人員的培訓(xùn)。 培訓(xùn)計劃我公司將根據(jù)合同清單提供詳細的產(chǎn)品說明書，系統(tǒng)使用說明書和系統(tǒng)維護說明書。在培訓(xùn)工作開始前我方向甲方免費提供所有中文培訓(xùn)資料，包括中文操作、維修手冊，要求受訓(xùn)人員能夠了解系統(tǒng)及設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)、工作原理及操作程序，能進行實際操作和日常維護、排除一般故障。我方在系統(tǒng)完工測試之前為甲方技術(shù)人員進行現(xiàn)場培訓(xùn)，該培訓(xùn)包括正常操作程序和怎樣處理緊急情況，甲方需有8人參加。培訓(xùn)授課人員都是經(jīng)過廠家認(rèn)證的工程師、技術(shù)員等。該培訓(xùn)將教會學(xué)員在日常和緊急情況下如何操作系統(tǒng)。2. 驗收不合格的工程，應(yīng)根據(jù)驗收結(jié)論提出的問題，由設(shè)計施工單位抓緊整改后再進行驗收；復(fù)驗時適當(dāng)提高原不合格部分的抽樣比例。 工程驗收：驗收結(jié)論分合格、基本合格和不合格三種。 對設(shè)備安裝質(zhì)量的檢查結(jié)果；明裝管線質(zhì)量檢查結(jié)果；對隱蔽工程驗收結(jié)果。其內(nèi)容包括：系統(tǒng)運行情況、質(zhì)量主觀評價、核對安裝設(shè)備數(shù)量和型號等；參加驗收的單位、人員應(yīng)署名。少數(shù)非主要項目未按規(guī)定全部建成，由建設(shè)單位和設(shè)計施工單位協(xié)商，對遺留問題有明確處理的辦法，并為建設(shè)單位認(rèn)可后，也可視為竣工?！谠囘\行期間設(shè)計施工單位應(yīng)對有關(guān)人員進行技術(shù)培訓(xùn)，并提供有關(guān)設(shè)備、系統(tǒng)操作和日常維護的說明、方法等技術(shù)資料。 工程驗收 一般規(guī)定公共安全防范工程的竣工驗收，一般由建設(shè)單位組織安排，重點工程按規(guī)定由工程建設(shè)單位(含總包單位、使用單位、上級主管部門)、設(shè)計施工單位、及一定數(shù)量的專家組成的驗收委員會(驗收小組)共同進行。／50198—；、控制和功能部件(如云臺、變焦、光圈及防護罩等)的技術(shù)狀態(tài)是否合理、正常，是否有明顯逆光現(xiàn)象；，并按正式設(shè)計方案達到相關(guān)功能要求；；、時間、日期等字符，電梯內(nèi)圖像畫面是否疊加有樓層字符等顯示標(biāo)識，檢查攝像機安裝位置[要求安裝在電梯廂門左(或右)側(cè)上角]及其能否有效監(jiān)視電梯乘員；所有顯示是否穩(wěn)定正常； 。攝像機云臺和鏡頭的遙控功能要能調(diào)整到應(yīng)有的范圍。 調(diào)試 網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)調(diào)試，調(diào)整聚焦和后靶面，使控制面、清晰度、灰度等級等達到系統(tǒng)技術(shù)指標(biāo)。對屬于施工中出現(xiàn)的問題，應(yīng)會同有關(guān)單位協(xié)商解決，并有文字記錄。、極性、相位等。2. 系統(tǒng)調(diào)試前，應(yīng)具備設(shè)備平面布置圖、接線圖、安裝圖、系統(tǒng)圖以及其他必要的技術(shù)文件。公司全體員工按照《質(zhì)量手冊》要求，在各自的工作崗位上履行自己的質(zhì)量職責(zé)，嚴(yán)格按照規(guī)定的工作程序，進行工作努力提高工作質(zhì)量，為公司質(zhì)量體系的正常運行做出重要貢獻。我司建立和貫徹質(zhì)量體系，以此作為保證產(chǎn)品符合技術(shù)要求的一種手段，并向業(yè)主介紹現(xiàn)行有效的質(zhì)量體系，建立和貫徹合同檢查程序和各工種之間的協(xié)調(diào)、配合程序。 質(zhì)量保證文件所有相關(guān)質(zhì)量保證文件應(yīng)提交業(yè)主，并隨時接受業(yè)主的檢查。2）完工測試檢驗我方所提供的系統(tǒng)的功能是否滿足合同要求，材料消耗是否正常。我方對通過安裝測試的每一設(shè)備出具安裝驗收文件并經(jīng)業(yè)主確認(rèn)。在系統(tǒng)各階段測試檢驗中所需要的測試工具、儀器由我方提供，其數(shù)量必須保證系統(tǒng)測試滿足工期要求。我方應(yīng)保證通過各階段的各項測試，確保系統(tǒng)按原定工期完成。測試檢驗我方應(yīng)在設(shè)計階段完成系統(tǒng)各階段的測試檢驗內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序方法驗收證書格式等文件，提交業(yè)主審查通過，并作為各項檢測驗收的主要依據(jù)。3）選擇合適可靠的供貨單位，進貨的選題記錄及貨隨來的質(zhì)量證明或試驗報告，包括：產(chǎn)品證明書、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢查標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品鑒定或結(jié)構(gòu)性能報告。做到材料、設(shè)備質(zhì)量證明文件的收集，并保證真實、齊全、完整與工程施工同步。必要時對文件進行復(fù)查，予以更新并重新得到認(rèn)可，確保文件的識別度，防止作廢的文件非預(yù)期使用，若因任何原因而保留作廢文件時，要在這些文件上注明“已作廢”標(biāo)志?？刂坪梦募Y料如：施工組織設(shè)計、施工方案、季節(jié)性施工方案、施工技術(shù)措施、工程質(zhì)量計劃、施工技術(shù)交底、工程洽商記錄、工程隱（預(yù)）檢記錄等質(zhì)量保證資料及竣工資料的收集、整理、歸檔保存。對設(shè)計變更給予識別和記錄。設(shè)計審查在適當(dāng)?shù)碾A段，以設(shè)計進行系統(tǒng)的審查，以便：1）評價設(shè)計結(jié)果滿足要求的能力2）識別任何問題并提出需要的措施設(shè)計變更設(shè)計的變更要得到評審、驗證和確認(rèn)，并在實施前得到批準(zhǔn)。在進行系統(tǒng)設(shè)計時，確定：1）設(shè)計過程的階段2）適合每個設(shè)計階段的評審、驗證和確認(rèn)活動3）設(shè)計活動的職責(zé)和權(quán)限對參與設(shè)計過程的不同小組之間的接口加以管理，以確保有效的溝通，并明確職責(zé)。我司組織有豐富經(jīng)驗和技術(shù)水平較高的技術(shù)人員參加設(shè)計工作，對每項工作計劃，配備足夠的裝備和資格人員，并擬定明確的責(zé)任，明確各部門之間的組織與技術(shù)接口責(zé)任，并成文，定期檢查。 質(zhì)量體系文件為保證滿足用戶的需求，我司設(shè)立和貫徹產(chǎn)品控制和鑒定的設(shè)計程序，對每項設(shè)計工作的計劃，擬定明確的責(zé)作和任務(wù)。 質(zhì)量體系供貨商應(yīng)建立和貫徹以明文規(guī)定了的質(zhì)量體系，作為保證系統(tǒng)符合技術(shù)要求的一種手段。 工程質(zhì)量控制 質(zhì)量程序文件供貨商應(yīng)對系統(tǒng)質(zhì)量的政策、目的和保證應(yīng)有明確定義并制訂文件。由用戶和我方一起商討項目內(nèi)容更改的可行性及對項目整個進程、進度、成本及質(zhì)量的影響。如果提出方為用戶，更改申請表需提交給我方；如果是我方提出，更改申請表需提交給用戶。項目實施過程中的變化更改控制必須按照正常的處理程序操作。因此，項目實施過程中的變化和更改，大都會影響到項目實施的進程和進度，有些變化和更改甚至?xí)鬼椖康某杀景l(fā)生很大變化，而需要重新修改合同。進度計劃的更改及措施根據(jù)項目的用戶需求，并根據(jù)本項目和實際施工情況。項目報告的數(shù)據(jù)和信息收集方法有：1）定期提交本系統(tǒng)的實際進度，并提供系統(tǒng)實施情況報告；2）定期召開項目工程協(xié)調(diào)會，及時了解各弱電子系統(tǒng)的進展和進度，解決項目實施碰到的問題；3）定期下發(fā)項目工程的進展報告和變更通知(如發(fā)生變更)，及時反饋；4）定期進行現(xiàn)場檢查，及時掌握第一手資料。所以，數(shù)據(jù)和信息的有效期應(yīng)以考慮；同時，應(yīng)多方面收集項目報告的數(shù)據(jù)和信息，所謂“兼聽則明”，提供的信息和數(shù)據(jù)不能排除其片面性。項目的合同簽定以后，項目需建立一個新的基準(zhǔn)計劃，這個計劃的范圍、進度項目相關(guān)方面的進展會有變化。根據(jù)項目的復(fù)雜程度和時間期限，可以將報告期定于日、周、雙周、月、雙月、季度和年。具體工程進度控制過程步驟：否是制定基準(zhǔn)計劃（進度、預(yù)算）開始項目每個報告期收集項目實際進度的數(shù)據(jù)（進度、成本）將項目變更融入進度計劃（范圍、進度、預(yù)算）計算更新后的項目進度、預(yù)算和預(yù)測分析當(dāng)前狀況并與進度計劃進行比較（進度、預(yù)算）采取糾正措施？識別糾正措施和協(xié)調(diào)相關(guān)變化等待，直到進入下一個報告期否是工程控制實際操作根據(jù)項目的用戶需求，并根據(jù)本項目的實際施工情況。本項目在工期執(zhí)行過程中定期收集各項目完成情況的數(shù)據(jù)，并將它與已制定的進度計劃相比較。 計算更新后的進度計劃216。 確定實際進度完成情況對項目進度的影響216。因此，要有效控制項目進度。根據(jù)該項目工程進度計劃編制，根據(jù)每項任務(wù)施工的工期，確定整個項目的預(yù)計開始時間和要求完工時間，在項目的預(yù)計開始時間的基礎(chǔ)上計算每項施工必須開始和完成的最遲時間，確定每項施工能夠開始與必須開始時間之間的正負時差，確定關(guān)鍵施工路徑。本工程項目的進度計劃編制遵循科學(xué)性、客觀性的原則，做到既考慮系統(tǒng)全局，又兼顧設(shè)備安裝的具體特點，同時，考慮施工的特殊性，施工還設(shè)及到其他單位的配合。調(diào)試期間將接受項目相關(guān)部門的指令要求和相關(guān)建議，并將完整的調(diào)試記錄移交給項目相關(guān)部門，有利于網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控今后的日常維護，徹底消除項目相關(guān)部門的后顧之憂。通過系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，發(fā)現(xiàn)問題，修正程序，并及時與項目相關(guān)部門討論問題，提出建議和修改方案。通過上位機監(jiān)控系統(tǒng)，觀察其各種動態(tài)畫面和報警是否正確，報表打印功能是否正常，各工藝參數(shù)、設(shè)備狀況等數(shù)據(jù)是否正確顯示，控制命令、修改參數(shù)命令及各種工況的報警和聯(lián)鎖保護是否正常，能否按實際要求打印各種管理報表。應(yīng)對各類電氣操作柜的原理及柜內(nèi)接線有相當(dāng)程度的熟悉和了解，掌握電氣控制（就地）與網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控控制器控制（程控）之間的聯(lián)系和區(qū)別，確保所有控制模式均能順利實現(xiàn)。對I/O模板、通訊模板及CPU模板等插拔時，一般須在斷電下進行，建議不要帶電插拔。根據(jù)現(xiàn)場反饋信號，及時檢查現(xiàn)場儀表的運行狀況，調(diào)整控制參數(shù)。系統(tǒng)聯(lián)調(diào)是整個工程中最關(guān)鍵、最重要的一個環(huán)節(jié)，聯(lián)調(diào)成功是整個網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控投入正常運行的重要標(biāo)志。調(diào)試時要充分應(yīng)用中斷控制技術(shù)，當(dāng)對某一設(shè)備發(fā)出控制指令時，及時檢測其反饋信號，如等待數(shù)秒鐘后仍收不到反饋信息，則立即發(fā)出報警信號，且使控制指令復(fù)位，保護設(shè)備，確保過程按預(yù)定方式正常運行。并仔細檢查安裝接線是否正確，電源是否符合要求。調(diào)試中，我們將發(fā)揮專業(yè)英語、自控理論、儀表技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控技術(shù)及工程管理實踐經(jīng)驗的優(yōu)勢，派出優(yōu)秀的工程技術(shù)人員，參入系統(tǒng)聯(lián)調(diào)。系統(tǒng)聯(lián)動調(diào)試前，將會同或組織其他有關(guān)供貨單位專業(yè)技術(shù)人員共同制定詳細的聯(lián)調(diào)大綱，并報項目相關(guān)部門及監(jiān)理工程師批準(zhǔn)。由于儀表、計算機屬于精密貴重的設(shè)備，再者施工現(xiàn)場惡劣，因此應(yīng)該注重儀表設(shè)備、計算機系統(tǒng)的安全，選擇恰當(dāng)?shù)陌惭b時間在儀表設(shè)備整體安裝前應(yīng)作好準(zhǔn)備工作。儀表的安裝應(yīng)在工藝設(shè)備安裝基本就序后進行。嚴(yán)格按照施工圖、產(chǎn)品說明書及有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進行設(shè)備安裝。如發(fā)現(xiàn)問題，及時做好修理更換或索賠工作。 系統(tǒng)設(shè)備安裝、調(diào)試計劃設(shè)備及設(shè)備各構(gòu)件間應(yīng)連接緊密、牢固，安裝用的緊固件應(yīng)有防銹層；設(shè)備在安裝前應(yīng)作檢查，并應(yīng)符合下列規(guī)定：設(shè)備外形完整，內(nèi)外表面漆層完好；設(shè)備外形尺寸、設(shè)備內(nèi)主板及接線端口的型號及規(guī)格符合設(shè)計規(guī)定；應(yīng)垂直、平正、牢固；對主要受控設(shè)備的控制、運行、報警狀態(tài)進行監(jiān)視，以有利于系統(tǒng)的運行管理。 線管、線槽、線纜施工組織有關(guān)人員熟悉有關(guān)層面的施工圖紙，以便人力安排和解決有關(guān)施工技術(shù)。工程技術(shù)人員勘察現(xiàn)場，配合有關(guān)施工單位，落實施工情況，密切跟蹤工程進度和有關(guān)設(shè)備、儀表參數(shù)測試記錄，與項目相關(guān)部門商定施工用水、用電及現(xiàn)場加工場地，辦理進場前相關(guān)手續(xù)。安裝輔材根據(jù)施工現(xiàn)場的情況，可適當(dāng)?shù)亟豁椖拷?jīng)理部當(dāng)?shù)夭少彶⒊袚?dān)質(zhì)量責(zé)任。制訂工程實施計劃，編寫材料計劃、設(shè)備計劃、非標(biāo)半成品加工計劃、輔料計劃、軟件編制計劃、系統(tǒng)調(diào)試計劃。網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控安裝調(diào)試是一門專業(yè)性很強的綜合性技術(shù)工作，不僅需要挑選優(yōu)秀的項目工程師加入項目經(jīng)理部，消化施工圖紙、進口設(shè)備技術(shù)資料，充分了解掌握設(shè)計意圖和全部技術(shù)要求，參加技術(shù)交底會，及時向建設(shè)單位提出疑問和建議，而且還要組織本工程項目實施專題技術(shù)會審，由本公司設(shè)計開發(fā)部、質(zhì)檢中心、工程技術(shù)部、項目管理部、生產(chǎn)部等有關(guān)專業(yè)人員參加，共同在項目經(jīng)理由預(yù)先消化圖紙的基礎(chǔ)上會審施工圖，編寫出設(shè)備、材料分析單，提出關(guān)鍵技術(shù)處理方案和關(guān)鍵部位質(zhì)量控制要求及安裝調(diào)試的重點注意事項，明確施工工藝，安裝標(biāo)準(zhǔn)及檢查標(biāo)準(zhǔn)。 施工人員進場計劃施工準(zhǔn)備工作有，技術(shù)準(zhǔn)備，施工現(xiàn)場準(zhǔn)備，物資、機具、勞力準(zhǔn)備以及季節(jié)施工準(zhǔn)備，包括在進行施工圖設(shè)計的同時完成施工管槽等材料的采購、施工人員上崗培訓(xùn)、施工機具準(zhǔn)備、工地臨時設(shè)施搭建、協(xié)調(diào)施工用水、施工用電等工作。產(chǎn)品、材料的運輸嚴(yán)格按照產(chǎn)品對運輸?shù)囊蠓謩e對待，切實注意運輸過程中某些產(chǎn)品的防重壓、防倒立、防腐蝕等問題。采購計劃必須經(jīng)過各專業(yè)系統(tǒng)工程師的確認(rèn)和技術(shù)主管、工程總指揮的審核后方能交付采購部負責(zé)。 控制中心系統(tǒng)圖 系統(tǒng)設(shè)備訂貨計劃設(shè)備能否按時提供是影響到整個工程項目的進度，本項目所用產(chǎn)品技術(shù)和生產(chǎn)線成熟，具有大量產(chǎn)品庫存，產(chǎn)品合作廠家綜合實力比較強，守信用的公司，保證在合同期間能按時提供項目工程所需的設(shè)備，技術(shù)支持和良好的售后服務(wù)，使設(shè)備的供貨無后顧之憂。 施工系統(tǒng)圖216。圖紙設(shè)計后將由設(shè)計院、設(shè)計單位、其它施工單位一同會審，并達成統(tǒng)一的會審意見后即可施工；對于需要修改的地方待設(shè)計出來重新會審后方可實施。根據(jù)已確認(rèn)的項目系統(tǒng)工程的設(shè)計方案，與項目相關(guān)部門確認(rèn)系統(tǒng)工程的有關(guān)土建資料，并進行實地勘測，確認(rèn)工程所需的輔材情況及進場前的準(zhǔn)備。對于項目的設(shè)計方案，參照項目相關(guān)部門的評審提出的修改意見，經(jīng)認(rèn)真分析，加以完善。5. 安全管理負責(zé)監(jiān)督施工現(xiàn)場的安全措施、消防、保衛(wèi)等工作，在器材與設(shè)備已安裝完畢的場合，負責(zé)現(xiàn)場的產(chǎn)品保護。4．進度控制配合有關(guān)人員，嚴(yán)格按照預(yù)訂的工期施工，并將細節(jié)落實到實處。3．