【正文】 二級(jí)網(wǎng)絡(luò)和三級(jí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)也在大量采用Poly的產(chǎn)品，小型用戶(hù)更是將Poly的產(chǎn)品定位首選。 國(guó)內(nèi)及行業(yè)成功案例目前在國(guó)內(nèi)保守來(lái)講85%以上的國(guó)家級(jí)的骨干網(wǎng)都是采用Poly的產(chǎn)品構(gòu)建，已擁有了信息產(chǎn)業(yè)部、民政部、中國(guó)工商銀行、中國(guó)人民保險(xiǎn)公司、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)石油天然氣集團(tuán)、中國(guó)建設(shè)銀行、平安保險(xiǎn)公司等國(guó)內(nèi)重量級(jí)用戶(hù)，而微軟、Pamp。目前在中國(guó)已擁有了信息產(chǎn)業(yè)部、民政部、中國(guó)工商銀行、中國(guó)人民保險(xiǎn)公司、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)石油天然氣集團(tuán)、中國(guó)建設(shè)銀行、平安保險(xiǎn)公司等國(guó)內(nèi)重量級(jí)用戶(hù)，而微軟、Pamp。Poly中國(guó)公司的成立和研發(fā)中心的建立將對(duì)中國(guó)業(yè)務(wù)的發(fā)展起到推動(dòng)作用，增強(qiáng)了用戶(hù)的信心。Poly,Inc(寶利通公司)具有完備的售后服務(wù)體系，擁有完善的備品備件庫(kù)，可提供快速的技術(shù)服務(wù)支持；同時(shí)Poly,Inc(寶利通公司)中國(guó)的一級(jí)代理商都保持300套以上的終端備品及MCU的備品備件；Poly,Inc(寶利通公司)在中國(guó)設(shè)立了北京、上海、廣州、西安、沈陽(yáng)和成都六個(gè)辦事處（以北京為中國(guó)地區(qū)的總部），共有員工近500人，其中80%的員工為技術(shù)工程師，能夠?yàn)橹袊?guó)地區(qū)的用戶(hù)提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持。POLYCOM參與制定了許多ITUT標(biāo)準(zhǔn)，包括：、+、。POLYCOM從兩個(gè)方面向用戶(hù)提供最好的產(chǎn)品：我們的產(chǎn)品首先是嚴(yán)格遵從標(biāo)準(zhǔn)，從而保證了良好的互操作性；但是，當(dāng)這些產(chǎn)品與支持更高的技術(shù)的系統(tǒng)相連時(shí)，它們則自動(dòng)切換到高級(jí)模式。POLYCOM使用超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)，生產(chǎn)基于標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，它們的性能在每一同類(lèi)產(chǎn)品中都處于頂級(jí)水平。但是，在很大程度上是由硬件能力和軟件復(fù)雜程度決定輸出質(zhì)量。大多數(shù)標(biāo)準(zhǔn)含有許多可選功能，而所提供的音視頻和數(shù)據(jù)功能的質(zhì)量，在很大程度上依賴(lài)于具體實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)。即使在公開(kāi)的標(biāo)準(zhǔn)的限制范圍內(nèi)，不同廠商的產(chǎn)品之間仍然存在很多不同之處。 POLYCOM與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)用于多媒體會(huì)議的、開(kāi)放的、世界性的標(biāo)準(zhǔn)，使分散的設(shè)備可以進(jìn)行兼容操作。POLYCOM在HDX、QDX和VSX全系列視頻終端產(chǎn)品中運(yùn)用創(chuàng)新的LPR技術(shù)（丟包恢復(fù)功能），保護(hù)了視頻通話的每一個(gè)環(huán)節(jié)，包括音頻、免受丟包帶來(lái)的影響。POLYCOM在HDX和QDX系列視頻會(huì)議產(chǎn)品中提供了高達(dá)22KHz（Siren 22）的高清立體聲音頻效果，具有難以置信的音頻質(zhì)量，達(dá)到了真正的高保真音響效果；。POLYCOM運(yùn)用獨(dú)特的視頻處理技術(shù)，在最低56Kbps的帶寬時(shí)即可達(dá)到30幀/秒的流暢效果。，極大地改善了圖像效果。POLYCOM的60場(chǎng)/秒的技術(shù)，已被ITU確立為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) Annex W。POLYCOM的寬帶音頻算法Siren 7，已被ITU確立為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)：。是工業(yè)平均增長(zhǎng)水平的4到5倍，擁有最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手5倍的設(shè)備安裝量，擁有600余項(xiàng)業(yè)界注冊(cè)專(zhuān)利。其中，IT行業(yè)高達(dá)90%。POLYCOM與MICRSOFT、NORTEL、AVAYA、CISCO、JETSTREAM、LUCENT、和 REAL NETWORKS等知名企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)盟；并與Siemens、Alcatel、NTT等著名電信運(yùn)營(yíng)商建立全球分銷(xiāo)合作關(guān)系。，標(biāo)準(zhǔn)組的主席和主要的專(zhuān)家均來(lái)自Poly，使視頻圖象效果有了飛躍的發(fā)展。POLYCOM的視頻會(huì)議產(chǎn)品具有業(yè)界最高質(zhì)量的圖像及聽(tīng)覺(jué)效果，多項(xiàng)技術(shù)專(zhuān)利被確立為新的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，確保業(yè)界技術(shù)領(lǐng)先地位。寶利通主要視頻產(chǎn)品：HDX系列——業(yè)界技術(shù)最領(lǐng)先的新一代高清視頻終端產(chǎn)品RMX系列——新一代電信級(jí)架構(gòu)多媒體交互平臺(tái)MCURSS 系列——新一代高清錄播服務(wù)系統(tǒng)CMA——新一代融合管理應(yīng)用系統(tǒng)QDX系列——新一代高清晰視頻終端產(chǎn)品VSX系列——技術(shù)最成熟的視頻協(xié)作頂級(jí)產(chǎn)品ViewStation系列——全球占有量最大的會(huì)議室型終端DST系列——極佳性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品系列（包括終端、MCU及輔助設(shè)備）MGC系列——技術(shù)成熟的電信級(jí)多媒體交互平臺(tái)MCUPathNavigator——IP網(wǎng)絡(luò)管理軟件WebOffice——實(shí)現(xiàn)基于IP網(wǎng)絡(luò)的時(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交互在產(chǎn)品研發(fā)上，幾大系列產(chǎn)品都有質(zhì)的飛躍，將目前視頻領(lǐng)域的先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用到所有的產(chǎn)品線上（包括終端和MCU），如雙視頻流、4CIF、HD720P、內(nèi)置MCU、(+、++)、。 全面的視頻會(huì)議產(chǎn)品目前Poly公司已經(jīng)發(fā)展為一個(gè)提供音頻終端（模擬和IP）、語(yǔ)音橋、視頻終端、視頻多點(diǎn)控制器、網(wǎng)閘系列管理軟件、Web虛擬數(shù)據(jù)會(huì)議系統(tǒng)、會(huì)議電視成套集控系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)等全線的會(huì)議電視產(chǎn)品的廠家。協(xié)助了政府、金融、保險(xiǎn)、教育、能源等各行業(yè)用戶(hù)在視音頻通信方面的建設(shè)。寶利通自進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，在國(guó)內(nèi)的視頻會(huì)議設(shè)備市場(chǎng)上取得了驕人業(yè)績(jī)，連續(xù)幾年業(yè)務(wù)的年平均增長(zhǎng)率保持在100％以上。寶利通在國(guó)際電信聯(lián)盟（ITU）、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）、互聯(lián)網(wǎng)工程任務(wù)組（IETF）中的單項(xiàng)工作組里擔(dān)任著主席、執(zhí)筆者、委員等重要的角色。2002002002002002002008年度視頻終端全球市場(chǎng)份額達(dá)到50%，同時(shí)專(zhuān)業(yè)電話會(huì)議終端銷(xiāo)售份額高居全球市場(chǎng)份額的95%。第9章 POLYCOM公司介紹Poly, Inc（美國(guó)寶利通公司）是一家總部位于美國(guó)加州硅谷，開(kāi)發(fā)、制造和銷(xiāo)售高質(zhì)量視頻會(huì)議、音頻會(huì)議系統(tǒng)的上市公司，是全球?qū)拵б曨l通信解決方案的先鋒。我們將承諾根據(jù)甲方需要，在重要會(huì)議之前提前安排工程師對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行健康檢查，在網(wǎng)管上對(duì)顯示的告警信息進(jìn)行確認(rèn)和清理，解決故障隱患和安全隱患，制定應(yīng)急方案。主要技術(shù)支持內(nèi)容如下：我們將專(zhuān)門(mén)成立支持中心和支持工作組以接受來(lái)自甲方的電話、傳真、電子郵件、其它部門(mén)轉(zhuǎn)達(dá)的各種用戶(hù)技術(shù)咨詢(xún)，一般在當(dāng)天即時(shí)做出解答，如需進(jìn)一步搜集資料的，自收到咨詢(xún)起3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)或提供資料。（19） 然后在巡檢服務(wù)后，登記到售后技術(shù)支持服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)中備案。（12） 巡檢工程師在完成巡檢后3個(gè)工作日內(nèi)以書(shū)面形式將巡檢時(shí)期內(nèi)工作情況及所發(fā)生的問(wèn)題向甲方做詳細(xì)匯報(bào)。（10） 在巡檢中發(fā)現(xiàn)故障隱患的情況下，乙方巡檢服務(wù)工程師負(fù)責(zé)系統(tǒng)狀況的檢查與核實(shí)，故障處理參照故障處理服務(wù)要求。（8） 在巡檢前，乙方會(huì)與甲方討論具體的巡檢人員、素質(zhì)、計(jì)劃、內(nèi)容、形式、步驟等，并根據(jù)甲方的時(shí)間計(jì)劃安排足夠數(shù)量的工程師配合，并至少有一名技術(shù)工程師。 系統(tǒng)巡檢（7） 乙方根據(jù)甲方的需求提供定期的現(xiàn)場(chǎng)巡檢服務(wù)。（1） 甲方向乙方申告故障；（2） 乙方立即給予響應(yīng)，提供故障問(wèn)題判斷與基本的故障診斷建議，包括提供測(cè)試步驟與診斷方法；（3） 如果一旦確認(rèn)不能修復(fù)而需要返修時(shí)，直接安排進(jìn)入返修流程，申請(qǐng)返修設(shè)備；（4） 并同時(shí)安排備件，進(jìn)行臨時(shí)更換使用，保障業(yè)務(wù)的不受影響；（5） 返修設(shè)備到后，測(cè)試一切正常，確保無(wú)誤后，再進(jìn)行安裝，替換原有備件，并做監(jiān)控測(cè)試。保修期內(nèi)所有因更換或修理部件而導(dǎo)致貨物停止運(yùn)行的天數(shù)（按24小時(shí)計(jì)算）將從其保修期內(nèi)扣除。 服務(wù)時(shí)限我們將承諾對(duì)交付的工程設(shè)備自設(shè)備安裝之日開(kāi)始免費(fèi)維護(hù)三年。設(shè)備保修期滿(mǎn)后，我公司將繼續(xù)為買(mǎi)方提供良好的服務(wù)如診斷為硬件損壞，我公司將提供設(shè)備返修服務(wù)。 保修期外售后服務(wù)本公司為保證用戶(hù)的利益，提供用戶(hù)長(zhǎng)久的技術(shù)支持，在用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品超出保證期后，仍向用戶(hù)提供與保證期內(nèi)同等質(zhì)量的技術(shù)服務(wù)，包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間、處理解決問(wèn)題的效果等。在保修期內(nèi)，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，本公司會(huì)提供備品備件以保證會(huì)議的正常進(jìn)行，備品備件在設(shè)備修復(fù)并正常使用后收回；保修期內(nèi)，同一商品邊續(xù)兩次出同一質(zhì)量問(wèn)題，仍無(wú)法正常使用時(shí)，我方必須更換同品牌、同型號(hào)或更高型號(hào)（向下兼容）新機(jī)。在保修期內(nèi)除人為損壞外，我們提供免費(fèi)保修；在保修期滿(mǎn)后，我們將按照規(guī)定的價(jià)格及服務(wù)給予用戶(hù)最完善的服務(wù)。這些服務(wù)報(bào)告都將作為本公司的技術(shù)檔案妥為保管，以便今后更好地為用戶(hù)服務(wù)。保修期內(nèi)所發(fā)生的一切費(fèi)用包括設(shè)備維修或更換、人員交通、差旅服務(wù)等費(fèi)用全部由本公司承擔(dān)。每次維修服務(wù)完成后，我方將向設(shè)備使用單位提交修理檔案卡（一式三份，供應(yīng)商、設(shè)備使用單位、上級(jí)行主管部門(mén)），經(jīng)設(shè)備使用單位確認(rèn)修復(fù)并簽字蓋章后備查。并可以為用戶(hù)提供724小時(shí)優(yōu)質(zhì)、迅速、及時(shí)的售后服務(wù)和技術(shù)支持。如果不能以電話的方式解決時(shí)，我們將在24小時(shí)內(nèi)（在交通允許情況下）派工程師赴現(xiàn)場(chǎng)檢查處理。我們將對(duì)用戶(hù)所提出的技術(shù)問(wèn)題及所要求解決的問(wèn)題及時(shí)相應(yīng)和解決。我方建立有完善的用戶(hù)檔案，通過(guò)先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理，隨時(shí)查詢(xún)和支持服務(wù)。保修期自雙方簽署《貨物穩(wěn)定運(yùn)行3個(gè)月驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》之日起計(jì)算。 保修期內(nèi)維護(hù)支持我公司在工程實(shí)施過(guò)程中和系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)開(kāi)始后，均可提供專(zhuān)業(yè)及時(shí)的系統(tǒng)維護(hù)支持和保修服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)甲方對(duì)上述擔(dān)保不符的設(shè)備和材料可以選擇修理或者調(diào)換，并將由我們承擔(dān)部件退回的所有費(fèi)用和把修復(fù)或調(diào)換后的部件送到安裝地點(diǎn)的所有費(fèi)用。 LPR最新丟包主動(dòng)糾錯(cuò)技術(shù)最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)丟包技術(shù)保障系統(tǒng)適應(yīng)不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，達(dá)到更好的會(huì)議效果。另外，考慮（用戶(hù)簡(jiǎn)稱(chēng)）同時(shí)召開(kāi)多組會(huì)議的需要，設(shè)備可以實(shí)現(xiàn)不同分組會(huì)議之間安全管理，為對(duì)應(yīng)會(huì)議的參與者提供密鑰，保證并發(fā)會(huì)議之間的獨(dú)立性和安全性。通過(guò)對(duì)會(huì)議的語(yǔ)音鑒權(quán)加密功能，使用口令校驗(yàn)加入會(huì)議用戶(hù)的身份，保證會(huì)議不被非法窺探和竊聽(tīng)。而POLYCOM視頻會(huì)議在融合通信方面已走在業(yè)界前列將來(lái)可為客戶(hù)公司提供全新的信息化應(yīng)用模式。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)，在固定網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)以及機(jī)關(guān)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通之后，通信行業(yè)的發(fā)展發(fā)生了巨大變化，通信行業(yè)的應(yīng)用模式正在增多，正是由于通信與計(jì)算機(jī)的結(jié)合，從一定意義上改變了通信與計(jì)算的概念，帶來(lái)了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式的多樣化。當(dāng)會(huì)場(chǎng)擴(kuò)展到8方以上時(shí)，MCU最大可以升級(jí)至24點(diǎn)接入能力，也可以進(jìn)行多臺(tái)MCU疊加進(jìn)行召開(kāi)大型會(huì)議。 視頻會(huì)議系統(tǒng)點(diǎn)數(shù)的擴(kuò)展隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的擴(kuò)大，對(duì)高清視頻會(huì)議系統(tǒng)的需求將進(jìn)一步增加。內(nèi)置PoE供電開(kāi)放的應(yīng)用平臺(tái)支持Poly XML API，提供第3方應(yīng)用與Poly Productivity Suite捆綁提供： 使用LDAP的