【正文】 保修期的注意事項在保修期內(nèi)，因客戶的不當使用、擅自改動軟件、附加連接或因人為操作失誤等造成設備或軟件的損壞而上門服務的，我公司將不予提供設備包換等服務，同時在保修完成后僅收取人工費及車費。在保修期內(nèi)由于設備或軟件的質(zhì)量原因而造成的損傷和損壞，均由我公司免費負責修理或更換。▲ 在整個系統(tǒng)驗收前后，安排有關人員在進行培訓?！?培訓課程的主要內(nèi)容是系統(tǒng)的操作、系統(tǒng)的相關參數(shù)設定和系統(tǒng)的維護與簡單升級等，具體內(nèi)容如下：※ 系統(tǒng)文檔解讀；※ 系統(tǒng)的技術特點、安裝維護和系統(tǒng)管理方式；※ 系統(tǒng)一般故障排除。11 售后服務承諾 培訓承諾▲ 系統(tǒng)建成后，我公司將為客戶提供免費培訓和技術資詢；培訓地點可在以工程現(xiàn)場或客戶方指定的地方；▲ 系統(tǒng)操作及管理人員的培訓人數(shù)由客戶方指定，我公司將確保相關人員正確使用該系統(tǒng)； 培訓對象及內(nèi)容▲ 系統(tǒng)操作及管理人員（培訓對象須具有一定專業(yè)技術的技術人員或?qū)嶋H值班操作人員）；▲ 其他客戶方指定的相關人員。努力做到將客戶的各種故障消滅在萌芽狀態(tài)。 服務保證 為客戶提供為期十二個月的設備保修以及系統(tǒng)維護服務，在此期間，用戶遇到任何問題，都可以通過電子郵件、客服的24小時熱線電話、網(wǎng)絡等聯(lián)系方式獲得及時服務支持。 維護服務方式A. 電話故障上門服務 設備出現(xiàn)問題或故障，通過電話及郵件方式申報故障；通過電話指導進行常規(guī)檢查、處理一般故障，判斷故障范圍，根據(jù)難度，調(diào)度工程師現(xiàn)場服務，實施救助，完畢填寫報告單，讓甲方工程師確認簽名。3) 系統(tǒng)檢測服務外包服務合同簽訂后，公司將對甲方的信息系統(tǒng)進行全面的檢測盒整理，規(guī)范并出具相關的文檔資料及管理規(guī)章制度，供客戶備檔，將根據(jù)工作內(nèi)容安排專業(yè)的工程師為客戶進行全面服務，以及向客戶提供系統(tǒng)升級、擴展等咨詢服務。 試運行完成之后，總結出試運行中設備、軟件的運行情況，以書面總結形式將測試結果通知相關負責人，客戶可以對各個階段的可交付成果進行驗收，在測試及試運行結束后，對系統(tǒng)進行總體驗收，我們力圖達到客戶最滿意的效果。有效的控制職能部門的工作成效。 （一）制定評估指標體系 市政府績效評估委員會根據(jù)省、市的部署要求，會同有關部門研究制定評估指標體系，報市委、市政府審定后實施。 兩種查詢方式：一種為按日期順序進行查詢，二為按條件目錄進行查詢。勞動和社會保障，衛(wèi)生，教育，計劃生育，社區(qū)流動人員和出租屋管理服務站等部門分別管理流動人口的不同方面。流動人口根據(jù)流動性可以分為常住流動人口和短期流動人口，常住流動人口一般指在該地區(qū)居住較長的一段時間（如5年）。 對人口信息進行錄入，將人口信息進行分類，從而進行查詢戶籍流動人口可以分為流入人口和流出人口,流入人口是指來到該地區(qū)的非戶籍人口,流出人口是指離開該地區(qū)到其他地方居住的戶籍人口。外出從業(yè)人員在外居住時間雖然在6個月以上，但收入主要帶回家中，經(jīng)濟與本戶連為一體，仍視為家庭常住人口；在家居住，生活和本戶連成一體的國家職工、退休人員也為家庭常住人口。 事件歸檔 對當事人回訪滿意的事件，在執(zhí)行處理結果后，由社區(qū)工作人員對此例事件進行歸檔操作存入事件歸檔庫，此操作包括記錄整個事件處理過程和歸檔人、歸檔時間、回訪結果。 群眾 群眾是我們?yōu)槠浞盏膶ο?，通過對群眾的管理可以更好 的對事件信息進行處理，對當?shù)孛袂樽龀銮‘數(shù)墓芾?，所以要?不同地域，不同區(qū)域的人進行細分來做出管理，才能由大到小的 管理。實現(xiàn)公共安全從被動應付型向主動保障型、從傳統(tǒng)經(jīng)驗型向現(xiàn)代高科技型的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。社區(qū)政府職能部門一般處理社工發(fā)過來的相應事件。 政府職能部門 職能部門是指組織中對下屬單位具有計劃、組織、指揮權力的部門。在社區(qū)網(wǎng)格中社工可以進行事件上報，和事件的分配、回訪、駁回及歸檔。 正式運營一切準備妥當后，正式開始運營，建議運營前進行模擬演練。 人員配置專業(yè)的人員分配，全程跟蹤軟件開發(fā)到軟件測試，使軟件成功上線，達到安全運行。機房服務器，用于儲備網(wǎng)格化社區(qū)數(shù)據(jù)。機房溫度：2025 攝氏度之間機房濕度：相對濕度4070%之間 網(wǎng)絡環(huán)境配置路由器并提供一個網(wǎng)絡靜態(tài)IP，配置LAN口參數(shù)，包括IP寬帶設置、IP與MAC地址綁定、LAN口管理地址，達到上網(wǎng)的功能。公共信息是多個業(yè)務部門共用的公共信息，包括人員、單位、信息、基礎設施等?？梢泽w現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)/社區(qū)/網(wǎng)格/小區(qū)/樓的不同用戶的分級l 功能管理對頁面的模塊進行添加刪除修改7 系統(tǒng)實施系統(tǒng)涉及到的各個層次的軟硬件設備如下: 總體步驟三階段 地圖制作規(guī)劃出管理的區(qū)域范圍，詳細記錄小區(qū)對應的樓棟號、單元號以及樓層，數(shù)據(jù)整理，美工操作規(guī)劃出社區(qū)地圖。l 移動設備管理對每個移動設備所綁定的身份證號以及設備編號。l 戶管理可查看小區(qū)里面每戶里的人員信息。l 待分發(fā)事件等待人工分發(fā)的處理事件查看l 待分發(fā)事件等待人工分發(fā)處理事件查看l 撥回事件分發(fā)駁回事件人工分發(fā)l 二次完成待回訪二次完成待回訪事件查看l 待歸檔事件等待人工歸檔事件查看 人口信息管理l 待歸檔事件可查看小區(qū)、樓、單元的的人口信息。l 主題圖管理此模塊可維護微信主題圖片，講微信上的主題圖隨意變換，如加入圖片廣告等等。l 親子教育管理對微信上的親自教育進行維護，其中包括親自教育的最親活動以及活動內(nèi)容、時間等等。l 文體協(xié)會查看社區(qū)內(nèi)有哪些協(xié)會。l 社區(qū)中心聯(lián)系人管理救濟中心中的重要聯(lián)系人的聯(lián)系方式l 救濟中心管理對救濟中心的項目介紹以及救濟正常詳細說明進行維護。 百姓互動平臺(微信)后臺管理l 新聞后臺管理對微信上新聞的內(nèi)容進行編輯，添加新的新聞。l 社區(qū)中心管理此模塊可查看沒個社區(qū)、小區(qū)里有哪里人員其中包括他們的信息以及聯(lián)系方式等。l 社區(qū)商鋪可查看社區(qū)里的每個商鋪的信息l 社區(qū)組織單位信息可查看社區(qū)組織名稱、以及類別負責人地址等信息。l 退休人員信息查詢 對登錄系統(tǒng)人員所轄區(qū)域已經(jīng)退休的人員進行查詢分析和 短信通知l 空巢老人信息查詢 對登錄系統(tǒng)人員所轄區(qū)域沒有伴侶和子女不在身邊的老人 信息進行查詢分析和短信通知l 未參保人員信息查詢 對登錄系統(tǒng)人員所轄區(qū)域沒有參加社保的人員信息進行查 詢分析和短信通知l 養(yǎng)老保險信息查詢 對登錄系統(tǒng)人員所轄區(qū)域參加過養(yǎng)老保險的人員信息進行 查詢分析和短信通知l 殘疾人員查詢（分等級和類型兩個方面的查詢）對登錄系統(tǒng)人員所轄區(qū)域殘疾人員信息進行查詢分析和短信通知l 就業(yè)失業(yè)等級證信息查詢 對登錄人員所轄區(qū)域已經(jīng)進行過就業(yè)登記或失業(yè)登記的人 員信息查詢和短信通知l 生育保險信息查詢 對登錄人員所轄區(qū)域參加生育保險的的人員信息查詢和短 信發(fā)送l 兩代一委 對登錄人員所轄區(qū)域兩會代表和政府委員的人員信息查詢 和短信發(fā)送l 戶信息查詢 此模塊主要是針對登錄人員所轄區(qū)域進行對家庭信息各個 條件的查詢，使得工作人員更加清楚明了的分各個家庭的信息 與動態(tài)l 個人愛好查詢 對登錄人員所轄區(qū)域各個興趣和愛好的人員信息查詢和短 信發(fā)送l 公益崗位人員信息查詢 對登錄人員所轄區(qū)域在公益崗位上班的人員信息查詢和短 信發(fā)送l 工傷保險人員信息查詢 對登錄人員所轄區(qū)域參加工傷保險的人員信息查詢和短信 發(fā)送l 居民醫(yī)療信息查詢 對登錄人員所轄區(qū)域參加居民醫(yī)療保險的人員信息查詢和 短信發(fā)送l 職工醫(yī)療信息查詢 對登錄人員所轄區(qū)域參加職工醫(yī)療保險的人員信息查詢和 短信發(fā)送l 失業(yè)保險人員查詢 對登錄人員所轄區(qū)域參加失業(yè)保險的人員信息查詢和短信 發(fā)送l 新農(nóng)村合作醫(yī)療保險查詢 對登錄人員所轄區(qū)域參加新農(nóng)村合作醫(yī)療保險的人員信息 查詢和短信發(fā)送l 是否參加招聘會人員查詢 對登錄人員所轄區(qū)域需要參加招聘會的人員信息查詢和短 信發(fā)送l 婚姻狀況信息查詢 對登錄人員所轄區(qū)域的所有人的婚姻狀況信息進行查詢和 短信發(fā)送l 孤寡老人信息查詢 對登錄人員所轄區(qū)域沒有伴侶和子女的老人信息查詢和短 信發(fā)送l 領取社保補貼信息查詢 對登錄人員所轄區(qū)域領取社保補貼的人員信息查詢和短信 發(fā)送l 軍屬人員信息查詢 對登錄人員所轄區(qū)域?qū)儆谲妼偌胰说娜藛T信息查詢和短信發(fā) 送l 個人醫(yī)保信息查詢 對登錄人員所轄區(qū)域參加個人醫(yī)保保險的人員信息查詢和 短信發(fā)送l 育齡婦女信息查詢 對登錄人員所轄區(qū)域適合生育的婦女信息查詢和短信發(fā)送 組織政策l 黨組織結構管理此模塊可查看每個社區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的組織信息，以及組織負責人信息。包括文字和圖片l 社區(qū)活動查詢社區(qū)活動l 公告政策查詢公告政策l 辦事指南展示各種政府的辦事流程、辦事方法、辦事指南l 社區(qū)公告查詢社區(qū)公告信息l 文體協(xié)會查詢文體協(xié)會的基本信息l 平安創(chuàng)建宣傳宣傳地方安居樂業(yè)、治安狀態(tài)良好。 地圖操作l 兒童通過身份證查詢兒童的最近一次的地理位置并在地圖上顯示。l 社區(qū)物業(yè)公司此模塊是對每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的每個社區(qū)的物業(yè)公司信息進行管理，其中物業(yè)公司負責人的信息。 志愿者服務可查看本社區(qū)里共有多少志愿者