物業(yè)客服前臺工作總結(jié)范本(參考版)
2024-11-06 23:25本頁面
【正文】 六、完成 XX 陽臺維修工作 相關(guān)推薦：年度總結(jié) | rget=_blank年終總結(jié) |個人總結(jié) |年底總結(jié) |工作小結(jié) |黨支部工作總結(jié) |班主任工作總結(jié) [ 結(jié) 束 ] 。 四、根據(jù)公司要求 ,在 20xx 年對客服部全體人員進行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識培訓(xùn) ,及時進行考核。 xx 年將是嶄新的一年 ,隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高 ,小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善 **物業(yè)公司將會向著更高、更強的目標邁進 ,客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工 作熱情 ,以更飽滿的精神去迎接新的一年 ,共同努力為 ***物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁 ! 客服部 xx 年工作計劃 : 一、針對 20XX 年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理 ,以便提高 20xx年收費率。 根據(jù)計劃安排 ,20XX年 11月開始進行滿意度調(diào)查工作 ,我們采取讓收費員收費的同時進行此項調(diào)查工作 ,同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話 ,我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。就此問題我部提出要求水費以后按月收取 ,取代以前一個季度才收一次的 規(guī)定 ,減少工作失誤 ,細查到位每一戶。使 7月份的水價平穩(wěn)的由 元 /噸上調(diào)到 元 /噸。我們及時調(diào)整班次 ,將人員劃分范圍 ,客服部全體人員停休 ,加班加點全員入戶收水費。針對這一情況。七、執(zhí)行新自來水的水費收費標準 ,及時調(diào)整水價。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題 ,許多卡式水表需換新的電池 ,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。 本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調(diào)查 ,據(jù)資
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1