【正文】 如用戶(hù)無(wú)法自行排除故障，遠(yuǎn)程訪問(wèn)服務(wù)亦無(wú)法排除，我公司提供及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：24個(gè)小時(shí)。用戶(hù)使用人員發(fā)生變化，免費(fèi)對(duì)新來(lái)人員進(jìn)行培訓(xùn)。 售后服務(wù)包修期：硬件提供一年免費(fèi)保修，終身服務(wù)。 售中服務(wù)在和貴方建立實(shí)施合作關(guān)系的過(guò)程中，我們承諾如下服務(wù)條款：積極為用戶(hù)提供有關(guān)監(jiān)控技術(shù)的各類(lèi)資料。隨時(shí)響應(yīng)甲方的樣板用戶(hù)參觀和考察的要求。該項(xiàng)目技術(shù)支持與服務(wù)的主要內(nèi)容如下： 售前服務(wù)提供長(zhǎng)期友好的免費(fèi)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，保證從甲方主管領(lǐng)導(dǎo)到實(shí)際操作人員提出的每一項(xiàng)產(chǎn)品或技術(shù)問(wèn)題得到最為滿(mǎn)意的答復(fù)。我公司將派有經(jīng)驗(yàn)的工程師針對(duì)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)和軟硬件配置情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)，其內(nèi)容主要包括軟硬件安裝、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)故障排除。培訓(xùn)服務(wù)包括以下四方面：硬件培訓(xùn)軟件培訓(xùn)硬件安裝和維護(hù)培訓(xùn)系統(tǒng)軟件安裝和維護(hù)培訓(xùn)說(shuō)明：以上課程由用戶(hù)需要進(jìn)行選擇。將達(dá)到以下程度：維護(hù)人員在培訓(xùn)后能熟練地掌握和維護(hù)管理軟件及熟悉廠商所提供設(shè)備的安裝、測(cè)試及維護(hù)方法以及各操作命令的使用方法；掌握廠商所提供設(shè)備的初始化及故障診斷、定位和排除的技能；熟練使用隨系統(tǒng)提供的各種開(kāi)發(fā)工具；掌握系統(tǒng)恢復(fù)的方法；熟悉網(wǎng)絡(luò)通信和網(wǎng)絡(luò)管理方法； 培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)人數(shù)為2－3人次。為所有被培訓(xùn)人員提供培訓(xùn)環(huán)境：培訓(xùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、文字資料和講義等相關(guān)物品。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，我們將提供兩種形式的培訓(xùn)，即：現(xiàn)場(chǎng)安裝指導(dǎo)培訓(xùn)，教師培訓(xùn)。編制出綜合布線施工圖及設(shè)計(jì)技術(shù)文件◆編制內(nèi)容包含：編制說(shuō)明（或前言）；編制依據(jù)；◆工程概括（包括：工程名稱(chēng)、范圍、規(guī)模、特點(diǎn)、主要技術(shù)參數(shù)，工期要求及投資等）；◆施工平面布置圖，施工準(zhǔn)備及其技術(shù)要求；◆施工質(zhì)量保證；施工計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖；綜合布線系統(tǒng)方案施工 培訓(xùn)形式培訓(xùn)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的使用是很重要的。每星期向用戶(hù)提交工程進(jìn)度報(bào)告，定期與用戶(hù)召開(kāi)工程檢討會(huì)。對(duì)施工單位進(jìn)行產(chǎn)品及技術(shù)培訓(xùn)。質(zhì)檢工程師由甲、乙雙方人員組成，負(fù)責(zé)對(duì)所有貨物、安裝調(diào)試、系統(tǒng)集成的進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定和驗(yàn)收，如果發(fā)現(xiàn)有不合格的情況按《糾正不合格方案書(shū)》進(jìn)行。工作步驟：A、仔細(xì)研究集成方案，安排工作時(shí)間；B、如果發(fā)現(xiàn)方案有問(wèn)題及時(shí)同項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聯(lián)系；C、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，對(duì)照設(shè)備清單檢查收到的設(shè)備是否正確；D、開(kāi)始系統(tǒng)集成工作；E、工作完畢后接受質(zhì)檢工程師的檢驗(yàn)；（7）安裝調(diào)試工程師職責(zé)：負(fù)責(zé)所有設(shè)備的安裝、調(diào)試、設(shè)備的驗(yàn)收，嚴(yán)格按照國(guó)家行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，填寫(xiě)安裝調(diào)試的參數(shù)，與布線工程師配合測(cè)試線路中的參數(shù)。施工步驟：A、仔細(xì)研究工程方案、安排工程時(shí)間；B、如果發(fā)現(xiàn)方案有問(wèn)題及時(shí)同項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聯(lián)系。（4）項(xiàng)目經(jīng)理主要職責(zé)：A、確認(rèn)系統(tǒng)實(shí)施方案：與甲方共同討論系統(tǒng)實(shí)施方案的可行性，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修正，最終確認(rèn)雙方認(rèn)可的方案；B、建立定期會(huì)議制度（每天一次）：為及時(shí)檢查項(xiàng)目進(jìn)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，改進(jìn)工作方法，與貴單位每位小組負(fù)責(zé)人在一起，回顧以前工作的進(jìn)度，檢查問(wèn)題，修補(bǔ)下一步工作計(jì)劃，制定有關(guān)措施。（2）雙方單位凡與此項(xiàng)目有關(guān)人員，均應(yīng)為該項(xiàng)目的順利實(shí)施提供方便，所有設(shè)備及線路安裝調(diào)試之后，均須進(jìn)行嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試，在整個(gè)系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后必須進(jìn)行嚴(yán)格的集成測(cè)試，在施工中未通過(guò)測(cè)試之前不可進(jìn)行下一道工序。最后為竣工驗(yàn)收階段；進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，填寫(xiě)有關(guān)交接試驗(yàn)表格；請(qǐng)甲方、施工單位審查，現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。施工階段：配合裝修施工，預(yù)埋電纜電線、保護(hù)管、各支持固定件、固定接線箱等。工程的施工過(guò)程可分為三個(gè)階段進(jìn)行，即：施工準(zhǔn)備階段、施工階段、工程驗(yàn)收。并遞交系統(tǒng)集成驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，經(jīng)甲方工程管理組審查合格后簽訂驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。系統(tǒng)集成驗(yàn)收：系統(tǒng)集成驗(yàn)收，包含兩部分內(nèi)容：一是工程布線驗(yàn)收。交貨驗(yàn)收：貨物運(yùn)抵用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)后，開(kāi)箱前，進(jìn)行包裝驗(yàn)收和運(yùn)輸驗(yàn)收，包裝驗(yàn)收合格后，進(jìn)行設(shè)備加電自檢，如果設(shè)備自檢不通過(guò)或設(shè)備配置，規(guī)格與合同不符合，一律退貨更換。 安裝手冊(cè)216。 線纜標(biāo)識(shí)表216。 工程設(shè)計(jì)實(shí)施方案216。（3）安裝連接在設(shè)備安裝過(guò)程中，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的施工人員將按操作規(guī)范，進(jìn)行設(shè)備安裝、線纜連接處理，工程結(jié)束后將向用戶(hù)提供最終實(shí)施的施工圖和線纜標(biāo)識(shí)表，以保證系統(tǒng)各項(xiàng)指標(biāo)均能達(dá)到設(shè)計(jì)要求。在施工過(guò)程中，公司將遵守有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，從工程的設(shè)計(jì)到原料及設(shè)備的采購(gòu)、運(yùn)輸、貯存、現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試以及系統(tǒng)的調(diào)試等進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制。施工應(yīng)該有明確的安排，只有這樣才能保證工程的進(jìn)度和正確的實(shí)施以及較高的質(zhì)量。 為了保證工程的圓滿(mǎn)完成，將整個(gè)任務(wù)劃分為二個(gè)不同的小組：工程指揮小組、工程組、工程檢測(cè)組。245mm（寬）（高）第四章、技術(shù)支持及售后服務(wù)項(xiàng)目組織和管理在工程施工過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用，一個(gè)項(xiàng)目的成敗，實(shí)施順利與否，運(yùn)行效果如何，除了與系統(tǒng)設(shè)計(jì)、設(shè)備選型有直接關(guān)系外，還與承建單位的技術(shù)實(shí)力，實(shí)施組織項(xiàng)，項(xiàng)目管理，工程質(zhì)量保證以及合作使用方的協(xié)調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)，系統(tǒng)保養(yǎng)和日常維護(hù)等都有著重要的關(guān)系。技術(shù)參數(shù)類(lèi)別技術(shù)指標(biāo)名稱(chēng)詳細(xì)規(guī)格參數(shù)支持的操作系統(tǒng)WindowsWindows XP SP3專(zhuān)業(yè)版、WIN7 32位旗艦版視頻流格式標(biāo)準(zhǔn)視頻流格式MJPEG、MPEG其他可定制化的支持SDK畫(huà)面分辨率畫(huà)面分辨率QCIF、CIF、HalfDD720P、1080P 視頻顯示顯示接口1個(gè)TVOUT 、2個(gè)VGA、1個(gè)HDMI對(duì)講1路對(duì)講音頻麥克輸入、線路輸出（）一般規(guī)格控制器RJ45(10/100/1000BaseT)205。216。216。216。216。216。216。產(chǎn)品外觀硬件接口產(chǎn)品特性216。 D1或2路720P或1路1080P解碼。437mm(寬)205。 60支持熱備份盤(pán)和自動(dòng)數(shù)據(jù)重建本地的聲音報(bào)警供電電源要求AC 100V～240V 10A～4A,50～60Hz電源配置800W205。特別設(shè)計(jì)的碼流處理緩沖算法和流媒體架構(gòu)，可保證錄像碼流在網(wǎng)絡(luò)傳輸過(guò)程中的穩(wěn)定和可靠，錄像數(shù)據(jù)不會(huì)因網(wǎng)絡(luò)故障等原因出現(xiàn)丟包。硬盤(pán)指示燈狀態(tài)描述：指示燈顏色狀態(tài)描述硬盤(pán)工作指示燈綠色熄滅：表示硬盤(pán)未工作狀態(tài)閃爍：有數(shù)據(jù)寫(xiě)入/硬盤(pán)工作狀態(tài)硬盤(pán)故障指示燈紅色熄滅：表示硬盤(pán)正常閃爍：表示硬盤(pán)故障硬件接口兩個(gè)互為冗余的熱插拔電源散熱風(fēng)扇PS/2接口2個(gè)USB接口VGA接口COM接口2個(gè)網(wǎng)口擴(kuò)展卡槽位產(chǎn)品特性NPNVR5100單機(jī)可安裝最多16塊SAS或SATA硬盤(pán)，支持RAID 0, 1, 5, 6, 10, 50, 60；NPNVR5100系統(tǒng)是基于嵌入式Linux平臺(tái)開(kāi)發(fā)的操作系統(tǒng)，系統(tǒng)無(wú)需硬盤(pán)、軟驅(qū)或光驅(qū)，就可以快速穩(wěn)定的啟動(dòng)；NPNVR5100采用硬件磁盤(pán)陣列控制器，支持硬盤(pán)熱插拔，支持雙冗余電源，具備環(huán)境監(jiān)控單元，提供服務(wù)器級(jí)的安全穩(wěn)定性，保證圖像數(shù)據(jù)的安全。電源指示燈此LED亮起時(shí)，系統(tǒng)正在運(yùn)行。硬盤(pán)指示燈IDE通道指示活動(dòng)。NIC2指示燈表示GLAN2網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)時(shí)閃爍。檢查電纜路由并確保所有的線路都在并正常運(yùn)行。產(chǎn)品外觀指示燈狀態(tài)說(shuō)明：圖示名稱(chēng)功能說(shuō)明電源按鍵 用于設(shè)備的開(kāi)關(guān)啟動(dòng)使用RESET復(fù)位鍵復(fù)位按鈕是用來(lái)重新啟動(dòng)系統(tǒng)。自定義的用戶(hù)界面組件和系統(tǒng)缺省配置的都遵循相同的接口，可以被不同的應(yīng)用模式復(fù)用，減少二次開(kāi)發(fā)的工作量軟件界面PVG客戶(hù)端登錄界面客戶(hù)端PE2登錄控制界面客戶(hù)端WEB登錄控制界面客戶(hù)端WEB登錄控制界面 NPNVR5100專(zhuān)業(yè)存儲(chǔ)型網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)錄像機(jī)產(chǎn)品概述NPNVR5100是一款3U 16盤(pán)位的專(zhuān)業(yè)存儲(chǔ)型NVR產(chǎn)品，集NVR和16位標(biāo)準(zhǔn)磁盤(pán)陣列為一體，支持SAS/SATA熱插拔硬盤(pán)，支持2TB的SATA硬盤(pán)，單機(jī)最大支持32TB存儲(chǔ)容量，支持圖像的并發(fā)存儲(chǔ)和并發(fā)點(diǎn)播。 易于修改、擴(kuò)充和二次開(kāi)發(fā)：絕大多數(shù)用戶(hù)界面采用HTML/CSS頁(yè)面描述語(yǔ)言和JavaScript腳本語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)，便于臨時(shí)地快速地修改。 功能強(qiáng)大的錄像智能標(biāo)記檢索：可以通過(guò)任意的關(guān)鍵字對(duì)對(duì)錄像進(jìn)行逐幀標(biāo)記，然后以類(lèi)似google的語(yǔ)法檢索錄像。 隨意布局用戶(hù)界面元素：方便地通過(guò)拖放支持窗口移動(dòng)、?？俊⒏淖兇笮。梢噪S時(shí)記錄用戶(hù)的最喜歡的布局216。 多標(biāo)簽視頻瀏覽：極大地?cái)U(kuò)大用戶(hù)桌面可以同時(shí)瀏覽的攝像頭數(shù)目216。 多主題風(fēng)格：提供多種界面主題風(fēng)格（配色、布局、簡(jiǎn)易或?qū)I(yè)版等）供用戶(hù)選擇，增強(qiáng)用戶(hù)的體驗(yàn)。 快速入門(mén)：只使用一次或者很少使用的用戶(hù)可以快速地學(xué)會(huì)216。 支持一機(jī)多屏顯示，可分別在各個(gè)顯示器上顯示獨(dú)立的功能應(yīng)用，如電子地圖和業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件。 項(xiàng)目定制能力因此，PE2是PE的一個(gè)更好的、功能更加強(qiáng)大的升級(jí)版本軟件優(yōu)勢(shì)216。 支持自動(dòng)升級(jí)216。 支持多屏幕同時(shí)顯示216。 自適應(yīng)屏幕分辨率216。 PE2是一個(gè)分層的應(yīng)用軟件，最上層的界面表現(xiàn)和用戶(hù)交互層由Python來(lái)完成，而復(fù)雜的跟服務(wù)器的交互功能則由POSA中間件完成的。因?yàn)檫@個(gè)緊密耦合的原因，使得PE集成的功能越來(lái)越多，代碼量越來(lái)越龐大，以致于到后來(lái)，要在PE上增加一些功能變得越來(lái)越困難。因此，我們可以說(shuō)PE2是一個(gè)基于POSA中間件的綜合二次開(kāi)發(fā)實(shí)例。PE2和PowerExplorer相比更具有人性化，界面更加直觀，操作方便，功能更加強(qiáng)大。（PVGPowerExplorer2）概述PowerExplorer2（以下簡(jiǎn)稱(chēng)PE2）是PVG網(wǎng)絡(luò)視頻管理平臺(tái)和Netposa NVR的客戶(hù)端軟件，可獨(dú)立運(yùn)行于裝有Windows操作系統(tǒng)的個(gè)人電腦上，通過(guò)實(shí)時(shí)接收視頻圖像并解碼，完整實(shí)現(xiàn)數(shù)字視頻監(jiān)控的各項(xiàng)功能。具有事件聯(lián)動(dòng)預(yù)案、事件信息存儲(chǔ)位置等多方面的管理。l 事件規(guī)則配置選擇事件的類(lèi)別、事件的過(guò)濾、事件的通知。包括自動(dòng)錄像、手動(dòng)錄像、報(bào)警錄像、自動(dòng)幀標(biāo)記錄像等。包括歷史圖像生存期、磁盤(pán)保留空間、預(yù)錄像時(shí)長(zhǎng)、報(bào)警錄像時(shí)長(zhǎng)、錄像存儲(chǔ)位置、錄像減幀、減幀存儲(chǔ)位置等。提供多達(dá)五種的宏定義（如系統(tǒng)啟動(dòng)宏、監(jiān)控器默認(rèn)攝像機(jī)、鍵盤(pán)缺省監(jiān)視器、鍵盤(pán)啟動(dòng)宏、鍵盤(pán)按鍵宏）掃描序列和宏不受數(shù)量限制，PowerManager配置軟件可管理復(fù)雜的宏內(nèi)容?？蓪⒍鄠€(gè)攝像機(jī)組成一個(gè)掃描序列或者宏，掃描序列的間隔時(shí)間、攝像機(jī)序列的先后、是否循環(huán)等信息用戶(hù)可自定義。多級(jí)系統(tǒng)，用戶(hù)和用戶(hù)組的權(quán)限可自動(dòng)通過(guò)繼承方式下發(fā)?？稍O(shè)置用戶(hù)的名稱(chēng)、密碼、級(jí)別、權(quán)限、同時(shí)打開(kāi)的畫(huà)面數(shù)等。l 流傳輸管理可根據(jù)用戶(hù)不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，提供不同的流傳輸協(xié)議供用戶(hù)選擇，如NPS、TS over UDP、TCP、RTP等。只需選擇鍵盤(pán)的協(xié)議，填寫(xiě)鍵盤(pán)的ID即可。通過(guò)PowerManager配置軟件，可對(duì)不同類(lèi)型、不同型號(hào)的矩陣進(jìn)行捆綁配置，達(dá)到系統(tǒng)在切換主矩陣的時(shí)候，所捆綁的從矩陣根據(jù)相應(yīng)的規(guī)則也同樣進(jìn)行切換。l 矩陣和云臺(tái)借助于PVG平臺(tái)的強(qiáng)大兼容能力，可管